El modelo de negocio de Airbnb es un mercado en línea bilateral para servicios hoteleros y en este artículo analizamos el modelo de negocio de Airbnb en detalle. Es una de las mayores empresas públicas del sector hotelero. Fundada en agosto de 2008, Airbnb tiene la misión de crear un mundo en el que todos pertenezcan a todas partes.
El modelo de negocio de Airbnb ofrece alojamientos y experiencias en todo el mundo, por lo que puedes tener un mercado para buscar, publicar y reservar lugares y experiencias únicos. Se puede acceder a los servicios de Airbnb a través del sitio web o la aplicación oficial. Los usuarios de Airbnb utilizan sus servicios para organizar u ofrecer alojamiento para viajes de vacaciones o alojamiento en casas de familia.
¿Cuál es el modelo de negocio de Airbnb?
¿Sabías que Airbnb comenzó como una empresa que proporcionaba colchones a las personas y también artículos para el desayuno?
Sin embargo, la empresa pronto proporcionó fondos para el viaje.
Airbnb es algo que ofrece un modelo de negocio eficaz y centrado en la comunidad para quienes quieran conocerlo. El modelo de negocio no sólo es único, sino también bastante rentable.
No solo esto, sino que ha crecido a tal nivel que ahora se la conoce como una de las opciones más codiciadas y queridas para facilitar reservas y transacciones financieras para listar y reservar un lugar de una manera eficiente e igualmente conveniente.
La marca de hotel se ha vuelto muy popular entre la gente y, por lo tanto, es conocida por todos.
Airbnb ofrece un mercado donde las personas pueden alquilar sus casas a huéspedes que buscan alojamiento en ese lugar. Los anfitriones pueden generar ingresos con sus propiedades y los huéspedes pueden obtener fácilmente alojamiento asequible.
Comprender los conceptos básicos. Modelo de negocio de Airbnb
Airbnb es una cama inflable y un desayuno. Es un mercado en línea que funciona para ambos lados de Internet. Los viajeros pueden conectarse fácilmente con los anfitriones de empresas locales de la mejor manera posible.
El modelo de negocio utilizado para los negocios de Airbnb se conoce mejor como modelo de negocio de agregación.
Este no es exactamente el modelo de negocio lineal que está presente en otras empresas como Hilton, Marriott y muchas otras. Las empresas hoteleras tradicionales deben asegurarse de invertir cada vez más millones en la creación y el mantenimiento de todas las excelentes funciones del sitio web.
Todos los recursos clave que ofrece Airbnb son para las personas y, por lo tanto, no tienen que hacerlo todo para asegurarse de obtener los mejores resultados. Esta es una de las razones principales por las que el negocio puede crecer a un ritmo increíble y a un precio asequible.
El mayor activo de Airbnb es considerar a las personas como capital y priorizar la gestión del capital humano. Simplemente no hay duda de que esta será una de las mejores cosas para las empresas que quieran tener las mejores ideas.
¿Cómo empezó el modelo de negocio de Airbnb?
A los fundadores (Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk) se les ocurrió esta idea porque no podían afrontar gastos básicos como el alquiler u otros gastos, y ahora se ha convertido en una empresa comercial gigante. para la gente. Fundada en 2008.
Al principio, el sitio web era bastante simple y simplemente ofrecía a la gente algunos colchones y artículos caseros para el desayuno cercanos. Sin embargo, con la infusión de cada vez más personas, no hay duda de que ha ascendido mejor en los hilos de la publicidad.
El dinero del sitio web creció mucho y experimentaron con muchas otras cosas, como cajas de cereales y más. En el sitio web también se publicaron imágenes del local alquilado.
Ahora que observamos el crecimiento de la empresa, no hay duda de que los resultados le sorprenderán.
Presencia global de Airbnb. Modelo de negocio de Airbnb
La sede de Airbnb está ubicada en 888 Brannan Street en San Francisco, California.
Aproximadamente 65 ciudades en 000 países de todo el mundo tienen afiliados de Airbnb. Se dedica a servicios como el alojamiento y la hostelería.
Los actores
- Brian Chesky (CEO)
- Joe Gebbia (CPO)
- Nathan Blecharczyk (CSO)
Hay 4 anuncios en Airbnb en todo el mundo. Tiene unos ingresos de 500 millones de dólares y 000 empleados (3,378).
Segmentos de clientes de Airbnb
Hay cuatro categorías importantes de personas que pueden identificarse como clientes de Airbnb. Incluye anfitriones e invitados, fotógrafos independientes y personas que comparten sus experiencias. Ayudan a Airbnb a ganar dinero y a correr la voz para llegar a más personas.
1. Anfitriones. Modelo de negocio de Airbnb
Estos son los dueños de la propiedad. Los propietarios de viviendas entran en la categoría de personas que alquilan sus viviendas. De esta manera pueden ganar algo de dinero con ello.
Deben proporcionar una lista de sus artículos (propiedades) en Airbnb y agregar detalles sobre ellos. También pueden fijar el precio a su propia discreción. También pueden elegir sus horarios de check-in y check-out según su conveniencia.
El anfitrión tiene todo el derecho a rechazar la reserva. Esto es después de que estudian detenidamente las opiniones de los viajeros. También podrán hacer lo mismo si consideran que el perfil social de una persona es inapropiado.
2. Fotógrafos independientes
Existe una larga lista de fotógrafos freelance con acceso a Airbnb en diferentes partes del mundo. Van de un lugar a otro y toman fotografías de alta calidad. Hacen clic en imágenes de la propiedad. Así, la gente siente el atractivo de visitar estos lugares.
Airbnb gana dinero en ambos sentidos, incluso después de pagarles directamente a estos fotógrafos. Fotos más alta calidad atraer gente a los lugares.
3. Viajeros o invitados. Modelo de negocio de Airbnb
Ellos son quienes reservan lugares de la lista para quedarse con anfitriones locales. Pueden limitar el espacio según el precio, la ubicación, el equipo y más.
Los viajeros también pueden reservar una casa directamente en el portal realizando un pago en línea.
4. Personas que comparten experiencias
Se trata de personas especialmente equipadas y con cualidades excepcionales. Alquilan espacio para este tipo de clases, eventos, tours y más.
Estos conocidos reciben calificaciones de los huéspedes que visitan estos Airbnbs. Tienen que pagar una comisión del veinte por ciento por reservar diversos eventos y actividades.
Socios clave de Airbnb. Modelo de negocio de Airbnb
Varios socios asociados con Airbnb Business Model Canvas:
- Anfitriones que brindan a los viajeros información y especificaciones de la propiedad para ayudarlos a tomar la mejor decisión.
- Anfitriones que ofrecen experiencias brindando información y reservando entradas para eventos especiales como recorridos en kayak, catas de vino, clases de cocina, caminatas, etc.
- Socios y gestores de turismo corporativo
- Inversores/capitalistas de riesgo
- Compañías de seguros
- Servicios de un fotógrafo profesional.
Propuesta de valor del modelo de negocio de Airbnb
Los precios de las ofertas de Airbnb varían entre anfitriones y viajeros o invitados. Echemos un vistazo a ambos aquí:
para los dueños
- Es fácil y seguro publicar un anuncio de propiedad, por lo que los anfitriones pueden publicar cualquier propiedad siempre que cumpla con las políticas de Airbnb.
- Puedes ganar dinero extra alquilando tu espacio a viajeros
- Ofrece control total sobre la disponibilidad de fechas, precios y reglas de propiedad.
- Ofrece $1 millón en seguros de hogar para cubrir daños o accidentes.
- Proporciona servicios profesionales.
- Comunicación conveniente
- Auto-Registro
- Atención al cliente 24*7
Para invitados. Modelo de negocio de Airbnb
- Asequible y buena relación calidad-precio.
- método de pago seguro
- Fácil de navegar y fácil de reservar.
- Amplia propiedad
- Instalaciones según preferencia como cocina, lavadora, piscina, etc.
- Experiencia única para el huésped
- Consultar información sobre anfitriones e invitados.
- Posibilidad de autorregistro
Cómo funciona el modelo de negocio de Airbnb
Airbnb funciona en tres sencillos pasos:
1) Propietarios que estén dispuestos a alquilar su espacio libre.
2) Viajeros que estén dispuestos a reservar el asiento disponible especificado según sus preferencias.
3) Los fotógrafos independientes viajan a las principales ciudades para tomar fotografías del sujeto.
Entonces, todo comienza cuando las personas enumeran todos sus lugares favoritos disponibles en la increíble plataforma y eso también por algo de dinero extra. Este será el alquiler que recibirán por las propiedades que figuran en los anuncios.
A través de la plataforma Airbnb, los viajeros también podrán conectarse fácilmente con todas las reservas de alojamiento en casas de familia, así como con los anfitriones locales. De esta manera, no tienen que gastar mucho dinero en el proceso y probablemente lleven un estilo de vida bastante libre. Así pues, no cabe duda de que este modelo de negocio será uno de los mejores para la empresa.
Hay varios perfiles personales aquí, así como algunos de los mejores y más increíbles lugares para hospedarse. Tampoco tienen que gastar dinero en hoteles caros. Existe un estilo de vida libre que las personas pueden llevar de la mejor manera posible.
No sólo eso, sino que la gente puede vivir fácilmente como los lugareños y disfrutar de increíbles beneficios.
Tampoco es que los anfitriones se beneficien de un sitio web increíble. Podrán alquilar locales. Esto es algo que puede ser de gran ayuda a la hora de mantener la reputación y la credibilidad de la empresa.
No solo los anfitriones y los viajeros, sino que Airbnb puede ayudar a todos los increíbles fotógrafos independientes que tienen perfiles allí. Podrás compartir tus fotos con todo el mundo. Modelo de negocio de Airbnb
Además, los autónomos pueden llegar fácilmente a la propiedad adecuada y también tendrán fotografías en alta definición de esa increíble propiedad. Estas son increíbles fotos en HD que mejorarán la tasa de clics en tus fotos de la mejor manera posible.
Relaciones con el cliente de Airbnb
La clave para establecer buenas relaciones con los clientes es desarrollar la confianza en cualquier tema para tal fin. Si ocurre un problema, es importante solucionarlo y tratarlo lo antes posible. Esto se debe a que el cliente puede dañar la reputación que se ha ganado a lo largo de los años.
Aquí hay dos factores importantes para mantener una relación saludable con sus clientes.
El primero es adecuado tanto para anfitriones como para invitados.
Es muy importante resolver los problemas de los clientes a tiempo. También debe sentirse cómodo con los riesgos y el comportamiento negativo. La información personal y la privacidad deben brindar claridad a los anfitriones y viajeros.
El segundo se aplica en gran medida a los anfitriones.
Las relaciones sanas surgen de las oportunidades que Airbnb ofrece a los anfitriones. También depende de lo que ganen los propietarios alquilando su propiedad. También depende de cómo protegerlos de las ráfagas de viento que podrían causar daños.
La capacidad de Airbnb para generar ingresos es uno de los factores decisivos. Luego viene el control de calidad de los invitados. El apoyo que brindan durante el proceso de adaptación ocupa el tercer lugar. Es vital apoyarlos en su conjunto. Airbnb también tiene un papel que desempeñar en la creación exitoso propietarios.
Además, deberían premiar a los mejores anfitriones, además de solucionar problemas difíciles.
Problemas que enfrenta Airbnb
En el mercado actual, Airbnb está creciendo rápidamente. A pesar de su popularidad, Airbnb enfrenta varios desafíos. Algunas ciudades y países están directamente en contra de ellos. Modelo de negocio de Airbnb
Probablemente por sus servicios. El objetivo de Airbnb es ofrecer a las personas alquileres a corto plazo. Ésta es la única razón posible para las diversas cuestiones jurídicas que han surgido a raíz de ello. Se vuelve fundamental verificar una y otra vez los lugares que la gente alquila en Airbnb. Algunas personas, sin saberlo, han alquilado su casa. Tuvieron que afrontar las consecuencias. Este fue un acto ilegal según las leyes de esta ciudad. Las OPI y Airbnb los están obligando a expandirse geográficamente. En este caso, Airbnb deberá cumplir con el marco legal del país que quiere expandirse.
Estructura de costo. Modelo de negocio de Airbnb
Varios factores influyen en la formulación final de la estructura de costes de Airbnb:
- Costo de infraestructura
- Costo de desarrollo y mantenimiento de la plataforma.
- Salarios de los empleados
- costo de ventas y marketing
- Costo de adquisición de clientes
- Costo estándar
- Costo de capital
- Desarrollo y soporte
- Costo de seguro
- Tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito
- Gastos legales y administrativos
¿Cómo gana dinero Airbnb?
Airbnb permite a los propietarios conocer gente a través de anuncios gratuitos que se presentan mejor en el sitio web. Los viajeros también podrán ver todas las increíbles propiedades de la mejor manera posible. Todo lo que necesitan hacer es averiguar la ubicación y podrán encontrar lugares según el presupuesto y los requisitos que tengan. Además, las transacciones instantáneas y las transacciones de reserva siempre se realizan a través de la plataforma Airbnb y las personas también obtienen mejores resultados. Además, una parte de los ingresos se proporciona a la empresa a través de diversas fuentes que tiene a su disposición.
1. Comisiones de los propietarios. Modelo de negocio de Airbnb
Hay algunas comisiones que se le dan a la empresa con la ayuda de propietarios y anfitriones. La empresa cobra una comisión del 10% cada vez que hay una reserva de personas que utilizan anfitriones que definitivamente tienen.
2. Comisiones de invitados.
No hay duda de que los viajeros también deberían pagar a las personas la tarifa de transacción adecuada para garantizar que sus reservas se confirmen sin problemas. Se trata de una tarifa que deben pagar para garantizar que el pago se procese de la mejor manera posible. Esto será aproximadamente el 3% del importe de la reserva. Sin embargo, al elegir los servicios de Airbnb, existen otras formas en las que las personas también pueden ahorrar mucho dinero. Hay algunas leyes fiscales que también están presentes en estas áreas.
Los usuarios deben pagar el IVA de acuerdo con las leyes fiscales de la región. Entonces, esta es una de las mejores maneras de garantizar que las personas puedan ahorrar en la plataforma de Airbnb. Con Airbnb, las personas pueden sentir que pertenecen a algo, y esta es una de las nuevas visiones a través de las cuales la empresa ha podido ofrecer productos y servicios nuevos y sorprendentes a las personas. También hay una revista de la empresa, que también es un factor muy importante para ayudar a la gente a entender todo lo relacionado con los modelos de negocio.
Así, no cabe duda de que podrás disfrutar de todos los beneficios que requiere Airbnb.
Habitaciones Airbnb, Uber y Oyo. Modelo de negocio de Airbnb
Ya sea Airbnb, Oyo Rooms o Uber, todos operan según un modelo de agregación. Uber participa en facilitar los viajes de un lugar a otro ya que actúa como intermediario entre conductores y pasajeros, brindando un nivel de servicio estandarizado. El modelo de Oyo Rooms se basa en el control de calidad o estandarización, donde la propia empresa asegura un cierto nivel de uniformidad en sus servicios. Esto permite a una persona reservar una habitación en Oyo Rooms en lugar de un hotel separado. Por lo tanto, Oyo también ofrece un cierto nivel de servicio.
Por otro lado, Airbnb permite los huéspedes reservan una habitación a través del sitio webproporcionado por el propietario. Airbnb no controla la calidad de las casas de familia. Otra diferencia clave son los ingresos de Airbnb, que provienen principalmente únicamente de comisiones.
¿Qué es Airbnb Plus?
Las casas de Airbnb Plus ofrecen una calidad, comodidad y estilo exquisitos que se incluyen en la categoría Airbnb Plus. Este es un programa de Airbnb que ofrece lujo a los viajeros. Un propietario que quiera entrar bajo el techo Plus debe pasar una larga lista de criterios, que consta de trescientos puntos. A medida que el modelo evoluciona, Airbnb busca viviendas que puedan identificarse como viviendas de alta calidad con diseños intrincados. Airbnb sigue los pasos del modelo de Uber. Allí encontrará que Uber ha diseñado estratégicamente varios servicios para sus clientes pertenecientes a diferentes ámbitos de la vida. De manera similar, Airbnb está impulsando la idea de ofrecer alquileres a personas que tengan opciones y presupuestos.
¿Qué es Airbnb Lujo? Modelo de negocio de Airbnb
El programa ofrece a los viajeros casas de lujo que lucen impecables. Consiste en tecnología de lujo, servicio excepcional y diseñadores de viajes dedicados. A medida que Airbnb se desarrolla y expande, incluye alojamientos de alta gama y las casas más prestigiosas en su lista. Airbnb Luxe es un nuevo segmento. Diseñe pensando en los clientesque están dispuestos a gastar más de mil dólares por noche. Cuenta con magníficas casas particulares con diseño estratégico, belleza escénica y fina línea blanca. La incorporación de un nuevo segmento incluye más de dos mil viviendas. La selección de estas casas proviene de diferentes partes del mundo con un enfoque estratégico. Todos estos dispositivos deben pasar trescientas pruebas estrictas diferentes. Proporcionaron todos los servicios de calidad y diseño.
¿Cómo atrae Airbnb a anfitriones y viajeros?
Ahora debes estar pensando en cómo Airbnb llega a sus clientes. Entonces la respuesta es bastante sencilla, utilizando algunos de los medios más comunes hoy en día, a saber:
- Boca a boca
- Sugerencias de promoción
- Redes sociales
- Publicidad digital
- Publicidad en Internet y redes sociales.
- Marketing de afiliados
- Invitar y recibir ofertas, etc.
¡Terminación!
Aquí hay algunas cosas que necesitas saber sobre Airbnb. Esta es una empresa que sin duda tiene uno de los mejores modelos de negocio y estamos aquí para asegurarte que tendrás mucha información si sigues este modelo de negocio en particular de la mejor manera posible. Modelo de negocio de Airbnb
Esperamos que este artículo te resulte muy informativo para comprender todo lo que necesitas saber sobre el modelo de negocio de Airbnb.
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