Errores de marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de comunicarse con sus clientes y contactos de una manera específica, rápida y económica. Si se hace correctamente, puede aumentar el compromiso con su empresa y aumentar las ventas. Sin embargo, esto puede ser un hueso duro de roer y existen varios obstáculos. correo de propaganda, ¡lo cual debe evitarse!
Los especialistas en marketing de hoy han ingresado a un mundo completamente nuevo a medida que la tecnología permite capturar nuevos clientes potenciales en línea y al mismo tiempo mejorar la retención de clientes. Sin embargo, las campañas de correo electrónico mal diseñadas dañan la reputación y envían mensajes directamente a la carpeta de spam.
Muchos novatos (e incluso especialistas en marketing experimentados) cometen errores comunes al implementar correos electrónicos.
Evite 10 de los siguientes errores comunes correo de propagandapara animar a más personas a abrir sus mensajes y, lo que es más importante, a realizar acciones que generen más ingresos.
1. Mala descripción. Errores de marketing por correo electrónico
Todos recibimos muchas cartas. Como resultado, muchos lectores simplemente escanean cada línea de asunto de correo electrónico durante solo microsegundos antes de realizar una eliminación masiva de mensajes no deseados. ofertas comerciales.
Todo el mundo ha visto las grandiosas líneas de asunto que prometían al lector perder 20 libras en dos semanas o obtener un ingreso de seis cifras durante el próximo mes. Las líneas de asunto de correo electrónico promocionadas gritan spam y los lectores a menudo las marcan como tales, para consternación de los especialistas en marketing. Incluso cuando los lectores evitan etiquetar a un remitente en particular como spam, declarar lo imposible hace que pongan los ojos en blanco y marquen la casilla de eliminación.
Las líneas de asunto que incitan a los lectores a abrirlas y actuar tienen varias características comunes:
- No engañan a la gente para que se abra: proporcionan beneficios.
- Son breves, dulces y van al grano.
- Se centran en el tema evitando palabras vacías y palabras de relleno.
- Suenan profesionales, no sensacionales.
- son personalizados
- Evitan gritarle al lector en mayúsculas
Los profesionales ocupados evitan los correos electrónicos con un asunto que no aporta ningún valor. Los correos electrónicos que se eliminan sin abrir debido a líneas de asunto mediocres hacen perder el tiempo a los especialistas en marketing sin agregar valor a sus esfuerzos. Errores de marketing por correo electrónico
2. Incapacidad para utilizar la vista previa del mensaje
La mayoría de los programas de correo electrónico tienen vistas previas que presentan brevemente a los lectores los temas tratados en la correspondencia. Una vista previa de un correo electrónico funciona como un gancho de noticias: los lectores quieren saber si vale la pena leer el resto del contenido.
Así como la primera línea de un artículo debería interesar a los lectores, la vista previa de las publicaciones les permite a los clientes potenciales saber si quieren seguir leyendo.
Tenga en cuenta una regla: la primera línea de cualquier correo electrónico tiene el mayor énfasis en la calidad. Incluso si el contenido que sigue a la primera línea parece una línea recta lista de correo Junto con el talento creativo de David Ogilvy, las palabras que nadie lee no venden productos ni servicios.
3. No dejes que los lectores respondan. Errores de marketing por correo electrónico
Nadie espera un correo electrónico de su obvio buen amigo llamado No responder. Los correos electrónicos que impiden a los lectores responder y hacer cualquier pregunta que puedan tener los han impulsado a buscar organizaciones más representativas con las que hacer negocios. Un correo electrónico de [email protected] se abre con más frecuencia que una “Persona de Contacto” anónima.
Proporcione siempre a los lectores una forma de contactarlos. Si la cantidad de respuestas permitidas es demasiado alta, agregue un enlace "Contáctenos" que lleve a los clientes potenciales a una página de destino bien diseñada donde pueden hacer preguntas o solicitar más información.
Dichas páginas también pueden recopilar información adicional. información de clientes potenciales — por ejemplo, los agentes inmobiliarios pueden exigir que los contactos proporcionen un plazo para comprar o vender una casa.
4. Ven como una sombra. Errores de marketing por correo electrónico
Hay una razón por la que los lectores de hoy abren correos electrónicos que incluso insinúan una estafa de phishing. Muchos de ellos ya han sido víctimas de estafas, mientras que otros han leído sobre los peligros en los medios. Una vez que una empresa se gana la reputación de utilizar mensajes de marketing engañosos, pueden pasar años antes de reparar el daño, si es que llega a ocurrir.
Evite exagerar demasiado en las campañas de correo electrónico. Hable siempre de manera profesional y educada y haga todo lo posible para incluir un aviso de privacidad en cada correo electrónico para que los lectores sepan cómo darse de baja. suscripciones.
Si bien ningún especialista en marketing quiere perder ni siquiera un solo cliente potencial, el impacto de ganar una reputación como una organización poco confiable afecta los ingresos más que un puñado de personas que se dan de baja por motivos personales. Errores de marketing por correo electrónico
5. Vuélvete loco con los gráficos y las fotografías de archivo.
Hoy en día, muchos consumidores poseen computadoras que pueden cargar rápidamente contenido rico en imágenes, pero diseñar una campaña basada únicamente en gráficos aliena a los lectores y hace que la correspondencia sea irrelevante.
Si bien el uso adecuado de cuadros y gráficos de ventas destacados puede mejorar las tasas de conversión, considérelos como condimentos que agrega al plato principal de contenido de calidad. Un poco es suficiente, pero demasiado arruina toda la comida.
6. Salirse del alcance
Demasiados especialistas en marketing trabajan demasiado para lidiar con correos electrónicos no solicitados o descuidan el seguimiento después de lanzar una o dos campañas exitosas.
Algunos pueden disfrutar de su contenido informativo, pero si pasa demasiado tiempo entre correspondencia, su atención se desvía hacia otra parte, y bombardear a los lectores con correos electrónicos diarios cuando solo se suscribieron al boletín mensual irrita a los seguidores que de otro modo serían leales. Errores de marketing por correo electrónico
Lo ideal es permitir que los visitantes del sitio indiquen la frecuencia deseada de actualizaciones al registrarse y respetar sus deseos. Automatiza el envío de correos electrónicos a intervalos regulares, incluso durante días festivos o días festivos, para evitar brechas de comunicación.
7. Descuido de los usuarios de dispositivos móviles
Casi todos los estadounidenses poseen ahora un teléfono celular y el 77 por ciento usa dispositivos inteligentes a diario. Si no se configuran las campañas de correo electrónico para que se carguen correctamente en Windows del iPhone, se pierden clientes e ingresos.
Pruebe siempre la versión beta de sus campañas de correo electrónico en diferentes dispositivos para eliminar problemas de calidad y tiempo de carga. Si bien los especialistas en marketing no pueden controlar completamente los problemas de velocidad causados por dispositivos más antiguos o una mala calidad de la red, pueden diseñar diseños que permitan a la mayoría de los usuarios ver su contenido más rápido.
8. Falta de seguimiento de las campañas. Errores de marketing por correo electrónico
Las campañas de correo electrónico deben incluir programas de seguimiento para determinar qué mensajes impulsan a los clientes potenciales a actuar y cuáles se envían directamente a la papelera computarizada. Configure un sistema de seguimiento para mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing y aumentar su tasa de conversión.
Muchos sistemas de software CRM incluyen herramientas de seguimiento de correo electrónico y los expertos en marketing utilizan el conjunto completo para medir el rendimiento de la campaña. También les permite dirigirse a aquellos clientes que tienen más probabilidades de abrir su correspondencia y atraerlos con ofertas especiales para aumentar las ventas.
9. No recortes ramas
Hacer que los clientes que pagan regresen en busca de más contenido es importante porque no tiene que perder el tiempo con aquellos que nunca abren correos electrónicos o, peor aún, los reportan como spam. Evalúe su lista de clientes trimestralmente y elimine los contactos que nunca realizaron una conversión. Errores de marketing por correo electrónico
Si bien eliminar clientes potenciales parece arriesgado para muchos especialistas en marketing, a largo plazo, aquellos que se centran principalmente en adquirir clientes potenciales ven un mayor retorno de su inversión en campañas de correo electrónico. Darse de baja por correo electrónico es algo realmente bueno. Cada suscriptor vale dinero y, si bien la cantidad individual puede parecer pequeña, ¿por qué gastar un centavo en clientes que constantemente eliminan mensajes cuidadosamente elaborados?
10. Olvídate del llamado a la acción
El aspecto más importante de las campañas de marketing por correo electrónico es lograr que los lectores actúen e inviertan en productos y servicios. Eficaz llamadas a la acción Centrado en el cliente, no en el producto.
Crea llamadas a la acción basadas en las necesidades de tus lectores. ¿Necesitan más tiempo en el día? ¿Están investigando cuál es el mejor software de impuestos para la preparación de declaraciones de impuestos con múltiples anexos C? Ofrezca soluciones sin depender de declaraciones hiperbólicas. Errores de marketing por correo electrónico
Creación de campañas de correo electrónico de ventas.
El correo electrónico ofrece una forma económica de generar clientes potenciales, pero las campañas mal planificadas dejan a los clientes potenciales con la impresión de que una empresa sólo busca quedarse con su dinero y ofrecer poco a cambio.
Las campañas exitosas siguen siendo primordiales Necesidades del cliente al escribir guiones de contenido de marketing. y ofrecer soluciones reales a problemas cotidianos sin prometer la luna.
Al evitar los errores comunes, los especialistas en marketing pueden dirigirse a sus audiencias de manera mucho más efectiva que a través de transmisiones tradicionales de radio y televisión.
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