Un centro de compras es un grupo de personas dentro de una empresa, como empleados y otros miembros de la organización, que son responsables de organizar el proceso de compra y tomar decisiones importantes sobre la compra de un producto o servicio. En una estructura organizacional, las compras clave requieren aportes importantes de varios segmentos de la organización, como finanzas, TI, compras, contabilidad y alta dirección. Los miembros de la central de compras dependen de los bienes o servicios adquiridos.
Por ejemplo, cuando una organización planifica adquisiciones de alta tecnología, como sistemas del departamento de TI o cualquier equipo de fabricación, se requiere la experiencia de expertos técnicos o un equipo de soporte técnico. En algunos casos, los centros de compras pueden entenderse como un grupo ad hoc informal, mientras que en otros casos pueden entenderse como un grupo formalmente sancionado que incluye ciertos criterios, mandatos y procedimientos.
¿Qué es una central de compras?
Definicion Una central de compras se define como un grupo de personas o miembros de una organización que deben desempeñar un papel decisivo en la toma de decisiones relacionadas con la compra de determinadas cosas. Las centrales de compras son comunes en las pequeñas corporaciones. Pueden ser permanentes o temporales.
En algunos lugares es un organismo permanente, como otros organismos, que recibe todo tipo de información y poderes de decisión. Ayudan a seleccionar proveedores para obtener el suministro de bienes y comprender la necesidad de ciertos bienes en la empresa.
La central de compras también es conocida como unidad de toma de decisiones (DMU), la cual se encarga de reunir a todos aquellos miembros de la organización que deben involucrarse en el proceso de compra de un producto o servicio. El concepto DMU del proceso de decisión de compra fue desarrollado por Robinson, Farris y Wind en 1967.
Entendiendo las centrales de compras. centro de compras
Una central de compras significa un grupo de personas encargadas del negocio de una empresa que vienen y se ocupan de ciertos asuntos relacionados con la comercialización de productos, la compra de productos, etc. Son similares a seleccionar y reparar cosas. La mayoría de la gente no conoce esta palabra. Algunas personas pueden pensar que un centro de compras es como una tienda en un centro comercial. Pero esta es una palabra completamente diferente.
En todas partes se les puede llamar a las personas que toman las decisiones de compra o compra en una empresa. Incluso puedes llamarlos compradores. Son los agentes que deciden si el producto fue comprado a un precio más alto O no. Su decisión es muy importante para la empresa. Estas personas deben decidir los bienes y servicios que se comprarán para la empresa.
Si se está creando algún problema, estas personas deben solucionarlo. Y también son responsables de muchos tipos diferentes de trabajo, como dirigirse a las audiencias y asegurarse de qué se necesita para la producción y qué no.
Si los productos seleccionados por estas personas no se venden, entonces existe la posibilidad de que estas personas sean despedidas de su puesto. Es una tarea hercúlea cuando los compradores no pueden saber si el producto que han elegido se venderá o no. Deben seleccionar los mejores productos a los mejores precios.
Importancia. centro de compras
Las centrales de compras son necesarias en todo tipo de negocios, que pueden ser pequeños negocios. Porque cada uno tiene su propia elección. La empresa debe ser lo suficientemente buena como para tomar las ideas de todas esas personas y utilizarlas. La central de compras no está formada por una sola persona. Implica que más de una persona sea responsable de decidir ciertas cosas.
Por ejemplo, si una empresa vende bolsos, tiene un centro de compras donde todos en la empresa ofrecen diferentes artículos. Información privilegiada del fabricante punto de vista todos para que pueda llegar a mucha gente en general. Ésta es la importancia primordial del centro de compras. Aquí el vendedor se centra en la persona y comprueba si el producto es adecuado para el medio ambiente.
Incluso te ayudan a planificar los costos adecuados para producir ciertas cosas. La planificación financiera es muy necesaria y a la hora de planificarla, se puede organizar si más personas la ofrecen. Para una buena venta de productos son necesarias las centrales de compras.
6 roles de los participantes del centro de compras
Los miembros del centro de compras desempeñan seis roles diferentes al tomar decisiones de compra:
1. Iniciadores
Hacen ofertas para comprar un producto o servicio.
2. Personas influyentes. centro de compras
Intentan influir en el resultado de una decisión con su opinión.
3. Tomadores de decisiones
Ellos toman la decisión final de compra.
4. Compradores. centro de compras
Estos son los compradores potenciales que son responsables del contrato.
5. Finalizar participante
Son los usuarios del producto adquirido.
6. Guardianes
Son los encargados de controlar el flujo de información.
La central de compras consta de...
La central de compras está formada por diferentes personas. Todos estos miembros son considerados personas importantes en el grupo. Son responsables de todas las actividades.
1. Iniciadores
Estos son los primeros en probar los productos en persona. Por ejemplo, un vendedor espera obtener clientes potenciales de los visitantes del sitio web para que, cuando alguien visite el sitio, pueda crear la necesidad del mismo. Están mirando los productos.
2. Usuarios
Después de los iniciadores Son un grupo de personas que vienen al lado de los iniciadores y utilizan el producto. Estos son los que personalmente lo utilizan para hablar de sus reseñas. Tendrán ciertas especificaciones en mente y trabajarán de acuerdo con ellas.
3. Compradores. centro de compras
Son el agente de compras con autoridad formal para seleccionar al proveedor y negociar las condiciones de compra. Son fundamentales para la selección y las negociaciones de proveedores, y también desempeñan un papel clave en la configuración Especificaciones del producto.
4. Personas influyentes
Estas son las personas que pueden conocer el producto y haberlo utilizado. Ellos sabrán todo lo que necesitas saber.
5. Guardianes
Estas son las personas que necesitas conocer, por ejemplo, antes de ir a una gran empresa. Estas son las personas que deciden y comprueban si el producto es responsable, si se puede vender en la empresa o no. Para poder trabajar es necesario tener conocimientos y experiencia. Los guardianes harán su trabajo comprobando cuidadosamente si el producto es bueno o no.
6. Tomadores de decisiones. centro de compras
Son la autoridad final que toma la decisión final sobre si comprar un producto o no. Este no es un trato uno a uno; este es el grupo que determina si un producto es necesario.
7. Afirmantes
Estos son los individuos que autorizan las acciones propuestas por los tomadores de decisiones o compradores. Podrían ser personas de la alta dirección o del departamento financiero, o usuarios.
Proceso de toma de decisiones en la central de compras.
La central de compras es un órgano importante a la hora de decidir la compra de cosas y el proceso de toma de decisiones implica ciertos pasos. centro de compras
El primer paso consiste en reconocer el problema en la empresa que dio origen a la idea del centro de compras. En segundo lugar, incluye que la especificación del producto es necesaria en la toma de decisiones. Sin la especificación del producto z no se hará nada. Así, se debe considerar el producto a adquirir y decidirlo.
El producto objetivo debe consistir en aquellos productos que la empresa necesita para alcanzar sus objetivos. Una vez determinado el resultado, el siguiente paso es encontrar un bestseller. El vendedor debe ser capaz de cumplir todo tipo de requisitos al mismo tiempo.
El tercer paso consiste en encontrar el bestseller mediante una evaluación. Un comité establecido evaluará las propuestas para garantizar que todo esté cubierto. Además, comprobarán si las recomendaciones provienen de personas reales o no. Este es un paso importante, sin el cual no habrá una entrega adecuada de los bienes.
Una vez aceptada la propuesta, el responsable deberá asegurarse de que el trabajo se realice correctamente.
Dinámica de las transacciones. centro de compras
La dinámica de un centro de compras no es tan complicada. Todas las personas mencionadas anteriormente deben tener su propia importancia. Se les considera personas importantes a la hora de comprar cosas para la empresa.
Deben hacer el trabajo potencialmente para no crear problemas en el futuro. Estas personas son responsables de verificar ciertas actividades fraudulentas que puedan haber ocurrido. Estas personas tienen que entrevistar a muchas personas para obtener lo mejor de muchas.
No es un proceso difícil, pero hay que hacerlo correctamente. Esto debe hacerse con estrategia; de lo contrario, puede crear problemas en el futuro.
¿Cómo hacer que su proceso de toma de decisiones sea exitoso?
La central de compras está formada por personas que deben tener en cuenta estos puntos. Cuando consideran estos puntos, existe la posibilidad de que puedan tener una buena idea para tomar la decisión correcta.
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- Cada vez a la hora de tomar decisiones es necesario tener en cuenta los intereses tanto de la empresa como del particular. Ambos intereses son diferentes y si los consideran por separado, es probable que el producto al que se dirigen pueda generar buenas ganancias. Esto se debe a que ambos intereses son diferentes, uno es un interés colectivo y el otro es un interés individual. centro de compras
El interés colectivo siempre es diferente y el interés individual no será similar al interés colectivo. En los intereses colectivos deben tener en cuenta a muchas personas y todos sus intereses deben ser los mismos, mientras que en los intereses individuales el objetivo es una sola persona. Por tanto, este es el primer punto al que prestar atención.
Siempre contacta clientelapara conocer sus intereses. Hoy en día, la empresa también quiere conectar con sus clientes para satisfacer todos sus intereses y tener en cuenta todos sus comentarios.
Siempre debes obtener la información necesaria del proveedor; No debería faltar información. Esto es necesario porque a veces el proceso de toma de decisiones puede salir mal por falta de información.
Ayudan a los compradores a comprender sus problemas o comprar y les ayudan a salir de ellos. Esto debería hacerse de una manera diferente porque ayudará a quienes toman las decisiones a comprender en qué deben centrarse.
La central de compras tiene que elegir entre una variedad de proveedores, lo que de otro modo crea un gran problema. Además, estos centros de compras deberían ayudar a seleccionar el mejor proveedor entre todos, lo que ayudará a suministrar todos los productos. productos de la mejor calidad y le ayudará a llegar a su público objetivo. centro de compras
¡Conclusión!
Las centrales de compras son una de las partes necesarias en una empresa para entender qué se necesita y qué no. Debes decidir si comprar todo lo necesario para obtener un buen producto. La central de compras desempeña correctamente su papel y los funcionarios que se consideran centrales de compras tienen que vigilar todo correctamente, lo que de otro modo crea muchos problemas.
Una de las mejores formas de conectarse con los clientes es obtener sus comentarios y luego centrarse en los productos entregados, lo que genera buenas ganancias. La central de compras siempre debe pensar en el bien para los clientes y comprar las cosas sólo de esa manera. Por tanto, la central de compras es una parte importante de la empresa.
La dinámica interpersonal entre las personas involucradas en los centros de compra juega un papel decisivo en las elecciones que el centro hace en una situación de compra en las diferentes etapas de la compra. Se utiliza tanto en procesos de compra B2C como B2B. centro de compras
Las compras B2C se centran en gran medida en el marketing y la publicidad industriales para dirigirse a un gran número de consumidores simultáneamente a través de múltiples canales. Intenta establecer un contacto personal y directo con consumidores individuales y clientes potenciales, mientras que en situaciones de compra B2B, las situaciones de compra son más estratégicas. Sus decisiones de compra se toman con más cuidado y con el aporte de todas las partes.
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