La página de descripción general del pedido es casi siempre el último lugar al que acude un cliente antes de realizar una compra.
En este punto, probablemente ya hayan investigado, hayan examinado los productos de la competencia, conozcan el precio y los detalles asociados con su producto y estén listos para comprar. Si la página es fácil de entender y no confusa, su cliente probablemente hará clic en el botón "Realizar compra" sin dudarlo.
Pero si la página parece vaga, poco profesional y no incluye información completa del producto, el cliente puede detenerse y preocuparse de estar comprando el producto equivocado o dando dinero a una empresa menos confiable. Página de descripción general del pedido
En el otro extremo del espectro, si la página contiene anuncios, imágenes innecesarias, una barra de navegación compleja y otros elementos innecesarios, el cliente puede distraerse, salir de la página de pedido y tardar más en completar la compra.
Cuando desarrollas tu sitio web electrónico comercio, es posible que se pregunte: "¿Qué necesito en esta página para cerrar el trato?"
La verdad es que sólo necesitas mantenerlo simple. Piense en las revisiones de pedidos como páginas de destino . En lugar de utilizar la página para convertir a un cliente en un cliente potencial, solo desea que haga clic en un botón de compra. Página de descripción general del pedido
Para ayudarlos a hacer clic rápidamente, permita que el cliente vea la selección exacta de productos, una foto de los artículos, la información de envío y los costos exactos asociados con el pedido. Cuando esto página centrada en la información del producto, lo cual es importante para el comprador, confiará en que está comprando el producto correcto y no se verá disuadido de presionar el botón comprar.
Al crear su página de revisión, asegúrese de que contenga los siguientes elementos útiles:
- Un encabezado, banner o barra de progreso que diga "Verificación de pedido", "Verificación de pedido" o algo similar.
- Nombre del cliente, información de contacto y dirección de envío.
- Imagen principal del producto y descripción de cada producto.
- Una lista de las especificaciones adicionales o personalizaciones especificadas por el cliente.
- Información de precios precisa que muestra el costo de cada producto, monto total, monto total, impuestos y cargos de envío.
- Información de pago o forma de pago.
- Un botón brillante con la inscripción "Realizar un pedido".
Para ayudarle a crear una página de revisión de pedidos eficaz, aquí hay nueve ejemplos de páginas de revisión de empresas reales.
Ejemplos de páginas de resumen de pedidos
Neiman Marcus
Página de descripción general del pedido Neiman Marcus permite al cliente tomar decisiones de último momento y realizar cambios en la información de entrega. Luego pueden usarlo para agregar detalles de pago antes de realizar una compra. En el lado derecho de la página, muestran información transparente sobre precios, cualquier designación de papel de regalo realizada por el cliente e información del producto.
El área Resumen del producto muestra una imagen clara del producto junto con texto que describe el color, el tamaño y la cantidad de designaciones realizadas por el cliente. Al revisar esta información, el cliente sabrá que está solicitando el producto correcto y tendrá la seguridad de que la información correcta está registrada cuando haga clic en "Pagar ahora".
Neiman Marcus también utiliza una estrategia inteligente para ocultar la barra de navegación. Cuando accede a la página de inicio de Neiman, el panel se vuelve mucho más detallado y destaca diferentes categorías de productos. En esta página, el elemento se reemplaza con una barra de progreso que muestra al cliente dónde se encuentra en el proceso de pago.
Sin una barra de navegación, existe menos riesgo de que un cliente pueda salir de esa página para ver otros productos. También guía al cliente hacia la compra en cuestión. Aunque Neiman quiere que los clientes miren sus productos, eliminaron la barra en esta página en particular porque podría hacer que los clientes se distraigan, abandonen su carrito o realicen compras lentas.
Nordstrom
Al igual que la página de Neiman Marcus, este diseño es simple y muestra imágenes y detalles relacionados con cada producto para que el cliente crea que está haciendo la compra correcta. En la parte superior de la página verá información básica de envío. Luego entra en detalles al final de la página. Hay un botón azul brillante "Realizar pedido" en la parte superior e inferior de la página.
La organización de esta página permite a los compradores con limitaciones de tiempo navegar y comprar rápidamente. Al mismo tiempo, los detalles y botones en la parte inferior también están diseñados para clientes que desean ver detalles más complejos.
Al igual que Neiman, esta página también elimina la barra de navegación para mantener a los clientes concentrados en realizar la compra de la forma más rápida y sencilla posible.
DoorDash
DoorDash, está utilizando su área de visualización de pedidos para brindarles a los consumidores una última oportunidad de cambiar su entrega de alimentos. Esto identifica claramente el restaurante donde realizan el pedido, así como los detalles específicos de la comida.
También muestra las instrucciones de entrega del cliente y le permite realizar pequeños cambios como añadir albaranes de entrega. Si bien hay un logotipo de DoorDash y un botón "Volver al menú" en la parte superior de la página, el diseño también limita las distracciones que pueden provocar el abandono del pedido.
IKEA
Página de revisión IKEA utiliza un enfoque extremadamente simple pero efectivo. Mientras otros Las páginas de esta lista tienen un diseño más de marca., esta página es más como un recibo. Muestra una pequeña foto del producto y un pequeño logo de IKEA. Luego incluye detalles muy específicos de envío, producto y precio, básicamente fuente. Si bien algunos podrían considerarlo insulso, hace que la página sea increíblemente clara y sencilla.
Al igual que Nordstrom, IKEA también reemplaza su barra de navegación habitual con una barra de progreso de pedidos para que el usuario pueda concentrarse únicamente en realizar pedidos.
Morado
Morado, también elimina la navegación e incluye una barra de progreso en su página de resumen de pedidos. Con un diseño elegante y limpio, los compradores pueden ver fácilmente la foto del producto, las especificaciones y los detalles de envío. Al igual que con otras páginas de esta lista, también hay un campo donde puede ingresar su información de pago antes de realizar su compra final.
Chanel. Página de descripción general del pedido
Página de revisión Chanel simple y claro. Aunque todavía contienen una barra de navegación, imágenes de productos y texto sobre información adicional Los productos pueden mantener al cliente. el foco al completar una compra.
En esta página, los clientes pueden ver la información de envío y del producto y completar su información de pago. Incluye un botón "Completar compra" que les permite pagar directamente después de completar su información de pago.
Club de calcetines. Página de descripción general del pedido
Club de calcetines, que vende calcetines personalizados y ofrece promociones de "calcetín del mes", tiene un diseño simple y limpio aunque incluye piezas personalizadas y especificaciones de calcetines. La información del producto está a la derecha e incluye una imagen del calcetín principal y un texto con viñetas que enumera las personalizaciones, como el tamaño y el diseño del calcetín, realizadas por el cliente.
Como en otros ejemplos, la página es diferente. Diseño a partir de un sitio web real., porque elimina la navegación y la reemplaza con una barra de progreso.
Página de revisión de pedidos de Etsy
Etsy utiliza un diseño de revisión de pedidos más divertido y colorido. La página tiene un encabezado divertido que dice "Verifique los detalles de su pedido" para enfatizar que esta página es para verificar su compra.
La página también anima a los clientes a pagar con un cuadro marrón simple pero atractivo que dice: “¡Casi listo! Haga clic en "Realizar pedido" para completar su compra." El botón para realizar tu pedido es negro, lo que contrasta bien con el diseño blanco Etsy.
Los clientes pueden ver información detallada del producto, fotografías, información del vendedor y precios transparentes. También pueden agregar una nota al vendedor. Página de descripción general del pedido
Al igual que otras páginas, Etsy desactiva la navegación y la reemplaza con una barra de progreso visual. Este estilo de barra puede resultar divertido y motivador para un cliente al que le gusta ver visualmente su progreso. Cada círculo se completa cuando completan una tarea durante el proceso de pago, lo que puede resultar útil para algunos compradores.
Etsy también tiene un cartel de "Pago seguro" en la parte superior de la página. Dado que Etsy permite a los usuarios comprar artículos de vendedores externos, esto puede agregar una sensación de tranquilidad al pago y al contacto. Información al cliente seguro.
Guía de compras y pago de Instagram
Página de revisión de pedidos de Airbnb
Aunque Airbnb vende alquileres, no productos, esta página Confirmar y pagar es muy similar a las otras páginas de esta lista. También incluye un campo para ingresar información de pago, sin barra de navegación, una foto de la casa de vacaciones y detalles de la reserva por mensaje de texto para brindarle al usuario confianza en su compra y todos los costos asociados.
Antes de esta página, el cliente ya ha visto una página que le exige aceptar las reglas de la casa y confirmar que comprende qué servicios se proporcionan y qué no. Como ya han visto suficientes detalles, la descripción del producto en esta página es un poco ligera.
Junto con los elementos estándar de la página de revisión, también hay una nota que dice que este lugar de vacaciones es un "hallazgo raro" porque se reserva con regularidad. Esto puede darle al cliente una motivación adicional para completar su información y pagar lo más rápido posible si le preocupa que otro turista pueda tomar esas fechas.
Recordar. Sea más simple. Página de descripción general del pedido
Su cliente ya sabe que quiere comprar su producto cuando llega a la página de descripción general del pedido. De esta manera, no es necesario invertir muchos detalles ni tiempo en el diseño.
Para crear una página eficaz, intenta equilibrar la sencillez con la información necesaria para que el cliente confíe en tu empresa y esté seguro de que está realizando la compra correcta.
Colocar demasiada información innecesaria en la página de pago del pedido puede distraer o ralentizar al cliente a la hora de realizar la compra final. Sin embargo, una información insuficiente puede hacer que el cliente se preocupe de poder pedir el artículo equivocado. Así que concéntrese en decirle a su cliente exactamente lo que necesita saber y luego anímelo a hacer clic en "Comprar".
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