El tono de voz de una marca es el estilo y la manera en que una marca se comunica con su audiencia. Es el aspecto conceptual y sensorial de la marca el que determina cómo una marca comunica su personalidad, valores y mensajes a través del texto, el habla u otras formas de comunicación.
Los aspectos importantes del tono de voz de una marca incluyen:
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Estilo de comunicación:
- Formalidad vs. Informalidad: Determina qué tan formal o informal quieres que sea tu tono.
- Profesional vs. Amigable: Decide qué tan profesional o amigable quieres que suene tu marca.
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Tono de voz de la marca - Vocabulario y jerga:
- Elegir palabras y frases que coincidan con su Público objetivo y reflejan la personalidad de la marca.
- Decide si utilizas términos específicos o jerga.
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Tempo y ritmo:
- Determinando el ritmo de su comunicación: rápida, enérgica, lenta y reflexiva.
- Ajusta el ritmo dependiendo del contenido y la situación.
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Tono de voz de la marca:
- Elegir un tono de comunicación que coincida con la personalidad de tu marca.
- Ajusta el tono dependiendo de la situación: puede ser humorístico, serio, inspirador, etc.
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Valores y Creencias:
- Introducir los valores y creencias de la marca en la comunicación.
- Garantizar la coherencia entre el tono de voz y los objetivos de la marca.
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Tono de voz de la marca: público objetivo:
- Comprender a su público objetivo y adaptar su tono de voz a sus preferencias y expectativas.
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Autenticidad:
- Buscando un tono auténtico que coincida con la verdadera personalidad de la marca.
- Evitando la artificialidad y la inconsistencia entre el tono de voz y el carácter real de la marca.
Un tono de voz de marca bien definido ayuda a crear una impresión consistente y memorable entre el público, promueve el reconocimiento de la marca y ayuda a formar conexiones a largo plazo con los consumidores.
MailChimp generalmente habla con sus clientes en un tono informal, pero no inapropiado ni esnob. Tono de voz de la marca.
La voz de la marca Mailchimp es clara, sincera y contiene un poco de humor seco.
Recomendaciones de voz de marca de MailChimp Explique brillantemente cómo utilizar el humor peculiar y la voz conversacional para escribir contenido útil.
Voz de la marca MailChimp
Claro significa que MailChimp elimina toda la jerga, el lenguaje hiperbólico y valora la claridad por encima de todo.
Una voz auténtica ayuda a las pequeñas empresas a hablar de sus problemas de una manera familiar, cálida y accesible.
El tono de Mailchimp es generalmente informal, con un poco de humor seco que puede resultar un poco extraño, pero no inapropiado ni nunca esnob.
La Guía de estilo de contenido de Mailchimp también advierte que si vas a hacer una broma, el humor forzado puede ser peor que nada de humor, por lo que si no estás seguro, es mejor mantener la cara seria.
La guía también te brindará consejos útiles y elementos clave para escribir con la voz de tu marca.
Harley-Davidson es un gran ejemplo de cómo se puede utilizar un tono más agresivo para la marca adecuada. Tono de voz de la marca.
La voz de Harley-Davidson es fuerte, segura y agresiva.
Algunas marcas intentan hablar con un tono agradable y alegre o con una voz juguetona y divertida, pero Harley definitivamente no es una de ellas.
El tono de voz de Harley-Davidson anima al lector a demostrar que es digno de pilotar una de sus motos.
La marca coincide claramente Arquetipo de forajido , entonces su personalidad es áspera y dura, esa es su voz.
Expresan su personalidad a través de un tono de voz único y consistente que se adapta bien a su público objetivo.
Este tipo de voz resuena en clientes rebeldes, valientes y ferozmente independientes (o que quieren serlo).
Todo lo relacionado con su marketing evoca confianza, libertad, patriotismo y masculinidad; basta con mirar su sitio web y los titulares que utilizan.
Coca-Cola es uno de mis ejemplos favoritos cuando se trata de tener una voz de marca coherente. Tono de voz de la marca.
La voz de Coca-Cola es positiva, amigable y práctica.
Siempre nos muestran ideas de cómo es una vida feliz, acompañada de una voz positiva.
Llevan más de 130 años en el mercado, pero su voz sigue fiel al único propósito de inducir la felicidad.
Ya sea que vea osos polares, familias reunidas para cenar (y beber Coca-Cola) o amigos bailando y sonriendo, verá el concepto de una vida feliz en cada campaña de marketing.
Coca-Cola conecta brillantemente emociones positivas con su bebida a través de imágenes evocadoras y un tono de voz perfectamente elaborado.
Old Spice había sido durante mucho tiempo líder en desodorantes masculinos, pero cuando Axe entró en el mercado, la marca empezó a perder participación y se vio obligada a cambio de marca. Tono de voz de la marca.
La voz de Old Spice es divertida y masculina.
Landor, con sede en Nueva York, ha creado la voz única de Old Spice e inspiró a los consumidores a tomar nuevas direcciones.
La marca Old Spice, al igual que Coca-Cola, es una marca más antigua que lleva más de 90 años en el mercado.
Sin embargo, a diferencia de Coca-Cola, esta marca no era muy buena en cuanto a branding ya que la gente empezó a asociarla con el olor de las personas mayores.
Por eso en 2010 la compañía tuvo que sufrir un cambio de marca total, que incluyó, por supuesto, un cambio de tono de voz.
Comenzaron a utilizar el humor en su publicidad y redes sociales, que resultó ser un gran éxito.
Ahora Old Spice utiliza un tono de voz consistente con un poco de humor ingenioso que ayuda a la marca a redefinir la masculinidad y dominar el pasillo de desodorantes.
7. Tiffany. Tono de voz de la marca.
Tiffany no es sólo un tono de azul, sino también la personalidad de la marca.
El tono de voz de Tiffany es ingenioso, elegante y clásico.
El equipo de contenido y los equipos sociales trabajan juntos para garantizar la coherencia de la voz en todas las publicaciones. redes sociales y contenido de marca.
"Históricamente, la voz de Tiffany como marca ha sido ingeniosa y Twitter nos permite recuperarla", dijo Hong, quien dirige un equipo de directores de arte y redactores.
Tiffany también tiene una voz de marca muy fuerte y está bien versada en redes sociales y marketing.
Después de todo, la gente está dispuesta a pagar mucho más por los productos Tiffany que por cualquier otra cosa sin el logotipo de Tiffany.
Pagan por el logo diseño y una pequeña caja azul, en el que se guardan las joyas.
Pero sería imposible vender esas joyas de alta calidad (a menudo demasiado caras) sin el tono de voz y los mensajes adecuados.
En cada comunicación, el tono es muy elegante y clásico, y la marca es icónica, en gran parte debido a la voz que resuena entre los clientes.
¿Cómo se determina el tono de voz de una marca?
Piense en la voz de su marca como un filtro para las palabras que utiliza para escribir la copia de sus materiales de marketing.
Su tono de voz estará determinado por la personalidad de su marca y los valores de su marca.
Muchas empresas de éxito dedican una sección específica en sus directrices de marca al tono de voz para garantizar una comunicación coherente de la marca.
Recuerde que el tono de voz no es el mensaje real de la marca; la diferencia entre los dos es que su tono es cómo lo dice, no las palabras exactas que necesita usar.
Por tanto, la voz de la marca actúa como una forma de transmitir características de personalidad de la marca, todas ellas relacionadas con el desarrollo de la personalidad humana. Tono de voz de la marca.
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