La personalidad de una marca son las características y rasgos únicos que la diferencian de otras marcas y le permiten destacar en el mercado. La personalidad de una marca puede incluir elementos como un logotipo, un eslogan, una combinación de colores, un estilo reconocible, una voz única de la marca, etc.

Las marcas son como las personas. Nos gustan cuando están disponibles; nos mantenemos alejados de ellos cuando no parecen sinceros. Pueden hackearnos y hacernos llorar con la misma facilidad. Algunas marcas parecen estar hechas a medida para nosotros y, en casos excepcionales, incluso nos hacen sentir validados y amados.

En otras palabras, las marcas pueden tener un impacto emocional y marcas exitosas normalmente ofrecen una experiencia positiva a sus clientes. Pero ¿cómo transmiten esta experiencia positiva? ¿Cómo pueden siquiera determinar qué es?

La respuesta: a través de la personalidad de la marca.

La personalidad de la marca es una de las partes centrales de la identidad de la marca y es una de las muchas herramientas a su disposición para moldear la percepción que el público tiene de su negocio.

¿Qué es la personalidad de marca?

Tu individualidad La marca es el componente humano. tu marca. Consiste en rasgos emocionales y comportamientos que se mantienen constantes en el tiempo. Si tu identidad de marca es el mensaje general de su marca, entonces la personalidad de su marca son las formas emocionales en que se transmite ese mensaje.

Encarnar la personalidad de su marca es uno de los aspectos más importantes de la marca porque permite a sus clientes recordar quién es usted y formar una relación positiva con su marca. Piénselo: las personas más memorables suelen ser aquellas cuya personalidad destaca, y las marcas no son una excepción a esta regla.

Sin embargo, la marca con  por muchos  personalidades es como un amigo que un día se comporta amigable y amablemente, y al día siguiente de manera cínica y grosera. (Y si has visto la película "  Dividir" , ya sabes que no debes tocarlo con un palo de tres metros). Nunca sabes qué tipo de reacción obtendrás, y el resultado probablemente no lo sea. Será muy rápido llamarlos.

Asimismo, tu audiencia quiere saber qué comportamiento esperar de tu marca. Si no pueden contar contigo para que seas divertido, honesto o cualquier otra cosa que distinga tu marca de las demás, no confiarán en ti en absoluto. Por esto, es importante comprender exactamente qué constituye la personalidad de su marca y luego mantener la coherencia. Personalidad de la marca Esto nos lleva a la siguiente pregunta: ¿cómo es la personalidad de una marca?

¿Qué es la personalidad de marca?

Tipos de personalidades de marca

La mayoría de las personalidades de las marcas se pueden clasificar en cinco categorías amplias o “dimensiones”, como las acuñó la psicóloga social Jennifer Aaker (y desde entonces se han convertido en un estándar de la industria). Cada dimensión tiene sus propias cualidades y fortalezas personales:

Competencia

Confiable, exitoso, inteligente. Los clientes se sienten atraídos por estas marcas porque creen que harán el trabajo. Piense en marcas como Microsoft o Volkswagen.

Fortaleza. Personalidad marcada

La fuerza y ​​la personalidad de la marca son dos aspectos interrelacionados que ayudan a una empresa a crear una marca exitosa en el mercado.

La fuerza de una marca significa que puede resistir el paso del tiempo y seguir siendo relevante y reconocible durante muchos años. Una marca fuerte tiene un alto grado de reconocimiento y confianza entre los consumidores y está asociada a ciertas características y cualidades que la hacen única y atractiva.

 Estas marcas hacen que los clientes se sientan poderosos y les recuerdan la naturaleza. Piense en marcas como Woodland y Harley Davidson.

Sofisticación

La sofisticación y la personalidad de la marca son dos aspectos que pueden ayudar a una empresa a crear una marca exitosa en el mercado.

Es el grado de elegancia, lujo y prestigio que transmite. Una marca asociada con la sofisticación puede atraer clientes que valoran la calidad y el estilo. Esto puede ayudar a una empresa a destacarse en el mercado y atraer nuevos clientes que estén dispuestos a pagar por productos o servicios. alta calidad.

 Por lo general, lleva tiempo desarrollar la sofisticación como marca, pero una vez que lo logran, estas marcas se vuelven serenas, pulidas y hacen que sus clientes se sientan elegantes y con estilo. Piense en marcas como Tiffany o Armani. Personalidad marcada

Entusiasmo

El entusiasmo y la personalidad de la marca son dos aspectos que pueden ayudar a una empresa a crear una marca exitosa en el mercado.

Significa crear emociones y sentimientos positivos entre los consumidores al interactuar con una marca. Una marca asociada con la emoción puede atraer clientes que buscan experiencias nuevas y emocionantes. Esto puede ayudar a una empresa a destacarse en el mercado y atraer nuevos clientes que estén dispuestos a probar algo nuevo e interesante.

 Tal vez estén superando los límites, pero de una manera lúdica. Estas marcas, como Mountain Dew o Virgin Atlantic, saben cómo generar mucho revuelo y entusiasmo entre su audiencia.

Sinceridad

La sinceridad y la personalidad de la marca son dos aspectos que pueden ayudar a una empresa a crear una marca exitosa en el mercado.

Este es el grado de honestidad e integridad con el que se comunica con los clientes y ofrece sus productos o servicios. Una marca asociada con la sinceridad puede atraer clientes que valoran la transparencia y la confianza. Esto puede ayudar a la empresa a establecer relaciones a largo plazo con clientes y aumentar la fidelidad a la marca.

 A los compradores les encantan estas marcas porque son creíbles y dignas de confianza. Estas marcas cumplen sus promesas y están a la altura de las expectativas. Piense en marcas como Cadbury o Hallmark.

Creando tu identidad de marca

Creación. Personalidad marcada

Al intentar descubrir dónde encaja su marca en todo esto, básicamente debe preguntarse: ¿con quién les gustaría hablar a mis clientes? A partir de ahora debes representar tu marca como persona. Cómo se ve? ¿Cómo debería sonar cuando habla? Estas características alimentan las cualidades emocionales y asociativas de su marca con las que se conectarán sus clientes.

Y las respuestas a estas preguntas también ayudarán a determinar el tipo de marca que elijas más adelante. Quizás su marca ya tenga algunas características humanas, ya sean tontas durante las fiestas. memes, que publica en Facebook, o un boletín informativo serio pero informativo que envía a los suscriptores una vez al mes.

Sin embargo, las características de su marca existentes deberían contribuir al mismo mensaje emocional en lugar de contradecirse entre sí. Y recuerde, la personalidad de una marca sólo es eficaz si  resuena contigo Público objetivo . Ya deberías saber quién es tu público objetivo, cuáles son sus puntos débiles y cómo se comunican. Con todo esto en mente, ¡es hora de crear una personalidad que enamore a tu audiencia! Personalidad marcada

Paso 1: considere la competencia.

Tan importante como es que la personalidad de su marca refleje su mensaje, también desea destacar entre los competidores. Por ejemplo, si todos sus competidores rezuman sofisticación, es posible que desee tomar un camino diferente y centrarse en la sinceridad. Esta es una buena manera de establecer una posición única en el mercado y diferenciar su marca de las demás.

Paso 2: Escribe los adjetivos en un papel. Personalidad marcada

Describe tu marca en una palabra y luego hazlo de nuevo. Y otra vez. Y otra vez. Complete la página con adjetivos que describan una imagen de su marca y elija tres descripciones que mejor describan su marca.

Paso 3: dibuja el personaje.

¿Qué tipo de persona encarna los adjetivos anteriores? Dibújalos.

Si eres el próximo Picasso o si nunca has sostenido un lápiz en tu vida, vale la pena intentar este ejercicio. Incluso si tiene un montón de burbujas de pensamiento en su página y nada más, aún tendrá una idea de cómo debería “verse” su marca. Y más adelante, descubrirá que una sensación visual similar se refleja en su logotipo, combinaciones de colores y tipografía de marca. Personalidad marcada

Paso 4: habla con tu marca.

Sí, lo leíste correctamente. Ahora que sabes qué rasgos definen tu marca, la mejor manera de determinar la voz de tu marca - ¡Es hablar con él! Cuestiona tu marca; ¿Cómo te respondería? Este:

  • ¿Ingenioso?
  • ¿Tranquilizador?
  • ¿Informativo?
  • ¿Grave?
  • ¿Simplificado?
  • ¿Futurista?
  • ¿Relacionado?

La lista de opciones es larga, pero vale la pena explorarla. Una vez que descubras cuál es la voz de tu marca, utilizarás un estilo lingüístico en todo lo que hagas, desde el contenido que crees hasta la forma en que respondes las preguntas frecuentes de los clientes. La voz de tu marca es una de las formas clave de transmitir todo el mensaje de tu marca a tu audiencia, ¡así que tómate el tiempo para hacerlo bien!

Paso 5: sea coherente. Personalidad marcada

Una vez que comprenda cuál es la personalidad única de su marca, hágalo. La forma en que se comporta tu marca de aquí en adelante debe ser coherente con los rasgos que la definen: si eres divertido y con los pies en la tierra, difunde el humor en tus campañas; Si eres brillante y de élite, no bromees contigo mismo. Por supuesto, si algo no resuena con su audiencia, no se preocupe por modificar su personalidad para adaptarla mejor a sus deseos. (Y en el peor de los casos, siempre puedes gastar  cambio de marca  !)

A usted

Una vez que pueda identificar la personalidad de su marca con una "T", estará mucho más cerca de unificar su identidad de marca. Estas características que desea que su marca destaque le ayudarán a informar qué tipos de fuentes y combinaciones de colores utilizará más adelante en el diseño de su marca. Cuando se sienta listo para dar el siguiente paso, siga leyendo para aprender cómo crear una estrategia de marca que le ayudará a poner su marca en el mapa.

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