El tono de voz de una marca es una forma consistente de transmitir el mensaje de su marca a su audiencia.

Esta es la parte de la expresión de la marca que, junto con imágenes más tangibles, define la identidad de su marca.

Muchas marcas se refieren al tono de voz como la mejor experiencia de comunicación.

El aspecto de una marca es tan importante como su sonido.

Las palabras son una parte importante de la identidad de su marca y, cuando se usan de manera efectiva, pueden dar forma a la percepción de su marca.

Entonces, además de definir cómo se ve tu marca (imágenes), también es importante definir cómo habla.

Es por eso que su marca necesita un cierto estilo de escritura y habla, a menudo denominado tono de voz.

Estructura de la voz de la marca. Tono de voz de la marca

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Para empezar, veamos ejemplos del tono de voz de marcas conocidas.

Y luego te mostraré cómo desarrollar la voz de tu marca.

1. Starbucks. Tono de voz de la marca

Starbucks tiene pautas de marca claras y concisas disponibles en línea, con una sección dedicada al tono de su voz.

La voz de Starbucks es funcional y expresiva.

Guía de Starbucks para la puntuación de la marca consta de muchos ejemplos de cómo desarrollar diversas aplicaciones.

Tono de voz de la marca Starbucks

 

El tono funcional se utiliza principalmente para encontrar rutas y ordenar con el fin de mantener el texto legible para una máxima legibilidad.

En un tono expresivo, la personalidad de la marca Starbucks cobra vida.

Siempre que sea posible, se utiliza una voz expresiva para contar una apasionante historia de café.

El uso de tonos funcionales y expresivos le permite a la marca crear más espacio para la relevancia, la conexión y la alegría.

A veces una copia te hará sonreír, a veces te ayudará en el proceso de compra.

2.Uber. Tono de voz de la marca

El tono de voz de Uber proporciona un conjunto de elementos centrales que determinan la calidad de la escritura en todos los puntos de contacto.

La voz de la marca Uber es atenta, simple, audaz y consistente.

Guía de voz de la marca Uber te muestra muchos ejemplos de cómo escribir texto (antes y después).

Uber. Tono de voz de la marca

La voz de Uber expresa la esencia de la marca, indicando qué tipo de marca es, qué representa.

Atento significa que la carta debe estar dirigida a la audiencia.

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Simple & Direct se refiere a escribir en un lenguaje simple y comprensible.

Y coherente, obviamente, tratando de aunar la experiencia de todos los departamentos, países e idiomas.

Para que todos juntos puedan crear la sensación: “esto es como Uber”.

La guía de estilo de voz de Uber es mucho más detallada que la guía de Starbucks.

También encontrará un tono de voz de apoyo junto con herramientas adicionales e incluso consejos de edición.

3. MailChimp.

MailChimp habla a sus clientes en un tono generalmente informal, pero nunca inapropiado y nunca snob. Tono de voz de la marca

La voz de la marca Mailchimp es clara, sincera y contiene un poco de humor seco.

Recomendaciones de MailChimp para la puntuación de la marca explique brillantemente cómo usar el humor extravagante y la voz conversacional para escribir contenido útil.

Voz de la marca MailChimp

Voz de la marca MailChimp

Clear significa que MailChimp elimina toda esa jerga, lenguaje hiperbólico y valora la claridad por encima de todo.

La voz auténtica ayuda a comunicarse con las pequeñas empresas y sus inquietudes les hablan en un lenguaje familiar, cálido y accesible.

El tono de Mailchimp suele ser informal, con un poco de humor seco que puede resultar un poco raro, pero no inapropiado y nunca snob.

La Guía de estilo de contenido de Mailchimp también advierte que si intentas ser divertido, el humor forzado puede ser peor que no tener humor, por lo que si no estás seguro, es mejor mantener la seriedad.

En la guía, también encontrará consejos útiles y elementos clave para escribir con la voz de la marca.

4. Harley-Davidson

Harley-Davidson es un ejemplo perfecto de cómo se puede utilizar un tono más agresivo para la marca adecuada. Tono de voz de la marca

La voz de Harley-Davidson es fuerte, segura y agresiva.

Algunas marcas intentan hablar en un tono ameno y alegre o con una voz juguetona y alegre, pero Harley definitivamente no es una de ellas.

Harley-Davidson es fuerte, confiada y agresiva.

El tono de voz de Harley-Davidson anima al lector a demostrar que es digno de montar una de sus motocicletas.

La marca coincide claramente Arquetipo de forajido , por lo que su personalidad es áspera y dura, así que esa es su voz.

Expresan su individualidad a través de un tono de voz único y consistente que se adapta bien a su público objetivo.

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Este tipo de voz resuena en clientes rebeldes, atrevidos y ferozmente independientes (o que quieren serlo).

Todo en su marketing evoca confianza, libertad, patriotismo y masculinidad; solo mire su sitio web y los titulares que utilizan.

5. Coca-Cola.

Coca-Cola es uno de mis ejemplos favoritos cuando se trata de una voz de marca consistente. Tono de voz de la marca

La voz de Coca-Cola es positiva, amigable y con los pies en la tierra.

Siempre nos dan ideas de cómo es una vida feliz acompañadas de una voz positiva.

Coca Cola.

Llevan más de 130 años en el mercado, pero su voz aún cumple con el único propósito de inducir felicidad.

Puede ver osos polares, familias reunidas para el almuerzo (y Coca-Cola) o amigos bailando y sonriendo: verá el concepto de una vida feliz en cada campaña de marketing.

Coca-Cola conecta de manera brillante las emociones positivas con su bebida a través de imágenes evocadoras y un tono de voz perfectamente elaborado.

6. Vieja especia

Old Spice ha sido durante mucho tiempo líder en desodorantes para hombres, pero cuando Axe ingresó al mercado, la marca comenzó a perder participación y se vio obligada a cambiar de marca. Tono de voz de la marca

La voz de Old Spice es humorística y masculina.

La agencia Landor, con sede en Nueva York, creó la voz única de Old Spice e inspiró a los consumidores en nuevos caminos.

Old Spice es humorístico y masculino.

La marca Old Spice, como Coca-Cola, es una marca más antigua que ha estado en el mercado por más de 90 años.

Sin embargo, a diferencia de Coca-Cola, esta marca no era muy buena en branding, ya que la gente empezó a asociarla con el olor de los viejos.

Es por eso que en 2010 la empresa tuvo que pasar por un cambio de marca total, que incluyó, por supuesto, un cambio en el tono de voz.

Comenzaron a usar el humor en sus anuncios y en las redes sociales, lo que resultó ser muy exitoso.

Ahora Old Spice usa un tono de voz consistente con un poco de humor ingenioso que ayuda a la marca a redefinir la masculinidad y dominar el pasillo de los desodorantes.

7. Tiffany. Tono de voz de la marca

Tiffany no es solo un tono de azul, sino también una personalidad de marca.

El tono de voz de Tiffany es ingenioso, elegante y clásico.

El equipo de contenido y los grupos sociales trabajan juntos para garantizar la consistencia de la voz entre las publicaciones en las redes sociales y el contenido de marca.

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Tiffany. Tono de voz de la marca

“Históricamente, la voz de Tiffany como marca ha sido ingeniosa, y Twitter nos permite traer eso de vuelta”, dijo Hong, quien lidera el equipo de directores de arte y redactores publicitarios.

Tiffany también tiene una voz de marca muy fuerte y está bien versada en las redes sociales y el marketing.

Después de todo, la gente está dispuesta a pagar mucho más por los productos de Tiffany que por cualquier cosa sin el logotipo de Tiffany.

Ellos pagan el logo, el diseño y la cajita azul que contiene las joyas.

Pero sería imposible vender estas joyas de alta calidad (a menudo caras) sin el tono de voz y los mensajes adecuados.

En cada comunicación, el tono es muy elegante y clásico, y la marca es icónica, gracias en gran parte a la voz que resuena en los clientes.

¿Cómo se determina el tono de la marca?

Piense en la voz de su marca como un filtro para las palabras que usa para escribir sus materiales de marketing.

Su tono de voz estará determinado por la personalidad de su marca y los valores de su marca.

Muchas empresas exitosas tienen una sección dedicada en sus recomendaciones de marca para el tono de voz para garantizar una comunicación de marca consistente.

Recuerde que el tono de voz no es el mensaje real de la marca; la diferencia entre los dos es que su tono es cómo lo dice, no las palabras exactas que debe usar.

De esta forma, la voz de marca actúa como una forma de transmitir las características de la personalidad de una marca, las cuales están todas relacionadas con el desarrollo de la personalidad humana. Tono de voz de la marca

¿Cuál es tu voz característica? ¿Esto es divertido o serio? ¿Casual o formal? - Deja un comentario a continuación.