¿Qué es la marca?

La marca es la práctica de marketing de construir activamente su marca. Esa es la definición básica, pero hay mucho más.

La marca es lo que su empresa necesita para eliminar el desorden y captar la atención de su cliente ideal. Esto es lo que convierte a los compradores primerizos en compradores regulares y convierte a las audiencias indiferentes en evangelistas de la marca. Esto es lo que necesita para sobresalir, causar impacto y llevar su negocio al siguiente nivel.

Ilustración sobre elementos de marca

En otras palabras, si desea que su negocio tenga éxito, la marca no es negociable.

Pero, ¿por qué es tan importante la marca? ¿Qué implica esto? ¿Y cómo anuncia su negocio de una manera que tenga un impacto real en su audiencia? En este artículo, veremos qué es la marca y cómo su empresa puede aprovecharla al máximo.

¿Qué es la marca?

Boceto en estilo de cerámica de arcilla

Boceto en estilo de cerámica de arcilla

La marca ha existido desde el año 350 d.C. y proviene de la palabra "Brendr", que significa "quemar" en nórdico antiguo. Hacia 1500, llegó a significar una señal de que los ganaderos quemaban su ganado para representar la propiedad, el precursor del logotipo moderno.

Sin embargo, la marca hoy en día es mucho más que una apariencia o un logotipo. Esta fue una manifestación de la reacción emocional de "intuición" que una empresa puede provocar en sus clientes.

Tu marca es un conjunto de ideas sobre tu empresa. Pero el branding es el conjunto de actividades que realizas para desarrollar esa marca.

En otras palabras, su marca es un sustantivo, pero la marca es un verbo. Cuando creas un logo, eso es branding. Desarrollas la voz de tu marca, eso es branding. Cuando se reúne con su equipo de marketing para intercambiar ideas sobre una campaña publicitaria, eso es desarrollo de marca.

En resumen, cualquier acción que realice para construir su marca es una marca.

¿Por qué es tan importante la marca?

La marca es importante porque:

  • Te ayuda a destacarte de la competencia. No importa en qué empresa se encuentre, en qué industria se encuentre o qué tipo de cliente esté buscando: si está en el negocio, tiene una competencia seria. La marca te ayuda a definir qué te hace diferente, especial y único. Y muestra a sus clientes por qué deberían trabajar con usted y no con sus competidores.
ilustración de dos mejores amigos en bicicleta tándem

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  • Crea conciencia de marca. Si desea crear una marca exitosa, debe ser reconocible. Una marca adecuada (incluida la creación de un logotipo, un sitio web y otros activos de marca impactantes) lo ayuda a crear un estilo distintivo y aumenta el conocimiento de la marca en el mercado.
  • Crea una impresión de marca permanente para sus clientes. Para que su negocio tenga éxito, debe brindar una experiencia consistente a sus clientes, ya sea que interactúen con su marca, ya sea a través de su sitio web, en un evento en persona o a través de sus cuentas de redes sociales. El branding le permite controlar cómo las personas experimentan y experimentan su marca, y puede asegurarse de que la percepción y la experiencia sigan siendo las mismas en todos los puntos de referencia de su marca.
  • Reaviva una conexión con tu audiencia y convierte a esa audiencia en clientes habituales. Las empresas más exitosas son aquellas que fomentan una conexión emocional con su audiencia. Esta conexión emocional es lo que convierte a un cliente en un cliente y a un cliente en un entusiasta de la marca. ¿Y cómo creas y construyes esa conexión? Marca. Diversas estrategias de marca (por ejemplo, impacto emocional en la voz de la marca o uso de psicología del color al desarrollar un logotipo) puede ayudarlo a conectarse con su audiencia en un nivel más profundo y crear un sentido de lealtad hacia su marca.
Funky zebra character illustration ¿Qué es la marca?

Ilustración de personaje de cebra funky

¿Cuáles son los elementos de la marca?

Estos son los elementos de marca que necesita crear para mejorar la experiencia del cliente de su empresa:

  • Misión y valores de la marca. Su misión y valores de marca son la base de su marca. Piense en su misión como el cerebro de la operación: una declaración breve y concisa que define el estado actual y el propósito de su organización. Mientras tanto, la visión de su empresa está en el centro, proporcionando una instantánea inspiradora y motivadora de lo que pretende lograr a largo plazo.
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  • Guía de marca. Con una declaración de misión y visión que es la base de su organización, su estrategia de marca cubre todo lo demás. Esto tomará la forma de pautas de marca (también conocidas como su "marca bíblica"). Estas recomendaciones se incluyen en un documento tangible que reflejará y respaldará sus objetivos comerciales, lo diferenciará de sus competidores, se comunicará con los clientes, proporcionará una plantilla para la toma de decisiones y sugerirá ideas para futuras campañas de marketing. También incluirá todos los elementos estilísticos de su marca, incluida la paleta de colores, las fuentes y el contorno de la voz de su marca.
  • Logo. Su logotipo es la cara de su empresa, y diseñar su logotipo es quizás la marca más importante que creará para su negocio. Durante el proceso de diseño, piensa en quién eres como marca y cómo quieres que tus clientes te perciban. Use esto para guiar su estrategia de diseño.
  • Sitio web. El diseño de su sitio web también es un paso clave en la marca. Su sitio web es el inmueble digital de su marca, y cuando sus clientes lo visitan, debe ser visualmente atractivo, fácil de usar y, lo que es más importante, un reflejo de quién es usted como marca. Al igual que con su logotipo, consulte la guía de la marca para seleccionar los elementos de diseño web (como el diseño y las fuentes).
  • Activos adicionales. No existe un enfoque único para la marca. Dependiendo de su negocio e industria, es posible que necesite activos adicionales, como tarjetas de presentación, empaques de productos o folletos. Evalúe su negocio y sus necesidades únicas, y luego desarrolle activos de marca adicionales en consecuencia.

 

Mejor marca significa mejor marketing

 

Por regla general, los productos tienen un ciclo de vida limitado, pero las marcas, si se gestionan bien, duran para siempre. Y una vez que definas exactamente quién eres como marca, te resultará mucho más fácil comercializarla.

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Las recomendaciones de su marca, combinadas con la investigación y el análisis de mercado continuos, deberían brindarle una ventaja táctica para elegir la mejor manera de comercializar sus productos. ¿Se está concentrando en el marketing tradicional como la radio y las vallas publicitarias, o su cliente potencial está más expuesto a los videos virales de Youtube y los filtros de Snapchat? El marketing puede ser una combinación de tácticas, pero tenga cuidado de no presionarse. Al consultar constantemente con su guía de marca, puede enfocar sus esfuerzos en las tácticas que realmente importan.

Después de todo, el marketing es el proceso que le brinda clientes potenciales y ventas, pero la marca es la base sobre la cual construye su reputación y la lealtad del cliente.

Potencie su negocio con la marca

Lo único que desea recordar es que la marca es un verbo. Esto es acción. Entonces, si bien puede parecer intimidante a primera vista, dada toda la planificación, los activos y el personal que se necesita para hacer crecer una marca inolvidable, también empodera. En lugar de dejar que otros cuenten tu historia, estás hablando con la marca.

Si alguna vez se siente perdido en el proceso, recuerde que el apoyo siempre está disponible. Una vez que haya decidido la visión de su marca, comuníquese con un diseñador profesional para que le ayude a darle vida a su marca.