El compromiso de los empleados es una medida de su apego emocional y compromiso con su trabajo y organización, lo que tiene un impacto directo en su motivación, productividad y satisfacción laboral. Los empleados comprometidos tienden a mostrar más iniciativa, entusiasmo y dedicación a su trabajo.

Hay muchos aspectos del compromiso de los empleados en el lugar de trabajo. Un liderazgo fuerte y solidario, un ambiente de trabajo positivo y una cultura de confianza son importantes para atraer empleados.

Las nuevas ideas y las nuevas iniciativas también pueden generar entusiasmo entre sus empleados y pueden ser una forma eficaz de atraer nuevos usuarios. Involucrar a todos los departamentos y equipos en sus esfuerzos de marketing y revitalizar su pasión por promover la misión y los valores de su organización ayudará a las personas a sentir que desempeñan un papel importante en el éxito final de su negocio.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las mejores formas de generar ese entusiasmo e involucrar a varios equipos en sus campañas de marketing?

  • La aceptación de los diferentes departamentos y el entusiasmo por los empleados individuales son esenciales para una marca exitosa.
  • Involucrar a sus empleados en el marketing desde la conceptualización de la campaña les da un sentido de propiedad.
  • Defensores de la marca Los empleados encontrarán formas nuevas y efectivas de atraer y conectarse con los clientes.

¿Están contentos sus empleados? Compromiso de los empleados

Antes de discutir la mejor manera de atraer empleados, comprendamos todo esto. ¿Por qué preocuparse por mantener felices y conversadores a sus empleados?

¿Qué pasaría si te dijera que la mejor manera de hacer crecer tu negocio es centrarte en la felicidad de tus empleados?

Los empleados felices crean clientes felices. Clientes satisfechos entregan referencias a su equipo de ventas. Y los empleados felices entregan candidatos a su equipo de recursos humanos. Suena muy simple, ¿verdad?

Entonces, ¿por qué tantas empresas luchan por retener empleados y clientes felices y leales? Compromiso de los empleados

Según el informe sobre el estado del lugar de trabajo global de Gallup, solo el 13% de los empleados en todo el mundo participan activamente en su trabajo, encuentran satisfacción en él y se concentran en crear valor para su empleador. Los empleados activamente no comprometidos superan en número a los empleados comprometidos por 2-1.

¿Por qué es esto importante para el marketing? estrategia? Porque El papel del marketing es atraer y retener clientes.. Y la forma más eficaz de hacerlo es contratar y retener empleados comprometidos.

¿Necesita pruebas? Según Gallup, las empresas que invierten y logran mayores niveles de compromiso de los empleados logran una rentabilidad operativa 3 veces mayor que las empresas con bajos niveles de compromiso de los empleados.

¿Cómo es una empresa con un alto compromiso de los empleados? Según el informe, las empresas con alto compromiso:

  • Haga que el compromiso de los empleados sea importante analizando por qué es importante antes de medirlo.
  • Hacer del compromiso de los empleados un objetivo importante para todos los gerentes
  • Selección y promoción de líderes en base a sus habilidades de manera efectiva Gestionar personas
  • Mida el compromiso de maneras realistas que sean significativas para las personas.
  • La medición de su actividad conduce a la acción.
  • Proporcionan formación y asesoramiento para líderes de la empresa para una efectiva gestión de personal.

De hecho, mi propia investigación ha demostrado que la sabiduría convencional que necesitas para "amar" a tu jefe no se correlaciona con empleados felices. A los empleados felices no siempre les agrada su jefe. Y los empleados descontentos no siempre odian a su jefe. Compromiso de los empleados

Lo que realmente importa es qué tan bien los gerentes alientan a sus empleados a presentar nuevas ideas. Y luego apoyarlos en estructura organizativapara hacer realidad las mejores ideas.

El informe Gallup también identifica 3 tipos de empleados:

  1. Los empleados comprometidos trabajan con pasión y sienten una profunda conexión con su empresa. Impulsan la innovación y hacen avanzar a la organización. 13%
  2. Los empleados que no participan son esencialmente "seleccionados". Caminan sonámbulos durante su jornada laboral, invirtiendo tiempo (pero no energía ni pasión) en su trabajo. 63%
  3. Los empleados con discapacidad activa no sólo están descontentos en el trabajo; están ocupados representando su desgracia. Todos los días, estos trabajadores socavan lo que están haciendo sus ocupados colegas. 24% (¡santa vaca!)

Pasos para aumentar el compromiso de los empleados:

  1. Contrate a las personas adecuadas: con cada nueva contratación o ascenso, los empleadores tienen la oportunidad de aumentar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo.
  2. Invierta en fortalezas: los empleados que reciben capacitación basada en fortalezas experimentan mejoras significativas en sus puntajes de compromiso.
  3. Mejorar el bienestar de los empleados. Todo el mundo quiere buenos empleos, salarios justos y atención sanitaria asequible. Pero los mejores gerentes encuentran formas de mejorar la vida de los empleados centrándose en su bienestar y equilibrio y ayudándolos a ser más productivos al mismo tiempo.

O puede hacer una simple pregunta a todos los empleados: ¿Su gerente defiende sus ideas? Compromiso de los empleados

Las empresas con trabajadores comprometidos ven cómo sus resultados empresariales mejoran un 240%. Crean embajadores de marca que reflejan positivamente el negocio en cada interacción con los clientes, nuevos talentos potenciales, compañeros de trabajo y la sociedad en general.

Los empleados comprometidos no sólo comprenden los objetivos de su negocio, sino que también pueden articularlos claramente. Y entienden cómo su trabajo contribuye al propósito general de la marca.

Así es como puede conseguir y conservar clientes. Aquí se explica cómo conseguir y conservar talento. Esto es marketing, asistencia de ventas, asistencia de recursos humanos, asistencia en desarrollo de negocios.

Ahora vayamos a los detalles.

1. Planificar una campaña de lanzamiento interna. Compromiso de los empleados

Involucrar a sus empleados en su marketing desde el principio es importante para lograr un compromiso exitoso de los empleados. Si sus equipos, aparte del de marketing, no participaron en su campaña antes de que se pusiera en marcha, es menos probable que se entusiasmen con promocionarla.

Ofrezca a todos los empleados una participación en su próxima campaña de marketing lanzándola al principio desde el interior. Una campaña de marketing interna relacionada lanzada varios meses antes de su campaña principal puede ayudarlo a generar interés interno, recopilar comentarios y abrir nuevas oportunidades y perspectivas antes de lanzarla públicamente.

Tus lanzamientos internos deben planificarse con el mismo entusiasmo que los que lanzas al mundo exterior. Considere algún tipo de cuenta atrás para iniciar la emoción. Crear algo especial el día del lanzamiento realmente puede ayudar a que todos se involucren y se emocionen.

2. Pide ayuda y consejo a tus empleados.

Una de las mejores y más sencillas formas de involucrar a empleados ajenos al marketing en sus esfuerzos de marketing y demostrar que sus contribuciones son valoradas es simplemente solicitar su opinión.

Puede organizar grupos focales con diferentes departamentos, enviar encuestas a empleados individuales o realizar sesiones de lluvia de ideas en reuniones de equipo. Independientemente de lo que decida hacer, el objetivo es obtener comentarios sobre sus esfuerzos de marketing pasados ​​y actuales, generar nuevas ideas desde diferentes perspectivas y crear entusiasmo y un sentido de pertenencia entre sus equipos en todos los departamentos.

3. Identifique sus activadores. Compromiso de los empleados

Para empoderar a su equipo, necesita a alguien que administre las activaciones de los empleados. ¿Quiénes son sus comunicadores? ¿Quiénes son sus empleados más ocupados en este momento? ¿Alguien ya es apto para el papel de líder?

Determina quiénes son tus activadores internos. Estas son las personas que pueden comunicarse con otros empleados para asegurarse de que todos estén al tanto de las iniciativas de su empresa, obtener comentarios, iniciar conversaciones y responder preguntas u ofrecer ayuda a otros empleados.

4. Promover la interacción social interna.

¿Utilizas la plataforma? redes sociales, como LinkedIn o Grupos de Facebook, o una aplicación dedicada como Smarp o Simpplr, el objetivo es el mismo: crear y desarrollar una comunidad interna.

Los empleados de empresas sociales tienen un 20 por ciento más de probabilidades de sentirse inspirados y un 27 por ciento más de probabilidades de sentirse optimistas sobre el futuro de su empresa.

Compromiso de los empleados de gráficos

Estos son los sentimientos que desea que tengan sus empleados. Después de todo, quieres la cultura que los hace  querer  Estar involucrado y ser parte activa del marketing y crecimiento empresarial.

5. Contrate defensores en cada equipo o departamento.

5. Contrate defensores en cada equipo o departamento.

La antigua forma de pensar en marketing, según la cual un equipo o departamento es el único responsable de comercializar una empresa, está desactualizada e ineficaz.

Por supuesto, su equipo de marketing debe gestionar y dirigir los esfuerzos de marketing de su organización, incluida la planificación y el lanzamiento de campañas. Sin embargo, crear estas campañas sin la participación de otros departamentos puede resultar un desafío. Compromiso de los empleados

Para los especialistas en marketing, puede resultar difícil posicionarse Público objetivo, aunque es posible que tengan una buena idea de quiénes son estas personas y qué las motiva.

Por otro lado, los empleados que trabajan en otras áreas de la organización, como departamentos de ventas, servicio al cliente y es probable que otros departamentos comprendan mejor las necesidades y requisitos de los clientes.

Asignar un defensor de marca oficial a cada equipo o departamento es una forma estructurada de obtener comentarios de todos los rincones de su organización y garantizar la coherencia en sus mensajes de marketing en todos los diferentes canales. Compromiso de los empleados

Los usuarios deben ser defensores de su marca. redes socialesque ya están entusiasmados con los valores de su marca y trabajan para su organización. El entusiasmo puede ser contagioso, así que utilícelo para fomentar la participación en marketing en sus equipos y mantenga la defensa de los empleados como un proceso a largo plazo en lugar de una iniciativa única.

6. Ilustrar los resultados

Ilustrar los resultados

A veces puede resultar difícil para los empleados ajenos al marketing comprender el fundamento de determinadas iniciativas o conectar las campañas de marketing con los resultados empresariales reales. Compromiso de los empleados

Esta falta de comprensión puede crear una desconexión entre marketing y otros departamentos. Algunas partes interesadas pueden mostrarse reacias a proporcionar la información solicitada. presupuesto en una iniciativa de marketing cuando creen que el dinero podría gastarse mejor en otra parte.

Aborde este tema presentando los resultados de las campañas de marketing, tanto las que ya se han lanzado como los resultados proyectados de campañas futuras.

Establecer el número de nuevos leads o aumentar el número conversionesque se espera que genere su campaña de marketing, el resto de la organización puede comenzar a comprender la importancia de sus actividades de marketing y desempeñar su papel para que su campaña sea un éxito.

7. Conecte a los empleados internos con audiencias externas. Compromiso de los empleados

Otra forma de ayudar a sus empleados a ver el valor real de sus esfuerzos de marketing es conectarlos con personas ajenas a su organización para que puedan ver el impacto real que están teniendo sus actividades.

Incluso cuando empieces a involucrar al resto de tus departamentos en marketing, es posible que al principio no estén contentos con lo que hacen. Es fácil quedar atrapado en tareas rutinarias y olvidar cuál es el objetivo general.

Conectar a sus empleados con clientes que deciden explorar más su empresa después de ver la publicación de un empleado en redes sociales, o que han decidido trabajar con su organización después de leer el perfil de un empleado individual, puede ser muy motivador y aumentar significativamente el compromiso de los empleados.

8. Anime a sus empleados a ser creadores de contenido.

Hay dos maneras de hacer esto:

  • Incorpore a sus expertos internos a su estrategia de marketing de contenidos, pidiendo a sus empleados que creen artículos de blog, videos, podcasts, publicaciones en redes sociales u otro contenido. Esto es efectivo si su equipo cuenta con especialistas experimentados que estén interesados ​​en crear sus propios marca personal. Permítales compartir sus puntos de vista y experiencias con su audiencia para hacer su marca más atractiva. Al mismo tiempo, fortalecerá su influencia como líderes de opinión, lo que los beneficiará profesionalmente y se reflejará positivamente en su empresa.
  • Sus empleados activados también pueden ser sus creadores de contenido interno. El resto de tus empleados estarán más comprometidos y confiarán en el contenido creado por sus compañeros. Compromiso de los empleados

Además, es más probable que sus empleados creen y compartan contenido como embajadores de su marca si se lo pone fácil. Así que dales una plataforma. Muchas empresas ya lo hacen creando páginas para empleados en el sitio web de la empresa o en las redes sociales.

Véase, por ejemplo, #HootsuiteLife de Hootsuite, un hashtag creado para mostrar información sobre los empleados de la empresa, o la página de Twitter de Zappo dedicada a compartir con los empleados, #eyezapp.

Ejemplo de compromiso de los empleados

Cuando los empleados tienen un lugar donde pueden compartir su propio contenido, ya sea lo que sucede detrás de escena en el trabajo, temas que les importan o sus propias experiencias, les brinda la oportunidad de convertirse en parte de la voz de la marca y de la conversación de la industria.

9. Cree contenido que los empleados quieran compartir

Según un informe de Marketing Advisory Network, los mensajes de marca compartidos entre empleados alcanzan un 561% más de mensajes que los mensajes compartidos exclusivamente en las redes sociales de la marca.

Para fomentar que los empleados compartan, debe tener contenido que quieran publicar en las redes sociales. Ofrezca una combinación de diferentes tipos de contenido y verá que los empleados se involucran más.

  • Contenido creado por o directamente de otros empleados como colaboración interna.
  • Contenido educativo útil con infografias, videos y publicaciones de blogs: cuanto mejor sea la calidad, es más probable que esté interesado en compartirlos con sus amigos y seguidores.
  • Contenido que se alinea con los valores de sus empleados: cuando el contenido de su marca habla de sus intereses y pasiones, es más probable que compartan ese contenido activamente.
  • Historias humanas, desde lo que sucede dentro de una empresa hasta las victorias de los empleados fuera del trabajo, a la gente le encanta interactuar con contenido que le pone un rostro humano a una empresa.

10. Mantenlos activados con la gamificación. Compromiso de los empleados

La gamificación es excelente para el compromiso de los empleados. Una cosa es activar a tus empleados, pero mantenerlos comprometidos e inspirados es toda una forma de arte en sí misma. Al utilizar la gamificación, puede ofrecer recompensas y comentarios en tiempo real. Esto es importante porque los empleados no quieren sentir que están haciendo un esfuerzo por el bien de todos sin ningún reconocimiento.

La gamificación no debería desempeñar un papel importante en la activación de los empleados; de hecho, no conviene exagerar y hacer que la defensa de los empleados sea competitiva. Pero para mantener a los empleados comprometidos a lo largo del tiempo, puedes inyectar una sensación de novedad en tus iniciativas utilizando varios métodos, como recompensarlos por ser más activos en las redes sociales. Tablas de clasificación o insignias para reconocer esfuerzos. También puedes utilizar recompensas monetarias simples, como almuerzo gratis, cupones o incluso dinero en efectivo.

Realizar este proceso de ver quién puede obtener más Me gusta y compartir es divertido y motivador. Esto crea un poco de competencia entre los empleados y hace que sea más probable que compartan su contenido. El truco de la gamificación es no exagerar.

Por ejemplo, Cisco organizó un concurso en las redes sociales para sus empleados, animándolos a publicar contenido utilizando los hashtags #WeAreCisco y #LoveWhereYouWork. Por cada foto publicada en las redes sociales, la empresa donó 2 dólares a organizaciones benéficas y los carteles con las mejores fotografías recibieron premios.

11. Continúe mejorando con comentarios. Compromiso de los empleados

Una vez que activa a un empleado en su organización, desea adoptar un enfoque proactivo para mejorarlo. Incluso si ves resultados desde el principio, tu equipo no permanecerá activado mágicamente.

Continúe las conversaciones para descubrir qué puede hacer para empoderar a sus empleados: ¿quieren una base de conocimientos que les ayude a compartir y crear contenido? ¿Están inspirados y quieren involucrarse más, crear seminarios web, hacer demostraciones en eventos de la industria o desarrollar un blog o una serie? ¿Cómo puedes brindarles una mejor plataforma para compartir sus experiencias? ¿Qué ideas tienen?

Mejor manera involucrar a sus empleados significa involucrarlos. en su activación.

Preguntas más frecuentes

  1. ¿Qué es el compromiso de los empleados a través del marketing?

    • Respuesta: El compromiso de los empleados a través del marketing es el uso de principios de marketing como la marca, el marketing interno y las comunicaciones para motivar y retener a los empleados.
  2. Compromiso de los empleados. ¿Qué estrategias de marketing se pueden utilizar?

    • Respuesta: Las estrategias de marketing de compromiso de los empleados incluyen la creación de una marca empresarial sólida, el posicionamiento interno, el uso de comunicaciones internas, la organización de eventos y la creación de un ambiente de trabajo agradable.
  3. ¿Por qué es importante involucrar a los empleados a través del marketing?

    • Respuesta: Los empleados comprometidos están más motivados, son leales, productivos y se sienten conectados con los objetivos y valores de la empresa, lo que beneficia el desempeño general y el éxito de la organización.
  4. Compromiso de los empleados. ¿Cómo crear una marca fuerte dentro de una empresa?

    • Respuesta: Crear una marca interna sólida incluye definir los valores de la empresa, comunicar la misión, enfatizar la cultura de la organización y brindar una experiencia única para empleados y promoción de la marca interna y externamente.
  5. ¿Cómo utilizar el marketing interno para involucrar a los empleados?

    • Respuesta: El marketing interno implica una comunicación eficaz, la creación de campañas e iniciativas internas, enfatizando los logros internos, proporcionando retroalimentación e involucrando a los empleados en la configuración de la cultura de la empresa.
  6. Compromiso de los empleados. ¿Qué actividades contribuyen?

    • Respuesta: Eventos como la formación corporativa, la formación de equipos, las fiestas temáticas, los concursos y el reconocimiento de logros pueden promover eficazmente el compromiso de los empleados.
  7. ¿Cómo medir la eficacia del compromiso de los empleados a través del marketing?

    • Respuesta: La eficacia del compromiso de los empleados se puede medir a través de métricas como los niveles de satisfacción, la participación en eventos, los niveles de comunicación interna, las ganancias de productividad y otros indicadores clave.
  8. Compromiso de los empleados. ¿Qué tecnologías pueden ayudar?

    • Respuesta: Las tecnologías incluyen plataformas de comunicación interna, capacitación en línea, aplicaciones móviles para comunicaciones internas y plataformas para compartir conocimientos dentro de la empresa.
  9. ¿Cómo mantener el compromiso de los empleados a largo plazo?

    • Respuesta: El compromiso a largo plazo se respalda mediante la actualización constante de las estrategias, la retroalimentación periódica, la adaptación al cambio y el fomento de la participación de los empleados en la vida de la empresa.
  10. ¿Qué empresas utilizan con éxito el marketing para involucrar a los empleados?

    • Respuesta: Ejemplos de participación exitosa de los empleados a través del marketing incluyen Google, Apple, Zappos y otras empresas que integran activamente estrategias de marketing en la gestión de recursos humanos.