La evaluación de la formación se define como un enfoque sistemático en el que se recopilan datos e información para determinar la idoneidad y eficacia de un programa de formación. El proceso de evaluación es útil porque puede evaluar la utilidad del proceso, ayudar con el desempeño general y mejorar el compromiso de los empleados.
¿Qué es la evaluación del aprendizaje?
La evaluación de la capacitación es un método que ayuda a analizar si las iniciativas y programas de capacitación son efectivos y están alineados con las metas, la visión y los objetivos de la organización. Es un proceso que descubre oportunidades de aprendizaje y brechas en la capacitación de los empleados.
Es necesario determinar si los participantes involucrados fueron consistentes con los resultados del programa. El proceso de evaluación del aprendizaje se trata de si aprendieron algo útil, aplicaron esas habilidades y conocimientos en el lugar de trabajo y si fueron capaces de mejorar su desempeño y eficacia.
El proceso de evaluación del aprendizaje no debe ser aleatorio, sino continuo y consistente. Esta es una de las mejores maneras de determinar el valor de los programas de capacitación, herramientas específicas, actividades y eventos. Los resultados pueden ayudar a realizar cambios que eliminen ineficiencias e impulsen mejoras.
Tipos. Evaluación de la formación
Tipos de evaluación del aprendizaje
Diferentes tipos de programas de evaluación del aprendizaje
- Evaluación formativa: este tipo de evaluación del aprendizaje ofrece retroalimentación al diseñador y desarrollador del programa para que puedan saber si el curso cumple con los requisitos de su público objetivo.
- Evaluación de procesos: este tipo de evaluación trata información relacionada con eventos ocurridos durante la capacitación. Se trata de dar y recibir retroalimentación verbalmente.
- Evaluación de resultados: este tipo de evaluación determina si se han logrado resultados después de aplicar nuevas habilidades y conocimientos.
- Evaluación de impacto: este tipo de evaluación se ocupa del impacto en los objetivos estratégicos de la empresa.
Métodos. Evaluación de la formación
Se llevan a cabo métodos de evaluación para determinar dónde se han logrado los objetivos y el impacto de la capacitación en los niveles de desempeño. Hay dos tipos de métodos de evaluación del aprendizaje.
método cualitativo
- Grupos de enfoque
- Estudios de caso
- Entrevistas
Método cuantitativo
- experimentos
- opiniones
Necesidad de formación en métodos de evaluación. Evaluación de la formación
Necesidad de formación en métodos de evaluación
1. Reacción y satisfacción de los participantes
El formador utiliza una encuesta al final para medir el nivel de éxito del programa de formación y la reacción de los participantes. Incluye preguntas sobre los alumnos, si les gustó el programa, si les gustó el formador y su método y si aceptarían la oportunidad de trabajar con el formador nuevamente en el futuro.
2. Adquisición de conocimientos. Evaluación de la formación
Este método ayuda a la empresa a comprender el nivel de adquisición de conocimientos entre los participantes. Es un hecho que cuando un estudiante sabe que será evaluado al final del programa, se interesa y trabaja doblemente durante el curso.
Un examen válido ayuda a determinar el alcance del aprendizaje y resaltar áreas que necesitan mejorar aún más. El alumno debe realizar un examen después de completar la formación, tras lo cual el instructor comprueba sus puntuaciones y comparte los resultados con los demás participantes y el director de formación.
Una razón para esto es ser consciente de cualquier laguna en el conocimiento adquirido para que podrían ser efectivamente eliminar.
3. Aplicación conductual. Evaluación de la formación
Una de las necesidades de los métodos de evaluación del aprendizaje es el conocimiento de la aplicación conductual. Se ocupa de monitorear el cambio de comportamiento a medida que el empleado aplica las habilidades y conocimientos adquiridos a las tareas en su lugar de trabajo.
Método conductual La evaluación de la formación muestra qué participante aplica sus conocimientos, así como cómo, dónde y con qué propósito lo hace.
4. Mejora empresarial
Una organización organiza programas de formación para sus empleados para mejorar la eficiencia y productividad general de su empresa. Un método de evaluación del aprendizaje puede evaluar el nivel de éxito comparando e identificando las mejoras logradas.
5. Retorno de la inversión. Evaluación de la formación
La evaluación de la capacitación aborda la capacitación en términos de beneficios, como ganancias financieras y mejoras comerciales, así como costos, como el tiempo dedicado a la capacitación, salarios del personal, tarifas de servicios y tarifas de cursos.
objetivo
El objetivo de la evaluación del aprendizaje es
- Mejora calidad programas de desarrollo y crecimiento de empleados
- Justificar el rol y la necesidad de capacitación.
- Evaluar la idoneidad del programa de formación general.
- Determinar la competencia del formador.
- Evaluar la calidad del programa de formación.
- Identificar brechas en el programa.
- Determinar si el programa ha logrado su objetivo.
- Ofrecer información para mejorar futuros programas formativos.
Ventajas. Evaluación de la formación
Los muchos beneficios del proceso de evaluación del aprendizaje
1. Medir la reacción del participante
El programa de capacitación está diseñado para los participantes y el proceso de evaluación ayuda a determinar si el alumno disfrutó la sesión, aprendió algo de ella, sintió que fue un buen uso del tiempo y, en última instancia, si se benefició al usarlo de manera efectiva en el lugar de trabajo.
2. Responsabilidad. Evaluación de la formación
La evaluación de la capacitación ayuda a conocer las brechas de desempeño y competencias, aumentando así la rendición de cuentas.
3. Medidas de formación
El propósito de un programa de capacitación es aprender algo nuevo. La evaluación de la formación determina si el participante podrá adquirir conocimientos adicionales y mejorar sus habilidades.
4. Compromiso y satisfacción de los empleados. Evaluación de la formación
La evaluación de la capacitación le ayuda a saber si los participantes participaron plenamente en el programa y si les ayudó a hacer su trabajo correctamente. Determina si tuvieron éxito mejorarlos interacción y aumentar la satisfacción.
5. Mide la eficacia de la formación
La formación se evalúa a través de encuestas para conocer la aplicación de los aprendizajes y los cambios que se producen en el lugar de trabajo. Esto ayuda a determinar y evaluar la efectividad del programa de capacitación.
6. Impacto en los negocios
La evaluación de la formación aborda cuestiones como el incumplimiento, rotación de personal y quejas para conocer la mejora general en el compromiso, la moral y la productividad de los empleados en la organización.
7. Medición del retorno de la inversión. Evaluación de la formación
El proceso de evaluación de la capacitación ayuda a medir el ROI midiendo los cambios de punto de vista resultados y productividad en comparación con el costo de implementación.
8. Comentarios
La evaluación del aprendizaje ofrece retroalimentación sobre el proceso de aprendizaje. Evalúa el nivel de desempeño y habla de lagunas y cambios necesarios para superar las ineficiencias.
Limitaciones
Las desventajas del proceso de evaluación del aprendizaje son
- Es laborioso y costoso.
- Difícil analizar perspectivas subjetivas.
- Falta de acción específica al ser un proceso continuo.
5 etapas de evaluación del aprendizaje.
Las etapas del proceso de evaluación del aprendizaje en función de factores externos e internos se describen a continuación:
1. Descripción de los resultados. Evaluación de la formación
El primer paso para evaluar la capacitación es proporcionar objetivos o narrativas a los participantes interesados en realizar el curso.
2. Evaluación previa a la formación
La segunda etapa implica el intercambio de experiencias previas de los participantes con el partido actual. Incluye información sobre tus logros después de completar el programa de formación. Esto ayuda a conocer los resultados esperados, el programa y las necesidades de capacitación de los participantes actuales.
3. Reacción post-evaluación.
La siguiente etapa de la evaluación de la formación se refiere a la respuesta del participante al programa de formación y depende de muchos factores, como los métodos de enseñanza, los formatos utilizados para la formación, las condiciones y la satisfacción con el programa.
4. Formación posterior a la evaluación
Esta etapa de la evaluación del aprendizaje trata sobre la autoevaluación. Identifica las habilidades y conocimientos adquiridos, si se aplican y los efectos generales durante y después de la aplicación de esas habilidades y conocimientos.
5. Continuación. Evaluación de la formación
Una de las etapas más importantes de la evaluación del aprendizaje es la etapa final, que implica una evaluación a intervalos regulares. Esto garantiza que el programa de formación entregue los resultados esperados sin problemas ni interrupciones.
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