Página Acerca de nosotros. ¿Qué contenido deberías incluir?

Una página Acerca de nosotros es una sección de un sitio web que proporciona información sobre una empresa, organización, proyecto o individuo. Esta es una de las páginas clave que proporciona una breve descripción de la historia, los objetivos, los valores, la misión y los logros de la entidad, centrándose a menudo en lo que hace que la empresa u organización sea única o especial.

Imagínese esto: está en una cena y alguien habla en voz alta sobre su nuevo negocio. Parece que no pueden describirlo con otras palabras que no sean "innovador" y "excelente" y todavía no tienes idea de lo que realmente hace la empresa.

Si una empresa de comercio electrónico te aburriera tanto con su sitio web, ni siquiera tendrías que inventar una excusa para correr al baño: simplemente harías clic en la página y listo. Y eso es exactamente lo que hacen los compradores aburridos.

El 91% de las organizaciones de todo el mundo utilizan el marketing de contenidos, pero pocas de estas organizaciones lo utilizan con la eficacia que podrían. Si hay un lugar importante para asegurarse de que el contenido de su marca sea de primera categoría, es en la página Acerca de nosotros. Para los clientes, la página Acerca de nosotros es una introducción integral a su negocio y hay muchas expectativas que superar.

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¿Qué es una página Acerca de nosotros?

 

Una página Acerca de nosotros bien diseñada es clave para generar confianza y lealtad con sus clientes.

Elementos de la página Acerca de nosotros para comercio electrónico

Lo primero que debe tener en cuenta es que su página Acerca de nosotros no se trata solo de tú, pero tambien lo que puedes hacer para clientes potenciales y por qué debería hacerlo. Por lo tanto, debe asegurarse de proporcionar cierta información tanto sobre sus productos como sobre su equipo. También querrás resaltar los valores fundamentales que hacen que tu empresa sea única.

Es muy fácil hablar de sus productos o servicios. Si has creado tu negocio de comercio electrónico En respuesta a una brecha en el mercado o un problema que cree que podría interesar a la gente, ¡cuente la historia! La gente estará interesada en conocer los orígenes de sus ideas.

Escribir sobre tu equipo es significa mostrar a los clientes que hay personas reales y cercanas que dan vida a tu negocio. Esta es su oportunidad de generar simpatía y confianza, lo que contribuye en gran medida a atraer nuevos clientes y retener a los antiguos.

Descripción de sus valores fundamentales mostrar a los clientes qué la esencia su negocio de comercio electrónico. Puede incluirlos como una breve declaración de misión en su página Acerca de nosotros y también puede utilizar sus valores como guía para organizar el resto de su contenido con un tono coherente.

¿Por qué es importante la página Acerca de nosotros?

Hasta ahora, sabemos que la página Acerca de nosotros es una gran oportunidad para generar confianza, lealtad y simpatía. Por supuesto, es bueno tener estos factores en cada página de un sitio web de comercio electrónico; entonces, ¿por qué son especialmente importantes en la página Acerca de nosotros?

1. Esta es la primera parada para nuevos clientes.

En una encuesta de KoMarketing, el 52% de los encuestados dijeron que la página Acerca de nosotros es lo primero que quieren ver cuando acceden al sitio web de una empresa. Esta página es la primera introducción del cliente a las personas y la historia detrás de sus productos, por lo que es importante dar una buena primera impresión enfatizando sus valores y contando su historia.

2. Así es como te distingues de tus competidores.

Cuando los clientes potenciales visitan su sitio web, saben que usted no единственный opción para los productos o servicios que usted vende. Entonces, ¿por qué deberían elegir su empresa sobre cualquier otra cosa? En su página Acerca de nosotros, la gente busca su respuesta a esta pregunta.

11 recomendaciones para tu página Acerca de nosotros

Construir el espíritu de su empresa en una sola página web puede parecer una tarea desalentadora al principio. Pero la tarea se vuelve mucho más manejable cuando te das cuenta de que la mejor persona para el trabajo eres tú; después de todo, ¿quién sabe más sobre tu empresa y sus valores que tú?

En otras palabras, ya tiene toda la información que necesita para escribir una página Acerca de nosotros que aumentará la conversión y promocionar tu marca. Estoy aquí para decirte cómo aprovechar al máximo esta información:

1. Cuente una historia. Acerca de nosotros página

En un estudio de Stanford, se pidió a los estudiantes que dieran discursos de un minuto que contenían tres estadísticas y una historia. Sólo el 5% de los oyentes recordaba una estadística, mientras que el 63% recordaba las historias. ¿Mi punto? Los clientes se identifican con las personas reales y las raíces detrás de las marcas. Ya sea que la historia involucre una saga familiar generacional o un simple momento de iluminación con tu compañero de cuarto de la universidad, ¡cuéntanos lo que tienes!

2. Habla con tus clientes.

Por mucho que los clientes quieran escuchar la historia de lo que hace que su empresa sea única, también quieren saber cómo su empresa им ayudará . ¿Cómo sus productos les harán la vida más fácil? ¿Por qué deberían elegir su producto sobre todo lo demás en el mercado?

Para comunicarse eficazmente con sus clientes, también necesita conocer bien a su audiencia. Mientras escribe, le ayudará a crear un miniperfil de cliente al que pueda hacer referencia, uno que vaya más allá de lo básico. Datos sobre edad, ocupación y ubicación. Considere lo que sus productos le dicen sobre sus clientes. Por ejemplo, un vendedor de cubiertos de alta gama podría inferir que a sus clientes les encanta cocinar. Compartir una receta favorita en su página Acerca de nosotros es una manera fácil de conectarse con este grupo demográfico específico.

3. Muestra tu diseño. Acerca de nosotros página

El 94% de la credibilidad de un sitio web proviene del diseño web, lo que significa que una página Acerca de nosotros visualmente atractiva es tan importante como una bien escrita. Ya sea que contrate a un diseñador web o lo haga usted mismo, querrá equipar su página con un diseño profesional que llame la atención sobre el texto y las imágenes que coloque en la pantalla.

Simplemente no te excedas con los elegantes. elementos de diseño — Lo último que desea es que los clientes se distraigan con una página abarrotada. En su lugar, utilice títulos, subtítulos y espacios en blanco para mejorar la experiencia del usuario y hacer que su contenido sea muy escaneable para los clientes potenciales a medida que se desplazan.

4. Muestre a su gente.

Ya hemos establecido que la página Acerca de nosotros debe contar una historia. ¿Qué impulsa una gran historia? ¡Sus personajes! En otras palabras, los clientes quieren tener una idea de quiénes son realmente usted y los miembros de su equipo, para no sentir que están comprando en un monolito sin rostro.

Una gran idea es incluir una foto del equipo o retratos individuales en su página Acerca de nosotros junto con la historia de cada miembro del equipo sobre lo que lo atrajo de la empresa. Pero no os dejéis llevar hablando de la industria. Si su gerente de ventas también es un panadero aficionado, ¡compártalo también! Todo el mundo tiene intereses fuera del trabajo y sus clientes apreciarán un toque de color.

5. Gana la confianza del cliente. Acerca de nosotros página

Crear una historia convincente y mostrar a sus empleados es un buen punto de partida para ganarse la confianza del cliente. Pero si tuvieras que elegir entre dos restaurantes para cenar, ¿en qué información confiarías más: la recomendación de un amigo o oferta comercial uno de estos restaurantes?

Supongo que elegirá lo primero, y lo mismo se aplica a las empresas de comercio electrónico: el 36% de los usuarios de Internet de entre 25 y 34 años utilizan reseñas en línea para investigaciones de marcas y productos porque los clientes quieren pruebas sociales de otros clientes. Incluir algunos testimonios en su página Acerca de nosotros es una forma concreta de comenzar a generar confianza.

6. Llamado a la acción.

Llamados a la acción o las CTA alientan a los visitantes a dar el siguiente paso después de ver su página Acerca de nosotros. Por lo general, toman la forma de texto breve relacionado, como los botones "leer más" a continuación:

Para crear un llamado a la acción eficaz, piense en lo que quiere que hagan los clientes después de visitar su página Acerca de nosotros. Recuerde que frases simples como “Más información” y “Compre ahora” son fáciles de usar, pero no siempre son las más relevantes. Líneas como “Hable con nosotros” o “Contáctenos” que luego enlazan a un formulario de correo electrónico o una página de contacto también pueden ser los siguientes pasos lógicos a considerar.

7. Asegúrate de ser coherente con tu marca.

La presentación coherente de la marca puede aumentar los ingresos en un 33%, por lo que vale la pena identificar algunos valores fundamentales y centrarse en otros específicos. tono de voz, que le ayudará a construir su marca en línea. Asegúrese de que la combinación de colores y fuentes su página Acerca de nosotros también coincide con su marca general y encaja con el tema del resto de su sitio web.

8. Intégrate con las redes sociales. Acerca de nosotros página

Una página Acerca de nosotros efectiva alentará a los visitantes a interactuar con su marca y mantenerse actualizados, lo que significa que es el lugar perfecto para conectar sus perfiles. redes sociales. Ya sea que desee insertar su feed de Instagram directamente en la página o simplemente incluir una CTA que diga "Síguenos en Twitter", definitivamente debe aprovechar la página Acerca de nosotros como una oportunidad para ganar más seguidores en todas las plataformas.

9. Habilite el método de contacto.

El 51% de las personas cree que la información de contacto precisa es el elemento más importante que falta en los sitios web de muchas empresas, y si alguna vez hubiera un lugar para colocarla, una página Acerca de nosotros es una obviedad. Ya sea que agregue un formulario de correo electrónico, un número de teléfono, una dirección postal o alguna combinación de los tres, asegúrese de no dejar a los clientes interesados ​​sin una forma de ponerse en contacto.

10. Haz que sea fácil de leer.

Una forma rápida de hacer que su página Acerca de nosotros sea fácil de leer es incluir muchos títulos y subtítulos. Las personas que hojeen la página aún podrán entender la esencia, y las personas que realmente lean la página apreciarán que el contenido esté dividido en partes organizadas.

También puedes asegurarte de que tu copia fluya fácilmente leyéndola en voz alta. Después de escuchar lo que escribiste, recibirás una alerta sobre oraciones interminables o elecciones de palabras incómodas que de otro modo pasarían desapercibidas.

11. Revisar, revisar, revisar. Acerca de nosotros página

Finalmente, es importante presentar la mejor versión de su marca en su página Acerca de nosotros. Esto significa obtener un segundo, tercer y cuarto par de ojos sobre la copia y el diseño antes de presionar "publicar".

Y recuerde, ¡las revisiones no terminan una vez que se publica la página! Debe leer su página Acerca de nosotros al menos una vez al mes para asegurarse de que el contenido esté actualizado.

Qué no incluir en su página Acerca de nosotros

Así como hay ciertos componentes que deben incluirse en su página Acerca de nosotros, también hay ciertos elementos que deben evitarse. Es fácil cometer accidentalmente los siguientes errores, así que asegúrese de leer la página terminada con ojo crítico.

1. Oferta comercial.

Por supuesto, es fantástico resaltar las fortalezas y el PVU de su empresa en su página Acerca de nosotros; después de todo, la gente quiere saber por qué deberían elegir sus productos en lugar de los de la competencia. Sin embargo, la autopromoción excesiva y los llamados a la acción agresivos nunca han ayudado a nadie a ganarse la confianza de nuevos clientes. Utilizar los comentarios de los clientes y resaltar los logros individuales de su equipo le ayudará a hablar sobre activos su empresa sin darle demasiada importancia.

2. Pooh.

Los clientes visitan su página Acerca de nosotros para saber quién es usted, cuáles son sus valores y cómo sus productos pueden ayudarlos. Teniendo en cuenta que sólo el 28% de las palabras de una página web promedio se leen, es importante transmitir su mensaje de la forma más concisa posible.

En otras palabras, ¡no dificultes tu trabajo siendo demasiado detallado! Es importante aprovechar al máximo los breves períodos de atención del lector con el que estás trabajando. La mejor manera de deshacerse de basura innecesaria es que alguien lea su página Acerca de nosotros y elimine todo; quiero decir todo eso - eso no comunica el elemento central de su marca.

3. Demasiado texto. Acerca de nosotros página

Tener demasiadas palabras en su página "Acerca de nosotros" es malo para la atención del lector y también tiene un impacto negativo en el atractivo visual de su página web.

El 38% de las personas dejarán de interactuar con un sitio web si el contenido o el diseño no son atractivos, y una página repleta de demasiado texto definitivamente ocupa un lugar destacado en esta categoría. Al formatear el texto de una página, utilice imágenes para ayudar a estructurarlo y recuerde que los espacios en blanco también son sus amigos. ¡Evite grandes paredes de texto que se desplazan por kilómetros!

4. Demasiadas fotos y vídeos.

¡Así como hay demasiado texto, también hay demasiadas imágenes y videos! Medios que brindan una comprensión más profunda de su marca, como una foto grupal, un video de recorrido por la oficina o la marca. infografia - son el activo de la página. Pero es importante no saturar su espacio limitado con imágenes que no pertenecen allí.

11 ejemplos de páginas Acerca de nosotros de comercio electrónico

La mejor manera de inspirarse en su propia página Acerca de nosotros es ver qué se ha hecho con éxito antes. Próximo sitios web de comercio electrónico haber completado los 11 elementos enumerados anteriormente con una experiencia que vale la pena aprender:

1. Larq.

Para un fabricante de botellas de agua ecológicas y de alta tecnología, Lark creó una página Acerca de nosotros con mucho estilo personal. Desde el principio, una foto grupal nos ayuda a mostrar los rostros (¡sonrientes!) de la marca, seguida de una disposición simétrica de texto e imágenes que hace que leer o escanear esta página sea una tarea fácil.

2. Madriguera. Acerca de nosotros página

El fabricante de sofás de lujo Burrow tiene una página sencilla "Acerca de nosotros" que lleva a los clientes potenciales a un viaje seleccionado a medida que se desplazan hacia abajo en la página. La animación fotográfica da vida a cada sección, pero hay mucho espacio en blanco para evitar que las imágenes en movimiento se abarroten: es balance perfecto.

3. Bienaventuranza. Acerca de nosotros página

Esta página de la empresa de belleza Bliss utiliza imágenes divertidas para darnos una idea de sus productos, así como elegantes bloques de color que nos dicen tanto sobre la empresa como el texto. CON punto de vista Comprender lo que su audiencia quiere ver no se puede hacer mejor que esto.

4. Bon Bon Bon.

La tienda de dulces Bon Bon Bon, con sede en Detroit, ofrece ejemplo brillante usando su página Acerca de nosotros para contar una historia. De hecho, la página ni siquiera se llama "Acerca de nosotros". En cambio, se llama "Bon Beginnings" y divide magistralmente grandes cantidades de texto en imágenes bien ubicadas y adornos (¡mínimos!).

5. Di Bruno Bros. Acerca de nosotros página

Di Bruno Hermanos. es un importante minorista de alimentos que comenzó con dos hermanos allá por la década de 1930, quienes iniciaron el negocio para ofrecer "productos de la más alta calidad, elaborados a la perfección". Esta página Acerca de nosotros es un testimonio de estos valores fundamentales y, al leer el texto, es evidente que estas ideas guían con éxito la estructura de toda la página.

6. Natori.

Hay muchas cosas que podría destacar sobre la página acerca de nosotros de la empresa de moda Natori (la narrativa bien elaborada, la abundancia de espacios en blanco), pero mi elemento favorito de esta página es la sencilla integración con medios de comunicación social. El feed interactivo de Instagram en la parte inferior de la página es una excelente manera de mostrar una gran cantidad de productos sin abrumar al resto de la página con demasiadas imágenes, y la fotografía de moda nos brinda aún más información sobre el espíritu de una marca.

7. Naturalmente rizado. Acerca de nosotros página

La página Acerca de nosotros de NaturallyCurly es un gran ejemplo de cómo puede alinearse con su marca y al mismo tiempo enfatizar sus valores fundamentales. La página comienza con una simple declaración de propósito, visión, misión y manifiesto de marca. Pero, como puede ver, estas secciones son lo más breves posible; en otras palabras, ¡aquí no hay palabras innecesarias!

8. Estufa Solo.

Mi elemento favorito de la página Acerca de nosotros de Solo Stove es la breve sección de testimonios de clientes, que puede encontrar convenientemente ubicada en la parte inferior de la página como prueba social que complementa la historia de la marca que se encuentra arriba.

9. Kelty.

Una lectura de la página "Acerca de nosotros" de Kelty muestra que este fabricante de equipos para actividades al aire libre conoce muy bien a sus clientes; la copia está llena de estímulos para salir y jugar. Es más, cuando se les pregunta a los compradores por qué querrían este producto en particular, responderán con frases como: "Creamos excelentes equipos diseñados para durar y te inspiramos a redescubrir el placer del juego espontáneo".

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10. Lovoda. Acerca de nosotros página

La empresa de joyería Lovoda se impuso al crear una página "Acerca de nosotros" limpia y sin pelusas que capta la atención de los compradores. Un formato limpio y una redacción concisa se combinan para darle a esta página su poder único.

11. Corona de vinos y licores.

Crown Wine and Spirits lo hace perfecto para un libro de texto, utilizando títulos y encabezados para crear una página "Acerca de nosotros" fácil de leer y escaneable que sea adecuada tanto para el lector dedicado como para el usuario ocasional.

conclusión

Cuando cree la página Acerca de nosotros de su empresa, utilice los 11 ejemplos anteriores para obtener ideas, pero asegúrese de dejar que su historia y sus productos originales hagan la mayor parte del trabajo pesado.

Piense en las 11 mejores prácticas descritas aquí como una plantilla para completar con la personalidad de su marca. Algunos elementos imprescindibles, como los datos de contacto y un diseño de página limpio, pueden no parecer muy inspiradores, pero otros elementos requieren un diseño único. estilo de formulario.

Ya sea que utilice citas de diferentes miembros del equipo, incluida una anécdota con la que sabe que sus clientes se identificarán o recuerde los humildes comienzos de su empresa, puede darle vida a su propia historia de una manera que atraiga nuevos clientes y retenga a los antiguos.

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