Los medios de comunicación son las herramientas, métodos y tecnologías que se utilizan para transmitir información, intercambiar mensajes y establecer comunicación entre personas u organizaciones. Las herramientas de comunicación permiten a las personas comunicarse y transmitirse información entre sí, independientemente de la distancia o el tiempo.
Los diversos medios a través de los cuales se procesa el lenguaje verbal o no verbal se refieren a los canales de comunicación que utilizan los estudiantes, colegios, universidades, empresas, especialistas en marketing, etc. para dirigir las comunicaciones, desarrollar relaciones públicas e intercambiar información.
Competencia directa: definición, ejemplos y estrategia
¿Qué son los medios de comunicación?
Definicion Un medio de comunicación se define como un medio para entregar o recibir un mensaje, información o datos. El medio por el que se transmite la información puede ser verbal o no verbal. Para transmitir información con éxito, el remitente y el destinatario deben conocer un idioma común.
Por ejemplo, la forma en que un profesor se dirige a sus estudiantes, o la forma en que los mayores del ejército se comunican con sus unidades, o la forma en que las empresas se comunican con sus clientes potenciales brindándoles experiencia práctica en el uso de productos o servicios, todos utilizan medios verbales o no verbales. de comunicación.
De manera similar, en las telecomunicaciones, donde la comunicación se realiza a distancia mediante cable, radiodifusión, telégrafo o teléfono, se utilizan canales de comunicación analógicos y digitales para enviar y recibir información.
Por tanto, los medios de comunicación se consideran un componente esencial de toda forma de comunicación.
Tipos de herramientas de comunicación profesional
Dependiendo del lenguaje y los métodos de comunicación, los medios de comunicación profesionales se dividen en dos tipos: medios verbales y medios no verbales.
Ambos tipos de medios de comunicación se utilizan en negocios, marketing, publicidad, publicaciones, periodismo, ciencia, carreras, programas o cursos educativos, tecnología, medios, manufactura y muchos otros sectores en todo el mundo. Entendamos esto en detalle:
1. Medios verbales
Cuando la información se transmite a través de palabras, se llama comunicación verbal. La comunicación oral se divide en dos tipos: oral y escrita.
1. Comunicación oral. Medios de comunicación
La comunicación oral es la comunicación a través del lenguaje hablado. Esto ocurre cuando una persona está manteniendo una conversación, hablando con alguien por teléfono o mediante videollamadas, entrevistas, presentaciones, reuniones, debates, etc.
En cualquier organización, en situaciones formales e informales, las personas se comunican más a menudo de forma oral que por escrito. Esta es una de las herramientas más importantes para construir relaciones. Una persona que tiene buenas habilidades para hablar seguramente atraerá la atención del público.
Las diferentes formas de comunicación oral se describen a continuación.
conversación personal
La comunicación oral es más eficaz cuando se produce cara a cara. Esta forma de comunicación garantiza que no haya problemas de comunicación ni faltas de comunicación. Hay una respuesta inmediata del oyente.
1.1 Teléfono
La comunicación telefónica es un tipo de comunicación oral que se basa completamente en la voz sin ninguna presencia física. Su voz y discurso deben ser claros para transmitir la información correcta. Este tipo de comunicación tiene una mayor probabilidad de malentendidos debido a problemas de conexión. También puede surgir confusión a partir de palabras similares como "yo" y "ojo".
1.2 Presentación. Medios de comunicación
Una presentación es una forma formal de comunicación oral personal. Una presentación siempre se basa en un tema específico para impartir conocimientos o conciencia a la audiencia, como una película. La responsabilidad del orador es comunicarse con la audiencia.
1.3 hablar en público
Hablar en público Es una comunicación oral que puede ser formal o informal. EN hablar en público el orador debe dirigirse a la audiencia. Puede ser para entretenerse, compartir ideas, inspirar o animar a las personas. Hablar en público Depende en gran medida de las habilidades para hablar en público de la persona.
1.4 Entrevista
Una entrevista es un medio formal de comunicación oral al solicitar un trabajo. Una entrevista puede involucrar a un grupo de personas o a una persona que entreviste al candidato. Esto se hace para evaluar el conocimiento y la personalidad del candidato.
1.5 Reunión. Medios de comunicación
En la reunión participan más de dos personas. Siempre hay un jefe que preside la reunión. Se lleva a cabo para resolver un problema o transmitir información importante. Es un tipo de comunicación oral formal que siempre se apoya en la comunicación escrita.
2. Comunicación escrita
La comunicación escrita es un tipo de comunicación oral que utiliza palabras escritas. Implica la transmisión de mensajes, información o datos en forma escrita.
Normalmente, cuando se utiliza junto con la comunicación oral, añade credibilidad al asunto que se está discutiendo. Es más fácil cuando la gente tiene material para leer a expensas de su propio tiempo. A continuación se presentan algunas formas de comunicación escrita.
1. Correo electrónico
en la organizacion электронная El correo es el medio más común de comunicación escrita. Los profesionales lo utilizan para enviar documentos, propuestas o solicitudes a sus superiores, subordinados o clientes. El correo electrónico es la forma más eficaz comunicación con clientes o socios.
2. Sugerencias. Medios de comunicación
Oferta con punto de vista Un negocio es un documento escrito compilado para un próximo proyecto o un documento para que un cliente obtenga un trabajo específico. Por ejemplo, antes de que una empresa comience una campaña, se debe crear una propuesta por escrito para garantizar una comprensión clara del proceso y los resultados.
3. Informes
Los informes son documentos escritos que describen una función o desempeño específico de una empresa o el desempeño de un empleado. Este es otro tipo de forma escrita de comunicación formal. El informe es importante porque a través de él, los empleados y las partes interesadas pueden tener una comprensión clara de las actividades comerciales.
4. Folletos
Un folleto es un documento escrito que es un documento informativo que se utiliza como plantilla, folletos o folletos. Una empresa utiliza un folleto para ayudar a vender sus productos o servicios. Es un documento escrito promocional que se utiliza para informar al cliente sobre una empresa o su producto.
Se utiliza un menú, un documento de investigación, un formulario y otros medios relacionados para establecer una conexión entre el remitente y el destinatario del mensaje.
2. Medios de comunicación no verbal
La comunicación no verbal se produce sin el intercambio de palabras. El mensaje se transmite a través de una plataforma no verbal. A continuación se detallan los tipos de comunicación no verbal.
- Expresión facial
- Gestos
- Lenguaje del cuerpo
- Proximidad
- Tocar
- Apariencia personal
- Тишина
Se puede transmitir mucho a través de la comunicación no verbal. Pero esto a menudo puede conducir a falta de comunicación o falta de comunicación. Por ello, siempre debe apoyarse en una forma adecuada de comunicación verbal, si es posible.
De hecho, las expresiones a veces pueden expresar innumerables emociones. Cuando alguien actúa en el escenario, además de las habilidades para hablar, los gestos, las expresiones faciales y el lenguaje corporal también pueden ayudar a atraer la atención del público. Medios de comunicación
Hoy en día, cuando las telecomunicaciones son una de las formas de comunicación más populares, parte integral de todo tipo de negocios, noticias, departamentos y medios, entendamos también dos formas de medios que facilitan dichas comunicaciones:
Dos formas de comunicación
Se utilizan varios medios para transferir datos de una fuente a otra. Estas dos formas de medios de comunicación son:
1. Analógico. Medios de comunicación
Algunos de los comunes ejemplos de medios analogicos medios de comunicación: se trata de radios comunes, teléfonos fijos, grabadoras de vídeo, transmisiones de televisión, etc.
2. digitales
Ejemplos comunes de medios digitales pueden ser redes informáticas, teléfonos inteligentes, comunicaciones informáticas, correo electrónico, sitios web, aplicaciones, etc.
En general, dichos medios de comunicación actúan como canales ya que ayudan a vincular diferentes fuentes para transmitir información, mensajes o datos. Veamos ahora los tipos de medios de comunicación basados en los métodos de comunicación.
Ejemplos de medios de comunicación populares.
A continuación se presentan algunos de los tipos de medios de comunicación;
1. La televisión como medio de comunicación
La televisión es un medio de comunicación unidireccional en el que al espectador se le muestra información en forma audiovisual. Puede ser monocromático o en color. Esta es una de las fuentes populares de difusión de información.
2. Radio
La radio es un medio de comunicación en el que se transmite información en formato de audio. El receptor de radio recibe señales modulando ondas electromagnéticas. Se dice que sus frecuencias son más bajas que las de la luz visible.
3. La impresión como medio de comunicación
Una impresión es una copia en papel de una imagen utilizada en una revista, libros, periódicos, etc. D. Con la ayuda de la impresión, la audiencia puede comprender mejor el contenido.
4. Internet
Internet es el medio de comunicación más grande y popular. Casi todo se puede encontrar en Internet. Internet tiene acceso a toda la información necesaria que la audiencia busca.
5. Los medios exteriores como medio de comunicación
Estas formas de medios giran en torno a carteles, carteles, vallas publicitarias, etc., que se utilizan dentro o fuera de vehículos, tiendas, edificios comerciales, estadios, etc.
¡Conclusión!
Ahora está claro que el medio de comunicación es el medio que utiliza el remitente para compartir o transmitir информации o mensajes al destinatario.
Con la revolución tecnológica, se incluye una amplia gama de medios en los canales de medios verbales y no verbales con el objetivo general de facilitar las tareas de mensajería y optimizar el impacto del mensaje en la obtención de resultados favorables por parte del público objetivo.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES. Medios de comunicación.
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¿Qué son los medios de comunicación?
- Los medios de comunicación son herramientas y tecnologías utilizadas para transmitir información e intercambiar mensajes entre personas o grupos. Incluyen medios de comunicación tanto tradicionales como modernos.
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¿Qué tipos de medios de comunicación existen?
- Existen muchos medios de comunicación, incluidos los orales (conversaciones, llamadas telefónicas), escritos (cartas, correo electrónico), visuales (gráficos, cuadros), audiovisuales (videoconferencias, presentaciones) y muchos otros.
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¿Cómo elegir las herramientas de comunicación adecuadas para su negocio?
- La elección de las herramientas de comunicación depende de los objetivos comerciales, la estructura del equipo, las características del proyecto y las preferencias de los empleados. Es importante considerar la eficiencia, la accesibilidad y el grado de formalidad.
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¿Cómo utilizar las herramientas de comunicación para mejorar las relaciones laborales?
- Las herramientas de comunicación, como las reuniones periódicas, el intercambio de información a través de plataformas electrónicas, la transparencia en la comunicación y el fomento de la apertura, pueden utilizarse activamente para mejorar las relaciones laborales.
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¿Cómo afectan las herramientas de comunicación a la eficiencia de los procesos de negocio?
- La eficacia de los procesos de negocio depende de la eficacia de la comunicación. El uso de las herramientas adecuadas puede reducir el tiempo necesario para comunicar información, mejorar la comprensión de las tareas y mejorar la productividad general.
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¿Cómo evitar malentendidos al utilizar los medios de comunicación?
- Para evitar malentendidos, es importante comunicarse con claridad, comprobar la comprensión, evitar la ambigüedad, establecer expectativas claras y utilizar una variedad de herramientas según el contexto.
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¿Qué papel juegan las herramientas de comunicación en el trabajo remoto?
- En el trabajo remoto, las herramientas de comunicación se vuelven clave para mantener al equipo conectado y sincronizado. Incluyen videoconferencias, chats, correo electrónico, plataformas en la nube para compartir documentos y tareas.
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¿Cómo elegir herramientas de comunicación para un equipo de proyecto?
- Al elegir herramientas de comunicación para un equipo de proyecto, es importante considerar el tamaño del equipo, las necesidades de comunicación, la naturaleza del proyecto y las preferencias de los participantes. Esto puede incluir el uso de sistemas de gestión de proyectos, chat, videoconferencias y correo electrónico.
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¿Cómo influyen las comunicaciones en las interacciones con los clientes?
- Las herramientas de comunicación pueden impactar significativamente las interacciones con los clientes al brindar comentarios rápidos, brindar información sobre productos o servicios, realizar consultas en línea y mantenerse en contacto a través de las redes sociales.
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¿Cuáles son las tendencias en el desarrollo de los medios de comunicación?
- Las tendencias incluyen un uso cada vez mayor de las comunicaciones de vídeo y audio, la ampliación de las capacidades de realidad virtual y aumentada, la mejora de los sistemas de inteligencia artificial para procesar las comunicaciones y el aumento de las soluciones de colaboración en equipo basadas en la nube.