Marketing de contenidos corporativos

El marketing de contenidos empresariales es una estrategia de marketing que utiliza la creación y distribución de contenido útil, valioso e informativo para lograr los objetivos comerciales de una empresa. El contenido se puede presentar en varios formatos como artículos, blogs, videos, podcasts, infografías y otros.

Muchas de las empresas más importantes no han ido más allá de campañas publicitarias "locas" en lo que respecta al marketing. Las grandes agencias de publicidad todavía controlan los costes publicitarios de estas empresas. Sin embargo, la táctica que utilizaron los emprendedores para quitarles negocios a algunas de estas empresas (el marketing de contenidos) puede funcionar tan bien para las empresas heredadas como para las nuevas. Sin embargo, para tener éxito, estrategia de marketing corporativo debería superar algunos de los desafíos clave que enfrentan los equipos de marketing corporativo.

• El tamaño, la escala y la estructura fragmentada de las empresas corporativas a menudo obstaculizan un buen marketing de contenidos.
• Quienes luchan no están solos: las estadísticas muestran que la mayoría de las grandes empresas enfrentan desafíos de contenido.
• Un equipo de contenido centralizado puede ayudar a superar los desafíos.
• Utilice métodos ágiles y elimine los silos para crear contenido que genere ingresos.

Las empresas suelen tener dificultades para lograr un marketing de contenidos eficaz

Más que aplicaciones a la publicidad tradicional, plantea un desafío para aquellas empresas que no han aprovechado al máximo el marketing de contenidos. Otros factores también les impiden aprovechar sus capacidades de marketing a través de contenido de calidad.

El Content Marketing Institute (CMI) realizó una investigación que identifica desafíos comunes que impiden que las empresas realicen un marketing de contenidos eficaz. Ellos son:

• El 60% de las empresas estudiadas identificaron los silos departamentales como una barrera para el marketing de contenidos.
• El 74% de ellos tiene dificultades para coordinar el marketing de contenidos entre marcas y departamentos.
• El 50% de ellos no puede utilizar adecuadamente las tecnologías de contenidos en toda la empresa.
• El 49% de las empresas se resiste al cambio, incluso con el desarrollo de la metodología Agile
• El 45% de las empresas encuestadas tuvo problemas para mantener la coherencia en sus mensajes.

Sostenemos que todo, excepto su resistencia al cambio, se debe al gran tamaño de las empresas y a sus departamentos, a menudo, dispares.

Dado que las empresas de nivel empresarial suelen utilizar grandes campañas impresas y televisivas para transmitir su mensaje, presupuesto de marketing el valor predeterminado suele recaer en agencias de publicidad heredadas. ¿Resultado? Admite campañas publicitarias en línea únicas con enlaces a sus anuncios impresos y de televisión. Marketing de contenidos corporativos

Involucrar a los empleados en tiempos difíciles

Cuando se trata de publicidad en medios digitales, las estadísticas cuentan una historia "horripilante". No sólo está aumentando el uso de bloqueadores de anuncios, sino que las estadísticas indican que casi la mitad de los clics de los clientes en anuncios móviles son “accidentales”.

De hecho, los lectores que no hacen clic lo hacen a propósito, ya que más del 54% de los lectores no confían en dichos anuncios.

Esto es para aquellas empresas corporativas que creen que la publicidad gráfica utiliza tecnologías digitales avanzadas.

Por ejemplo, eche un vistazo a  Sitio web de Coca-Cola . Abundan las fotos, la autopromoción y las oportunidades de ganar entradas para el fútbol, ​​pero ni un blog a la vista. Después de buscar, abre otra pestaña, sólo por diversión.

Lo más probable es que los robots de reorientación se dirijan a usted en la página de búsqueda predeterminada. Pero cuando haces clic en el enlace de retargeting, ves las caras sonrientes de los periodistas deportivos, todos disfrutando de una Coca-Cola; toda una referencia no tan sutil a la publicidad actual de Coca-Cola durante la temporada de fútbol de otoño.

Quizás Kolya no necesite publicaciones en blogs para pescar para nuevos mercados. Esto es un error, en nuestra opinión.

No importa el tamaño de tu empresa, siempre podrá crecer abriendo nuevos mercados. Es poco probable que estos mercados cambien su bebida preferida debido a la publicidad llamativa. Los vieron hasta la saciedad mientras veían las noticias de la noche o su equipo favorito. Marketing de contenidos corporativos

Si tan solo el fabricante de bebidas persiguiera el mercado gourmet con contenido que resaltara la afinidad natural de la bebida con la comida. Algunas recetas de chefs famosos y cocineros caseros que recomiendan combinar ofertas con una de las ofertas exclusivas de Coca-Cola podrían ganarle a Coca-Cola una nueva base de clientes.

Después de todo, un gran marketing fue parte de la evolución de la cerveza desde una bebida proletaria hasta una degustación exquisita en restaurantes elegantes.

Sin embargo, Coca-Cola aún no ha sacado de la botella al genio del marketing de contenidos. Quizás no tengan gente con la previsión para hacerlo. O tal vez, como muchas empresas, estén estancadas en el último siglo en lo que respecta al marketing de contenidos.

Google Workspace para el desarrollo del marketing de contenidos

Sin embargo, algunas empresas obtienen derechos de marketing de contenidos.

Es fácil quedarse estancado y seguir publicando las mismas publicaciones y artículos de blog mes tras mes. Pero para tener verdadero éxito en el marketing de contenidos empresariales y diferenciarse de sus competidores, es necesario mezclar las cosas, asumir riesgos y pensar de forma innovadora.

Sin embargo, hay algunas empresas que han desatado al genio del marketing de contenidos. Si necesita un poco de inspiración para su estrategia de marketing de contenidos en los próximos meses, tome una o dos ideas de estos ejemplos de la vida real de marketing de contenidos empresariales verdaderamente innovadores y eficaces. Y luego piense en cómo puede descubrir cómo aplicar estas innovaciones a su blog, de manera consistente y a lo largo del tiempo.

Marketing de contenidos B2B. 10 secretos que te ayudarán a triunfar

1. IKEA/marketing de contenidos corporativos

IKEA bien conocido por su enfoque innovador al diseño muebles (¡así como sus albóndigas!), pero en los últimos años también han creado contenido excelente, asegurándose de mantenerse muy por delante de sus competidores y de la querida marca a los ojos de sus clientes. ,

En una industria que se basa principalmente en imágenes y experiencias, las publicaciones de blogs y otros contenidos basados ​​en texto simplemente no serán efectivos. En cambio, IKEA se basa principalmente en imágenes y vídeos para transmitir su mensaje. El catálogo de IKEA en sí es un ejemplo de marketing de contenidos tradicional de gran éxito, y la empresa imprime más de 200 millones de copias al año.

El catálogo impreso ahora viene acompañado de una versión digital, que incluye funciones inmersivas adicionales como la aplicación  realidad aumentada, que permite a los usuarios ver cómo quedarían los muebles de IKEA en su propia casa.

IKEA también está aprovechando el poder del contenido generado por los usuarios en su cuenta de Instagram IKEA Family Magazine, publicando imágenes de muebles y accesorios IKEA en hogares reales de todo el mundo.

La marca también es conocida por sus extravagantes videos de YouTube, que incluyen ideas de almacenamiento, recorridos por casas e incluso una serie "IKEA Weird" dedicada a la creciente tendencia de ASMR: videos que consisten en sonidos que le dan al oyente un agradable cosquilleo.

2. IBM/Marketing de contenidos corporativos

A lo largo de los años, IBM ha creado algunas campañas de marketing de contenidos memorables. su cuenta YouTube es un importante canal de marketing de contenidos y presenta una variedad de videos promocionales e informativos, incluidos Ninjas vs. Superbugs: Adventures in Nanomedicine, The World's First Educational Dance Party y THINK: A Movie About How to Make the World work". mejor". Algunos de los videos han recibido millones de visitas.

La marca global de TI se está posicionando ahora como líder de la industria en el nicho de la tecnología de marketing con su plataforma Watson AI, que permite a los usuarios crear chatbots que personalizan las interacciones con clientes y realizar procesamiento avanzado de datos utilizando el poder de la IA y el aprendizaje automático. Muchas de las campañas de marketing de IBM ahora cuentan con el respaldo, al menos en parte, de Watson.

Un ejemplo es su campaña "Cocina cognitiva" dirigida por el "Chef Watson". Esto se presentó en forma de una aplicación y un libro de recetas impreso que los usuarios podían comprar. La plataforma utilizó Watson para combinar ingredientes en combinaciones de sabores únicas después de analizar 10 recetas de Bon Appétit. Algunas de las recetas que inventó el chef Watson incluían whisky de centeno asado, sopa de aguacate y tomate gazpacho y pastel de moras con cerezas y crema batida de miel.

IBM también suele trabajar con blogueros y personas influyentes clave para atraer Público objetivo y generar confianza y autoridad de su marca.

3.Bank of America/Marketing de contenidos corporativos

Bank of America se ha asociado con Khan Academy para crear su sitio web " Los mejores hábitos monetarios es un sitio educativo sobre finanzas personales que incluye herramientas interactivas, cuestionarios, artículos informativos y videos sobre las carreras de los jóvenes y cómo administran su dinero.

En un tema tan aburrido como las finanzas, es vital que el contenido sea fresco e interesante, y Bank of America tuvo un gran éxito con él, utilizando el nivel justo de ilustraciones, infografías y elementos interactivos para hacer que el contenido sea más interesante y fácil de entender. sin ser condescendiente.

Los proveedores de servicios financieros también tienen el problema de que gran parte de su contenido parece similar y puede resultar difícil mantener una fuerte presencia de marca a través de su contenido. Al agregar un toque humano y brindar valor real a sus usuarios, el contenido no sólo hace que una marca sea más memorable, sino que también aumenta su credibilidad en una industria que los consumidores tradicionalmente han visto con recelo.

4. Salesforce

Las empresas B2B a menudo parecen asfixiantes y asfixiantes en comparación con sus contrapartes B2C cuando se trata de marketing de contenidos. Sin embargo, Salesforce es un gran ejemplo de cómo hacer bien el marketing de contenidos. B2B, creativo y educativo. Marketing de contenidos corporativos

Salesilce creado  Trailhead  es una herramienta de capacitación interactiva y gratuita, tanto para mejorar la experiencia del usuario de sus clientes existentes como para crear un importante centro de contenido de alta calidad para fines de SEO.

El contenido principal de Trailhead consta de módulos educativos para enseñar a los usuarios diversas habilidades de Salesforce. Los módulos son extremadamente fáciles de usar y están divididos en bloques individuales con indicaciones claras de cuánto tiempo llevará completarlos. Para hacer la experiencia más divertida, Salesforce ha desarrollado una plataforma de juegos para que los usuarios ganen puntos al completar cada módulo. También pueden "elegir una aventura" y ganar una insignia con lecciones breves.

Salesforce también ha publicado información sobre varias trayectorias profesionales de Salesforce, incluidos administrador, desarrollador, gerente de marketing y Análisis de negocio. Los visitantes del sitio pueden ver información sobre cada carrera, como el salario promedio y la tasa de crecimiento anual, y luego navegar a través de la plataforma de aprendizaje Trailhead en módulos dirigidos a esa carrera profesional.

5. Caja de abedul 

Puede resultar un desafío para las marcas de comercio electrónico producir contenido que no parezca demasiado promocional, sino una marca de belleza por suscripción.  Birchbox  Con sus revistas individuales en línea para hombres y mujeres ha logrado el equilibrio adecuado. Marketing de contenidos corporativos

Además de información sobre los productos ofrecidos, Birchbox publica materiales informativos como "ABDEs of Melanoma", tutoriales por producto, perfiles de clientes, instrucciones y consejos de estilismo.

El contenido es ideal para publicar en redes sociales, incluidos temas de actualidad, trucos, listas y títulos de clics.

Algunos artículos de ejemplo incluyen:

• Cómo 'Marie Kondo' tus cosméticos
• Devolvemos 4 tendencias extrañas en el bienestar: esto es lo que sucedió
• 8 formas de mejorar tu afeitado
• 5 hábitos que te ayudarán a salir más rápido.

La mayor parte del contenido de Birchbox son videos en forma de tutoriales de maquillaje y cabello que tienen sentido para el tipo de productos que vende y también son muy atractivos para que su audiencia, en su mayoría millennial, los comparta. redes sociales.

La empresa también saca provecho del contenido generado por los usuarios, con miles de vídeos de "unboxing" de Birchbox en YouTube. Las fotos de los contenidos de Birchbox también se comparten ampliamente en Instagram, en parte debido a la idea detrás de los contenidos. producto y su embalaje.

Birchbox es una marca que está aprovechando con éxito la tendencia de los vídeos en directo para el marketing de contenidos. Se transmite semanalmente en Facebook en un formato de preguntas y respuestas presentado por el personal de Birchbox. Este contenido en vivo recibe aproximadamente 4 veces más participación que otros tipos de contenido en la plataforma.

La estrategia de Birchbox puede ser una de las más sencillas de esta lista, pero funciona. La empresa ha pasado de 600 seguidores en 2010 a más de un millón en 2019, con 2,7 millones de me gusta en Facebook.

5. Seguros progresivos/marketing de contenidos corporativos

El equipo de marketing interno de Progressive Insurance crea muchos comerciales de televisión atractivos, pero también tienen un blog en su sitio web lleno de contenido que intenta responder todas las preguntas que puedan tener los clientes potenciales.

Progresivo asignado adecuado presupuesto, capacitando a su equipo para crear no solo anuncios atractivos, sino también contenido significativo que atraiga a los clientes respondiendo a las objeciones con hechos increíblemente fríos. Este es el tipo de marketing que trabaja de la mano con el equipo de ventas para crear un marco que facilitará mucho la venta de su póliza.

Su publicidad llamativa se combina con contenido informativo en el propio sitio web, lo que sigue alejando a los clientes de las empresas más antiguas y tradicionales.

Solución: crear un equipo de contenido central (o subcontratar)

Recomendamos crear un equipo central de marketing de contenidos que defina el estilo y las pautas de la marca, garantizando que los mensajes sean coherentes.

Este equipo debe mantenerse al día con los últimos avances en creación y distribución de contenido. Sin embargo, en lugar de convertirse en un departamento por derecho propio, el equipo de contenido empresarial debería llegar a los empleados de todos los departamentos, animándolos a crear contenido también.

Con pautas detalladas y fáciles de entender que definen el estilo y el conocimiento de la marca, los empleados pueden publicar en redes socialessin miedo a las reprimendas. Al trabajar con un equipo de contenido, los ingenieros cuyos puntos fuertes no residen en la escritura pueden crear borradores que expliquen cómo funciona el último dispositivo de la empresa. Luego, el equipo de contenido puede editar los borradores para crear explicaciones e instrucciones informativas y fáciles de leer. Marketing de contenidos corporativos

Esta estrategia ha traído un éxito arrollador a algunas de las empresas más innovadoras del país. Deloitte: sí, incluso este sistema financiero obsoleto consultoría — junto con Reebok, Starbucks y Dell, implementaron con éxito programas para compartir contenido entre empleados.

No importa cuán grande sea su empresa, un equipo de marketing de contenidos cuidadosamente coordinado puede llegar a nuevos segmentos de clientes a los que le ha costado llegar, aumentando las ganancias de su empresa y mejorando aún más su imagen de marca.

Socio de ventas para comunicar prospectos.

El marketing y las ventas son dos caras de una misma moneda. Ambos equipos se centran en hacer crecer la base de clientes de la empresa y, en última instancia, sus ingresos.

Entonces por qué equipos de ventas y marketing de muchas empresas existen en silos, sin apenas hablarse entre sí en los pasillos, y mucho menos coordinar campañas de marketing y ventas con una sola voz?

El marketing de contenidos eficaz puede sentar las bases para ventas eficaces en empresas B2C y B2B. Por ejemplo, el equipo de contenido de Progressive aborda muchos de los desafíos e inquietudes que los clientes potenciales pueden tener a través de publicaciones de blog bien informadas.

Cuando el cliente contacta al vendedor, muchas de las preguntas y objeciones que el vendedor podría haber tenido ya han sido respondidas. El cliente está listo para comprar.

Para las empresas B2B, los mensajes personalizados que abordan las diferentes inquietudes de cada tomador de decisiones pueden ayudar al personal de ventas no solo a concertar la reunión, sino, lo que es más importante, a cerrar la venta. Marketing de contenidos corporativos

Las comunicaciones dirigidas al departamento de ingeniería de una empresa potencial sobre la integridad estructural del material de construcción que el vendedor está tratando de vender pueden despejar el camino para los obstáculos, mientras que las garantías de que el material de construcción tiene una garantía hermética complacerán al departamento legal. Asociarse con su equipo de ventas es una de las mejores estrategias para garantizar el éxito del marketing de contenidos empresariales.

Adopte principios ágiles para comercializar su negocio de forma más eficaz

Los principios ágiles para un marketing más eficaz pueden ayudar a su empresa a adaptarse mejor a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de los clientes. Aquí hay algunos principios flexibles:

1. Enfoque en el cliente:

   • Estudia y comprende constantemente las necesidades y preferencias de tu público objetivo.
   • Esté preparado para adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor.

2. Experimentación:

   • Introduzca nuevas ideas y estrategias a través de pequeños experimentos antes de ampliarlas por completo.
   • Analice datos y experiencia para tomar decisiones rápidamente sobre qué funciona mejor.

3. Marketing de contenidos corporativos. Flexibilidad en la estrategia:

   • No te comprometas con una sola estrategia. Esté preparado para revisar y cambiar sus estrategias de marketing en función de los resultados y los cambios en el entorno.

4. Especificidad en el análisis de datos:

   • Utilice análisis para realizar un seguimiento de las métricas y evaluar la eficacia de sus campañas de marketing.
   • Usa lo contrario comunicación con el cliente para mejorar continuamente las estrategias.

5. Marketing de contenidos corporativos. Contenido adaptable:

   • Crea contenido que se pueda adaptar fácilmente a diferentes canales y formatos.
   • Concéntrese en las tendencias y temas actuales de su contenido.

6. Fuerte presencia en línea:

   • Esté preparado para responder a los comentarios e interactuar con los clientes a través de canales en línea.
   • Siga las discusiones en las redes sociales y responda rápidamente a los cambios en la situación.

7. Preparación para el cambio:

   • Crear una cultura de preparación interna para el cambio.
   • Capacitar al personal para adaptarse a nuevos requerimientos y cambios de estrategias.

8. Marketing de contenidos corporativos. Asociaciones y colaboraciones:

   • Busque oportunidades para asociarse y colaborar con otras empresas para expandirse. la audiencia y recursos.

9. Innovaciones:

   • Integrar enfoques y tecnologías innovadores en las estrategias de marketing.
   • Sigue las nuevas tendencias de la industria y aplícalas en tu trabajo.

10. Marketing de contenidos corporativos. Escuchando a los clientes:

    • Escuche activamente los comentarios y sugerencias de los clientes y utilice esta información para ajustar las estrategias.

La aplicación de estos principios ágiles ayudará a su empresa a adaptarse mejor a un entorno empresarial que cambia rápidamente y aumentará su capacidad para responder eficazmente a las demandas del mercado.

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