Estrategia de cobertura del mercado. 9 ejemplos que interesarán a tu audiencia

Una estrategia de penetración de mercado es el plan de acción de una empresa para maximizar la penetración de mercado con el objetivo de dominar o maximizar la participación de mercado. Esta estrategia puede incluir varios métodos, como fijación de precios, marketing, extensión de línea de productos y otros.

Una estrategia de cobertura del mercado requiere un enfoque sistemático y deliberado, monitoreando constantemente el mercado y respondiendo a los cambios en la demanda de los consumidores y el entorno competitivo.

Éxito de la comunicación. 5 consejos que te ayudarán a comunicarte

1. Elija el canal de comunicación adecuado. Estrategia de cobertura del mercado.

Elegir el canal de comunicación adecuado como parte de su estrategia de alcance al mercado depende de muchos factores, incluida la naturaleza de su audiencia, los mercados objetivo, el tipo de producto o servicio y su objetivos de marketing. A continuación se presentan algunos canales de comunicación comunes que pueden resultar eficaces en el contexto de una estrategia de extensión al mercado:

1. Medios de comunicación social:

   • Cuándo usar: Si tu público objetivo activo en las redes sociales, como suele ser el caso de productos o servicios dirigidos a jóvenes o consumidores del segmento B2C.
   • Beneficios: Alto engagement, capacidad de crear contenido viral, interacción directa con la audiencia.

2. Estrategia de cobertura del mercado. Correo electrónico:

   • Cuándo usar: Para envíos personalizados, información sobre nuevos productos o promociones. El correo electrónico también es eficaz para retener clientes.
   • Beneficios: Accesibilidad, personalización, amplia cobertura.

3. Televisión y Radio:

   • Cuándo usar: Para un público general, especialmente si su objetivo es llegar a un gran mercado regional o nacional.
   • Beneficios: Alta cobertura, posibilidad de impacto visual y sonoro.

4. Publicidad online:

   • Cuándo usar: Para publicidad dirigida en Google, Facebook, Instagram y otras plataformas.
   • Beneficios: Orientación precisa, resultados medibles, flexibilidad presupuestaria.

5. Estrategia de cobertura del mercado. Marketing de contenidos:

   • Cuándo usar: Al crear materiales informativos (artículos, videos, blogs) para llamar la atención y establecer autoridad en la industria.
   • Beneficios: Mejorar la marca, aumentar la confianza, atraer al público objetivo.

6. Eventos y Exposiciones:

   • Cuándo usar: Interactuar con los clientes en tiempo real, presentar nuevos productos, participar en eventos de la industria.
   • Beneficios: Interacción personal, oportunidad de demostrar productos.

7. Estrategia de cobertura del mercado. Comercialización por SMS:

   • Cuándo usar: Para mensajes cortos pero informativos, promociones, notificaciones.
   • Beneficios: Alto grado de entrega, entrega instantánea.

8. Optimización de motores de búsqueda (SEO):

   • Cuándo usar: Para aumentar la visibilidad de su marca en los resultados de búsqueda y atraer tráfico orgánico.
   • Beneficios: Efecto a largo plazo, alto grado de confianza por parte de los usuarios.

La elección del canal de comunicación debe basarse en un análisis exhaustivo de su público objetivo, las características del producto y los objetivos estratégicos de su empresa como parte de su estrategia de alcance al mercado. Combinar varios canales puede resultar eficaz para maximizar su alcance.

Si no sabes por dónde empezar, aquí tienes algunos consejos rápidos:

1. Crear personas compradoras

Este es un paso crucial para transmitir su mensaje de manera efectiva.

Cuanto más sepa sobre su audiencia, mejores mensajes podrá personalizar.

Esta es una tarea desafiante y significa que tendrá que realizar una investigación detallada, realizar encuestas en línea y entrevistar a sus clientes actuales y potenciales.

Dado que toda la información es útil para crear una persona compradora, aproveche al máximo los campos del formulario de su sitio web e intente capturar tantos detalles importantes como sea posible.

Al aprender más sobre su grupo demográfico, sus motivaciones o incluso la jerga, los gestos o las palabras de moda que utilizan, podrá sintonizarse con su audiencia.

1. ¿Cuál es tu presupuesto? Estrategia de cobertura del mercado.

Nunca es divertido tener que cortar el abrigo para que combine con la tela, pero eso no significa que tu mensaje no sea efectivo.

En lugar de gastar todo su dinero en una campaña costosa, un anuncio de televisión o un anuncio de revista costoso, concéntrese en canales más accesibles y participe en una ubicación consistente a través de los medios que utiliza su público objetivo.

1. Vigila a tus competidores

Descubra qué canales utilizan sus competidores, qué contenido están produciendo y qué tan bien se están desempeñando.

2. La magia de las notas escritas a mano. Estrategia de cobertura del mercado.

Si bien esto puede parecer un método obsoleto, en realidad es un soplo de aire fresco en el mundo digital e impersonal de hoy.

Si envía una nota escrita a mano a sus clientes potenciales como seguimiento, como después de una presentación o para darles las gracias después de las primeras ventas exitosas, puede estar seguro de que será más probable que le devuelvan sus llamadas en el futuro.

Otras ocasiones para escribir una sincera nota de agradecimiento incluyen cumpleaños, ascensos, esfuerzos exitosos o incluso cuando simplemente desea expresar su gratitud después de que alguien le haya brindado su tiempo.

Este gesto, en cierto sentido, humaniza su alcance y agrega un toque personal a su comunicación.

Hay varios factores a considerar:

1. Complete los nueve pasos. Estrategia de cobertura del mercado.

Enviar notas escritas a mano a sobres con dirección y sellos .

Puedes apostar que una nota como esta en su bandeja de entrada impresionará al destinatario y demostrará que realmente dices lo que dices en serio.

1. Realizar pedidos de papelería personalizada 

Haga esto en lugar de elegir tarjetas ordinarias y anodinas para resaltar aún más sus buenos modales, que definitivamente no pasarán desapercibidos.

Esto le ayudará a destacar y permitirá que sus clientes y socios comerciales se conecten con usted a un nivel más personal.

1. Cuida tu letra. Estrategia de cobertura del mercado.

No es necesario ser un maestro de la caligrafía, pero se recomienda encarecidamente escribir a mano de forma clara y legible.

Muchas startups han llevado las notas de agradecimiento al siguiente nivel.

3. El poder de las redes sociales. Estrategia de cobertura del mercado.

Redes Sociales se han convertido en un canal de información indispensable y, si bien una encuesta de McKinsey encontró que el correo electrónico es 40 veces más efectivo para impulsar compras que las redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y LinkedIn son excelentes para ampliar su alcance y hacerse notar. .

Si tu estrategia de divulgación en redes sociales Bien planificado y ejecutado, no sólo podrás aprender más sobre tu público objetivo, sino también conectarte con ellos a un nivel más personal. Recuerde lo siguiente al utilizar este canal de comunicación:

1. Secuencia

Asegúrese de que sus mensajes sean siempre consistentes tanto en frecuencia como en calidad, así como voz y tono de marca.

Esto creará conciencia de su marca y ayudará a generar confianza y la lealtad del cliente.

1. Interacción

Es importante interactuar con tus suscriptores en redes sociales y responder a cada una de ellas pregunta o comentario. Estrategia de cobertura del mercado.

Hagas lo que hagas, nunca ignores los comentarios negativos o las críticas. Si eliminas las críticas negativas, es posible que también quieras eliminar tu cuenta porque esta práctica sólo daña tu reputación.

En su lugar, convierta estas situaciones en victorias de relaciones públicas respondiendo cortésmente a las personas que dejan comentarios negativos (sí, incluso si son groseros) y prometiendo investigar su quejas y realizar mejoras si es necesario.

1. utilidad 

El contenido que comparte en los canales de redes sociales debe ser directamente valioso para su audiencia, ya que es la única manera de que su alcance sea significativo y efectivo. Estrategia de cobertura del mercado.

Esto también significa que no debes promocionarte implacablemente (y descaradamente) en cada publicación. En su lugar, adopte lo que se llama la regla 10-4-1, que significa que de los 15 contenidos que comparte, 10 deben ser publicaciones escritas por otras personas, 4 deben ser sus propios artículos y 1 debe ser su página de destino. página.

Es el equilibrio adecuado entre publicar contenido y comunicarse a través de los canales de redes sociales lo que lo ayudará a construir su base de clientes y aumentar las conversiones y, a su vez, las ventas.

Los canales de redes sociales son excelentes para difundir información sobre su empresa.

Pero dado que los consumidores tienden a confiar más en sus pares que en las marcas, se recomienda utilizar contenido generado por el usuario, compartiendo historias de éxito de sus clientes leales, reseñas de productos o testimonios.

Esta también es una buena táctica para animar a tus usuarios existentes a compartir sus experiencias con tu producto en las redes sociales, motivándolos.

4. Automatiza tu alcance

La automatización del alcance de ventas es imprescindible porque le permite no sólo mantener un contacto regular con sus clientes sino también utilizar varias métricas.

En promedio, se necesitan 8 intentos para llegar a un cliente potencial y, sin embargo, el 44% de los vendedores se dan por vencidos después del primer intento. No podemos negar que esta actividad es repetitiva y requiere mucho tiempo, y no es de extrañar que la tasa de abandono sea tan alta.

Aquí es donde entra en juego el software de automatización para agilizar su trabajo y hacerlo más eficiente. También le brinda información valiosa sobre el éxito de cada una de sus campañas y le muestra qué mensajes funcionan y cuáles no. Estrategia de cobertura del mercado.

Es decir, mantener todos los canales de comunicación con sus visitantes es importante para generar lealtad.

5. Líneas de asunto pegadizas. Estrategia de cobertura del mercado.

Casi el 70% de los destinatarios consideran que los mensajes de correo electrónico son spam simplemente por el asunto.

Por otro lado, al 33% de los destinatarios se les pide que abran un correo electrónico principalmente debido a líneas de asunto convincentes.

Claramente, estas dos palabras tienen mucho significado y deben manejarse con mucho cuidado. Principales temas de conversión:

• Crear una sensación de urgencia o escasez;
• Despertar la curiosidad;
• Ofrezca descuentos y cosas gratis;
• Comunicar prueba social;
• Contiene avances.

Estas son sólo un par de ideas que le ayudarán a encontrar temas ganadores.

1. Temas personalizados. Estrategia de cobertura del mercado.

Las líneas de asunto con un toque personal tienen excelentes tasas de apertura, por lo que se recomienda utilizar nombres de destinatarios.

Las plataformas de automatización de ventas mencionadas anteriormente le permiten personalizar automáticamente las líneas de asunto y ver el rendimiento de cada una.

Usar el nombre del destinatario, incluidos "usted" y "su", aumentará la probabilidad de que haga clic en su correo electrónico.

1. mantenlo corto y dulce

De técnico punto de vista, una línea de asunto bien escrita consta de De 51 a 60 caracteres , que tiene entre 6 y 10 palabras.

32% líneas de asunto correo electrónico constaba de 6 a 10 palabras.

Entonces, cuanto más breve sea la conclusión, mejor.

No olvides eso dispositivos móviles dominan, lo que significa que el 81% de los correos electrónicos se abren y leen primero en dispositivos móviles, por lo que es importante mantener la línea de asunto breve. De lo contrario será truncado.

1. Líneas de asunto "Ay". Estrategia de cobertura del mercado.

Son extremadamente efectivos y puedes utilizarlos para despertar la curiosidad de tu audiencia.

Son sumamente eficaces si quieres disculparte por un error en una carta anterior o admitir cualquier otro error.

1. Déficit

La escasez es un gran motivador, especialmente cuando se combina con la urgencia.

Entonces, cuando ofrezcas un descuento, no olvides incluir una oferta por tiempo limitado.

1. Sumar números 

Agregar números a su línea de asunto mejorará sus tasas de apertura. Estrategia de cobertura del mercado.

Además, las investigaciones han demostrado que los números impares funcionan mejor que los pares. A la gente le gusta cuando las cosas se dividen en listas porque el contenido es legible, digerible y mucho más fácil de navegar.

1. Pulir las primeras líneas

Las líneas de asunto captarán instantáneamente la atención de tus destinatarios, pero debes engancharlos realmente si quieres que realmente lean tu correo electrónico.

Es por eso que crear una línea de apertura convincente sirve para romper el hielo y crea instantáneamente una buena relación y familiaridad con su audiencia.

Olvídese de "Espero que este correo electrónico lo encuentre bien", porque una vez que los destinatarios ven esa introducción trillada, puede apostar que su correo electrónico nunca los encontrará.

El truco consiste en intrigar a sus destinatarios haciendo referencia a un evento, persona o punto débil que resuene con ellos y ofrecerles la promesa de que si continúan leyendo, recibirán algo valioso, ya sea un consejo o información. , o descuento.

La primera línea de su correo electrónico debería hacer que su audiencia piense: "¡Mmm, esto podría ser interesante!". Estrategia de cobertura del mercado.

¡Pero! No los decepciones y haz lo mejor que puedas para cumplir verdaderamente con sus expectativas. De lo contrario, será otra táctica engañosa de clickbait que te hará parecer un holgazán.

6. Segmenta tu público objetivo.

Al segmentar su público objetivo, podrá personalizar su alcance en función de varios parámetros y lograr que sea exitoso.

Esta estrategia le permitirá enviar mensajes hiperpersonalizados y personalizados que son difíciles de ignorar. Estrategia de cobertura del mercado.

Los mensajes impersonales masivos ya no funcionan.

Debe mostrarle a su audiencia que los conoce y los comprende, y no hay mejor manera de hacerlo que enviándoles un correo electrónico que les resulte relevante e interesante.

Datos demográficos

Este es el punto de partida de cualquier bien. estrategias de segmentación. Limite sus segmentos de audiencia agrupándolos en diferentes edades, géneros, niveles de ingresos, puestos de trabajo o listados de ubicaciones.

No todas las empresas utilizarán los mismos parámetros, por lo que si estás en B2B, la edad o el sexo no importan, pero sí el título y el nivel de antigüedad.

De la misma manera industria de la moda Depende en gran medida del género, la edad y el nivel de ingresos.

Comportamiento de compra pasado. Estrategia de cobertura del mercado.

Considere este escenario como un tesoro de información.

Este importante indicador le permite ofrecer a su audiencia exactamente lo que quiere o necesita.

Las recomendaciones de productos similares o complementarios pueden ser tu arma secreta. Tomemos el ejemplo de Amazon, ya que el 35% de los ingresos de la empresa provienen de la reventa y la venta cruzada.

Siempre que un cliente realice una compra, debes enviarle un correo electrónico agradeciéndole por elegirte y recomendándole un par de productos similares que coincidan con el que compró.

Del mismo modo, un correo electrónico que le recuerde cuándo es el momento de reemplazar piezas u ofrezca renovar su plan de garantía antes de que caduque le permitirá realizar más compras, sin mencionar algo en lo que sus clientes agradecerán pensar.

Hábitos de compra

Al segmentar su audiencia en función de su hábitos de gasto No puede equivocarse al ofrecer a quienes suelen comprar artículos con descuento un artículo caro o viceversa.

Posición en el funnel de ventas. Estrategia de cobertura del mercado.

Uno de los tipos de segmentación más importantes es por posición en el embudo de ventas.

No enviarás el mismo mensaje a un cliente que acaba de comprar un producto por primera vez, a alguien que es un cliente frecuente y a alguien que abandonó la conversión.

El primer segmento debe recibir un correo electrónico de presentación para presentarles mejor su marca.

El segundo segmento está interesado en conocer más sobre sus nuevos productos que sean similares a los que compran habitualmente. El tercero necesita un empujón para tomar una decisión de compra y un correo electrónico dirigido a recordarle los productos que claramente le interesan (pero que por alguna razón no pudo comprar), así como reseñas de otros clientes y quizás ofrecerle un incentivo como El envío gratuito puede eliminar un obstáculo que les impide realizar una compra.

Con una tasa promedio de abandono del carrito de compras del 69,80%, esta estrategia de segmentación de retargeting puede ayudarlo a superar las probabilidades.

Zonas horarias. Estrategia de cobertura del mercado.

Al segmentar a su audiencia según sus zonas horarias, puede llegar a ellos en el momento adecuado y aumentar la probabilidad de que realmente abran y lean su correo electrónico.

Las herramientas que analizan los correos electrónicos de su audiencia pueden mostrarle el mejor momento para lanzar su campaña y actuar en consecuencia.

7. Humaniza tu mensaje con emojis. 

Anteriormente, los emoticones y emojis no se utilizaban en la correspondencia comercial, pero ahora todo ha cambiado.

Estos íconos coloridos pueden hacer que sus comunicaciones sean más interesantes y claras, y pueden hacer que las comunicaciones por correo electrónico que de otro modo serían impersonales e impersonales sean más agradables y fáciles de descifrar.

Es decir, no es ningún secreto que la comunicación digital adolece de una falta de funciones prosódicas: lenguaje corporal, gestos, expresiones faciales, expresiones faciales y tono de voz.

Los emojis y emoticonos, cuando se usan correctamente, pueden compensar esto y convertir un hilo de cara de póquer o un tweet en mensajes atractivos.

Sólo tenga cuidado de no abusar de ellos o utilizarlos en el contexto equivocado.

Las vacaciones son una gran oportunidad para darle vida a tu estrategia de comunicación con emojis y salirte con la tuya, incluso si tu marca no es exactamente divertida o no está dirigida a un público más joven.

8. Pide recomendaciones a tus clientes

Es más probable que las personas confíen en usted si tiene un conocido en común, un socio comercial u otra persona que pueda garantizar su confianza. Estrategia de cobertura del mercado.

¿Sabías que las personas tienen 4 veces más probabilidades de realizar una compra si las recomienda un amigo? O que los clientes adquiridos a través de referencias tengan una tasa de retención de clientes un 37% más alta.

Es por eso que pida a sus clientes que lo recomienden con sus amigos y socios comerciales que podrían encontrar interesante su oferta.

Esta es una gran táctica que puede conducir a una reunión.

• Este tipo de mención de nombres puede hacer maravillas con tu contacto frío, especialmente si indique el nombre de su conexión común en la línea de asunto .
• Otro detalle importante que puede darle un impulso a esta estrategia es que la persona que te refiere a su contacto te lo presenta enviándole un correo electrónico o programando una reunión .
• Algunas empresas incluso colocar recomendaciones en documentos como una de las expectativas de sus clientes. Es cierto que esto puede parecer un poco apresurado porque en este punto tus clientes no saben si estarán lo suficientemente contentos con tu servicio como para recomendarte a sus amigos y socios comerciales, pero debe quedar claro que esta solicitud es sólo válido si los objetivos comerciales de sus clientes se logran adecuadamente.
• Finalmente, debes crea tu propia plantilla de carta de recomendación y acelerar el proceso. Dado que sus clientes son personas ocupadas, será mucho más fácil proporcionarles una plantilla ya preparada que puedan personalizar, en lugar de esperar a que redacten el mensaje completo.
• Cuando se trata de referencias, una cosa es importante: incentivos . Es más probable que tus clientes te recomienden a sus amigos y familiares si les ofreces algo a cambio. EN

9. Sea persistente, pero no molesto

Hay una delgada línea entre la asertividad y la irritación, así que no la cruces.

Mantenerse en contacto con sus clientes potenciales es importante, pero si simplemente les envía un correo electrónico a su lista de contactos, puede parecer spam.

Razones para contactar. Estrategia de cobertura del mercado.

Una salida es encontrar una buena razón para contactarlos . No saltes a una base en contacto sin algo que compartir.

Por ejemplo, una publicación de blog interesante que aborde sus puntos débiles agregará valor a su mensaje y le brindará una gran oportunidad de defender.

Planifica tu próximo punto de contacto

Tú también puedes establezca una fecha límite para su próximo paso y quédate con eso.

En otras palabras, intenta siempre acordar una fecha concreta en la que volverán a contactar contigo para ver si han tomado una decisión sobre tu oferta.

Esta estrategia mantendrá abiertas las líneas de comunicación y le permitirá llamar o enviar correos electrónicos sin ser visto como un acosador o una molestia.

Ultimas palabras

La divulgación es un proceso complejo que debe perfeccionarse y perfeccionarse. No existe un enfoque único que pueda aplicarse a todos, por lo que debe equilibrar cada elemento de su estrategia, sin importar cuán pequeño o aparentemente insignificante sea, porque son los detalles los que generalmente marcan la diferencia cuando se trata de cerrar un negocio. trato.

Preguntas frecuentes (FAQ). Estrategia de cobertura del mercado.

1. ¿Qué es una estrategia de cobertura de mercado?

   • Respuesta: Una estrategia de penetración de mercado es un enfoque estratégico destinado a maximizar la penetración de mercado de un producto o servicio para alcanzar la máxima proporción de clientes potenciales.

2. ¿Cuál es el propósito de una estrategia de cobertura de mercado?

   • Respuesta: El objetivo principal es lograr el máximo alcance del público objetivo aumentando la participación de mercado, las ventas y la visibilidad general de la marca.

3. ¿Cómo elegir la estrategia de cobertura de mercado adecuada para su negocio?

   • Respuesta: Elección La estrategia depende de las características. producto, público objetivo, entorno competitivo y objetivos comerciales. Puede utilizar técnicas de investigación de mercado para tomar una decisión más informada.

4. ¿Cuáles son los tipos de estrategias de cobertura de mercado?

   • Respuesta: Existen varios tipos de estrategias de cobertura de mercado, como la estrategia de amplio alcance (maximizar el número de segmentos), la de alcance limitado (centrarse en un segmento específico) y la estrategia de mercado masivo.

5. ¿Cómo medir el éxito de una estrategia de cobertura de mercado?

   • Respuesta: Los indicadores de éxito pueden incluir una mayor participación de mercado, mayores ventas, mayores conocimiento de la marca, satisfacción del cliente y seguimiento de la posición competitiva.

6. ¿Cómo interactúa una estrategia de alcance de mercado con otras estrategias de marketing?

   • Respuesta: Una estrategia de alcance al mercado puede ser parte de una estrategia de marketing más amplia, que incluya marketing de productos, estrategia para colocar precios, estrategia de promoción y estrategia de posicionamiento.

7. ¿Cómo puede una empresa adaptar su estrategia de cobertura de mercado a las condiciones cambiantes del mercado?

   • Respuesta: El seguimiento constante del mercado y el análisis del entorno competitivo permiten a una empresa responder rápidamente a los cambios y adaptar su estrategia de cobertura del mercado.

8. ¿Cómo minimizar los riesgos al utilizar una estrategia de cobertura de mercado?

   • Respuesta: Los riesgos se pueden minimizar mediante una investigación de mercado en profundidad antes de tomar decisiones, un seguimiento constante de los cambios en las preferencias de los consumidores y la actividad competitiva, y flexibilidad para adaptar la estrategia.

9. ¿Cómo puede una estrategia de alcance de mercado ayudar a fortalecer una marca?

   • Respuesta: Al aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca a través de un amplio alcance de audiencia, una empresa puede fortalecer su posición en el mercado y crear una base de clientes leales.

10. ¿Con qué frecuencia debería revisar su estrategia de cobertura de mercado?

    • Respuesta: Puede ser necesaria una revisión de la estrategia cuando cambian las condiciones externas, como el surgimiento de nuevos competidores, cambios en las demandas de los clientes o cambios en el entorno económico. Sin embargo, es importante realizar un seguimiento periódico del mercado en todo momento.