Términos de marketing. El campo del marketing está en constante evolución y, para tener éxito, todo especialista en marketing debe mantenerse al día con las últimas tendencias de la industria, incluido un glosario en constante expansión.
Los especialistas en marketing son naturalmente buenos para conversar; Está más o menos en la descripción de nuestro trabajo. Afortunadamente, estos términos son bastante simples, sólo necesitas un poco de contexto para entender las cosas. Quítate estas 30 palabras y nunca más te obsesiones con una reunión.
A continuación se presentan algunos términos que todo profesional de ventas y marketing debería conocer:
Pruebas A/B. Se refiere al proceso de probar dos variaciones diferentes de la misma variable para determinar cuál funciona mejor. Las pruebas A/B son más notables en la optimización del marketing por correo electrónico, CTA, páginas de destino, formas y contenidos en general.
Tasa de abandono. Esta es una métrica que mide qué porcentaje de sus clientes retiene. Se puede calcular midiendo el número de clientes perdidos como porcentaje de la base total de clientes.
AIDA. Acrónimo que significa Atención/Conciencia, Interés, Deseo y Acción. Estos son los cuatro pasos que incluye lo que se llama embudo de compras.
Persona compradora: Se trata de ideas cuidadosamente elaboradas sobre su cliente ideal, basadas en investigaciones de mercado reales y datos de clientes reales y existentes. Estas personas ayudan a los especialistas en marketing a comprender con quién están hablando y cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos.
Términos de marketing
Proceso de adopción. A veces llamado "proceso de compra", se refiere a las etapas por las que pasa un cliente potencial, desde la educación hasta la compra o el abandono.
BANT. Acrónimo que significa Presupuesto, Autoridad, Necesidades y Plazos. Esto sirve como base para determinar si un cliente potencial está listo para realizar una compra.
Oportunidades cerradas. Este término general incluye oportunidades "cerradas ganadas" y "cerradas perdidas". Las ganancias cerradas se refieren a operaciones que resultaron en una compra, mientras que las pérdidas cerradas se refieren a operaciones que resultaron en un rebote. Términos de marketing
Llamadas en frío. Se refiere a llamadas no solicitadas realizadas por representantes de ventas con la esperanza de vender a nuevos clientes.
Venta cruzada. Actividad en la que un representante de ventas ofrece más de un producto o servicio. Normalmente, estos productos o servicios son complementarios al que el cliente ya ha adquirido.
Porcentaje de rebote. Cuando se habla de visitas a un sitio web, la tasa de rebote se refiere al porcentaje de visitantes que llegan a su página y la abandonan sin hacer clic en nada. Cuando indicador de correo electrónico El rebote se refiere a mensajes de correo electrónico que no se entregan al buzón del destinatario debido a direcciones incorrectas u otras circunstancias desfavorables.
Blogging Se refiere al acto de crear y mantener un registro web o bitácora web. Puede ser un blog personal o un blog empresarial que contenga varios tipos de contenido, incluidos comentarios, cobertura de eventos, fotografías, vídeos y anécdotas.
Términos de marketing
Blog de negocios. Se refiere a blogs no personales que ayudan a los especialistas en marketing a generar más tráfico a su sitio, que luego se convierte en clientes potenciales. Un blog de negocios a menudo cubre temas relacionados con los productos o servicios de una empresa que ayudan a una marca a aumentar su presencia en línea y su autoridad de marca.
Tabla de contenido. Se refiere a cualquier información destinada a ser utilizada por una audiencia específica. Los medios suelen adoptar la forma de blogs, artículos, vídeos, imágenes, presentaciones de diapositivas, podcasts, seminarios web y publicaciones sobre redes sociales.
Calendario editorial. Esta es la hoja de ruta de creación de contenidos de la organización. Esto ayuda a los especialistas en marketing de contenido a realizar un seguimiento de lo que necesitan publicar y cuándo deben publicarlo.
Contenido colaborativo . También conocido como contenido generado por el usuario (CGU), se refiere al contenido creado a partir de datos que recopila de expertos en la materia, autónomos y clientes. Esto ayuda a los especialistas en marketing a crear contenido relevante y de alta calidad en menos tiempo y con menos recursos. Términos de marketing
Llamada a la acción. Esto puede ser en forma de botón, imagen o enlace de texto que incita al visitante en línea a hacer clic en él y visitar la página de destino. Una llamada a la acción contribuye en gran medida a ayudar a los visitantes a convertirse en clientes potenciales.
Costo por cliente potencial (CPL): Se refiere al costo promedio de adquirir un cliente potencial para su negocio. Calculado dividiendo el gasto total por la cantidad de clientes potenciales adquiridos.
Ruta de conversión: un curso de puntos de contacto, interacciones y acciones que un cliente potencial o prospecto tomará hasta convertirse en un cliente de pago. Esto puede incluir la descarga libro electronico, vea un seminario web o llame por teléfono a un representante de ventas.
Costo de adquisición de clientes (CAC): Se refiere al costo total de sus esfuerzos de ventas y marketing para encontrar un cliente potencial y convertirlo en un cliente de pago.
Condiciones
Llave indicadores de desempeño (KPI): se refieren a las métricas que los especialistas en marketing rastrean para seguir su progreso hacia sus objetivos. Los KPI populares incluyen costo por clic, tráfico, me gusta, acciones y tasas de conversión. Términos de marketing
Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM). Se refiere a las prácticas, estrategias y soluciones tecnológicas utilizadas para gestionar las interacciones de los clientes con una marca. Los sistemas CRM utilizan datos del ciclo de vida del cliente para construir, mejorar y mantener las relaciones con los clientes.
Tomador de decisiones. Se refiere a la persona (o rol) responsable de tomar la decisión final de vender.
Tasa de participación. Esto se refiere a la cantidad de interacción que recibe una marca, generalmente en las redes sociales. Esto puede venir en forma de Me gusta, acciones, comentarios y vistas.
Contenido imperecedero. Este es el tipo de contenido que resiste la prueba del tiempo. Estos piezas de contenido muy valoradas siguen siendo populares en las búsquedas mucho después de la fecha de publicación debido a sus conceptos y ejecución. El contenido imperecedero ayuda a los sitios web a aumentar el tráfico y mejorar Reconocimiento de marca. Términos de marketing
Fricción Es cualquier cosa que impide que una acción se desarrolle sin problemas. Por ejemplo, la fricción en su sitio podría deberse a la "falta de espacios en blanco", lo que dificulta que los usuarios lean su contenido y puede afectar negativamente su tasa de rebote o tasa de conversión.
Mercadeo
Portero. Se refiere a la persona (o rol) responsable de proporcionar o impedir el acceso a la información a otra persona en una empresa. Los mejores ejemplos de guardianes son los asistentes personales y los recepcionistas.
Landing Page. Se refiere a una página de un sitio web que contiene un formulario que se utiliza para generar clientes potenciales. Una página de destino normalmente se refiere a una oferta promocional como libro electronico o seminario web.
Mercadotecnia interna. Se refiere a cualquier actividad de marketing que atraiga clientes potenciales. Esto va en contra de la práctica tradicional de acercarse a los clientes con mensajes publicitarios. Términos de marketing
Personalización. En marketing, esto es cuando seleccionas tu contenido de acuerdo con las preferencias del usuario. Por ejemplo, la personalización ocurre cuando un sitio recomienda elementos relacionados que pueden ser de interés para el usuario. Esto también se usa comúnmente en correo de propaganda correo electrónico para aumentar la participación. Términos de marketing
TOFU MOFU BOFU: Se refiere a diferentes etapas del embudo de ventas. En pocas palabras, Top of Funnel (ToFu) es la etapa de identificación del problema, Middle of Funnel (MoFu) es la etapa de consideración de opciones y Bottom of Funnel (BoFu) es la etapa de decisión de compra.
Experiencia de usuario. Este acrónimo significa "Experiencia de usuario", que un cliente encuentra durante todo el proceso de uso de un producto. Esto incluye mensajes de marketing, uso real del producto, soporte.
Hallazgos
Hay muchos términos en el mundo del marketing, cada uno de los cuales juega un papel importante en la configuración. estrategias exitosas y campañas. Las conclusiones clave de la revisión de los términos de marketing incluyen:
- Comprensión clave: El conocimiento de los términos básicos de marketing es un elemento clave para el éxito en este campo. Esto incluye comprender principios básicos como público objetivo, marketing mixes, branding y otros.
- Adaptación al cambio: El mundo del marketing cambia constantemente y los profesionales del marketing exitosos deben estar dispuestos a adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías. Aprender nuevos términos y conceptos le ayuda a estar al tanto de los cambios.
- Pensamiento estrategico: El conocimiento de los términos de marketing ayuda a desarrollar el pensamiento estratégico. Comprender cómo interactúa cada término con los demás le permite crear un marketing integral y eficaz. estrategia.
- Interacción exitosa con la audiencia: Comprender los términos relacionados con la psicología del consumidor, las comunicaciones y la segmentación del mercado le ayudará a comunicarse de forma eficaz con su público objetivo.
- Marca y reconocimiento: Los términos relacionados con la marca y la creación de una imagen empresarial única juegan un papel importante en la creación de conciencia y lealtad del consumidor.
- Medición del éxito: Comprender las métricas y los términos asociados con la medición de la efectividad de las campañas de marketing es esencial para ajustar las estrategias y lograr los objetivos comerciales.
Una comprensión común de estos términos permite a los especialistas en marketing crear enfoques innovadores, captar la atención de la audiencia y seguir siendo competitivos en un entorno empresarial que cambia rápidamente.
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