Optimización de la página. Como tienda en línea, dirigir tráfico a su sitio es solo la mitad de la batalla. Esto en sí mismo es una tarea difícil, pero para que realmente aumentes tus ventas, necesitas hacer mucho más.
Tómate un momento para ponerte en la mente de los consumidores.
Obviamente, están algo interesados en lo que vendes. Tal vez lo encontraron a través de una búsqueda general de un producto que querían, o tal vez hicieron clic en un anuncio de PPC. Es posible que hayan encontrado su sitio en red social.
Cómo te encontraron realmente no importa. Lo que importa es que llegaron a su sitio por interés.
Ha hecho un gran trabajo al personalizar la navegación de su sitio, facilitando que los visitantes encuentren exactamente lo que buscan. Esto los llevará a la página del producto, que es en lo que nos centraremos en esta guía.
Esto es lo que necesitas darte cuenta. Cuando un visitante de un sitio web llega a la página de su producto, a menudo está a un clic de completar el proceso de compra. Pero esto no sucederá si estos páginas de destino no se optimizará para conversiones.
No diseñar y optimizar adecuadamente las páginas de productos es un error que veo en sitios de comercio electrónico constantemente. Eso es lo que me inspiró a escribir esta guía.
Le explicaré todo lo que necesita saber sobre la creación de páginas de productos que generen conversiones.
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Elementos de la página del producto. Optimización de página
Antes de continuar, quiero asegurarme de que comprenda exactamente qué se debe agregar a cada página de producto. Todas las páginas de productos deben tener los mismos elementos.
- producto
- Marca
- diseño
- Redacción
En primer lugar, tu producto siempre debe ser el centro de atención. Aunque esto pueda parecer obvio, he visto algunos sitios comercio electrónico posicionar sus productos de una manera que parezca una ocurrencia tardía.
Definiciones y términos de diseño web
La marca debe estar en todas partes de su sitio web. Aunque es posible que tengas estilo de formulario en su página de inicio u otras páginas internas, no puede olvidar agregar esto a las páginas de sus productos. Dependiendo de dónde provenga su tráfico, no todos los que lleguen a la página de su producto verán su página de inicio.
Diseño de páginas web es uno de los elementos más importantes de la página de un producto. Incluso si incluye todos los demás elementos correctos, no sirve de nada si el diseño no es funcional o fácil de usar.
No puedes vender productos sin texto. Es por eso que su copia de ventas es un elemento crítico. La carta debe combinar con su diseño y marca para unir todo.
Ahora que sabe qué debería haber en las páginas de su producto, veamos algunos consejos más específicos para optimizar la página de su producto.
Asegúrese de que su CTA sea clara y obvia. Optimización de página
¿Cómo alguien compra un producto desde la página de su producto?
Deben hacer clic en un botón que les permita verificar. Pero si ese botón está oculto en algún lugar de la página, no obtendrá tantas conversiones.
Echa un vistazo a la página de este producto de Vasos Blenders.
En toda esta página solo hay un botón en el que puede hacer clic: agregar al carrito.
Es grande, en negrita y el único texto en la pantalla con un color de fondo. De hecho, además del producto en sí, la CTA es la parte más destacada de la página aquí. Esto no se puede perder.
Vaya a su sitio web y mire las páginas de sus productos. Vea si su CTA es tan clara y obvia como esta.
Si sus visitantes no pueden identificar inmediatamente el botón, eso es un problema.
Tu CTA debe estar visible en todo momento. Si los usuarios tienen que desplazarse para encontrarlo, no se convertirá bien.
Aquí hay algo más a tener en cuenta. No coloque CTA de conversión junto a otros CTA de su sitio. Por ejemplo, un botón "comprar ahora" no debe ubicarse junto a un botón "suscribir".
Si bien la recopilación de correos electrónicos es importante, no debe extenderse más allá de la página de su producto y ciertamente no debe ser de una manera que reste valor a su CTA transaccional.
No seas demasiado cursi o sofisticado con la redacción de tu llamada a la acción. Algo como "comprar ahora" o "añadir al carrito" está bien. Intentar ser creativo aquí puede confundir a sus clientes.
Utilice fotografía profesional. Optimización de página
A diferencia de lo habitual y Venta al por menor, los consumidores en línea dependen en gran medida de las imágenes para tomar decisiones de compra.
Su teléfono inteligente puede tomar excelentes fotografías, pero no debe usarlo para fotografías de productos. Todo debe ser manejado por un profesional.
Fuerza fotógrafo Procese sesiones de fotos utilizando equipos y software de edición profesional. Vale la pena gastar más en estas cosas para tener una mejor oportunidad. Deberá tomar fotografías desde todos los ángulos posibles.
Dicho esto, también debes asegurarte de tomar las fotografías "correctas" para las páginas de tus productos.
Por ejemplo, digamos que vende algo como un reloj de pulsera. Una foto de simplemente un reloj sobre una mesa no añade mucho valor al consumidor. Pero si se lo pones en la muñeca de alguien, le dará una mejor idea de cómo se verá el producto si lo compra.
Mire las imágenes en la página de este producto de MVMT.
Esta es una gran foto. Usaron las imágenes "correctas" porque todas las imágenes muestran el producto en la muñeca de una persona.
Puedes ver cómo se ve desde todos los lados. La primera imagen muestra cómo se ve con punto de vista Modelo en primera persona mirando hacia abajo para comprobar la hora. Luego incluye algunas otras imágenes de cómo se vería desde el punto de vista de otra persona.
Ah, sí, incluso te muestran cómo se ve el reloj si saltas de un avión.
Estas fotos cuentan la historia completa sobre el producto. Es elegante, luce genial y se puede usar desde ropa informal hasta ropa activa.
Incluya prueba social. Optimización de página
No importa cuán independiente o única una persona diga ser, los consumidores seguirán el ejemplo de los demás. ¿Por qué comprarían un producto si nadie más lo tiene?
No tendrán forma de saber si su producto es bueno, útil o simplemente una pérdida de dinero. Si no pueden obtener respuestas a estas preguntas, probablemente no comprarán.
Es por eso que debe incluir pruebas sociales en las páginas de sus productos.
El 84% de las personas confía tanto en una reseña online como en la recomendación de un amigo. Después de leer de una a seis reseñas, el 68% de los clientes se forma una opinión sobre una marca o producto.
Es su trabajo fomentar los comentarios de los clientes. Después de que alguien realice una compra, envíe un seguimiento. Email y pídale que califique o revise el producto. Cuantas más reseñas recibas, mejor.
De hecho, el 49% de los consumidores dice que evalúa la cantidad de reseñas en línea cuando evalúa una empresa.
Los vasos de licuadora, uno de los ejemplos que vimos anteriormente, tenían reseñas en la página de su producto. Solo asegúrese de que las reseñas no distraigan al usuario de la compra.
Aquí hay otro ejemplo de esta estrategia utilizada por Brooks.
Este producto tiene 68 reseñas y los clientes lo califican con 5/5 estrellas. Puede ver esta información en la mitad superior de la página y junto a la descripción del producto.
Sin embargo, aquí no se muestran reseñas reales. Si haces clic en ellos, te llevará al final de la página.
Aquí es donde pertenecen las reseñas.
Si se colocaran en otra parte de la página, distraerían demasiado y restarían valor al producto y a la CTA. Pero al incluir información en la mitad superior de la página y permitir a los compradores acceder y leer reseñas fácilmente, les ayudará a tomar una decisión de compra.
Los visitantes pueden hacer todo esto sin tener que ir a otra página de destino o a sitios de terceros para verlo.
Añade un vídeo. Optimización de página
Si una imagen vale más que 1000 palabras, ¿cuánto vale un vídeo?
Anteriormente, expliqué la importancia de brindarles a tus clientes una mejor comprensión de tus productos a través de imágenes. Pero el video les da una mirada más cercana a todo.
Un vídeo puede mostrar tus productos más que una imagen.
De hecho, el 90% de las personas dice que los vídeos de productos son útiles durante el proceso de compra. El 70% de los especialistas en marketing dice que los vídeos generan más conversiones que cualquier otro tipo de contenido.
Después de ver un vídeo, el 64% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar un producto.
Consulte esta página de producto de ejemplo de GoPro.
Este es un enfoque diferente en comparación con algunos de los otros ejemplos que hemos visto hasta ahora.
El vídeo es especialmente importante para esta empresa ya que venden una cámara en esta página. El vídeo muestra qué tipo de contenido puede capturar esta cámara.
El vídeo es genial para aquellos que tienen productos que necesitan un poco más de explicación. Esto no es necesario si vendes algo sencillo, como una camisa sencilla.
Pero dicho esto, aún puedes incluir un video incluso si estás vendiendo algo directamente. Allbirds es una empresa de calzado que presenta videos de personas caminando con sus zapatos en las páginas de sus productos. Optimización de página
Para aquellos de ustedes que tienen un producto que es un poco más complejo y requiere un poco más de explicación, agregar un video de “cómo hacerlo” o una demostración del producto puede ser muy útil para el consumidor.
Piense detenidamente en las descripciones de los productos.
Este es uno de los errores más comunes que veo en las páginas de productos. comercio electrónico. Todo se ve genial hasta la descripción.
Si bien la página de tu producto definitivamente debe ser visualmente atractiva con fotos y videos, aún necesitas tener algo de texto.
Que sea breve. No exageres con párrafos largos. Nadie quiere leer grandes bloques de texto. Puede utilizar viñetas para acortar el contenido y hacerlo más fácil de leer.
No estés aburrido. Establecer una voz de marca. Conozca a su audiencia y lo que quieren escuchar.
Si su mercado objetivo son profesionales de negocios mayores de 50 años, la descripción será diferente a la de si intenta llegar a estudiantes universitarios. Optimización de página
Mira la descripción de este producto del Dr. Squatch, sitio comercio electrónicodonde se vende jabón para hombres.
Esta particular pastilla de jabón se inspiró en el aroma de la cerveza.
Mire atentamente parte del texto de esta descripción. Usan frases como "arrastra la silla de jardín a la ducha" y "bebe un par de refrescos fríos".
Su producto no es para todos. Por lo tanto, se sienten cómodos utilizando jerga para definir su mercado objetivo.
En general, diría que evites este tipo de frases. Pero en este caso, es parte de la estrategia general de marca de la empresa.
Comprenda a sus clientes y lo que quieren en un producto. Luego inclúyelo en la descripción.
Tómate tu tiempo con el proceso y di "jabón que huele a cerveza". ¿Esto describe el producto? Ciertamente.
¿Pero esto hará que alguien quiera comprarlo? Probablemente no.
Justifica tus precios
Su estrategia para colocar precios es parte de la página de su producto, ya que el precio obviamente debe estar visible.
Esta es tu oportunidad de justificar tus precios y mostrar el valor de tu producto. Optimización de página
La descripción, las fotos, los videos y todo lo demás en la página deben explicar exactamente por qué su producto tiene un precio determinado. Esto es especialmente cierto para aquellos que venden artículos a precios más altos.
Mira este ejemplo de Lululemon.
Tienen una descripción rápida de "por qué hicimos esto" hasta el precio.
En pocas palabras, explica que el producto es sin costuras, con tecnología anti-olor, ventilado y diseñado para entrenar.
Esta no es solo una camiseta normal para usar en la cama o en casa. Así que el alto precio de 68 dólares por una camisa de apariencia sencilla bien vale la pena. Optimización de página
Sin esta información, los consumidores pueden mostrarse reacios a comprar.
A/B revisa todo. Optimización de página
La verdad es que no sabrá con certeza si la página de su producto está completamente optimizada hasta que pruebe otros enfoques.
Es por eso que cada elemento de la página debe ser verificado A/B una y otra vez.
- Redacción de CTA
- Colocación de CTA
- color de acción
- Descripción
- Resumen de alojamiento
- Colocación de precios
- Tamaño del precio
Esta lista no tiene fin. Este es un proceso en marcha.
Incluso si sus tasas de conversión están aumentando, no crea que no pueden aumentar. Siga probando para estar seguro.
conclusión
Las páginas de productos son los componentes más importantes de su sitio web de comercio electrónico.
Cuando un visitante de un sitio web llega a una de estas páginas, está a unos pasos de realizar una conversión. Su trabajo es asegurarse de que cada página de producto esté optimizada para aumentar las ventas.
Utilice esta guía como referencia para asegurarse de que sus páginas tengan todos los elementos necesarios. Luego siga los ejemplos que le proporcioné y aplique los mismos principios a su sitio web.
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