Una estructura organizacional es un sistema formal que define las relaciones e interacciones internas entre las diferentes partes de una organización. Define la jerarquía, responsabilidades funcionales, líneas de comunicación y niveles de gestión. Una estructura organizativa se puede representar en forma de organigrama que visualiza los distintos departamentos y sus relaciones.
Elegir la mejor estructura organizativa para su empresa, división o equipo es muy parecido a elegir un automóvil nuevo.
En el nivel más básico, siempre estás buscando algo apto para circular, algo que pueda llevarte a ti (y a tus pasajeros) del punto A al punto B sin problemas. Pero más allá de eso, hay muchas opciones a considerar. ¿Automático o manual? ¿Tracción en las cuatro ruedas o dos? ¿GPS incorporado? ¿Interior de cuero? ¿Capacitor de flujo?
En el mundo de las estructuras organizativas, las opciones que usted debe elegir incluyen cosas como cadena de mando (¿larga o corta?), alcance de control (¿amplio o estrecho?) y centralización (¿toma de decisiones centralizada o descentralizada?), sólo por nombrar algunas. pocos.
Estructura organizacional
Un organigrama es un diagrama visual de una empresa que describe qué hacen los empleados, a quién reportan y cómo se toman las decisiones en toda la empresa. Las estructuras organizacionales pueden utilizar funciones, mercados, productos, geografía o procesos como Gestión y servicio a empresas de determinados tamaños. e industrias.
¿Cuál es el objetivo de una estructura organizacional? ¿Lo necesitas como líder empresarial? Como dije, las estructuras organizativas lo ayudan a definir al menos tres elementos clave de cómo operará su negocio.
A medida que su empresa crece, un organigrama también puede ser útil para que los nuevos empleados sepan quién gestiona qué procesos en su empresa.
Luego, si necesita girar o cambiar el liderazgo, puede visualizar cómo funcionarán los flujos de trabajo ajustando sus organigramas.
En términos simples, este diagrama es como un mapa que explica simplemente cómo funciona su empresa y cómo están organizadas sus funciones.
Esto es lo que significa cada uno de estos elementos para la organización:
Cadena de mando. Estructura organizativa
Su cadena de mando es la forma en que se delegan las tareas y se aprueba el trabajo. La estructura de una organización le permite determinar cuántos "peldaños de la escalera" debe tener un departamento o línea de negocio en particular. En otras palabras, ¿quién dice quién debe hacer qué? ¿Y cómo suben y bajan por esta escalera las preguntas, solicitudes y sugerencias?
rango de control
Su alcance de control puede representar dos cosas: que está bajo la responsabilidad del gerente, bueno, la dirección... y qué tareas están bajo la responsabilidad del departamento.
Centralización. Estructura organizativa
La centralización describe, donde finalmente se toman las decisiones. Una vez que haya establecido su cadena de mando, deberá considerar qué personas y departamentos tienen voz en cada decisión. Una empresa puede tender a estar centralizada, donde las decisiones finales las toman sólo una o dos entidades; o descentralizado, donde las decisiones finales se toman dentro del equipo o departamento responsable de implementar esa decisión.
Es posible que no necesite una estructura organizativa de inmediato, pero cuantos más productos desarrolle y a quién contrate, más difícil será administrar su empresa sin esta importante estructura.
En este artículo, veremos cómo se pueden combinar estos componentes para formar diferentes tipos de estructuras organizativas. También destacaremos ventajas y desventajas diferentes tipos de estructuras para que puedas evaluar qué opción es mejor para tu empresa, división o equipo. Vamos a sumergirnos.
Estructuras organizativas mecanicistas y orgánicas
Las estructuras organizativas caen en un espectro, con lo "mecanicista" en un extremo y lo "mecanicista" en un extremo.
"orgánico" por el otro.
Mire el diagrama a continuación. Como probablemente pueda ver, una estructura mecanicista es un enfoque tradicional de arriba hacia abajo para la estructura organizacional, mientras que una estructura orgánica es un enfoque más flexible y flexible.
A continuación se presenta un desglose de ambos extremos del espectro estructural, sus ventajas y desventajas, y qué tipos de negocios son adecuados para ellos.
Estructura mecanicista
Las estructuras mecanicistas, también llamadas estructuras burocráticas, son conocidas por tener estrechos límites de control, así como una alta centralización, especialización y formalización. También son bastante rígidos en lo que ciertos departamentos están diseñados y se les permite hacer por la empresa.
Esta estructura organizacional es mucho más formal que una estructura orgánica, y utiliza estándares y prácticas específicas para regir cada decisión que toma la empresa. Y si bien este modelo hace que los empleados sean más responsables de su trabajo, puede obstaculizar la creatividad y la flexibilidad que una organización necesita para mantenerse al día con los cambios aleatorios en su mercado.
No importa cuán intimidante e inflexible pueda parecer el dispositivo mecánico, en este modelo la cadena de mando, larga o corta, siempre es clara. A medida que una empresa crece, debe asegurarse de que todos (y cada equipo) sepan lo que se espera de ellos. Los equipos que colaboran con otros equipos según sea necesario pueden ayudar a que una empresa despegue en las primeras etapas, pero mantener ese crecimiento (con más personas y proyectos a los que realizar un seguimiento) eventualmente requerirá algunas políticas. En otras palabras, mantén una estructura mecánica en tu bolsillo trasero... nunca sabes cuándo la necesitarás.
Estructura orgánica. Estructura organizativa
Las estructuras orgánicas (también conocidas como estructuras "planas") son conocidas por una amplia gama de control, descentralización, baja especialización y baja separación. Qué significa todo esto? Este modelo puede tener varios equipos respondiendo a una persona y completando proyectos en función de su importancia y de lo que el equipo es capaz de hacer, no de lo que está diseñado para hacer.
Como probablemente podrá ver, esta estructura organizacional es mucho menos formal que mecanicista y requiere un enfoque un poco personalizado para las necesidades del negocio. A veces esto puede hacer que una cadena de comandos, larga o corta, sea difícil de descifrar. Y como resultado, los líderes pueden dar luz verde a algunos proyectos más rápidamente, pero pueden causar confusión en la división del trabajo del proyecto.
Sin embargo, la flexibilidad que proporciona una estructura orgánica puede ser extremadamente beneficiosa para una empresa que apunta a una industria de rápido crecimiento o simplemente intenta estabilizarse después de un trimestre difícil. También brinda a los empleados la oportunidad de probar cosas nuevas y desarrollarse como profesionales, lo que hace que mano de obra organización más fuerte a largo plazo. ¿Línea de fondo? Las empresas emergentes suelen ser ideales para una estructura orgánica, ya que simplemente intentan conseguir Reconocimiento de marca y despegar del suelo.
Ahora exploremos tipos más específicos de estructuras organizativas, la mayoría de las cuales pertenecen a las más tradicionales. mecánicolado del espectro.
Tipos de estructura organizacional
- Estructura organizativa funcional
- Estructura de división basada en productos
- Estructura divisional del mercado
- Estructura divisional geográfica
- Estructura orientada a procesos
- Estructura de la matriz
- estructura circular
- Estructura plana
- Estructura de red
1. Estructura organizativa funcional
Uno de los tipos más comunes de estructuras organizativas, una estructura funcional divide una organización en función de funciones laborales comunes.
Por ejemplo, una organización con una estructura organizacional funcional agruparía a todo el personal de marketing en un departamento, agruparía a todo el personal de ventas en un departamento separado y agruparía a todos los empleados de soporte en un tercer departamento.
Diagrama de estructura organizacional funcional azul
La estructura funcional proporciona un alto grado de especialización a los empleados y es fácilmente escalable a medida que crece la organización. Además, si bien esta estructura es de naturaleza mecanicista, lo que potencialmente podría obstaculizar el crecimiento de los empleados, colocar a los empleados en departamentos basados en habilidades aún puede permitirles profundizar en su área de especialización y descubrir en qué son buenos.
Limitaciones
La estructura funcional también puede crear barreras entre diferentes funciones y puede resultar ineficaz si la organización tiene muchos productos o mercados objetivo diferentes. Las barreras creadas entre departamentos también pueden limitar el conocimiento y las conexiones de las personas con otros departamentos, especialmente aquellos que dependen del éxito de otros departamentos.
2. Estructura de producto de la división. Estructura organizativa
Una estructura organizacional divisional se compone de varias estructuras funcionales más pequeñas (es decir, cada división dentro de una estructura divisional puede tener su propio equipo de marketing, su propio equipo de ventas, etc.). En este caso, estructura divisional basada en productos, cada división de la organización está dedicada a una línea de productos específica.
Diagrama verde de la estructura organizativa del producto de la división Estructura organizativa
Este tipo de estructura es ideal para organizaciones con múltiples productos y puede ayudar a acortar los ciclos de desarrollo de productos. Esto permite a las pequeñas empresas ingresar rápidamente al mercado con nuevas ofertas.
Limitaciones
Escalar dentro de una estructura divisional basada en productos puede ser un desafío y la organización puede terminar con recursos duplicados a medida que diferentes divisiones se esfuerzan por desarrollar nuevas ofertas.
3. Estructura divisional del mercado. Estructura organizativa
Otra variación de la estructura organizacional divisional es la estructura de mercado, en la que las divisiones de la organización se basan en mercados, industrias o tipos de clientes.
Una estructura de mercado es ideal para una organización que tiene productos o servicios que son exclusivos de segmentos de mercado específicos, y es especialmente eficaz si esa organización tiene conocimientos avanzados de esos segmentos. Esta estructura organizativa también informa constantemente a la empresa sobre los cambios en la demanda en diferentes segmentos de audiencia.
Limitaciones
Demasiada autonomía dentro de cada equipo de mercado puede dar lugar a que las divisiones desarrollen sistemas que sean incompatibles entre sí. Los departamentos también pueden duplicar accidentalmente actividades que ya están realizando otros departamentos.
4. Estructura geográfica. Estructura organizativa
Una estructura organizacional geográfica establece sus divisiones basándose en (lo adivinaste) la geografía. Más específicamente, las subdivisiones de una estructura geográfica pueden incluir territorios, regiones o distritos.
Organigrama divisional geográfico amarillo
Este tipo de estructura es más adecuada para organizaciones que necesitan estar cerca de fuentes de suministro y/o clientes (por ejemplo, para entrega o soporte in situ). También integra muchas formas de experiencia empresarial, lo que permite que cada departamento geográfico tome decisiones desde perspectivas más diversas.
Limitaciones
La principal desventaja de una estructura organizacional geográfica es que la toma de decisiones puede descentralizarse fácilmente porque las divisiones geográficas (que pueden estar a cientos, si no miles, de millas de las oficinas centrales corporativas) a menudo tienen una autonomía significativa. Y si tienes más de uno Departamento de Marketing (uno para cada región), corre el riesgo de crear campañas que compitan (y socaven) otras divisiones en sus canales digitales. Estructura organizativa
5. Estructura orientada a procesos
Las estructuras organizativas basadas en procesos están diseñadas en torno al flujo de un extremo a otro de varios procesos, como investigación y desarrollo, adquisición de clientes y cumplimiento de pedidos. A diferencia de una estructura estrictamente funcional, una estructura basada en procesos considera no sólo las actividades realizadas por los empleados, sino también cómo estas diversas actividades interactúan entre sí.
Para comprender completamente el siguiente diagrama, debe mirarlo de izquierda a derecha: El proceso de adquisición de clientes no puede comenzar hasta que tenga un conocimiento completamente desarrollado. producto en venta. Asimismo, el proceso de cumplimiento de pedidos no puede comenzar hasta que se adquieran clientes y se completen los pedidos de productos.
Organigrama basado en procesos naranja
Una estructura organizativa basada en procesos es ideal para aumentar la velocidad y la eficiencia del negocio y es más adecuada para quienes trabajan en industrias que cambian rápidamente, ya que es fácilmente adaptable.
Limitaciones
Como varias otras estructuras en esta lista, una estructura basada en procesos puede crear barreras entre diferentes grupos de procesos. Esto conduce a problemas de comunicación y transferencia de trabajo a otros equipos y empleados. Estructura organizativa
6. Estructura matricial
A diferencia de las otras estructuras que hemos analizado hasta ahora, la estructura organizativa matricial no sigue el modelo jerárquico tradicional. En cambio, todos los empleados (representados por cuadrados verdes) tienen relaciones de subordinación duales. Normalmente, hay una línea jerárquica funcional (que se muestra en azul), así como una línea jerárquica de producto (que se muestra en amarillo).
Cuando se observa un organigrama de estructura matricial, las líneas continuas representan fuertes relaciones de dependencia directa, mientras que las líneas de puntos indican que la relación es secundaria o no tan fuerte. En nuestro ejemplo a continuación, queda claro que los informes funcionales tienen prioridad sobre los informes de productos.
Diagrama verde azulado de la estructura organizativa matricial.
El principal atractivo de una estructura matricial es que puede proporcionar flexibilidad y un proceso de toma de decisiones más equilibrado (ya que hay dos cadenas de mando en lugar de una). Tener un proyecto controlado por más de una línea de negocio también crea oportunidades para que esas líneas de negocio compartan recursos y se comuniquen más abiertamente entre sí, cosas que tal vez no puedan hacer con regularidad.
Limitaciones
¿El principal error de la matriz de estructura organizacional? Complejidad. Cuantas más capas de aprobación deban atravesar los empleados, más confundidos se sentirán acerca de ante quién se supone que deben responder. En última instancia, esta confusión puede generar frustración sobre quién tiene poder sobre qué decisiones y productos, y quién es responsable de esas decisiones cuando las cosas van mal.
7. Estructura circular. Estructura organizativa
Si bien esto puede parecer dramáticamente diferente de las otras estructuras organizacionales resaltadas en esta sección, la estructura del círculo aún depende de la jerarquía, con los empleados de nivel superior ocupando los anillos internos del círculo y los empleados de nivel inferior ocupando los anillos externos.
Sin embargo, no se considera que los líderes o ejecutivos de una organización circular estén sentados en la cima de la organización enviando directivas a lo largo de la cadena de mando. En cambio, están en el centro de la organización y extienden su visión hacia afuera.
Diagrama de organigrama circular multicolor.
De ideológico punto de vista La estructura circular está diseñada para promover la comunicación y el libre flujo de información entre las diferentes partes de la organización. Mientras que la estructura tradicional muestra los distintos departamentos o divisiones que ocupan ramas separadas y semiautónomas, la estructura circular representa todas las divisiones como parte de un todo único.
Limitaciones
Desde un punto de vista práctico, la estructura circular puede resultar confusa, especialmente para los nuevos empleados. A diferencia de una estructura de arriba hacia abajo más tradicional, una estructura circular puede dificultar que los empleados determinen a quién reportan y cómo deben encajar en la organización.
8. Estructura plana. Estructura organizativa
Si bien una estructura organizacional más tradicional puede parecerse más a una pirámide, con varios niveles de ejecutivos, gerentes y directores en el medio empleados y gerencia, una estructura plana limita los niveles de gestión, por lo que todos los empleados están a sólo unos pasos de la dirección. Además, es posible que no siempre adopte una forma o una pirámide, o cualquier forma. Como mencionamos anteriormente, esta también es una forma de "Estructura Orgánica" que señalamos anteriormente.
Esta estructura es probablemente una de las más detalladas. También se cree que los empleados pueden ser más productivos en un entorno donde hay menos presión jerárquica. Esta estructura también puede hacer que los empleados sientan que los gerentes que tienen son más compañeros o miembros del equipo que jefes intimidantes.
Limitaciones
Si hay un momento en que los equipos de una organización plana no están de acuerdo en algo, como un proyecto, puede ser difícil limpiar y retomar el rumbo sin decisiones ejecutivas de un líder o gerente. Debido a lo complejo que es el diseño de la estructura, puede resultar difícil determinar a qué gerente debe acudir un empleado cuando necesita aprobar algo o tomar una decisión ejecutiva. Por lo tanto, si decide tener una organización plana, debe tener una capa o ruta de gestión claramente definida a la que los empleadores puedan referirse cuando se encuentren con estos escenarios.
9. Estructura de la red
A menudo se crea una estructura de red cuando una empresa trabaja con otra para compartir recursos, o si su empresa tiene varias ubicaciones con diferentes funciones y liderazgo. También puede utilizar este marco para explicar los procesos de trabajo de su empresa si la mayor parte de su personal o servicios se subcontratan a autónomos o a algunas otras empresas.
La estructura parece casi idéntica a la estructura de división que se muestra arriba. Sin embargo, en lugar de oficinas, puede incluir servicios de terceros o ubicaciones satélite fuera de la oficina.
Si su empresa no hace todo bajo un mismo techo, esta es una excelente manera de mostrar a los empleados o partes interesadas cómo funcionan las cosas. externalización de procesos de terceros. Por ejemplo, si un empleado necesita la ayuda de un desarrollador web para ejecutar un proyecto de blog y los desarrolladores web de la empresa están subcontratados, pueden consultar este tipo de gráfico y saber con qué oficina o con qué empleado contactar fuera de su lugar de trabajo. Estructura organizativa
Limitaciones
La forma del gráfico puede variar según la cantidad de empresas o ubicaciones con las que trabaje. A menos que sea simple y claro, puede haber mucha confusión si varias oficinas o trabajadores independientes hacen cosas similares. Si subcontrata o tiene varias ubicaciones, asegúrese de que su organigrama indique claramente dónde se encuentra cada rol y función laboral específicos para que alguien pueda comprender fácilmente los procesos centrales de su empresa.
Deja un comentario