SMART - στόχοι. Πώς να δημιουργήσετε νόημα;

Οι στόχοι SMART είναι μια μεθοδολογία για τον καθορισμό στόχων που τους βοηθούν να γίνουν πιο συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, επιτεύξιμοι, σχετικοί και χρονικά δεσμευμένοι. Αυτή η προσέγγιση έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη διαδικασία καθορισμού στόχων και να αυξήσει την πιθανότητα επιτυχούς επίτευξης. Δουλεύετε σκληρά αλλά δεν βλέπετε αποτελέσματα; Ίσως το πρόβλημα να μην είναι η δουλειά σου, αλλά ο τρόπος που θέτεις τους στόχους σου. Αλλά μην ανησυχείτε, αυτό το πρόβλημα είναι εύκολο να λυθεί. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει πώς να θέσετε στόχους SMART για την επιχείρησή σας. Ας δούμε πώς να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο στόχων SMART.

 

Ποιοι είναι οι στόχοι SMART;

Το SMART είναι ένα πλαίσιο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να θέσετε ουσιαστικούς επιχειρηματικούς και προσωπικούς στόχους. Το ακρωνύμιο SMART σημαίνει; Συγκεκριμένο, μετρήσιμο, εφικτό, σχετικό και χρονικά δεσμευμένο. Η πρώτη γνωστή χρήση του όρου ήταν σε ένα τεύχος του περιοδικού το 1981 Επανεξέταση διαχείρισης  George T. Doran. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν αυτή την προσέγγιση για να καθορίσουν τους εταιρικούς στόχους. Ακολουθεί ένα παράδειγμα στόχου SMART για έναν blogger:

• Γράψτε μια εβδομάδα αναρτήσεων επισκεπτών για τους επόμενους 12 μήνες.

Ο στόχος είναι συγκεκριμένος, μετρήσιμος, εφικτός, σχετικός και χρονικά. Μετά από 12 μήνες, είναι εύκολο να κοιτάξετε πίσω και να δείτε αν πετύχατε τον στόχο σας. Ας δούμε καθένα από αυτά τα κριτήρια SMART με τη σειρά.

1. Συγκεκριμένα. ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι

Το πρώτο βήμα για τον καθορισμό οποιουδήποτε στόχου είναι να ορίσετε τι θέλετε να πετύχετε. Πρέπει να αναρωτηθείτε:

• Τι; θέλεις να πετύχεις;
• Ποιος θα συμμετάσχει στην επίτευξη του στόχου;
• Πού θα φτάσεις στο στόχο σου;

Εδώ παράδειγμα συγκεκριμένου ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι. Εάν έχετε μικρή επιχείρηση, ο στόχος σας μπορεί να είναι η ανάπτυξη της εταιρείας. Ένας συγκεκριμένος στόχος μπορεί να είναι η προσέγγιση 10 πελατών ανά τρίμηνο.

Για να είναι ένας στόχος αποτελεσματικός, πρέπει να δώσετε στο άτομο την ευθύνη και να καθορίσετε πώς να τον πετύχετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναθέσετε την ευθύνη στην ομάδα πωλήσεων. Ένα κανάλι για την προσέλκυση πελατών μπορεί να είναι ψυχρή προσέγγιση. Συνδυάστε τα όλα μαζί και έχετε έναν ΕΞΥΠΝΟ στόχο. Τμήμα Οι πωλήσεις πρέπει να προσελκύσουν 10 νέους πελάτες ανά τρίμηνο χρησιμοποιώντας ψυχρές επαφές. Συγκεκριμένοι στόχοι θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε συγκεντρωμένοι. Ξέρεις τι πρέπει να πετύχεις.

2. Μετρήσιμο. ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι

Οι στόχοι SMART πρέπει να είναι μετρήσιμοι. Ένας μετρήσιμος στόχος είναι κάτι που μπορείτε να ποσοτικοποιήσετε (ένας φανταχτερός τρόπος να πείτε, "Δώστε στον στόχο έναν αριθμό"). Ακολουθούν δύο παραδείγματα στόχων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την καμπάνια μάρκετινγκ. Ο ένας είναι ένας μετρήσιμος στόχος και ο άλλος όχι:

• Αυξήστε τον αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπου επόμενο τρίμηνο
• Αυξήστε τον αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπου κατά 5000 το επόμενο τρίμηνο.

Ο πρώτος στόχος είναι γενικός, ο δεύτερος είναι μετρήσιμος. Η ποσοτικοποίηση των στόχων σας θα σας βοηθήσει με δύο τρόπους. Πρώτον, σας βοηθά να παρακολουθείτε την πρόοδό σας. Ξέρετε αν έχετε πετύχει τον στόχο σας ή αν τον χάσατε. Το δεύτερο πλεονέκτημα των μετρήσιμων στόχων SMART είναι ότι μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό σας. Μπορείτε να δείτε εάν χρειάζεται να καταβάλετε περισσότερη προσπάθεια για να πετύχετε τον στόχο σας, εάν είστε στο σωστό δρόμο ή εάν πρέπει να αναθεωρήσετε τη στρατηγική σας. Μπορείτε να αναθεωρείτε τους στόχους σας εβδομαδιαία, μηνιαία ή τριμηνιαία.

Οι μετρήσιμοι στόχοι θα είναι οι βασικοί σας δείκτες απόδοσης (KPI).

3. Εφικτό

Θέλετε να έχετε εφικτούς στόχους. Δεν υπάρχει τίποτα κακό στο να ονειρεύεσαι μεγάλα. Πράγματι, οι στόχοι σας πρέπει να είναι φιλόδοξοι. Ωστόσο, πρέπει να θέσετε εφικτούς στόχους.

Όταν θέτετε ουσιαστικούς στόχους, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:

• Προηγούμενα αποτελέσματα
• Οικονομικές ευκαιρίες
• Τρέχοντες Πόροι
• Συνθήκες αγοράς

Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που έχετε για να θέσετε εφικτούς στόχους για την εταιρεία σας. Για παράδειγμα, αν αποκτήσατε πέντε πελάτες πέρυσι, ένας φιλόδοξος στόχος μπορεί να είναι να εξασφαλίσετε επτά πελάτες φέτος. Αυτός ο στόχος φαίνεται δύσκολο να επιτευχθεί, αλλά εξακολουθεί να είναι ρεαλιστικός. ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι.

Μην βάζετε έναν στόχο που είναι πολύ εύκολο να επιτευχθεί ή μη ρεαλιστικός. Οι μη ρεαλιστικοί στόχοι μόνο σε απογοητεύουν. Μπορούν να επηρεάσουν το ηθικό της ομάδας σας. Από την άλλη πλευρά, οι εύκολοι στόχοι στερούνται επείγοντος. Αποτελούν κακό δείκτη προόδου. Οι επιτεύξιμοι στόχοι πρέπει να είναι εντός των ορίων σας. Ο καθορισμός στόχων SMART θα σας βοηθήσει να παραμείνετε παρακινημένοι και να εργαστείτε σκληρά.

4. Σχετικό. ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι

Μια άλλη πτυχή ενός στόχου SMART είναι να θέτεις στόχους που να ευθυγραμμίζονται με την ευρύτερη στρατηγική σου. Ο στόχος πρέπει να λαμβάνει υπόψη πολλά ζητήματα, για παράδειγμα:

• Είναι σωστό να εστιάσουμε σε αυτό τώρα;
• Ταιριάζει με ό,τι άλλο κάνω;

Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι έχετε ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου . Η επιχείρησή σας αναπτύσσεται ραγδαία αλλά έχει περιορισμένο ανθρώπινο δυναμικό. Τα καλύτερα κανάλια απόκτησης πελατών είναι το SEO και email marketing. Κάποιος στην ομάδα σας πιστεύει ότι θα ήταν καλή ιδέα να αρχίσετε να προσφέρετε συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Δεν υπάρχει τίποτα κακό με την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Ωστόσο, εάν έχετε περιορισμένες επιλογές, είναι λογικό να επικεντρώσετε τις προσπάθειές σας email marketing και SEO. Μόλις έχετε περισσότερες επιλογές, μπορείτε να δοκιμάσετε τις συμβουλευτικές υπηρεσίες. Οι σχετικοί στόχοι διασφαλίζουν ότι σας η επιχείρηση θα βρίσκεται στο σωστό δρόμο για ταχεία ανάπτυξη. Οι στόχοι σας πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τον τελικό σας στόχο. Αυτό μπορεί να είναι κάτι που κάνετε για την εταιρεία σας ή μπορεί να έχετε προσωπικούς στόχους.

5. Χρονικό όριο

Ένας στόχος SMART απαιτεί συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο και σαφείς προθεσμίες. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι να προσθέσετε δέκα πελάτες, πρέπει να καθορίσετε μια χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε? προσθέστε δέκα νέους πελάτες τις επόμενες 60 ημέρες. Οι προθεσμίες σάς βοηθούν να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας και να παρακολουθείτε την πρόοδό σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στον μακροπρόθεσμο στόχο. Η σαφής κατανόηση του χρονικού πλαισίου θα σας βοηθήσει επίσης να αναπτύξετε μια στρατηγική για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Η αβεβαιότητα σχετικά με τα χρονικά πλαίσια δημιουργεί σύγχυση και καθυστερήσεις. Ωστόσο, όταν ξέρετε ότι μια εργασία πρέπει να ολοκληρωθεί μέσα σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, βοηθάει να σημειώσετε σταθερή πρόοδο. ΕΞΥΠΝΟΙ ΣΤΟΧΟΙ Αυτό θα σας βοηθήσει επίσης να θέσετε προτεραιότητες, ώστε να παραμείνετε σε καλό δρόμο. Συχνά οι στόχοι μπορεί να υποστούν κάποιες αλλαγές. Σε αυτή την περίπτωση, ένα χρονικό πλαίσιο θα σας βοηθήσει να φροντίσετε τις πιο σημαντικές εργασίες για να πετύχετε τον στόχο σας. Χωρίς πρόγραμμα, μπορεί να καταλήξετε να ξοδεύετε χρόνο σε εργασίες καθώς έρχονται. Ένας χρονομετρημένος στόχος βοηθά να κρατήσετε την ομάδα σας σε καλό δρόμο.

Τρεις συμβουλές για να θέσετε έναν έξυπνο στόχο

Καλύψαμε ότι θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιείτε το πλαίσιο SMART. Ακολουθούν τρεις συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε τους στόχους σας.

1. Γράψε τους στόχους σου.

Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε στόχους SMART, θα πρέπει να καταγράψετε τους στόχους σας και να βεβαιωθείτε ότι όλοι τους γνωρίζουν. Για προσωπικούς σκοπούς είναι απλό. Μπορείτε να γράψετε τους στόχους σας σε ένα ημερολόγιο ή σε έναν πίνακα—το πιο σημαντικό πράγμα είναι να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Εάν εργάζεστε ως διευθυντής ή κατέχετε ηγετική θέση σε μια εταιρεία, πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι συνάδελφοί σας έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες. Για παράδειγμα, εάν έχετε θέσει στόχους για ένα τμήμα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλοι στο τμήμα τους γνωρίζουν. Η καταγραφή των στόχων σας σας βοηθά να παρακολουθείτε τους στόχους σας.

2. Γιορτάστε σημαντικά ορόσημα. ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι

Θα πρέπει να γιορτάζετε τα επιτεύγματά σας. Για παράδειγμα, η επίτευξη ενός μεγάλου εισοδηματικού στόχου είναι ένας καλός λόγος για πάρτι. Η επίτευξη των στόχων σας διατηρεί κίνητρα και διατηρεί το ηθικό της εταιρείας σε υψηλά επίπεδα. Μπορείτε να παρακινήσετε τους υπαλλήλους και τους διευθυντές τμημάτων να επιτύχουν στόχους παρέχοντας επαγγελματικά ή οικονομικά κίνητρα. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν KPI για να αξιολογήσουν πόσα μπόνους λαμβάνουν οι εργαζόμενοι. Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή είναι η νίκη, φροντίστε να πανηγυρίσετε την επιτυχία.

3. Τακτικό check-in.

Η αναθεώρηση των στόχων σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητά σας. Αφιερώστε χρόνο για προσωπικές ή επαγγελματικές κριτικές. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε τριμηνιαίες ή μηνιαίες κριτικές. Τακτικές κριτικές σας βοηθά να μετρήσετε την πρόοδο και να εντοπίσετε τις επιτυχίες και προβλήματα. Αν τα πράγματα πάνε καλά, αυτό είναι υπέροχο. Όταν εντοπίζετε ένα πρόβλημα, προσπαθήστε να προσδιορίσετε την αιτία. Ίσως ο στόχος είναι ανέφικτος ή πρέπει να αλλάξετε την προσέγγισή σας.

Εν κατακλείδι

Σε αυτόν τον οδηγό, μάθατε πώς να χρησιμοποιείτε τη φόρμουλα SMART για να θέσετε προσωπικούς και επαγγελματικούς στόχους. Όταν δημιουργείτε στόχους SMART, βεβαιωθείτε ότι είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, επιτεύξιμοι, σχετικοί και βασισμένοι στον χρόνο. Είναι καλή ιδέα να θέσετε στόχους για τον εαυτό σας ή την επιχείρησή σας. Με ξεκάθαρους στόχους, ξέρεις τι πρέπει να πετύχεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να εργαστείτε για την επίτευξη αυτών των εφικτών στόχων.

АЗБУКА