Mercadeo Social | Definición, significado y campañas

El marketing social es el uso de estrategias y herramientas de marketing para resolver problemas sociales y lograr objetivos sociales. Su objetivo es cambiar el comportamiento y las actitudes de las personas hacia cuestiones y desafíos específicos como la pobreza, la desigualdad, la salud y el medio ambiente.

El marketing social se realiza cuando se utilizan diversas técnicas de marketing para lograr que las personas cambien su comportamiento hacia la sociedad. Es una de las poderosas técnicas de venta que se utilizan para dirigirse a la audiencia y hacerles conscientes del bien social que puede generar. dar beneficio tanto de las personas como de la sociedad en su conjunto.

El marketing social se centra principalmente en el comportamiento humano, que también es producto de esta forma de marketing. Puede comprender fácilmente el concepto de marketing social con la ayuda de una cita del comandante alemán de la Segunda Guerra Mundial, Gerhard Weibe.

"¿Por qué no se puede vender la hermandad y el pensamiento racional como se puede vender el jabón?"

Por lo tanto, el marketing social tiene como objetivo principal promover ideas que pueden desempeñar un papel importante en la promoción de etiquetas y disposiciones positivas y constructivas, como el uso Amigable con el medio ambiente decisiones, seguir las normas de circulación, elegir las prácticas sociales adecuadas, no fumar en lugares públicos, etc. D.,
En general, el marketing social gira en torno a vender el bienestar de la sociedad. Esto se hace principalmente por cuestiones de seguridad, conciencia ambiental, salud pública y desarrollo comunitario.
Es necesario que la sociedad cambie de vez en cuando. El marketing social es una de las mejores plataformas donde puedes influir y convencer fácilmente a las personas para que trabajen por el mejoramiento de la sociedad.

El marketing social puede brindar mejores oportunidades a nivel local y en todo el país.

Para entender la importancia del marketing social en los tiempos modernos, a continuación veremos algunas estadísticas importantes que hablan de ello.

Estadísticas de marketing social

Más del 70% de los adultos en los Estados Unidos dicen que su participación en el cambio social ha sido significativa
En un momento en que Estados Unidos enfrenta tensiones económicas, alrededor del 50 por ciento de los hombres y el 60 por ciento de las mujeres en los Estados Unidos han participado en el cambio social a través de donaciones de dinero, servicios y bienes.
En promedio, 80 de cada 100 adultos creen que sus acciones pueden hacer del mundo un lugar mejor.
Más del 60% de los hombres y el 70% de las mujeres estadounidenses dicen que prefieren ayudar a otras personas que no son tan afortunadas como ellos.

Las estadísticas mencionadas anteriormente son evidentes al confirmar cómo el marketing social está ganando popularidad en todo el mundo y lo importante que es tener una sociedad comprometida con un estilo de vida constructivo donde todos disfruten de un entorno propicio para crecer y prosperar de una manera valiosa y positiva. .

Quizás ya hayas entendido qué es el marketing social, pero hay que pensar en cuándo empezó todo y cómo se convirtió en uno de los conceptos fundamentales. administración de Empresas, redes sociales y marketing en estos dias. Entonces, veamos la historia del marketing social aquí y ahora.

Marketing Social: ¿Cuándo empezó todo?

En 1971, Philip Kotler y Gerald Zaltman publicaron un artículo en el Journal of Marketing titulado "Marketing social: un enfoque para el cambio social planificado".

Desde entonces, este término de marketing social se ha ido extendiendo cada vez más en diversos campos del marketing, la empresa y la administración social.

Los especialistas en marketing, los anunciantes y la industria están proponiendo varias ideas de marketing social para impulsar diversos cambios positivos en el comportamiento social en diversos campos, nichos e industrias.

Marketing de medios sociales

El marketing en redes sociales no está ni cerca del marketing social porque marketing de medios sociales gira en torno al marketing a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc., mientras que el marketing social tiene como objetivo dirigir un cambio positivo en la sociedad a través de técnicas de marketing de causas sociales.

Diferencia entre marketing sostenible y marketing social

Las corporaciones eligen este tipo de marketing para cumplir con sus responsabilidades sociales corporativas, pero eligen prácticas de marketing sostenibles para hacer crecer su negocio, lo cual no es en absoluto característico del marketing social.

Diferencia entre marketing comercial y marketing social

Probablemente haya visto campañas que promocionan automóviles que ahorran combustible o botellas de plástico recicladas. Son parte del marketing empresarial que sirven a alguna causa social y también anuncian el producto o servicio de la empresa. Pero el objetivo de dichas campañas de marketing es vender un producto o servicio, no un bien público.

Ahora que conoce bien el marketing social y en qué se diferencia de otros tipos de marketing similares o similares, veamos ahora la importancia del marketing social.

La importancia del marketing social

El marketing social es una de las mejores formas de influir en las personas para que actúen en la sociedad y trabajen para lograr un cambio de comportamiento. Varias campañas de marketing social pueden hacer que el público se interese rápidamente. Uno puede dirigirse fácilmente a su audiencia con la ayuda de las estrategias que llevan a cabo para el marketing social.

El marketing social tiene un impacto positivo en la percepción de la audiencia.

Es más adecuado cuando los programas se ejecutan durante Público objetivo, se relacionan con su visión de una sociedad que no sólo será más productiva, sino que también generará cambios efectivos.

El marketing social es mejor para las empresas, ya que aumenta el conocimiento de la marca entre las personas. El marketing social se puede realizar entre una amplia audiencia y una empresa puede explicarlo teniendo una excelente estrategia de marketing social que no sólo generará interés entre las personas sino que también aumentará la publicidad.
El marketing social es más rentable que cualquier otro marketing, ya que uno puede encontrar fácilmente el público objetivo en función del desempeño que muestra públicamente. Uno puede llegar rápidamente a su público objetivo a través del marketing social. Habrá menos investigación y desarrollo en comparación con otros tipos de marketing social.
Al igual que la comercialización, el marketing social juega un papel importante a la hora de influir en las personas. Y sin marketing social comercialización está incompleto porque todas las empresas deberían participar en el marketing social para que la gente sepa que su objetivo es cambiar la sociedad para mejor.
El marketing social es una de las campañas de marketing más cercanas donde se puede llegar fácilmente al público. Pueden promover fácilmente los cambios que están ocurriendo en la sociedad y asegurarse de que los productos que apoyan sean los que queremos para el público.

¿Cómo ayuda el marketing social en el marketing empresarial?

El marketing social ayuda a las empresas a crear conciencia entre las personas.

Todo negocio está incompleto sin marketing social, ya que un negocio tiene una fuerte presencia cuando el público objetivo sabe lo que está haciendo. Y sin permitir que el mayor número de personas recuerden su marca, no podrá apelar a la publicidad. Una estrategia de marketing social le brinda a una empresa el tipo de campaña de concientización social que desea el público objetivo.

Es necesario saber que deben desarrollar el interés del público para poder dirigirse eficazmente a su audiencia. Y una de las etapas iniciales de la publicidad de su producto es crear conciencia entre las personas. Las empresas también pueden desarrollar la transparencia siguiendo una excelente estrategia de marketing social.

Porque la comunicación es importante, y si aprende rápidamente sobre su público objetivo y qué cambios sociales espera, podrá rápidamente atraerlos atención compartiendo mejor su punto de vista.

¿Quién utiliza las campañas de marketing social?

El marketing social se utiliza principalmente

Organizaciones sin fines de lucro
Fundaciones benéficas
Государственные органы
Departamentos de vías públicas
Servicios de emergencia como departamentos de bomberos y policía.
Algunas organizaciones comerciales

Estrategias involucradas en campañas de marketing social

Varias campañas de marketing social aplicables

1. Influencia en el comportamiento real de las personas.

Para una campaña de marketing social exitosa, debe tener una estrategia para influir en el comportamiento, la conciencia y las actitudes reales de su público objetivo.

2. Uso adecuado de símbolos para marketing social

Para una campaña de marketing social potente, es importante utilizar una amplia gama de elementos visuales simbólicos que el público objetivo también pueda reconocer fácilmente mientras viaja. Por ejemplo, el oso Smokey para la prevención de incendios es uno de esos símbolos que se ha utilizado inteligentemente en campañas de marketing social.

3. Conozca los diferentes puntos de vista de sus clientes

Customer Focus Adept es una de las características más importantes de una campaña de marketing social y es necesario comprender los procesos de pensamiento, puntos de vista, inclinaciones, condiciones y tendencias de las personas en las que desea influir a través de una campaña de marketing social.

4. Uso adecuado de eslóganes para marketing social

Es importante que su campaña de marketing social sea memorable, breve y contenga lemas atractivos. Por ejemplo, la campaña "Guerra contra las drogas" del gobierno de Estados Unidos tiene un eslogan breve y directo, "Simplemente di no", que tiene un impacto muy poderoso y directo en la gente.

5. Sea consciente de las teorías del comportamiento.

Para una campaña de marketing social orientada a resultados, debe conocer las teorías del comportamiento que pueden ayudarle a comprender las tendencias de comportamiento de las personas. Las intervenciones que desarrolles en tus estrategias también deben basarse en estas teorías.

6. Desarrolla ideas prácticas en tu audiencia

También debes realizar una investigación basada en datos para analizar el comportamiento de tu público objetivo, ya que esto te ayudará a desarrollar conocimientos prácticos sobre las personas para que cambien su comportamiento de acuerdo con tu estrategia social.

7. Uso adecuado de las imágenes en campañas de marketing social

Cuando se trata de campañas de marketing social orientadas a resultados, se deben señalar las consecuencias negativas, utilizando imágenes efectivas para demostrar la causa a lo largo del camino. Un ejemplo de ello son las fotografías de niños hambrientos que se utilizaron en la publicidad del Christian Children's Fund.

8. Sea consciente de las cosas que influyen en su audiencia para que se comporte de determinada manera.

Al desarrollar una estrategia de marketing social, es necesario saber qué está compitiendo por la atención y el tiempo de las personas para influir en su comportamiento de una manera particular.

9. Utilice la forma correcta de diferenciar entre la conducta deseada y la conducta problemática.

Su estrategia de marketing social debe incluir una diferenciación adecuada entre el comportamiento deseado y el comportamiento problemático. Debe tener una comprensión clara de cómo su público objetivo entiende cosas como beneficios, costos, recompensas y barreras asociadas con comportamientos deseados y problemáticos. Su estrategia debe comunicar a sus espectadores que si pasan por alto cierto tipo de patrón de comportamiento, qué beneficio recibirán a cambio.

10. Tus esfuerzos de marketing social deben incluir las 7 P del marketing

Cuando se trata de campañas de marketing social exitosas, debes incluir las 7 P del marketing. Las 7 P incluyen producto, plaza, precio, promoción, proceso, personas y evidencia física. El uso adecuado de estas 7P determinará el éxito de tus campañas de marketing social.

11. Utilice Customer Insights para identificar los segmentos de audiencia adecuados.

Conocer todos los tipos de audiencias y sus características únicas es importante para cualquier campaña de marketing, y lo mismo se aplica al marketing social. Por lo tanto, se deben identificar diferentes segmentos de audiencia en función de sus funciones estándar y luego se pueden elegir medidas que puedan influir positivamente en el comportamiento de las personas.

Campañas famosas. Mercadeo social.

Uno de los mejores ejemplos de marketing social son las campañas, ya que sabemos que los ciudadanos de la India son muy influyentes cuando se trata de lograr cambios en la sociedad.

El marketing social es bastante sensible en la India. Se organizan diversas campañas de promoción de la salud a gran escala utilizando el marketing social. Hay muchos programas de concientización sobre el SIDA en algunas partes del país. El marketing social lo llevan a cabo trabajadores sociales profesionales especialmente capacitados para realizar campañas.

1. Comercialización social. Campañas antitabaco

Se llevan a cabo campañas antitabaco en varias zonas rurales de la India donde se despliegan trabajadores sociales y se utilizan estrategias para influir en las personas para que dejen de fumar. El marketing social es la forma más cercana de llegar al público. Uno puede controlar fácilmente a las personas haciéndoles saber cómo lograr buenos cambios en la sociedad.

2. Mercadeo social. Campaña anti-drumbe

Se llevan a cabo campañas antidrogas en las zonas urbanas. Porque hay ocasiones en las que la gente no es consciente de cómo una droga puede dañar a alguien hasta que se organiza una acampada para concienciarlo. Las campañas pueden reproducir varios vídeos, anunciar ellos en las redes sociales y escribir blogs sobre ellos.

3. Mercadeo social. Campañas contra la contaminación

Las campañas anticontaminación se suelen llevar a cabo en las capitales, ya que estas ciudades tienen altos niveles de contaminación. Varios actuación pública Se llevan a cabo en lugares públicos donde las personas pueden observarse e influir en sí mismas haciendo una u otra contribución al medio ambiente.

El trabajo de los trabajadores sociales es educar a las personas sobre diversas estrategias para combatir la contaminación.

4. Mercadeo social. Campañas de seguridad vial

También se están realizando campañas de seguridad vial en diferentes puntos del país ya que varias personas desconocen las normas de tránsito y ni siquiera cruzan la vía. Especialmente aquellos que no son conscientes de la seguridad vial, como las personas analfabetas y que desconocen las señales de tráfico.

Las campañas de seguridad vial son una de las aplicaciones más importantes de las campañas de marketing social exitosas.

¡Terminación!

El marketing social es una de las mejores formas de generar un impacto en una sociedad porque es necesario saber que la comunidad necesita cambios y comprender que es importante que las personas sepan cosas útiles y sugieran los primeros cambios de comportamiento.

El marketing social puede obtener un gran apoyo, especialmente de audiencias conocedoras. Con la ayuda del marketing social, se pueden alcanzar rápidamente los objetivos finales del negocio y sobrevivir durante un período más largo.

Sin embargo, cambiar los patrones de comportamiento de las personas es un desafío y un desafío social. los especialistas en marketing necesitan saber sobre la aplicación sistemática del marketing junto con conceptos y su implementación para lograr objetivos de comportamiento específicos para el bien público.

Preguntas más frecuentes

¿Qué es el mercadeo social?
- Respuesta: El marketing social es la aplicación de principios y técnicas de marketing para cambiar el comportamiento de las personas en beneficio del bienestar social, la salud, el medio ambiente u otros objetivos públicos.
¿Cuáles son los objetivos del marketing social?
- Respuesta: Los objetivos del marketing social pueden incluir mejorar la salud pública, combatir las adicciones, reducir el impacto ambiental, apoyar la justicia social y abordar otros problemas sociales.
¿En qué se diferencia el marketing social del marketing comercial?
- Respuesta: A diferencia del marketing comercial, el marketing social no se centra en vender bienes o servicios, sino en crear cambios positivos en la sociedad influyendo en el comportamiento de las personas.
¿Qué métodos se utilizan en el marketing social?
- Respuesta: Los métodos incluyen investigación del público objetivo, desarrollo de estrategias de comunicación efectivas, uso de canales de medios, campañas, educación y participación comunitaria.
¿Cómo se mide la efectividad de las campañas de marketing social?
- Respuesta: La eficacia se evalúa midiendo los cambios en el comportamiento del público objetivo, monitoreando la opinión pública, analizando datos y rastreando el logro de los objetivos establecidos.
¿Cómo impacta el marketing social en la sociedad?
- Respuesta: El marketing social puede ayudar a crear normas sociales positivas, mejorar calidad la vida, abordando cuestiones sociales y creando conciencia sobre cuestiones importantes.
¿Cómo se realiza la investigación en marketing social?
- Respuesta: La investigación incluye analizar la audiencia objetivo, estudiar su comportamiento, realizar grupos focales, encuestas, análisis de datos y monitorear la retroalimentación.
¿Pueden las organizaciones educativas y sanitarias utilizar los principios del marketing social?
- Respuesta: Sí, los principios del marketing social se pueden aplicar con éxito en la educación y la atención sanitaria para aumentar la conciencia, cambiar las actitudes y el comportamiento del público objetivo.