Los objetivos de marketing son metas específicas que una empresa se fija como parte de sus estrategias y acciones de marketing para lograr objetivos comerciales más amplios. Ejemplos de estos objetivos incluyen aumentar el conocimiento de la marca, desarrollar el liderazgo intelectual, generar clientes potenciales calificados para marketing, mejorar la experiencia de la marca, aumentar la calidad y cantidad de clientes potenciales, etc.
¿Cuáles son sus objetivos de marketing?
Definición Los objetivos de marketing se definen como los múltiples objetivos y puntos de referencia orientados al crecimiento que una empresa se esfuerza por lograr mediante el desarrollo del marketing. estrategia. Un objetivo de marketing también se entiende como una meta de marketing que le da al especialista en marketing claridad para centrarse en lo que es importante y lo que no.
Por ejemplo, una campaña de marketing digital puede tener objetivos de marketing como aumentar el tráfico del sitio web, aumentar las listas de correo electrónico, atraer más suscriptores a redes sociales, conversión del público objetivo, etc. El establecimiento de objetivos de marketing determina la dirección de los esfuerzos de marketing de una empresa. Según una investigación, los especialistas en marketing que establecen objetivos tienen un 376% más de éxito que los que no lo hacen.
Los objetivos son una parte importante de un plan de marketing. Los especialistas en marketing suelen elegir objetivos INTELIGENTES. La mnemónica SMART actúa como guía para establecer objetivos razonables. Esto es lo que significa SMART:
Objetivos de marketing INTELIGENTES
S para específico
El objetivo debe ser clarificado y definido. Esto elimina la confusión y aumenta responsabilidad y responsabilidad.
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M para medible
Los objetivos mensurables permiten a una empresa seguir fácilmente su progreso. Los objetivos de marketing de una empresa deben ser medibles para comprobar si ofrece los resultados esperados o no.
A de alcanzable/alcanzable
Los objetivos realistas siempre son alcanzables. No tiene sentido establecer objetivos inalcanzables, ya que desmoraliza a los empleados ya que los esfuerzos no conducen a recompensas.
R para fines relevantes/de marketing
Los objetivos relevantes aportan beneficios reales. Debe estar alineado con la visión y el propósito de la empresa. Los objetivos que importan a una organización son aquellos que se relacionan con su crecimiento y desarrollo.
T para límite de tiempo. Objetivos de marketing
Establecer objetivos con plazos y plazos claros te ayudará a poner en marcha el reloj. La empresa debe alcanzar estos objetivos en un plazo determinado. De lo contrario, establecer objetivos no significa mucho.
Estos objetivos SMART proporcionan un marco para que los especialistas en marketing planifiquen sus estrategias de marketing. Esto les permite maximizar su éxito. Sin metas, las personas de una organización trabajarían sin rumbo fijo. A continuación se muestra una lista de diferentes tipos de objetivos de marketing INTELIGENTES:
Lista de objetivos de marketing comunes
Algunos de los objetivos de marketing comunes que las empresas quieren lograr a través de una estrategia de marketing son:
- Ventas incrementadas
- Generación de clientes potenciales (u oportunidades)
- Atracción de nuevos clientes
- Reducir la deserción (o retención de clientes)
- Venta adicional y venta cruzada
- Sensibilización
- Aumento de la satisfacción del cliente
- Lanzamiento de un nuevo producto o solución.
- Cambio de marca o reposicionamiento
- Aumentar el tráfico web
- Aclarar la estrategia de comercialización
- Lanzar una nueva iniciativa, etc.
Además de estos objetivos de marketing, existen otros objetivos específicos que definen el marketing online, es decir, el marketing digital. Echemos un vistazo a estos objetivos de marketing online aquí y ahora:
10 objetivos del marketing digital. Objetivos de marketing
Estos son algunos de los objetivos comunes de marketing en Internet que determinan el éxito de un negocio en línea:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Aumenta tu ranking en los resultados de búsqueda
- Incrementar el tráfico del sitio web
- Establecer autoridad en su industria
- Aumento del compromiso con la marca
- Atraer clientes potenciales calificados
- Conversión de usuario
- Mayores ingresos
- Aumento del valor de vida del cliente (CLV)
- Tome decisiones comerciales más inteligentes con datos de marketing
Ejemplos de objetivos de marketing
Atracción de clientes
Veamos varios ejemplos de objetivos de marketing:
1. Generación de leads. Objetivos de marketing
Creación de contenido dirigido, ejecución de campañas de PPC, envíos por correo. correo de propaganda y la divulgación son las tareas diarias de los especialistas en marketing centrados en atraer clientes potenciales. La generación de leads es una parte importante de cualquier negocio, ya que tiene como objetivo aumentar los ingresos.
objetivo generación líder — encuentre clientes potenciales de calidad y conviértalos en ingresos para la empresa. En este sentido, el objetivo SMART para la generación de leads será similar. Por ejemplo, aumentar el MQL en un 10 % con una campaña de marketing por correo electrónico dirigida al final del segundo trimestre.
2. Objetivos de atraer clientes
Un cliente potencial de calidad se convierte en un cliente que paga gracias a los esfuerzos de un especialista en marketing centrado en la adquisición de clientes. Como resultado, el objetivo de atraer clientes se ve así:
Un ejemplo de tales objetivos de marketing sería convertir cinco clientes potenciales de calidad por mes en compradores de productos ABC para generar ingresos XYZ. Aumentar su tasa de conversión en el próximo trimestre mediante la publicación de contenido dirigido a estos clientes potenciales también es un ejemplo de un objetivo de marketing eficaz.
3. Marketing de contenidos. Objetivos de marketing
Los especialistas en marketing de contenidos participan constantemente en la planificación de publicaciones, la redacción de blogs y la creación de contenidos eficaces. llamadas a la acción y promocionar su contenido en múltiples canales.
Un ejemplo de objetivo de marketing de contenidos INTELIGENTE es aumentar el tráfico del sitio web en un 50% durante los próximos seis meses mediante la creación de cuatro publicaciones interesantes por semana. Otro ejemplo sería optimizar su CTR en un 10% anual rediseñando todas las llamadas a la acción en el contenido de su blog.
4. Objetivos de SEO
La optimización de motores de búsqueda tiene como objetivo principal aumentar la visibilidad de un sitio web en el ranking de los motores de búsqueda. Esto se logra mediante optimización de la página para motores de búsqueda, construcción de enlaces e identificación de problemas de rastreo. Al establecer objetivos de SEO, un especialista en marketing se centra en aumentar el tráfico y generar clientes potenciales. Estos son, por supuesto, los objetivos de los esfuerzos de optimización de motores de búsqueda.
Un objetivo de SEO INTELIGENTE sería aumentar la clasificación de un sitio del puesto 20 al 10 para la palabra clave "cuota de mercado" en los resultados de búsqueda orgánicos para finales de este mes. Obtener 30 vínculos de retroceso para finales de este mes con una campaña de creación de vínculos por correo electrónico también puede ser un objetivo de SEO.
5. Objetivos del marketing en redes sociales
Comercialización en redes sociales - Esta es una actividad increíblemente emocionante, pero al mismo tiempo difícil. Un especialista en marketing de redes sociales publica contenido periódicamente en varias plataformas de redes sociales. El objetivo final es aumentar Reconocimiento de marca y crear enlaces de calidad. Esto también debería reflejarse en el objetivo de marketing INTELIGENTE. в социальных сетях.
Un objetivo INTELIGENTE de marketing en redes sociales sería aumentar su tasa de participación en Instagram del 3% al 6% para finales de este mes mediante la publicación de dos videos cortos, dos imágenes de alta calidad y un video o publicación informativa semanalmente.
6. Fidelización del cliente. Objetivos de marketing
Realizar una venta no completa el proceso de marketing. Atraer clientes ya no es suficiente. Centrarse en la retención de clientes es más importante que atraer nuevos clientes. Esto se debe a que aumenta los ingresos y su cliente puede convertirse potencialmente en un promotor y comercializador de su marca.
objetivo la lealtad del cliente Podría parecer que aumentar las tasas de retención de clientes en un 7% para fin de año mediante la implementación de estrategias de ventas adicionales y cruzadas. Aumento de la tasa de referencia en un 9 % debido a un aumento en el puntaje neto del promotor de 2 puntos para fin de año.
KPI para medir los objetivos de marketing
Una vez establecidos los objetivos de marketing, es importante realizar un seguimiento de su consecución. Este es el propósito de establecer objetivos INTELIGENTES. Analizar su desempeño es una excelente manera de diferenciar entre lo que funciona y lo que no.
Las siguientes métricas o KPI ayudan a los especialistas en marketing a realizar un seguimiento de su desempeño:
1. Generación líder. Objetivos de marketing
Una empresa tiene varias formas de medir el número de clientes potenciales. Depende de los objetivos de la organización y de cómo eligen qué métrica se adapta mejor a sus objetivos de marketing.
- Número de clientes potenciales
¿Cuál es el número acumulado de cargos presentados por la empresa?
- Aumentar el número de clientes potenciales
¿Cuál es el aumento porcentual de clientes potenciales en comparación con el período de tiempo anterior?
- Costo por cliente potencial. Objetivos de marketing
¿Cuál es la cantidad total de dinero gastada por la empresa para obtener nueva información?
- Tasa de conversión
¿Cuál es el porcentaje de clientes potenciales que visitaron el sitio web de la empresa y lograron el objetivo deseado?
2. Adquisición de nuevos clientes.
Estos KPI le ayudarán a realizar un seguimiento de si sus esfuerzos de marketing están ayudando estrategia para atraer nuevos clientes o no
- Número de nuevos consumidores
¿Cuál es la cantidad de nuevos clientes adquiridos por la empresa?
- Aumento del número de nuevos usuarios. Objetivos de marketing
Qué porcentaje de nuevos clientes se agregaron en comparación con períodos de tiempo anteriores.
- Costo por nuevo cliente
¿Cuánto gasta la empresa para atraer nuevos consumidores?
- Proporción de clientes potenciales
¿Cuál es el porcentaje de clientes potenciales que ahora se han convertido en clientes de pago de la empresa?
3. Interacción en redes sociales. Objetivos de marketing
Una empresa puede utilizar indicadores clave de desempeño al implementar estrategias digitales, ya que se correlacionan con redes sociales y sus eficiencia. Esto se puede hacer usando:
- Crecimiento o aumento del número de suscriptores.
El número total de nuevos suscriptores recibidos por una empresa durante un período determinado.
- Número de acciones
¿Cuál es la cantidad total de veces que un seguidor o fan compartió el contenido de la firma con otros?
- Comentarios. Objetivos de marketing
¿Cuál es el número total de comentarios que recibe el contenido publicado por la empresa?
- Número de suscripciones
Cuántos clientes potenciales ha atraído la empresa a través de su contenido o campañas sociales.
- Tráfico invitado al sitio a través de fuentes asociadas a diversas redes sociales.
El porcentaje total de tráfico dirigido a su página se informa en varias redes sociales.
4. Valor de vida del cliente.
Cualquier especialista en marketing sabe que es muy importante prepararse para el largo plazo. Los objetivos de marketing a corto plazo satisfacen la base de clientes actual pero no garantizan compras repetidas. Al determinar la vida valores del cliente Se deben tener en cuenta los siguientes indicadores:
- Número de clientes habituales. Objetivos de marketing
Esto se refiere a la cantidad de clientes que compran con frecuencia esa marca.
- Tasa de retención de clientes
Esta es una métrica importante porque determina el porcentaje de clientes que regresan a su tienda para comprar algo nuevamente.
- Gastos de vida del cliente. Objetivos de marketing
Estos son los gastos promedio de por vida del cliente.
5. Otros KPI para realizar un seguimiento
Algunos de los otros indicadores que también son críticos para medir la efectividad de una estrategia de mercado son, por ejemplo:
- Crecimiento de las ventas
Los especialistas en marketing deben realizar un seguimiento de la cantidad de llamadas de nuevos clientes potenciales, la cantidad de llamadas de cierre, los contratos enviados y la tasa de conversión de los nuevos contratos firmados.
- Rendimiento SEO. Objetivos de marketing
Para medir el estado de SEO de una campaña, debe realizar un seguimiento de la clasificación de Alexa, el tráfico orgánico total, la cantidad total de palabras clave para las que clasifica el sitio web, la cantidad de palabras clave en las tres primeras posiciones y la cantidad de clientes potenciales generados a partir de la búsqueda orgánica.
- Tasa de conversión
Para hacer esto, rastree al comprador que realiza una compra, suscríbase al visitante a una prueba gratuita, siga el enlace de audiencia para correo electrónico.
- Métricas del sitio web
para comprobar el rendimiento del sitio, seguimiento de sesiones, visitantes únicos, tasa de rebote, páginas vistas por visita, tiempo en el sitio debe ocurrir
Herramientas para realizar un seguimiento de los objetivos de marketing
Herramientas para realizar un seguimiento de los objetivos de marketing
Algunas de las herramientas que pueden ayudarle a realizar un seguimiento de sus objetivos de marketing son:
1. Software de marketing
El software de marketing es una herramienta utilizada por los especialistas en marketing para ejecutar sus campañas con éxito. Encontrar el nicho y el mercado objetivo de una empresa para convertir clientes potenciales en ventas ayuda a la empresa a alcanzar todos los objetivos de marketing posibles.
Además de ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos, también realiza un seguimiento del progreso del proceso. Optimiza todas las tareas de marketing y comerciales. Esto facilita el seguimiento de diversas métricas e indicadores clave de desempeño que son importantes para su trayectoria de crecimiento. Muchos programas ofrecen a las empresas la posibilidad de crear sus propias métricas para realizar un seguimiento de su progreso.
2. Paneles de control empresariales en tiempo real. Objetivos de marketing
Los paneles comerciales en tiempo real facilitan la comunicación en toda la empresa. Esto se debe a que todos los miembros de la empresa, no solo el equipo de marketing, se actualizan periódicamente. Los informes de progreso continuos ayudan a todos en la empresa a comprender cómo sus esfuerzos los acercan a sus objetivos.
Esta métrica proporciona una descripción general rápida del progreso, los KPI y la productividad que es fácil de entender para cualquiera. Esto mantiene a los empleados concentrados ya que reciben un recordatorio constante de su productividad y eficiencia. Actúa como un motivador diario para que la empresa y sus empleados continúen trabajando duro y logrando sus objetivos.
3. Tablas de Excel
Una hoja de cálculo de Excel es una alternativa sencilla a cualquier software o barra de herramientas. Aunque es más fácil de entender, es tedioso y no es ideal ya que aumenta el trabajo manual. Según su nivel de conocimiento y experiencia en Excel, es fácil realizar un seguimiento de su rendimiento y progreso. Objetivos de marketing
Mantener esta tabla actualizada ayuda a simplificar la comunicación. Excel puede ser más tedioso, pero puede mantener fácilmente toda la información en un formato fácil de entender y accesible para todos en la organización si se hace correctamente.
¡Conclusión!
En general, está claro que los objetivos de marketing son los objetivos clave y las métricas orientadas a resultados que los especialistas en marketing deben lograr a través de una estrategia de marketing claramente definida para un objetivo específico. Público objetivo.
Las empresas no sólo deben tener objetivos de marketing claramente definidos, sino también medir el progreso utilizando las métricas y herramientas mencionadas anteriormente.
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