Los patrones oscuros son técnicas y estrategias de diseño utilizadas en interfaces de experiencia de usuario para manipular y engañar a los usuarios. Se utilizan para lograr ciertos objetivos, como aumentar las ventas, las suscripciones, recopilar datos o involucrar a los usuarios en ciertas acciones que tal vez no querrían realizar si estuvieran completamente informados o fueran conscientes de las consecuencias.
13 engañoso. Patrones oscuros
Hay 13 patrones oscuros identificados diferentes. Reconocerás la mayoría de ellos como trucos comunes en negocio de comercio electrónico. Estas empresas utilizan colores, textos confusos, opciones preseleccionadas y ubicación estratégica de botones para lograr sus objetivos de ganancias. Muchas gracias al consultor independiente de experiencia de usuario Harry Brinnulle por compartir esta colección generalizada de patrones oscuros.
1. Publicidad encubierta. Patrones oscuros
Hay algo de ponche aquí. Se trata de anuncios disfrazados de contenido o navegación. Se mezclan con la página, lo que hace que sea increíblemente fácil hacer clic en ellos sin querer.
2. Validación de la vergüenza/Patrones oscuros
Este es el acto de culpar al usuario por no elegir la opción ofrecida. El contenido está escrito de manera que avergüence al usuario y lo haga sentir mal por no suscribirse al boletín informativo o a alguna otra opción deseada.
3. Cebo y cambio.
En este escenario, el usuario intenta seleccionar una opción específica, pero en su lugar sucede otra cosa no deseada. Esto deja al usuario confundido, frustrado e insatisfecho. Patrones oscuros
4. Costos ocultos
Mire dos veces porque el precio anunciado suele ser diferente de lo que realmente pagará. Muchas empresas comercio electrónico culpable de ocultar gastos adicionales. Una vez que agrega los costos de envío, tarifas de limpieza, tarifas de conveniencia y otros costos ocultos, no es la opción más barata.
5. Spam de amigos. Patrones oscuros
Probablemente estés recibiendo un montón de correos electrónicos afirmando que tu amigo te está invitando a unirte a un determinado servicio. La verdad es que probablemente engañaron a tu amigo para que se comunicara contigo y no tenía idea de que esto se convertiría en una serie de mensajes de spam. Peor aún, es posible que tu amigo nunca se haya registrado para nada, pero aún así tienes Email, que parece una recomendación de ella. Esto me parece una historia de terror.
6. Sucesión forzosa. Patrones oscuros
Es sencillo. El servicio te ofrece acceso gratuito durante 30 días, pero a cambio deberás proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito. Parece justo, ¿verdad? Por supuesto, si no te importa vender tu alma al diablo. No caigas en esta trampa. Si decide aceptar una prueba gratuita, configure un recordatorio para cancelarla de manera oportuna suscripciones. De lo contrario, seguirá recibiendo el pago.
7. Desorientación. Patrones oscuros
Este patrón oscuro te obliga a concentrarte en una cosa para distraerte de otra. Tus acciones instintivas pueden alejarte mucho, muy lejos de lo que tenías en mente. Entonces, tómate tu tiempo antes de hacer clic, hacer clic. Patrones oscuros
8. Motel Roach
Es fácil entrar, pero casi imposible salir. Te uniste al servicio en solo dos clics. Pero cuando decides que es hora de salir corriendo, terminas jugando en una sala de escape.
9. Privacidad increíble. Patrones oscuros
Es astuto. Si desea continuar utilizando el servicio, tiene una opción: aceptar compartir su información. Por otro lado, si selecciona "Más información", será redirigido a páginas tras páginas de términos y condiciones complejos. Si realmente intentas leer este texto pesado, es posible que sientas que estás estudiando para un examen de la facultad de derecho.
10. FOMO
FOMO es un enfoque visual agresivo para la venta. Significa F una oreja O ф М Issinga O et. Esta inteligente maniobra hace que parezca que el artículo que estás pensando en comprar tiene una gran demanda, lo que te obliga a tomar una decisión rápida.
11. Colarse en la canasta. Patrones oscuros
Éste es increíblemente común en tiendas en línea. Esto es cuando se agrega mágicamente un artículo adicional a su carrito junto con el producto que realmente seleccionó. Es esencialmente una opción preseleccionada oculta. Por eso es importante revisar siempre su carrito antes de realizar el pago.
12. Preguntas capciosas. Patrones oscuros
En este ingenioso truco, el contenido está escrito de manera que confunda deliberadamente al usuario. Cancele su cancelación o su cancelación se revertirá durante el período de cancelación. ¿Mmm?
13. Prevenir comparaciones de precios. Patrones oscuros
Los negocios hacen que sea completamente imposible comparar el precio de un producto con el precio de otro producto. Buena suerte al tomar una decisión informada.
Diagrama de flujo de patrón oscuro: ¿dónde aparecen estos trucos? Idea de diagrama de flujo original cortesía de Wired
Un cliente satisfecho es la mejor estrategia comercial de todas.
Ahí lo tienes: 13 patrones oscuros, astutos y sucios. Afortunadamente, si los usuarios están informados, pueden evitar estos esquemas. Como dice Harry Brinnulle, La estafa no funcionará si la víctima sabe lo que intenta hacer el estafador.
Sin embargo, creo que es nuestra responsabilidad como diseñadores evitar estos patrones oscuros y explorar soluciones alternativas para crear una experiencia agradable para los usuarios. Nunca debemos obligar a los usuarios a hacer nada, sino presentar las opciones de forma clara y honesta.
Si diseñador que recién comienza en UX/UI, esta es una gran oportunidad para desarrollar tus habilidades de investigación y diseño. Para tu próximo proyecto, intenta reelaborar cierto patrón oscuro y muestra cómo podrías adoptar un enfoque más honesto. Por ejemplo, podría rediseñar el proceso de pago de una aerolínea.
Si diseñador experimentado , piense en sus casos de diseño anteriores. ¿Alguna vez has tenido que crear un patrón oscuro? ¿Cuál fue tu enfoque? Si actualmente estás implementando algunos de estos patrones deshonestos, intenta siempre tener en cuenta al usuario. Cíñete a valores de diseño honestos, crea diagramas simples y claros y recuerda a tu gerente la percepción negativa de las empresas que utilizan plantillas oscuras. Patrones oscuros
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