Un llamado a la acción (CTA) es una técnica de marketing que se utiliza para alentar a una audiencia a realizar una acción específica después de ver publicidad o contenido informativo. Convoca a un cliente o usuario potencial a un paso específico, que puede implicar comprar un producto o servicio, suscribirse a un boletín informativo, completar un formulario, descargar archivos, etc.
Crear un llamado a la acción (CTA) sólido es importante para convertir visitantes en clientes potenciales, pero ¿cómo se le ocurre el perfecto? ¿Cómo sabes que es perfecto y cuáles son algunos ejemplos de llamadas a la acción ganadoras?
Si tiene dificultades para crear una CTA sólida, este marco lo ayudará a crear una CTA única optimizada para su negocio.
¿Qué es una llamada a la acción?
Una llamada a la acción es cuando les dices a los visitantes qué deben hacer después de ver tu contenido (página de destino, ventana emergente, publicación de blog, publicidad social, etc.).
Si está pensando en una hoja de ruta para el recorrido de su cliente, una CTA indica al visitante el primer paso en el recorrido del comprador.
¿Qué hace un llamado a la acción? excelente ?
Entonces, ¿qué tipo de llamado a la acción es mejor?
Desafortunadamente, no existe una solución única ni una fórmula perfecta para todas las empresas.
Diferentes empresas utilizarán diferentes estrategias basadas en gran medida en el ciclo de compra y los puntos débiles de su cliente ideal.
Por ejemplo, alguien que vende software CRM probablemente tendrá un llamado a la acción muy diferente al de alguien que le vende un almuerzo por $10.
La CTA de la empresa de CRM probablemente será una pregunta fácil al principio, como un cuestionario, ver un vídeo de demostración o ver un estudio de caso. Sin embargo, el servicio de alimentos puede tener un llamado a la acción más directo, como "Ordene ahora" o "Compre ahora".
Sin embargo, ciertamente hay algunas cosas que puede hacer para mejorar sus conversiones, sin importar su industria o modelo de negocio. A continuación se ofrecen algunos consejos.
Crea una actitud fuerte. Llamada a la acción.
La CTA va mucho más allá del botón de compra.
El texto que rodea la CTA tendrá un impacto mucho más significativo en el éxito de la CTA que las palabras del botón en sí.
La clave para una personalización exitosa es saber qué resuena con su audiencia.
Por ejemplo, si vende software CRM, podría incorporar datos de un estudio de caso y encontrar un punto clave.
Un ejemplo podría verse así: “Aumente sus ventas en menos tiempo. Solución para mejorar 10 veces la calidad de los clientes potenciales”.
Usa palabras de acción
Su objetivo siempre es motivar a su visitante a actuar, por lo que no sorprende que deba utilizar verbos en su texto.
Por ejemplo, algunas de las palabras CTA más comunes incluyen:
- Desatascar
- Únete ahora
- principio
- Enviar
Proporcionar gratificación instantánea. Llamada a la acción.
Muchas llamadas a la acción fantásticas también son satisfactorias. Por ejemplo, si vende software de mapas de calor, en lugar de un botón que diga "Ir", el botón podría decir algo como "Muéstrame mi mapa de calor".
También puedes utilizar la recompensa instantánea en la copia de instalación. Como verá a continuación, OptinMonster tiene una copia de instalación que dice: "Haga crecer instantáneamente su lista de correo electrónico, genere más clientes potenciales y aumente las ventas". Tenga en cuenta que obtener una gratificación instantánea también requiere que tenga un conocimiento profundo de su audiencia y sus puntos débiles.
Crea urgencia. Llamada a la acción.
La urgencia también es clave, especialmente para artículos de bajo precio. Por ejemplo, incluir palabras como "ahora" y "hoy" puede ayudar aumentar la conversión. Si es necesario, también puedes agregar temporizadores de cuenta regresiva y contadores de inventario. Sin embargo, si afirma que está cerrando una oferta, debe cerrarla. De lo contrario, tus clientes se darán cuenta de que esto no es necesario.
Hazlo irresistible
Cuando su cliente potencial ideal llega a su sitio web, su trabajo es presentarle una oferta que sea tan relevante que sea fácil de aceptar. Verá esto en los siguientes ejemplos de llamados a la acción. Crear una oferta verdaderamente atractiva también requiere que comprendas los puntos débiles de tu audiencia. Por ejemplo, si trabaja en servicio de entrega de comida, un líder serio realmente quiere que le entreguen la comida en su casa en el momento en que accede a su sitio web. Entonces, si su llamado a la acción ofrece un plato principal gratuito, les resultará fácil aceptarlo. Del mismo modo, si vende colchones y ofrece a un cliente un descuento de $200 en su primera compra, un cliente potencial serio que realmente quiera un colchón le dará con gusto una dirección de correo electrónico por $200.
20 tipos de CTA que convierten. Llamada a la acción.
¿Listo para revisar los llamados a la acción que brindan valor? Si bien su copia exacta dependerá completamente de su audiencia y negocio, aquí hay 20 ejemplos brillantes llamadas a la acción que te inspirarán. Esta lista tiene de todo, desde B2B hasta B2C.
Páginas de inicio y páginas de destino
te enseñare a ser rico
Ramit Sethi es conocido por su excelente redacción, por lo que no sorprende que el llamado a la acción en su sitio web también sea excepcional. Ofrece una amplia gama de cursos en su sitio web, por lo que en lugar de enviar a la audiencia a una página genérica, les pide que respondan un cuestionario interactivo y luego los envía al contenido que más les convenga.
Aunque su audiencia tiene intereses diferentes, todos tienen una cosa en común: quieren ganar más dinero y hacerlo rápidamente. Hace un gran trabajo al abordar este problema al hacer una pregunta reflexiva y brindar una solución rápida en tan solo una hora. Dado que sus cursos suelen costar varios miles de dólares, su ciclo de compra es mucho más largo, por lo que hace una pregunta sencilla simplemente utilizando un cuestionario. Tenga en cuenta que el llamado a la acción también utiliza la palabra de acción (inicio) y la copia de instalación replica su personaje comprador ideal.
huevo loco
Crazy Egg ofrece software para crear mapas de calor para sitios web. Esta CTA también aprovecha la personalidad del comprador. Del texto podemos decir que está dirigido a Comercializador B2BPersona basada en datos que desea mejorar su sitio web de inmediato. Llamada a la acción. Además, añaden evidencia y credibilidad al escribir "300 sitios web utilizan Crazy Egg".
El lenguaje "Muéstrame mi mapa de calor" también ofrece gratificación instantánea y le dice al visitante exactamente lo que obtendrá cuando ingrese la URL de su sitio web. Al agregar una prueba gratuita de 30 días, este de nuestros ejemplos de llamado a la acción cierra el trato para un cliente potencial calificado.
SparkToro. Llamada a la acción.
SparkToro es una herramienta relativamente nueva desarrollada por el fundador de Moz, Rand Fishkin. También tiene una CTA fantástica que es clara y concisa. Teniendo en cuenta que todavía es una empresa nueva, la configuración de CTA establece claramente qué hace la herramienta (descubrir qué está leyendo, viendo su audiencia, etc.) y cómo puede ayudarlo (puede contactarlos donde pasan el rato).
Tienen un modelo freemium, por lo que el primer paso en el recorrido del cliente es lograr que los clientes potenciales prueben el software y comprendan cómo funciona; el llamado a la acción es utilizar la herramienta. Si usted es el administrador ideal para este producto, no es difícil utilizarlo. herramienta gratis para resolver tu problema.
Neil Patel
Neil Patel ha probado muchos llamados a la acción a lo largo de los años, pero aún así regresa a este popular. La clave de este CTA es su personalización geográfica. Esta es la única CTA de la lista que ofrece este siguiente nivel de personalización y funciona muy bien.
Además, esta pregunta descarta a los clientes potenciales que no son adecuados para su negocio, ya que sus servicios ayudan a las empresas a aumentar el tráfico (entre otras cosas).
OptinMonster. Llamada a la acción.
OptinMonster ofrece software de optimización de conversiones, por lo que no sorprende que tengan un llamado a la acción excelente.
El CTA de OptinMonster es uno de los pocos CTA de la lista que tiene textos y elementos visuales atractivos. La imagen capta la atención de la audiencia y cualquiera que quiera hacer crecer su negocio se verá obligado a leer el resto de la CTA.
El texto claro atrae a clientes B2B porque promete:
- Haga crecer su lista de correo
- Obtenga más clientes potenciales
- Aumentar el volumen de ventas
Finalmente, el texto sugiere gratificación instantánea, comenzando con la palabra “Instantánea”.
Lyft. Llamada a la acción.
Llamada a la acción de Lyft: gran ejemplo de una CTA para un producto / Servicios B2C con ciclo de venta corto. Aunque esta CTA no vende un producto o servicio, el valor sigue siendo simple y claro: puedes ganar dinero mientras conduces.
Dada la sencillez de la oferta y el corto ciclo de compra, no necesitan más garantías ni datos.
HÉLICE. Llamada a la acción.
Este llamado a la acción es irresistible para un cliente potencial calificado. Si está comprando colchones y se encuentra con este sitio, definitivamente hará clic en él, incluso si no está seguro de querer comprarlos todavía.
También ofrecen una suave pregunta de llamado a la acción que invita al visitante a realizar una prueba de sueño en lugar de comprar un colchón. Dado que venden colchones de lujo relativamente caros, pedirle a un cliente que se haga una prueba de sueño es como invitar a alguien a tomar un café. No es un compromiso total, pero les ayuda a acostumbrarse a la marca.
Fuerza de ventas. Llamada a la acción.
Salesforce es una de las pocas empresas que entrelaza un estudio de caso con su CTA. Esto es fantástico porque, en lugar de decir por qué su producto es fantástico, muestran cómo ha traído el éxito a sus clientes.
Acercarse a clientes potenciales con punto de vista Los datos (20 veces más recorridos inmobiliarios) también aumentan la confianza en su marca. Esto también aumentará el atractivo para sus clientes potenciales ideales (personas que desean un CRM que les ayude a generar más clientes potenciales más rápido). Además, ambos botones de llamado a la acción no comprometen nada. Esto funciona bien porque aumenta sus posibilidades de obtener un "sí" de cada visitante.
MyFitnessPal
Este producto está destinado a personas que desean mejorar su salud, adelgazar y ponerse en forma. Sin embargo, muchos de sus clientes son novatos. Como novato en fitness, uno de mis mayores problemas es la gran cantidad de información disponible. Por lo tanto, su producto existe para facilitar el inicio. En este de nuestros ejemplos de llamado a la acción, el CTA refleja su perfil de cliente ideal. Menciona la frase "Fitness Begins", que da la bienvenida a su audiencia en ciernes y establece la marca como un medio para simplificar el fitness. Llamada a la acción. La primera oración también aborda un problema de liderazgo, ya que los líderes fuertes en este producto a menudo sienten que su dieta está fuera de control.
Finalmente, destacan tres cosas simples que puede hacer una aplicación:
- Sigue tus calorías
- Descomponer los ingredientes
- Registro de Acción
El texto del botón tampoco es comprometido porque enfatiza "gratis".
GetResponse
Hay cientos de soluciones de software de correo electrónico diferentes disponibles y la mayoría de ellas ofrecen una variedad de funciones sofisticadas.
Esta CTA deja muy claro lo que ofrece. Herramienta para:
- enviar correo electrónico
- Crear paginas
- Automatizar procesos de marketing
También está claro lo que recibirá el cliente. La parte resaltada en amarillo se anima y cambia entre:
- Obtener clientes potenciales
- Obtener ventas
- Crecer
PuertaDash. Llamada a la acción.
Sé que esta CTA funciona porque cuando escribí esta publicación y analicé la CTA de DoorDash, ¡realicé un pedido! La propuesta de valor es muy simple: te entregan la comida de tus restaurantes favoritos hasta tu puerta.
Es un producto B2C autoexplicativo, de bajo coste y con un ciclo de compra que dura unos 30 segundos, por lo que no necesitan ofrecer ninguna garantía ni copia de instalación alternativa. De hecho, cuanto menos distraiga al cliente, mejor será la tasa de conversión. El llamado a la acción para ingresar su dirección de entrega es atractivo (y en última instancia, atractivo para mí), ya que quería ver a qué restaurantes harían entregas. Una vez que vi que me podían entregar la comida al instante y que podía seguir trabajando, me resultó fácil pagar unos dólares extra por entrega de comida.
Reparación de puntadas. Llamada a la acción.
Stitch Fix tiene un enfoque interesante para su llamado a la acción. Si bien se trata de un producto B2C, también es un compromiso continuo, por lo que tiene un camino de compra un poco más largo. Este es un concepto relativamente nuevo que puede dificultar el llamado a la acción. (Si el comprador no entiende lo que usted ofrece, el llamado a la acción no se convertirá). En lugar de usar muchas líneas de texto para explicar lo que está haciendo, proporciona un video de un hombre y una mujer desempaquetando su caja, probarse la ropa y devolver la caja. En este caso, un vídeo muestra mucho mejor cómo funciona el proceso que explicarlo con texto.
El botón CTA también es una solicitud suave para la primera parada en el camino hacia la compra: realizar una prueba rápida.
Sumo. Llamada a la acción.
Sumo tiene un llamado a la acción relativamente simple para un producto B2B. Se beneficia del hecho de que es una herramienta gratuita que automáticamente le facilita registrarse para su cliente ideal. Si el hecho de que la herramienta sea gratuita aún no lo ha convencido para registrarse, también le explican que es fácil de configurar (lo cual es un tema clave para muchos especialistas en marketing por correo electrónico).
- Instalar
- Activar (sin codificar)
- Crecer
Además, si tienes muchos usuarios, incluye este número. Tienen un número exacto (884 sitios web) en su llamado a la acción, lo que añade credibilidad.
Teachable
La cuarentena le ha dado a la gente mucho tiempo para pensar en otras formas de ganar dinero en línea y el mercado de Teachable está en auge. Su llamado a la acción es bastante simple y atrae a una audiencia de creadores de cursos relativamente nuevos (lo cual es ideal porque su software está diseñado para ser simple y fácil de usar).
También destacan la oferta de prueba gratuita y simplemente solicitan una dirección de correo electrónico para comenzar.
Embudos de clic. Llamada a la acción.
Una lista de excelentes ejemplos de llamados a la acción no estaría completa sin ClickFunnels. Son maestros de las ventas, por lo que claramente tienen un llamado a la acción excelente.
Venden principalmente a empresas más pequeñas y sus copias son un gran dolor para estos empresarios. En primer lugar, la mayoría de los nuevos emprendedores no pueden permitirse el lujo de contratar un gran equipo tecnológico y sólo quieren una solución sencilla que convierta a los visitantes en clientes. También agregan un video al costado que se reproduce automáticamente cuando ingresa al sitio y esencialmente muestra cómo funciona el producto en lugar de explicarlo en la llamada a la acción.
Finalmente, una oferta freemium obliga a la gente a utilizar el software de forma gratuita. También utilizan más urgencia que la mayoría de los otros llamados a la acción en esta lista, con la palabra "ahora" mencionada dos veces y otras palabras como "rápidamente" para alentar la acción. Tenga en cuenta: si bien la presión puede funcionar bien para algunos productos, tenga en cuenta su marca.
Por ejemplo, si ofrece servicios de fertilidad, presionar a alguien para que programe una cita creará una imagen de marca insensible. Sin embargo, funciona para ClickFunnels porque la mayoría de los emprendedores se consideran proactivos.
Adorame
Adore Me ofrece una CTA B2C muy atractiva en la ventana emergente. En primer lugar, crean una urgencia real con un temporizador de cuenta regresiva en la parte superior. También indica el descuento que recibirá (este es un descuento importante, no sólo un descuento del 10%). Luego viene la garantía (cambios gratuitos) y finalmente hacen que la copia de los botones sea muy convincente. La mayoría de las CTA tienen un botón que dice "Comprar ahora". Sin embargo, este lenguaje implica que el comprador gastará dinero en comprar algo, lo que puede provocar sentimientos de culpa.
Por lo tanto, este llamado a la acción "Desbloquear mi oferta" implica que el cliente ahorrará dinero, lo que en realidad aleja al visitante de pensamientos dolorosos. También es más refrescante que versiones similares y cansadas como "Obtener mi oferta" o "Canjear mi oferta". Llamada a la acción.
Además, el botón de cerrar oferta utiliza la psicología inversa para hacerte sentir culpable por gastar dinero.
Hola fresco. Llamada a la acción.
HelloFresh tiene una interesante llamada a la acción emergente. En lugar de pedirle al visitante que se registre o haga algo, ofrecen una experiencia divertida e interactiva que luego lo lleva al primer paso en su proceso de compra. Si tu visitante no está interesado en tu primer llamado a la acción, puedes ofrecerle una experiencia diferente.
Tenga en cuenta que también recopilan clientes potenciales, por lo que si un cliente se va después de jugar, HelloFresh aún puede reorientarlo. Además, utilizan una psicología inversa similar a la que utiliza Adore Me: el botón que quieren que una persona presione implica un aumento de valor, mientras que el botón de salida implica una pérdida de valor.
Tim Ferris
Tim Ferriss también ofrece una atractiva llamada a la acción emergente. La mayoría de las personas que visitan su sitio web están interesadas en el propio Tim, por lo que ofrecer una descarga con 17 preguntas que cambiaron su vida atrae a su audiencia.
Una vez más, un buen llamado a la acción es no "engañar" a su audiencia. Más bien, se trata de ofrecer lo que quieren, y todos estos ejemplos de llamados a la acción son correctos.
YouTube. Llamada a la acción.
YouTube promovió su suscripción Premium y esta ha sido su ventana emergente desde hace bastante tiempo. Teniendo en cuenta que no lo han cambiado por un tiempo, es seguro asumir que se convierte muy bien.
La razón por la que probablemente genera tan buenas conversiones es porque es una oferta muy simple (no verás un anuncio) y la CTA nuevamente utiliza psicología inversa. Un botón de omitir la prueba hace que el cliente sienta dolor (dejar algo sobre la mesa gratis), mientras que un botón para continuar brinda la misma sensación de alivio (obtener algo gratis).
Starbucks
Si bien esta CTA puede no parecerse a otras de la lista, pensé que era bastante creativa y decidí agregarla. Cuando visita el sitio web de Starbucks, debe aceptar sus cookies. Sin embargo, una vez que haga clic en Aceptar, aparecerá esta inteligente ventana emergente.
Esto también es muy útil ya que permite a los visitantes que desean realizar pedidos en línea proceder rápidamente al proceso de pedido.
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