El diseño de sitios web es el proceso de crear y diseñar la apariencia y la experiencia del usuario de un sitio web. Incluye desarrollar el concepto visual, elegir colores, fuentes, disposición de elementos y otros aspectos que hagan que el sitio sea atractivo, fácil de usar y consistente con los objetivos y la marca de la empresa.
Veamos exactamente cómo un diseño deficiente de un sitio web puede afectar su capacidad para aumentar su audiencia y qué puede hacer para solucionarlo.
1. No pueden navegar
No se puede subestimar la importancia de la experiencia del usuario y la facilidad de navegación del sitio web.
Es esencial que su sitio esté estructurado para proporcionar una navegación fácil y accesible para los usuarios nuevos. Al crear o personalizar un sitio web, debes centrarte en la navegación.
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Considere no sólo la navegación de una página individual, sino también el recorrido general del visitante. Esto es especialmente importante en el comercio electrónico, donde es vital que el recorrido del cliente sea obvio incluso para los compradores en línea novatos y esté simplificado hasta el punto de que alguien pueda decidir qué debe hacer y cómo hacerlo a los pocos segundos de aterrizar.
En particular, la páginas de destino debe ser una prioridad durante sus páginas de construcción o remodelación. Mire qué páginas utiliza en su publicidad y utilice análisis para descubrir las páginas visitadas con más frecuencia.
Para construir su audiencia y convertir a un nuevo visitante en un miembro de la audiencia comprometido, debe asegurarse de que estas páginas estén optimizadas para guiarlos eficazmente a través de su sitio web. Esto significa botones obvios, un diseño simple y títulos claros para mejorar la legibilidad.
Si bien todas sus páginas deben seguir estas reglas, su primer paso debe ser optimizar las páginas que reciben más tráfico y así crear la primera impresión para su empresa y su sitio web.
2. Su sitio es demasiado lento. Diseño de sitios web y clientes.
Cualquier buen webmaster o propietario de un negocio conoce los problemas que puede traer un sitio web lento. Si su sitio tarda más de 3 segundos en cargarse, puede tener un impacto significativo en su capacidad para mantener a las personas en su sitio.
El usuario medio de Internet es mucho más inteligente que hace diez años y, por tanto, más impaciente a la hora de navegar. No aceptarán un sitio web que tarde demasiado en cargarse y realice operaciones simples, y optarán por un competidor por conveniencia, incluso si sus precios o servicios son mejores. Un sitio web lento va en contra de su negocio y es uno de los mayores signos de incompetencia.
Además, un sitio web lento dificulta la creación de un sitio web en un sentido práctico. Los sitios web lentos sufren mucho punto de vista SEO. Si su sitio web se carga lentamente, a los robots de Google les resultará difícil rastrearlo y así comprender qué es realmente su sitio web y en qué se centra. Esto impide que Google lo clasifique de manera efectiva y, en algunos casos, lo descalifica por completo y, a su vez, deshace todo el buen trabajo que ha realizado su SEO.
Hay varias formas de mejorar la velocidad de su sitio, desde mejorar el tiempo de respuesta del servidor hasta optimizar archivos de imágenes grandes.
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3. Te hace parecer poco confiable.
Como se indicó anteriormente, el usuario medio de Internet es mucho más inteligente que nunca. Con esta nueva habilidad viene la capacidad de determinar en qué sitios web se debe confiar y en qué no.
Su negocio puede ser tan legítimo como cualquier otro en la industria, pero si no brinda ciertas pistas sobre la credibilidad del navegador promedio, obstaculizará su capacidad de generar una audiencia.
A los ojos del cliente medio, una empresa legítima pone el máximo énfasis en su sitio web. Si su sitio web parece de los años 90 en 2021, desconfiarán de si el sitio se lanzó rápidamente para estafar a algunos clientes desprevenidos.
Si bien hay algunos sitios web que son deliberadamente malos como parte de su truco, la mayoría de los sitios web profesionales buscarán ser elegantes, optimizados y diseño efectivo, está actualmente de moda. Si no lo haces muy bien, ser diferente no ayudará. Esto sólo te hará retroceder y hará que los clientes cuestionen tus motivos.
Diseño de sitios web y clientes.
Además, el diseño de su sitio web debe convertirse en páginas. servicio al clientepara ser verdaderamente considerado digno de confianza. Esto no significa que tu banners principales en la página principal enlace a las páginas "Acerca de nosotros" o "Devoluciones", pero aclare estas páginas de contacto e información en el mapa del sitio.
A veces puede parecer que nadie visita estas páginas, pero muchos usuarios las buscarán antes de realizar un pedido o registrar una cuenta. Siempre que sea posible, intente incluir ejemplos de prueba social, como reseñas y testimonios verificados, en su sitio web. Se ha demostrado que esto tiene un fuerte impacto en cómo las personas perciben una empresa y un sitio web.
4. Has hecho que las acciones simples sean demasiado complicadas.
En algunos de los mejores marcas y productos en la historia Hay un hilo conductor: la simplicidad siempre gana y atrae al mayor público. Una de las principales razones por las que su negocio en línea no ha logrado llegar a una gran audiencia es porque les impide hacer incluso las cosas más simples en su sitio.
Si tienes una tienda comercio electrónico, tu prioridad es conseguir que la gente compre productos. El primer paso para convertir a un nuevo visitante en alguien que quiera comprar es asegurarse de que pueda encontrar los productos.
La búsqueda no siempre es tan intuitiva como parece. Las tiendas a veces se saltan los filtros de productos comercio electrónico, pero posteriormente tampoco se dicen, lo que da lugar a una función de búsqueda demasiado compleja que dificulta reducir el número de productos presentados al comprador y encontrar lo que realmente está buscando. Este es un ejemplo de algo simple que forma parte de casi todos los recorridos de los usuarios y que es fácil de equivocar. Diseño de sitios web y clientes.
Si su sitio web se utiliza como centro para su servicio, como el servicio de atención al cliente de TI, es imperativo que su número de teléfono y otra información de contacto sean claros y se muestren en la página principal. Esta es la razón por la que el 90% de las personas visitan su sitio web, así que consiga su objetivo a solo un clic de distancia.
Del mismo modo, si el objetivo principal de su sitio web es crear una comunidad, por ejemplo a través de un foro, los detalles y las instrucciones sobre cómo registrarse deben indicarse claramente en la primera página. No sirve de nada esconderlo en un rincón mientras intentas distraerlos con otro contenido y funciones que te gustaría ver. Los usuarios suelen visitar sitios web con un propósito determinado y usted debe hacer todo lo posible para lograr ese propósito.
5. No se intenta crear una comunidad. Diseño de sitios web y clientes.
Si bien la mayor parte de la construcción de comunidades ocurre a través de canales redes sociales, el primer paso para ello suele ser su sitio web. Si no envías nuevos visitantes a lugares donde puedan interactuar con los fans existentes, entonces no puedes culpar a la audiencia por no congregarse y crecer.
Esto se logra de varias maneras. En primer lugar, puede utilizar ofertas especiales y códigos de descuento para atraer personas a suscripción a su boletín electrónico. Esta es una excelente manera de crear rápidamente una audiencia al enviar sus materiales, contenido y productos de marketing a sus bandejas de entrada de manera regular.
En segundo lugar, debe incluir enlaces claros a sus canales sociales o cualquier otra plataforma de audiencia que pueda utilizar, como foros. Esta es una forma mucho más rápida de lograr que las personas te sigan e interactúen contigo en estas plataformas en lugar de depender de que tú te busque individualmente.
6. No encuentran valor en tu contenido. Diseño de sitios web y clientes.
El contenido se ha convertido en uno de los componentes clave de un sitio web exitoso.. Si su contenido no está a la altura o, lo que es más importante, es difícil de encontrar, está perjudicando sus posibilidades de generar una audiencia significativa.
El excelente contenido de un sitio web afecta una serie de métricas diferentes, desde las clasificaciones de Google hasta las tasas de conversión. Esto puede tener un impacto significativo en la capacidad de su audiencia para encontrar su sitio. Si no escribe contenido eficaz que pueda clasificarse, no aparecerá en más búsquedas de nichos y tendrá dificultades para construir una base orgánica. Un contenido excelente lo ayuda a llegar a una audiencia más amplia al ofrecer guías prácticas y aspectos destacados de los productos.
A continuación, debe ver si su contenido es procesable. Si su contenido es simplemente fácil de leer, pero en realidad no lleva a su audiencia a ninguna página de producto, no los guía a través del proceso de compra ni los inscribe a su boletín informativo, entre muchas otras cosas, entonces no contará. . exitoso en la creación de una audiencia. Si tiene suerte, recordarán su nombre y sitio web, pero esencialmente estará donde empezó.
7. No pueden usarlo en un teléfono móvil. Diseño de sitios web y clientes.
Si no lo tomas en serio dispositivos móviles, entonces creo que podríamos descubrir por qué su sitio web intenta atraer audiencia.
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Google ahora prioriza el rendimiento móvil al clasificar sitios web, lo que significa que, a menos que esté optimizado para plataformas móviles y tabletas, su capacidad para crear una audiencia orgánica es muy limitada. Su sitio web debería funcionar tan perfectamente en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, con íconos claros en los que se puede hacer clic, texto grande y legible y tiempos de carga igualmente rápidos. Ya no basta con considerar el móvil como un nicho, ya que la mayoría de usuarios navegarán por él a diario, sobre todo por primera vez.
La audiencia más activa siempre está en el móvil. Piense en la simplicidad de un teléfono móvil. Si alguien está decepcionado con su apariencia en el móvil, es más fácil para él tomar una captura de pantalla, ir a un canal social de carga rápida y dejarle saber al mundo sobre su pobre desempeño en su plataforma preferida. El rendimiento móvil debería ser lo primero y lo último en lo que piense cuando se trata de diseño web. Diseño de sitios web y clientes.
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conclusión
Diseño de sitio web es un trabajo de amor. Siempre habrá problemas con su sitio web, pero la gravedad de esos problemas puede tener un gran impacto en su capacidad para aumentar su audiencia. Siga estos consejos y podrá aprender más sobre su audiencia y desarrollar una audiencia más comprometida y dispuesta a ayudarlo con su propio crecimiento.
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