Las tendencias del marketing digital son tendencias y métodos modernos que se utilizan en el ámbito digital para promocionar marcas, productos y servicios. Reflejan cambios en el comportamiento del consumidor, la innovación tecnológica y el desarrollo de plataformas digitales.
Si está desactualizado en sus tendencias de marketing digital, está limitando su marca tanto en alcance como en repetición. Usted Es posible que usted no esté al tanto de las nuevas tendencias de marketing, pero sus clientes objetivo (y sus competidores) no.
Por eso hemos preparado una lista para ti. tendencias publicidad digital.
En el nuevo año veremos nuevas tendencias de marketing junto con algunas tendencias antiguas y actuales que aún son efectivas:
- Chatbots: asistencia personal sin personal; La tecnología está dando nueva vida a los chatbots, haciéndolos más atractivos y populares que en años anteriores.
- Búsqueda por voz — A medida que más personas utilizan asistentes digitales como Alexa o Siri, el SEO se centra cada vez más en la búsqueda por voz, con palabras clave basadas en cómo habla la gente en lugar de escribir.
- El alojamiento de vídeos de marketing por vídeo es cada vez más fácil, y cada año hay vídeos de marca más exitosos y ambiciosos.
Con estas tendencias existentes en mente, aquí están las nuevas tendencias del marketing digital
¿Qué es una voz de marca y cómo crear una exitosa?
1. Mensajes comprables (comercio social). Tendencias del marketing digital.
Durante mucho tiempo, las empresas se han preguntado cómo lograr que sus seguidores de las redes sociales visiten sus compras en línea. Ahora ya no lo necesitan.
Comprable
El comercio social es la compra de productos directamente a través de publicaciones en redes sociales o publicidad: no es necesario que abandone el sitio o la aplicación. Estas publicaciones sobre redes sociales en las que se puede comprar no son nuevas en sí mismas, pero desde el lanzamiento de Instagram Pagar ahora En 2019, están ganando cada vez más atención.
¿Y por qué no? Las publicaciones en redes sociales que se pueden comprar simplemente tienen sentido. Al menos el 54% de las personas en las redes sociales las utilizan para investigar sobre compras de comestibles. El objetivo es dar menos pasos para tus compradores, no más, por lo que vender directamente en las redes sociales reduce la probabilidad de abandono de ventas.
Ni siquiera necesitas ser una marca. comercio electrónico. Siempre que venda productos, incluso algunas piezas de marca, puede obtener mayores ganancias realizando transacciones a través de las redes sociales.
Si tienes una tienda Shopify, es tan sencillo como vincular cuentas (para Instagram) o instalar un complemento (para Snapchat). De lo contrario, es posible que tengas que configurar tiendas en los lugares correctos, como Facebook, para calificar. También deberías consultar Pinterest, uno de los primeros canales que ofrece publicaciones que se pueden enviar a una tienda.
2. Mensajería directa. Tendencias del marketing digital.
En un esfuerzo por ser más personales con los clientes, las marcas están trasladando la conversación a los mensajes directos. La mensajería directa como herramienta de optimización servicio al cliente y brindar asistencia comercial se está convirtiendo en una de las tendencias más candentes en marketing digital.
A través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Viber y Facebook Messenger, o mediante mensajería directa en redes sociales como Twitter o Instagram, las marcas están creando conexiones más profundas con sus clientes. Estos foros ofrecen la comodidad de enviar mensajes de texto con la inmediatez de una conversación telefónica, todo en un entorno que el usuario ya conoce gracias a la comunicación con amigos.
Las marcas descubren que enviar mensajes directos a los clientes es eficaz para establecer relaciones, ya sea para resolver quejas, tomar pedidos de ventas o incluso simplemente hacer el tonto. La condición principal aquí es que el cliente esté de acuerdo: el cliente que produce el DM primero está lejos de usted, del DM en primer lugar.
Este método funciona mejor cuando animas a los usuarios a que te envíen mensajes con su nombre de usuario o nombre de usuario y tal vez los incentivas con una oferta exclusiva o un código de cupón.
3. Microinfluencia. Tendencias del marketing digital.
El marketing de influencers es una tendencia del marketing digital desde hace varios años. Sin embargo, ha tenido tanto éxito que ahora personas influyentes poderosas están tomando las decisiones. No basta con enviarles una muestra gratuita y esperar que la consideren: existen listas de tarifas y listas de precios. La “influencia” de las redes sociales es ahora una mercancía, y además costosa.
En lugar de competir con empresas globales por personas influyentes de primer nivel, las pymes optan por trabajar con personas influyentes pequeñas y medianas.
Microinfluencia es un término que estamos viendo cada vez más últimamente. Esto se aplica a personas influyentes de tamaño mediano con nichos más reducidos, lo suficientemente populares como para influir en ellos, mantenerse conectados con sus seguidores y no sentirse abrumados por las ofertas de patrocinio.
Además de ser más accesibles, los microinfluencers suelen tener tasas de participación más altas que los miembros más populares. Lo pienso; al tener menos seguidores, pueden dedicar más tiempo personal a cada uno de ellos. También es más fácil especializarse en un nicho con microinterruptores, ya que a menudo representan nichos en sí mismos.
Un estudio de Adweek demostró cuán efectivos son los microinfluencers. Categorizados como cuentas con alrededor de 30 seguidores, los microinfluencers tenían un 000% más de participación y eran 60 veces más rentables que los influencers con un gran número de seguidores.
4. Correos electrónicos interactivos. Tendencias del marketing digital.
El correo electrónico sigue siendo tan viable como siempre: ROI correo de propaganda El correo a febrero de 2019 era del 3200%. Sin embargo, otros expertos dicen que las cifras se están desacelerando o estancando. En lugar de abandonar este fructífero canal, los especialistas en marketing digital lo están reviviendo con una nueva capa de pintura.
Últimamente hemos visto una rápida disminución en los correos electrónicos y boletines informativos. En su lugar, hay magníficos correos electrónicos con píxeles perfectos que parecen sacados del portafolio de un diseñador web. En el correo El marketing ahora y hasta 2020 utiliza el correo electrónico., que se ven y funcionan como páginas web, incluidos botones en los que se puede hacer clic y otras interacciones. Publicidad digital
Estos diseños altamente pulidos no sólo impresionan, sino que mejoran las conversiones. Es más probable que los lectores hagan clic en botones estilizados con imágenes adjuntas que en enlaces de texto sin formato.
Pero hoy en día, ni siquiera utilizar plantillas de correo electrónico en una página web es suficiente; Tienes que hacer un esfuerzo adicional con imágenes impresionantes y un diseño centrado en UX. Considerando lo anterior Retorno de la inversión, vale la pena asegurarse de que sus correos electrónicos sean lo más atractivos y hermosos posible.
5. Análisis del estado de ánimo
Gran parte de la comunicación humana consiste en intentar descubrir lo que piensan los demás. Y aunque cientos de miles de años de progreso biológico no nos han ayudado a entendernos, después de unos pocos años de tecnología de aprendizaje automático ya hemos logrado avances.
Análisis de sentimiento o escucha social es la práctica de analizar las reacciones de los usuarios y clientes ante un producto o servicio, generalmente en las redes sociales u otros lugares en línea. Las reseñas y publicaciones en línea no siempre son me gusta/no me gusta en blanco y negro. Hay una gran zona gris con distintos grados intermedios. Tal vez al usuario le guste el producto en general, pero una característica es un factor decisivo. Quizás el producto esté bien, pero no es lo que esperaban.
El análisis de sentimientos suele implicar herramientas y algoritmos. recopilación de datospara encontrar y evaluar respuestas a su marca en línea. Nuevamente, esta no es una tendencia nueva en el marketing digital, pero las nuevas tecnologías lo están haciendo más popular que nunca. Los avances en el procesamiento del lenguaje natural permiten a las computadoras comprender el significado de lo que la gente dice en línea, incluida la jerga y los emoji.
6. Canales de redes sociales alternativos y especializados. Tendencias del marketing digital.
A pesar del optimismo sobre las últimas ganancias de Facebook, las persistentes caídas en el crecimiento de usuarios y la opinión pública han sacudido la confianza en el dominio de la plataforma. Asimismo, Twitter ha experimentado un estancamiento similar en su crecimiento, lo que ha llevado a un cambio de poder.
Para ser claros, tanto Twitter como Facebook seguirán siendo herramientas de marketing útiles a lo largo de 2020 y más allá. Pero el éxodo ya ha comenzado.
Los canales de redes sociales alternativos ya están experimentando un nuevo interés y niveles prometedores de crecimiento. Si puede comenzar a desarrollar su presencia en estos sitios "secundarios" ahora, podría dar sus frutos años después a medida que sigan creciendo.
En particular, la Snapchat , Pinterest , Medio и Reddit se están convirtiendo últimamente en los nuevos favoritos de los especialistas en marketing. Facebook ha estado perdiendo usuarios jóvenes durante años, y las marcas dirigidas al mercado de menores de 30 años acuden en masa a las tiendas para jóvenes.
Es posible que las plataformas de redes sociales nuevas y más pequeñas no lleguen a los gigantes, pero eso no es malo. Si es una marca de nicho, las plataformas más especializadas se adaptan mejor a sus usuarios objetivo.
7. Publicidad programática
Al igual que con el análisis de sentimientos, no envíes a un humano a hacer el trabajo de un robot. Los algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático están diseñados para facilitar su trabajo, incluida la optimización de sus campañas publicitarias online. Publicidad digital
El software puede gestionar la colocación de anuncios, la compra de medios, el seguimiento del rendimiento y la orientación al cliente. Los resultados no sólo tienden a ser mejores, sino que "subcontratar" estas tareas a un bot también libera tiempo en su agenda para realizar tareas más importantes. Esta es la automatización en su máxima expresión.
Software como Adobe Marketing Cloud o SmartyAds pueden ayudarle a navegar por la publicidad en línea. Las ofertas en vivo pueden ser estresantes y llevar mucho tiempo, al igual que encontrar las vías adecuadas para anunciar. Subcontratar estas tareas a un sistema automatizado puede ser lo mejor tanto para usted como para su empresa.
8. Optimización de fragmentos destacados. Tendencias del marketing digital.
Una de las razones por las que las tendencias del marketing digital cambian tan rápidamente es porque las plataformas de las que dependen están cambiando rápidamente. Basta con mirar a Google, que actualiza su algoritmo de búsqueda miles de veces al año...
¿Qué es el email marketing y por qué mi negocio lo necesita?
Pero a medida que los motores de búsqueda evolucionan y se vuelven más inteligentes, los especialistas en marketing deben adaptarse. Cada vez más consultas de búsqueda contienen fragmentos que ocupan mucho espacio en la primera página y obtienen muchos más clics que otros resultados de búsqueda. Por eso es importante tener esto en cuenta al crear una imagen digital. contenido de marketing y optimice cada contenido para fragmentos destacados utilizando contenido limpio y bien estructurado
Google está intentando mejorar la calidad de la entrega de contenido a las personas, por lo que debemos tener en cuenta estos cambios y ajustar nuestras prácticas de SEO en consecuencia.
Para los especialistas en marketing en 2020, es más importante que nunca crear contenido de muy alta calidad que cubra los temas de principio a fin, pero que esté claramente estructurado y sea fácil de entender. Necesitamos escribir tanto para las personas como para los motores de búsqueda, y asegurarnos de no descuidar ninguno de los dos.
9. Vlogs. Tendencias del marketing digital.
Blogs de marca: ¿maldición o debilidad?
Gracias al éxito continuo de YouTube, Instagram Stories y Snapchat, los vlogging se han vuelto más populares que nunca. A diferencia de otro tipo de vídeos, como los vídeos explicativos o los cortometrajes, los vlogs son más personales y directos. Los vloggers se comunican directamente con el espectador (estilo PewDiePie), creando una conexión más personal y directa, lo que sin duda es una gran ayuda para los especialistas en marketing que intentan construir relaciones más sólidas con sus clientes.
Vlagos no sólo puede quejarse de cómo el barista arruinó su pedido, sino que también puede ser práctico y estratégico. Puede transmitir en vivo eventos especiales a los que no todos tienen acceso, como una conferencia de negocios o un concierto de música. También puedes publicar otro contenido local que a tus clientes les gustaría ver de todos modos, como entrevistas con celebridades o miradas detrás de escena.
A medida que el video marketing continúa creciendo, es probable que veamos más subcategorías como vlogs. Aprender a diferenciar su contenido de video ahora le ayudará a abordar las tendencias futuras... tal vez las incluyamos el próximo año en nuestras Tendencias de marketing digital de 2021.
10. Hablar con la Generación Z en sus propios términos.
Por último, pero no menos importante, los especialistas en marketing están dando la bienvenida al último grupo de consumidores de 2020, la Generación Z. Los nacidos justo después del cambio de siglo ahora cumplen 18 años y están ingresando en masa a la corriente principal. mano de obra. Algunas fuentes incluso afirman que la Generación Z representará el 40% de todos los consumidores en 2022.
Entre otras cosas, hacer marketing para la Generación Z significa dar un giro radical en la forma de diseñar su contenido. El mercado más joven es también el más peculiar, con sabores que pueden parecer extraños si estás acostumbrado a vender Boomers o Generación X.
Crowdsourcing: definición, importancia y beneficios
Si la Generación Z es uno de sus principales mercados, aquí hay una breve lista de sus valores comunes a tener en cuenta:
- Autenticidad - habiendo crecido en línea en una era de desinformación, la Generación Z es muy sensible a la autenticidad y puede oler una estafa a una milla de distancia - evite enfoques excesivamente promocionales y opte por la transparencia.
- Privacidad - se preocupa por la privacidad entre la Generación Z, así que respete su Los datos le darán más que usarlos contra ellos.
- diversidad Es la generación más diversa que valora esa diversidad en los videos e imágenes que ven en línea.
- Sentido del humor. El humor de Jen Z ha sido descrito como "absurdista" y otros eufemismos menos educados, así que si no lo entiendes personalmente, contrata a alguien que sí lo entienda.
Los especialistas en marketing han notado las similitudes entre la Generación Z y los Millennials, pero a medida que el mercado de la Generación Z madure en los próximos años (en muchos sentidos), se espera que surjan más diferencias.
¿Listo para el marketing digital?
-
Paradójicamente, las futuras tendencias del marketing digital de 2020 serán más humanas y más mecánicas. Parece que el impulso general del marketing digital apunta hacia relaciones más personales con nichos más específicos, pero los medios para crear estas conexiones dependen de la automatización y las nuevas tecnologías. El corazón del marketing digital sigue siendo el mismo: conseguir que las personas quieran, cuando y donde lo quieran, y la tecnología de 2020 simplemente está abriendo nuevas puertas para llegar allí.
Deja un comentario