Το μοντέλο DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) είναι ένα μοντέλο που αναπτύχθηκε από τον Russell Colley για τον καθορισμό και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων των διαφημιστικών καμπανιών. Παρουσιάστηκε το 1961 και έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως στον τομέα του μάρκετινγκ και της διαφήμισης.

Αντί να δώσω μια σύνθετη εξήγηση, θα δώσω μια απλή. Ο Russell Colley παρατήρησε ότι, παρόλο που οι άνθρωποι επένδυσαν στη διαφήμιση, έπρεπε να επενδύσουν πολύ χρόνο σε άλλους τύπους δραστηριοτήτων μάρκετινγκ για να έχουν την απόδοση της διαφήμισης. Αυτό συμβαίνει επειδή η απόδοση επένδυσης (ROI) από τη διαφήμιση ήταν άγνωστη.

Κατά συνέπεια, ο Russell πρότεινε 2 βασικούς τρόπους για να επιτύχετε το μέγιστο απόδοση των επενδύσεων μόνο μέσω διαφήμισης. Επομένως, μια εταιρεία που σκεφτόταν 10 διαφορετικούς τρόπους για την εμπορία των προϊόντων της μπορούσε να ελέγξει απόδοση των επενδύσεων στη διαφήμιση όταν έπρεπε να μελετήσει πόσο αποτελεσματική ήταν η διαφήμισή της.

Μοντέλο DAGMAR

Τα δύο κύρια πράγματα στα οποία στάθηκε το μοντέλο DAGMAR ήταν

  1. Δημιουργία επικοινωνίας για την επίτευξη στόχων
  2. Καθορισμός του σκοπού των εργασιών επικοινωνίας έτσι ώστε τα αποτελέσματα να μπορούν να μετρηθούν.

Α) Επικοινωνιακές προκλήσεις που σχετίζονται με την προσέγγιση DAGMAR.

Μια εργασία μάρκετινγκ είναι ένας συνδυασμός διαφημιστικών δραστηριοτήτων, δραστηριοτήτων επωνυμίας και πιθανώς δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης πελατών. Το έργο του μάρκετινγκ είναι ολιστικό και επομένως πρέπει να εξετάζει ολόκληρο τον οργανισμό. Το έργο της διαφήμισης είναι πιο ατομικό και ως εκ τούτου η οργάνωση δεν λαμβάνεται υπόψη.

Για να μετρηθεί ότι η εργασία που ανατίθεται στη διαφήμιση μετράται στη συνέχεια μόνο με απόψεις διαφήμιση, ο Russell Colley ανέπτυξε εργασίες επικοινωνίας. Η δημιουργία ενός έργου επικοινωνίας που περιλαμβάνει επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και του καταναλωτή ήταν αποκλειστικά ευθύνη του διαφημιστικού τμήματος.

Ο σκοπός των εργασιών επικοινωνίας στο DAGMAR ήταν ο εξής.

  1. Ευαισθητοποίηση . Στόχοι επικοινωνίας είναι να ευαισθητοποιήσει τον καταναλωτή για ένα εμπορικό σήμα ή ένα προϊόν.
  2. Κατανόηση . Αυτές οι εργασίες βοήθησαν επίσης τον καταναλωτή να κατανοήσει τα χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, καθώς και τι θα κάνει το προϊόν για τον καταναλωτή.
  3. Καταδίκη - η εργασία επικοινωνίας έπεισε τον πελάτη ότι αυτό το προϊόν προοριζόταν για αυτόν.
  4. επίδραση . Τελικά, μετά την καταδίκη, ο πελάτης έπρεπε να ενθαρρυνθεί να αναλάβει δράση.

Θα παρατηρήσετε ότι το παραπάνω μοντέλο ACCA είναι παρόμοιο με το μοντέλο πωλήσεων AIDAS. Αυτό συμβαίνει επειδή το AIDAS χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών πωλήσεων. Ομοίως, το μοντέλο ACCA χρησιμοποιείται για την κατανόηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης και της επικοινωνίας που εκτελεί η διαφήμιση.

Ωστόσο, στο μοντέλο DAGMAR, το πρόβλημα δεν περιορίζεται μόνο στη δημιουργία μιας εργασίας επικοινωνίας. Γιατί η δημιουργία αυτής της εργασίας είναι πολύ δύσκολη αν δεν είναι γνωστοί οι διαφημιστικοί στόχοι. Εάν δεν ξέρετε ΓΙΑΤΙ επικοινωνείτε με έναν πελάτη, τότε πώς θα επικοινωνήσετε; Έτσι, το DAGMAR περιλάμβανε και τον καθορισμό στόχων επικοινωνίας.

Β) Θέτοντας στόχους. Μοντέλο DAGMAR.

Το δεύτερο πιο σημαντικό καθήκον του DAGMAR ήταν να καθορίσει τους διαφημιστικούς στόχους ή τους στόχους επικοινωνίας που επρόκειτο να δημιουργηθούν. Αφού καθορίσετε τους στόχους σας, η μέτρηση των αποτελεσμάτων της διαφήμισής σας γίνεται συγκριτικά πιο εύκολη.

Με αυτή την κίνηση ο Ράσελ Κόλεϊ έδωσε και περισσότερες αρμοδιότητες στο διαφημιστικό τμήμα. Ήταν υπεύθυνοι όχι μόνο για τις διαφημίσεις που έγιναν, αλλά και για το πόσο καλά κατανοούσαν το σκοπό της διαφήμισης και πώς ενσωμάτωσαν αυτούς τους σκοπούς στους επικοινωνιακούς τους στόχους.

Στη σύγχρονη εποχή, γνωρίζουμε ότι η διαφήμιση χρησιμοποιείται για την εισαγωγή ενός προϊόντος, τη δημιουργία αξίες της επωνυμίας, για προώθηση πωλήσεων ή για μια απλή ανάκληση μιας παλιάς μάρκας. Όλα αυτά όμως είναι για διαφημιστικούς σκοπούς και αποτελούν το 2ο μέρος του DAGMAR.

Οι στόχοι της διαφήμισης στο DAGMAR είναι οι εξής:

  • Συγκεκριμένοι και Μετρήσιμοι Στόχοι .

Οι στόχοι πρέπει να είναι μια ακριβής δήλωση του τι θέλει να επιτύχει ο διαφημιστής μέσω της επικοινωνίας. Θέλει να ενισχύσει την εικόνα της μάρκας, να μεγιστοποιήσει την παρουσία της, να εισέλθει σε νέες αγορές ή αύξηση των συνολικών πωλήσεων?

  • Καθορίστε το κοινό-στόχο σας .

Πριν ξεκινήσετε μια εργασία επικοινωνίας, πρέπει να είστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς καθορίσει το κοινό-στόχο. Απευθύνεστε σε νέους, ενήλικες, ηλικιωμένους; Οποιαδήποτε από τις διάφορες μορφές τμηματοποίησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον καθορισμό του κοινού-στόχου.

  • Ο βαθμός της αλλαγής που επιζητείται.

Ποιο επίπεδο αντίληψης, στάσης ή ευαισθητοποίησης των πελατών θέλετε να αλλάξετε; Εάν ένας πελάτης γνωρίζει για ένα προϊόν, θέλετε η αρνητική του στάση να αλλάξει σε θετική; Ή, εάν η αγορά αγνοεί εντελώς, θέλετε να το γνωρίζει ολόκληρη η αγορά ή μόνο η ίδια η ομάδα-στόχος να είναι εν μέρει ενήμερη; Αυτοί οι βαθμοί αλλαγής που θα είναι ο στόχος της εργασίας επικοινωνίας πρέπει να καθοριστούν εκ των προτέρων.

  • Χρονικό διάστημα .

Για να επιτύχετε τους στόχους των εργασιών επικοινωνίας, πόσο χρόνο είστε διατεθειμένοι να διαθέσετε. Αν πιστεύετε ότι σε ένα μήνα ένα προϊόν μπορεί να δημιουργήσει αναγνώριση σε ολόκληρη την αγορά, τότε κάνετε πολύ λάθος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μεγάλοι διαφημιστές προσπαθούν να παρουσιάσουν ένα προϊόν εντός 3 μηνών και στη συνέχεια να μιλήσουν για τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη του για τους επόμενους 3 μήνες για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα και την αποδοχή της επωνυμίας. Μια καθορισμένη χρονική περίοδος παρέχει καλύτερη δυνατότητα μέτρησης.

Έτσι, όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω, το μοντέλο DAGMAR περιλάμβανε τον καθορισμό του στόχου μιας εργασίας επικοινωνίας και στη συνέχεια τη δημιουργία εργασιών επικοινωνίας που ήταν από μόνες τους μετρήσιμες.

Το μοντέλο DAGMAR χρησιμοποιείται από πολλούς σχεδιαστές διαφημίσεων για τη δημιουργία σχεδίων διαφήμισης και μάρκετινγκ. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται επίσης για τη ρύθμιση στόχους διαφήμιση και μέτρηση αποτελεσμάτων σε σχέση με το σχέδιο. Η δουλειά του Russell Coley οδήγησε στη βελτίωση του κόσμου της διαφήμισης επειδή αυτές οι εργασίες επικοινωνίας δεν σχετίζονταν μόνο με τις πωλήσεις, αλλά πέτυχαν διάφορους οργανωτικούς στόχους μόνο μέσω της διαφήμισης.

Ιστορία της διαφήμισης: ορισμός και πλήρης χρονολογία

BCG matrix - ανάλυση μοντέλου, εξήγηση

Millennials στο εργατικό δυναμικό: ποιοι είναι και πώς να τους προσελκύσετε;

αλφάβητο

FAQ. Μοντέλο DAGMAR.

  1. Τι είναι το μοντέλο DAGMAR;

    • Το μοντέλο DAGMAR είναι μια δομημένη προσέγγιση για τον σχεδιασμό και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης. Προτείνει τέσσερα στάδια: Επίγνωση, Κατανόηση, Πεποίθηση και Δράση.

  2. Ποια είναι τα κύρια βήματα στο μοντέλο DAGMAR;

    • Τα στάδια DAGMAR περιλαμβάνουν:
      • Επίγνωση: Δημιουργία Συνείδησης Ύπαρξης στους Καταναλωτές προϊόντος ή μάρκα.
      • Κατανόηση: Κοινοποίηση πληροφοριών ώστε οι καταναλωτές να κατανοήσουν τι είναι το προϊόν και ποια οφέλη παρέχει.
      • Καταδίκη: Διαμόρφωση θετικής γνώμης για το προϊόν και πείθοντας τους καταναλωτές για την αξία του.
      • Δράση: Ενθάρρυνση των καταναλωτών να προβούν σε συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η αγορά ενός προϊόντος.

  3. Ποιες μετρήσεις χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της επιτυχίας στο μοντέλο DAGMAR;

    • Οι μετρήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν επίπεδα συνειδητοποίησης, κατανόησης, πεποιθήσεων και δράσης, καθώς και συγκεκριμένους δείκτες όπως ο όγκος των πωλήσεων και το μερίδιο αγοράς.

  4. Πώς να επιλέξετε στόχους για μια διαφημιστική καμπάνια χρησιμοποιώντας το μοντέλο DAGMAR;

    • Οι στόχοι επιλέγονται με βάση το επιθυμητό αποτέλεσμα σε κάθε στάδιο: αύξηση της ευαισθητοποίησης, ενίσχυση της κατανόησης, ενίσχυση της πειθούς και τόνωση της δράσης.

  5. Ποια οφέλη προσφέρει το μοντέλο DAGMAR;

    • Το μοντέλο DAGMAR παρέχει μια δομημένη προσέγγιση για την ανάπτυξη διαφημιστικών καμπανιών και παρέχει επίσης σαφή κριτήρια για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας, διευκολύνοντας την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων.

  6. Ποιοι είναι οι περιορισμοί του μοντέλου DAGMAR;

    • Ορισμένοι κριτικοί επισημαίνουν τους περιορισμούς του μοντέλου DAGMAR, όπως η εστίασή του στις μάρκες, η έμφαση στις γνωστικές πτυχές και η έλλειψη συνεκτίμησης των συναισθηματικών αντιδράσεων των καταναλωτών.

Το μοντέλο DAGMAR παραμένει ένα σημαντικό εργαλείο για τους εμπόρους και τους διαφημιστές, παρέχοντας μια δομημένη και μετρήσιμη προσέγγιση για την επίτευξη και τη μέτρηση των διαφημιστικών στόχων.