La búsqueda por voz es una tecnología que permite a los usuarios buscar información en Internet emitiendo comandos de voz o tareas con la voz en lugar de escribir consultas de texto en dispositivos con teclado.
No pierda más tiempo ingresando consultas en línea. Una opción más rápida y cada vez más popular es utilizar la búsqueda por voz. La mayoría de los teléfonos inteligentes ya tienen aplicaciones que admiten tecnología de voz, por lo que una persona puede simplemente iniciar o activar una y expresar su pregunta o solicitud.
MarketsandMarkets espera que el valor de mercado del reconocimiento de voz y voz alcance los 24,9 millones de dólares en el nuevo año. Los analistas de la compañía estudiaron y esperaban una tasa de crecimiento anual compuesta del 18,72%.
En los últimos años, hemos visto cómo la búsqueda por voz pasó de ser una característica interesante pero aparentemente innecesaria a una en la que muchas personas confían en gran medida”, señala Kayla Matthews del blog Productivity Bytes.
Aquí hay seis industrias donde el reconocimiento de voz está revolucionando y cambiando la forma en que las personas interactúan con las marcas.
Huella de carbono de las letras
Industria del catering. Búsqueda por voz
Las marcas del sector alimentario están evolucionando rápidamente para satisfacer las necesidades de los clientes. Si bien las tasas generales de uso de la búsqueda por voz para determinar lo que un restaurante tiene para ofrecer siguen siendo relativamente bajas, los expertos creen que el reconocimiento de voz se convertirá en próxima tecnología gran restaurante.
Una encuesta de Yext de 2018 encontró que el 80% de las personas utilizaban la búsqueda por voz para obtener información detallada sobre ciertos atributos del restaurante. Lo más común era que preguntaran sobre cocinas u opciones de menú. Pero algunos usuarios pronunciaron comandos de voz para consultar el horario del restaurante o conocer ciertas funciones, como el acceso a Wi-Fi.
McDonald's incluso espera que el interés público en la búsqueda por voz atraiga a quienes buscan empleo. Recientemente lanzó una opción donde las personas pueden ejecutar sus aplicaciones para que funcionen a través de dispositivos Amazon Alexa o Google Home.
Cuando se trata de pedidos de comida con capacidades de búsqueda por voz, todavía hay margen de mejora en esta área. Por ejemplo, los australianos que quieran pedir comida de KFC pueden hacerlo con Alexa, pero solo si están comprando algo que compraron recientemente o guardaron como favorito. Será interesante ver si la búsqueda por voz en la industria alimentaria se vuelve más diversa y permite buscar palabras clave específicas en los menús.
Industria de la salud. Búsqueda por voz
Internet ha cambiado drásticamente la forma en que las personas buscan y obtienen información sobre salud. Por lo tanto, no sorprende que la tecnología de reconocimiento de voz mediante IA haya provocado otro cambio.
Por ejemplo, Amazon se ha asociado con el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido. Esta organización brinda atención médica a más de 66 millones de pacientes. Esta conexión permite Clientes del NHS para buscar información de saludproporcionado por un organismo patrocinado por el gobierno sin tener que visitar otros sitios web que puedan tener contenido cuestionable.
Los funcionarios del gobierno del Reino Unido esperan que esta nueva forma de obtener información sanitaria pueda reducir la carga para los médicos y farmacéuticos. Sin embargo, otras aplicaciones de la tecnología de voz en este sector ayudan a una persona a encontrar el centro médico más cercano. Búsqueda por voz
Por ejemplo, el Sistema de Salud de la Universidad de Duke tiene una habilidad de Alexa que proporciona información detallada sobre los centros de atención de urgencia cercanos. Cualquiera puede encontrar a las personas más cercanas a él, así como obtener información sobre los tiempos de espera y conducción.
Estos métodos de búsqueda por voz pueden ayudar a los pacientes a sentirse seguros. Sin embargo, las partes que proporcionan aplicaciones de salud a sus clientes deben priorizar la privacidad.
industria del turismo
La búsqueda por voz también ayuda a las personas a llegar más rápido a su destino. Una de las aplicaciones más simples de este tipo de tecnología de voz implica que las personas puedan buscar restaurantes chinos cercanos y obtener indicaciones para llegar a ellos. Búsqueda por voz
Pero hay formas más específicas de utilizar la búsqueda por voz para viajar. Por ejemplo, la empresa de reserva de vacaciones del Reino Unido, Teletext Holidays, tiene una habilidad de Alexa que hace a los usuarios una serie de preguntas. Las respuestas que brindan ayudan a la tecnología de voz a buscar oportunidades de viaje y sugerir las opciones más atractivas.
Sin embargo, la tecnología de voz también ayuda a quienes necesitan detalles relacionados con los sistemas de transporte público donde viven o visitan. Una nueva aplicación de búsqueda por voz llamada OneBusAway proporciona dicha información para 10 ciudades de EE. UU. Además, una actualización reciente de la plataforma le permite diferenciar entre diferentes personas que utilizan el mismo dispositivo o aplicación Alexa, por ejemplo en un hogar.
Viajar es una necesidad para muchas personas y, a menudo, puede resultar divertido. Los ejemplos de búsqueda por voz proporcionados aquí muestran que Las marcas se esfuerzan por ofrecer a sus clientes. más comodidad.
Minorista. Búsqueda por voz
Mientras los minoristas piensan en formas de atraer compradores a las tiendas físicas, algunos se están dando cuenta simultáneamente de que a los compradores les gustaría comprar en casa utilizando tecnología de voz. Esta opción puede resultar especialmente atractiva para personas mayores, con discapacidades o con poco tiempo.
Walmart tiene una habilidad de comestibles del Asistente de Google que se vuelve más inteligente cuanto más la usas. La herramienta asume las preferencias del usuario en función de sus compras anteriores.
Por ejemplo, si una persona dice que quiere comprar leche desnatada, la aplicación determinará si ha comprado ese producto antes de usar su voz. Si es así, automáticamente agregará un tipo específico de leche desnatada a tu carrito virtual.
Macy's, Bloomingdale's y QVC son otras marcas con capacidades de Alexa, algunas de las cuales permiten a los consumidores buscar el estado de los artículos comprados en esas empresas. En el Reino Unido, la función de voz de Interflora permite a las personas buscar flores según la temporada o el motivo por el que las compran. La aplicación también ofrece a los usuarios consejos de cuidado y datos interesantes. Búsqueda por voz
Sin embargo, la presencia de la búsqueda por voz no siempre significa que los usuarios se queden en casa y no visiten negocios físicos. BrightLocal realizó un estudio en 2018 sobre el impacto de la tecnología de voz en las empresas locales. Descubrió que al 25% de los buscadores por voz les gustaría reservar productos hablando.
Argos es un minorista británico donde los clientes seleccionan los productos que desean navegando en línea o en un catálogo. Luego van a la tienda Argos local a comprar alimentos. La empresa también tiene una habilidad de Google Home donde los compradores pueden ver si ¿Hay productos Argos en stock? y resérvalos para su recogida.
Educación superior
Las universidades también están teniendo en cuenta el hecho de que muchos estudiantes son expertos en tecnología y agradecerían la oportunidad de encontrar información relacionada con la universidad mediante el reconocimiento de voz de IA. Búsqueda por voz
Por ejemplo, la Universidad Estatal de Arizona tiene una habilidad de Alexa que le permite buscar horarios de oficina u obtener información sobre próximos eventos, incluidos juegos deportivos.
Incluso existe una habilidad que les dice a los estudiantes de la Universidad de Maryland si hay lavadoras y secadoras gratuitas en las instalaciones más cercanas a sus dormitorios. O, si los estudiantes de Northwestern University quieren utilizar el centro de investigación legal del campus, también existe una habilidad de búsqueda por voz. Proporciona información detallada sobre relojes, imprentas y mucho más.
La Universidad de Saint Louis también se convirtió en la primera institución de educación superior en colocar parlantes inteligentes de Amazon en todas las residencias universitarias y brindar habilidades específicas de la institución. Si bien algunos estudiantes que los recibieron dijeron que los dispositivos los hacían sentir menos solos, otros expresaron preocupaciones sobre posibles problemas de privacidad.
Los estudiantes pueden encontrar opciones más generalizadas que les ayudarán a tener éxito en la vida universitaria sin sentirse abrumados. Pueden utilizar las habilidades de búsqueda por voz para encontrar información que un profesor probablemente publicará en un próximo examen, o incluso buscar becas para que los costos de matrícula sean menos abrumadores. Búsqueda por voz
La tecnología de voz despega
Estos ejemplos muestran la amplia gama de industrias que utilizan la tecnología de búsqueda por voz, o al menos están abiertas a la idea.
Dar a las personas acceso instantáneo a la información que necesitan o desean puede reducir la probabilidad de que se distraigan o se frustren. Entonces, lo más probable es que una persona haga negocios con una marca que ofrezca búsqueda por voz en lugar de una que no aumente.
Deja un comentario