Disain mõtlemine. Mis see on?

Disainimõtlemine on metoodika, mis keskendub keerukate probleemide lahendamisele, kasutades disaineri tööriistu ja lähenemisviise. See metoodika keskendub inimesele, tema vajadustele ja kogemustele ning on loodud innovatiivsete lahenduste stimuleerimiseks. Disainmõtlemine sai alguse disainivaldkonnast, kuid selle rakendusala on laienenud paljudesse valdkondadesse, sealhulgas äri, haridus ja avalik poliitika.

Disainmõtlemise põhiprintsiibid hõlmavad rõhuasetust empaatiale, sisendi kogumisele ja meeskonna koostööle. See suund rõhutab kasutajate vajaduste ja kogemuste mõistmise tähtsust ning julgustab loovalt uurima ja katsetama.

Disainmõtlemist kasutatakse laialdaselt toote- ja teenindustööstuses, mis aitab arendajatel ja ärianalüütikutel luua inimkesksemaid ja uuenduslikumaid lahendusi.

Disainmõtlemise faasid

Disainmõtlemine hõlmab mitut faasi, millest igaüks on mõeldud probleemi või ülesande teatud aspektide lahendamiseks. Disainmõtlemise faasid on tavaliselt organiseeritud järjestikuseks protsessiks, mis toetab loomingulist ja süstemaatilist probleemide lahendamist. Siin on disainimõtlemise peamised etapid:

1. Kaastunne:

   • Mõistmise etapis on rõhk empaatial ja kasutajate maailma sukeldumisel. Peamine sihtmärk - kasutajate vajadusi, probleeme ja kogemusi tõeliselt mõistma. Sel perioodil intervjuud, vaatlus, küsimustikud ja muud meetodid teabe kogumine.

2. Defineeri. Disain mõtlemine

   • Selles etapis analüüsitakse kogutud andmeid ja selgitatakse välja peamine probleem või väljakutse, millega kasutajad silmitsi seisavad. Eesmärk on selgelt ja konkreetselt sõnastada probleem, millele töö suunatakse.

3. Idealiseerimine:

   • Idealiseerimise etapi eesmärk on genereerida tuvastatud probleemi lahendamiseks võimalikult palju ideid. Stimuleerimiseks kasutatakse ajurünnaku tehnikaid, loomingulisi tehnikaid ja muid vahendeid loov mõtlemine.

4. Prototüüpimine. Disain mõtlemine

   • Prototüüpimise etapis luuakse lahenduse esimesed kontseptuaalsed mudelid ehk prototüübid. See võib olla midagi füüsilist või digitaalset, mis võimaldab ideid visualiseerida ja konkreetsemalt testida.

5. Test:

   • Prototüüpe testitakse sihtgrupp. See etapp annab kasutajatelt tagasisidet, mis võimaldab hinnata idee tõhusust, tuvastada puudused ja teha kohandusi.

6. Rakendamine. Disain mõtlemine

   • Pärast edukat testimist on lahendus kasutuselevõtuks valmis. See etapp võib hõlmata nii lõpptoote, teenuse või strateegia väljatöötamist kui ka plaani selle rakendamiseks reaalses maailmas.

Oluline on märkida, et disainimõtlemise protsess on sageli iteratiivne tsükkel, kus pärast testimist ja juurutamist saab naasta eelmistesse faasidesse, et teha täiendavaid parandusi või muudatusi. See pakub paindlikkust ja aitab luua parimaid lahendusi.

 

Disainmõtlemises on nii eriline see, et disainerite töövood aitavad meil süstemaatiliselt välja võtta, õpetada, õppida ja rakendada neid inimkeskseid meetodeid, et lahendada probleeme looval ja uuenduslikul viisil – meie projektides, ettevõtetes, meie riikides (ja Kui kõik hästi läheb, siis lõpuks meie elus. Kuid selline suurepärane kunstnik nagu Auguste Rodin, kes lõi selle kuulsa skulptuuri nimega "Mõtleja" ja algselt "Le Penseur", oleks tõenäoliselt kasutanud samu kõige uuenduslikumaid meetodeid oma elus. Samamoodi on seda praktiseerinud ja jätkavad kõik kirjanduse, kunsti, muusika, teaduse, tehnoloogia ja ettevõtluse suured uuendajad.

Probleem juurdunud mõttemallidega

Mõnikord on lihtsaim viis millestki mittemateriaalsest, näiteks disainmõtlemisest, aru saada, mis see on ei on .

Inimestel kujunevad loomulikult korduvate tegude ja avalikult kättesaadavate teadmiste põhjal välja mõttemustrid. Need aitavad meil kiiresti rakendada samu toiminguid ja teadmisi sarnastes või tuttavates olukordades, kuid võivad takistada ka meil kiiresti ja hõlpsalt juurde pääsemast või välja töötamast uusi võimalusi probleemide nägemiseks, mõistmiseks ja lahendamiseks. Neid mõtlemismustreid nimetatakse sageli skeemid., mis on organiseeritud teabekogumid ning asjade, tegevuste ja mõtete vahelised suhted, mis indutseeritakse ja käivitatakse inimmõistuses, kui me puutume kokku teatud keskkonnastiimulitega.

Üks diagramm võib sisaldada tohutul hulgal teavet. Näiteks on meil koerte jaoks diagramm, mis sisaldab nelja jalga, karva, teravaid hambaid, saba, käpad ja mitmeid muid märgatavaid omadusi. Kui keskkonnastiimulid vastavad sellele mustrile – isegi kui on nõrk ühendus või on olemas vaid mõned omadused –, kandub sama mõttemuster mõistusele. Kuna neid skeeme stimuleeritakse automaatselt, võib see takistada meil olukorrast sobivamat pilti kujundamast või nägemast probleemi viisil, mis võimaldab meil kasutada uut probleemilahendusstrateegiat.

Probleemilahenduse näide: Koormatud vs. Värske meel

Kastist väljas mõtlemine võib pakkuda uuendusliku lahenduse keerulisele probleemile. Kastist väljas mõtlemine võib aga olla tõeline väljakutse, sest loomulikult arendame välja mõttemustreid, mis modelleerivad korduvaid tegevusi ja üldkasutatavaid teadmisi, millega me end ümbritseme.

Mitu aastat tagasi oli juhtum, kus veokijuht üritas madala silla alt läbi sõita. Kuid ta ebaõnnestus ja veok jäi tugevalt silla alla kinni.

Juht ei saanud sõitu jätkata ega tagurdada.

Lugu räägib, et kui veok jäi kinni, põhjustas see suuri liiklusprobleeme, mistõttu kogunesid päästetöötajad, insenerid, tuletõrjujad ja veoautojuhid, et välja töötada ja arutada erinevaid lahendusi kinnikiilunud sõiduki väljaviskamiseks.

Päästjad vaidlesid selle üle, kas võtta veoki osad lahti või murda silla osi. Iga inimene rääkis lahendusest, mis tema teadmiste tasemele sobis.

Mööda sõitev poiss, kes oli ägeda vaidluse tunnistajaks, vaatas veoautot, silda, seejärel teed ja ütles juhuslikult: "Miks mitte lasta õhku rehvidest välja?" kõigi probleemi lahendada püüdvate spetsialistide ja ekspertide täielikuks hämmastuseks.

Lahenduse katsetamisel sai veok hõlpsalt liikuma, saades ainult kahju, mille põhjustas esmane katse silla alt läbi sõita. Lugu on sümboolne võitlustest, millega me silmitsi seisame, kus kõige ilmsemaid lahendusi on sageli kõige raskem leida, kuna me töötame enda kehtestatud piirangute tõttu.

 

Meil, inimestel, on sageli raske oma eeldusi ja igapäevateadmisi kahtluse alla seada, sest tugineme mõttemustrite loomisele, et vältida iga kord kõike nullist õppimist. Toetume igapäevaste protsesside läbiviimisele enam-vähem alateadlikult - näiteks hommikul tõustes, söömas, jalutades ja lugedes -, aga ka siis, kui hindame probleeme tööl ja isiklikus elus. Eelkõige tuginevad eksperdid ja spetsialistid oma fikseeritud mõttemallidele ning ekspertidel võib olla väga raske ja raske hakata oma teadmisi kahtluse alla seadma.

Lugude jutustamise jõud

Loo jutustamise jõud disainimõtlemises on kasutuskogemuse ja kaasatuse parandamiseks mitmel põhilisel viisil. Siin on, kuidas lood võivad mõjutada disaini mõtlemise protsessi:

1. Empaatia ja mure:

   • Lugude jutustamine võimaldab disaineritel paremini mõista kasutajate vajadusi ja probleeme. Looga kaasates ja seda kasutaja silmade läbi kogedes saavad disainerid välja töötada empaatilisemaid ja inimkesksemaid lahendusi.

2. Kasutusjuhtumite koostamine. Disain mõtlemine

   • Lugusid saab kasutada kasutusjuhtumite loomiseks, mis aitavad ette kujutada, kuidas kasutajad toote või teenusega päriselus suhtleksid. See aitab disaineritel paremini mõista kasutuskonteksti ja kasutajate vajadusi.

3. Kaasamine ja tähelepanu hoidmine:

   • Kaasahaaravad lood köidavad tähelepanu ja disainimõtlemine võib seda elementi kasutada kasutajate tähelepanu köitmiseks. Lugude kasutamine kontseptsioonide ja ideede esitamiseks muudab teabe meeldejäävamaks ja huvitavamaks.

4. Emotsionaalse sideme loomine. Disain mõtlemine

   • Lood aitavad luua emotsionaalset sidet kasutaja ja toode või teenust. Emotsionaalne kaasamine võib suurendada kasutajate rahulolu ja luua positiivse brändikogemuse.

5. Inspiratsioon ja loovus:

   • Tihtipeale tulevad parimad disainilahendused inspireerivatest lugudest. Lugude jutustamine võib stimuleerida loovat mõtlemist ja aidata disaineritel leida ainulaadseid ja uuenduslikke lähenemisviise probleemide lahendamiseks.

6. Kollektiivne mõistmine. Disain mõtlemine

   • Lood loovad disainimeeskonna liikmete vahel ühise keele ja mõistmise. Lugude kaudu suhtlemine aitab ühendada osalejad ühise eesmärgi nimel ja jagada nägemust tootearendusest.

Seega ei rikasta loo jutustamise jõu rakendamine disainimõtlemises mitte ainult protsessi, vaid muudab selle ka kõigile osalistele kättesaadavamaks ja inspireerivamaks.

Disainmõtlemist nimetatakse sageli kastist väljas mõtlemiseks. See laps näitab meile, miks on nii oluline seada kahtluse alla oma eeldused ja leida uusi viise oma probleemide lahendamiseks.

Disainmõtlemine või out-of-the-box -mõtlemine

Disainmõtlemist nimetatakse sageli "kastist väljas" mõtlemiseks, kuna disainerid püüavad välja töötada uusi mõtteviise, mis ei vasta domineerivatele või levinumate probleemide lahendamise viisidele.

Disainmõtlemise keskmes on kavatsus tooteid täiustada, analüüsides ja mõistes, kuidas kasutajad toodetega suhtlevad, ning uurides nende töötingimusi. Disainmõtlemise keskmes on ka huvi ja oskus esitada olulisi küsimusi ja väljakutseid pakkuvaid eeldusi. Lateraalse mõtlemise üks elemente on vaidlustada varasemaid eeldusi, st anda võimalus tõestada, kas need vastavad tõele või mitte. Kui oleme probleemi tingimuste kahtluse alla seadnud ja uurinud, aitab lahenduse loomise protsess meil luua ideid, mis kajastavad selle konkreetse probleemi tegelikke piiranguid ja aspekte. Disainmõtlemine pakub meile võimaluse veidi süveneda;

Kasutajakogemuse grand old man Don Norman, kes lõi kasutusele ka termini "kasutajakogemus", selgitab, mis on disainmõtlemine ja mis selles nii erilist on:

"...Mida rohkem ma disaini olemusele mõtlesin ja oma hiljutistele kohtumistele inseneride, ärimeeste ja teistega, kes lahendasid pimesi probleeme, mida nad arvasid silmitsi seistes, ilma küsitlemata või edasise uurimiseta, mõistsin, et need inimesed saavad heast annusest kasu. disainmõtlemisest. Disainerid on välja töötanud mitmeid tehnikaid, et vältida liiga pinnapealset lahendust. Nad võtavad esialgset probleemi pigem ettepanekuna kui lõpliku väitena ja mõtlevad seejärel laias laastus selle üle, millised tegelikud probleemid selle probleemiavalduse aluseks võivad tegelikult olla (näiteks kasutades viie põhjuse lähenemisviisi algpõhjuste väljaselgitamiseks). Kõige tähtsam on see, et protsess on iteratiivne ja ulatuslik. Disainerid peavad vastu kiusatusele asuda otse käsil oleva probleemi lahendamise juurde. Selle asemel kulutavad nad esmalt aega, et tuvastada põhiprobleem, mis tuleb lahendada. Nad ei püüa leida lahendust enne, kui nad tuvastavad tegeliku probleemi, ja isegi siis, selle asemel, et seda probleemi lahendada, peatuvad nad paljude võimalike lahenduste kaalumisel. Alles siis nõustuvad nad lõpuks oma ettepanekuga. Seda protsessi nimetatakse disainmõtlemiseks.

— Don Norman, Rethinking Design Thinking

Disainmõtlemine on oluline tööriist ja kolmas viis

Disainiprotsessis osaleb sageli mitu erinevat inimrühma erinevatest osakondadest; sel põhjusel võib ideede ja probleemide lahenduste väljatöötamine, kategoriseerimine ja organiseerimine olla keeruline. Üks viis disainiprojekti alalhoidmiseks ja võtmeideede korraldamiseks on kasutada disainmõtlemise lähenemisviisi.

Tuntud innovatsiooni- ja disainifirma IDEO tegevjuht Tim Brown näitab oma edukas raamatus Change by Design, et disainmõtlemine põhineb kindlalt inimeste silmitsi seisvate probleemide tervikliku ja empaatilise mõistmise loomisel ning sisaldab mitmetähenduslikke või sisuliselt subjektiivseid mõisteid. nagu emotsioonid, vajadused, motivatsioonid ja käitumise tegurid. See vastandub puhtteaduslikule lähenemisele, kus kasutaja vajaduste ja emotsioonide mõistmise ja testimise protsessis on suurem distants – näiteks läbi kvantitatiivse uurimistöö.Tim Brown võtab kokku, et disainmõtlemine on kolmas tee: disainmõtlemine on , mis on sisuliselt disainivaldkonnas kristalliseerunud lähenemine probleemide lahendamisele, mis ühendab tervikliku kasutajakeskse vaatenurga ratsionaalse ja analüütilise uurimistööga, et luua uuenduslikke lahendusi.

"Disainmõtlemine kasutab võimalusi, mis meil kõigil on, kuid mida traditsioonilisemad probleemilahendusmeetodid eiravad. See ei ole ainult inimkeskne; ta ise on sügavalt inimene. Disainmõtlemine põhineb meie võimel olla intuitiivne, tunda ära mustreid, kujundada ideid, millel on nii emotsionaalne tähendus kui ka funktsionaalsus, väljendada end muu meedia kui sõnade või sümbolite kaudu. Keegi ei taha äri ajada tunnetel, intuitsioonil ja inspiratsioonil, kuid liigne lootmine ratsionaalsele ja analüütilisele võib olla sama ohtlik. Disainiprotsessi keskmes olev integreeritud lähenemisviis pakub "kolmandat võimalust". “

— Tim Brown, Muudatus disaini järgi, Sissejuhatus

Teadus ja ratsionaalsus disainmõtlemises

Mõned teaduslikud tegevused hõlmavad kasutajate toodetega suhtlemise analüüsi ja nende töötingimuste uurimist: kasutajate vajaduste uurimine, varasemate projektide kogemuste koondamine, tootespetsiifiliste praeguste ja tulevaste tingimuste arvestamine, probleemiparameetrite testimine ja praktiliste rakenduste testimine. alternatiivsed lahendused probleemidele. Erinevalt puhtteaduslikust lähenemisest, mis testib probleemile lahenduseni jõudmiseks enamikku probleemi teadaolevatest omadustest, omadustest jne, hõlmab disainmõtlemise uurimine probleemi mitmetähenduslikke elemente, et paljastada varem tundmatuid parameetreid ja avastada alternatiivseid strateegiaid.

Kui probleemile on jõutud paljude võimalike lahendusteni, tugevdab valikuprotsessi ratsionaalsus. Disaineritel soovitatakse neid probleemide lahendusi analüüsida ja võltsida, et nad saaksid leida parima võimaliku valiku iga disainiprotsessi igas etapis tuvastatud probleemi või takistuse jaoks.

Seda silmas pidades oleks ehk õigem öelda, et disainmõtlemine ei seisne mitte väljaspool kasti, vaid selle serva, nurga, klapi ja vöötkoodi all mõtlemises, nagu Clint Runge ütleb.

Clint Runge on silmapaistva noorte turundusagentuuri Archrival asutaja ja tegevdirektor ning Nebraska-Lincolni ülikooli dotsent.

Loovate ideede ja lahenduste genereerimine inimeste terviklikul mõistmisel

Tugeva teaduse ja ratsionaalsuse alusega disainmõtlemine püüab luua terviklikku ja empaatilist arusaama probleemidest, millega inimesed silmitsi seisavad. Disainmõtlemine püüab inimestele kaasa tunda. See hõlmab mitmetähenduslikke või olemuselt subjektiivseid mõisteid, nagu emotsioonid, vajadused, motivatsioonid ja käitumise ajendid. Disainmõtlemise ideede ja lahenduste genereerimise olemus tähendab, et lähenemine on tavaliselt tundlikum ja huvitatud kontekstist, milles kasutajad töötavad, ning probleemidest ja takistustest, millega nad tootega suhtlemisel kokku puutuvad. Disainmõtlemise loov element seisneb meetodites, mida kasutatakse probleemidele lahenduste väljatöötamiseks ning tegelike kasutajate tavade, tegevuste ja mõtete mõistmiseks.

Disainmõtlemine on iteratiivne ja mittelineaarne protsess

 

Disainmõtlemine on iteratiivne ja mittelineaarne protsess. See tähendab lihtsalt seda, et arendusmeeskond kasutab pidevalt oma tulemusi algsete eelduste, arusaamade ja tulemuste analüüsimiseks, testimiseks ja täiustamiseks. Esialgse töövoo viimase etapi tulemused annavad meile ülevaate probleemist, aitavad meil määratleda probleemi parameetreid, võimaldavad probleemi uuesti määratleda ja, mis võib-olla kõige tähtsam, annavad meile uusi ideid, et saaksime näha mis tahes alternatiivi. . lahendusi, mis poleks meie varasema mõistmise taseme juures võimalikud olnud.

Disainmõtlemine kõigile

Tim Brown rõhutab ka, et disainmõtlemise meetodid ja disainistrateegiad on rakendatavad kõigil äritasanditel. Disainmõtlemine ei ole mõeldud mitte ainult disaineritele, vaid ka loovtöötajatele, vabakutselistele ja juhtidele, kes soovivad rakendada disainmõtlemist organisatsiooni, toote või teenuse kõikidel tasanditel, et stimuleerida uusi alternatiive äris ja ühiskonnas.

„Disainimõtlemine algab oskustest, mille disainerid on omandanud paljude aastakümnete jooksul, püüdes rahuldada inimvajadusi olemasolevate tehniliste ressurssidega äritegevuse praktiliste piirangute raames. Kombineerides inimlikult ihaldusväärset tehnoloogiliselt teostatava ja majanduslikult teostatavaga, suutsid disainerid luua tooteid, mida me täna naudime. Järgmine samm on disainimõtlemine: nende tööriistade andmine nende inimeste kätte, kes ei pruugi end kunagi disaineriks pidanud, ja nende rakendamine palju suurema hulga probleemide lahendamiseks.

— Tim Brown, Disaini muutused, Sissejuhatus

Daniel Lobo, 

Disainmõtlemine on sisuliselt disainivaldkonnas kehastunud probleemide lahendamise lähenemisviis, mis ühendab kasutajakesksuse ratsionaalse ja analüütilise uurimisega, et luua uuenduslikke lahendusi.

Väljund

Disainmõtlemine on sisuliselt disainispetsiifiline lähenemine probleemide lahendamisele, mis hõlmab probleemi teadaolevate aspektide hindamist ja mitmetähenduslikumate või väiksemate tegurite väljaselgitamist, mis aitavad kaasa probleemi tingimustele. See vastandub teaduslikumale lähenemisele, mille puhul testitakse konkreetseid ja teadaolevaid aspekte lahenduseni jõudmiseks. Disainmõtlemine on iteratiivne protsess, mille käigus vaidlustatakse ja omandatakse pidevalt teadmisi, mis aitavad meil probleemi uuesti määratleda, püüdes leida alternatiivseid strateegiaid ja lahendusi, mis ei pruugi meie algsel mõistmise tasemel kohe ilmneda. Disainmõtlemist nimetatakse sageli kastist väljas mõtlemiseks. kui disainerid püüavad välja töötada uusi mõtteviise, mis ei vasta domineerivatele või levinumate probleemide lahendamise viisidele – täpselt nagu kunstnikud seda teevad. Disainmõtlemise keskmes on kavatsus tooteid täiustada, analüüsides, kuidas kasutajad nendega suhtlevad, ja uurides nende töötingimusi. Disainmõtlemine annab meile võimaluse veidi süveneda, et avastada võimalusi kasutajakogemuse parandamiseks.

„Disainimõtlemise silt ei ole müüt. See on väljakujunenud disainiprotsessi rakendamise kirjeldus uutele väljakutsetele ja võimalustele, mida kasutavad nii disaini kui ka disainivälise taustaga inimesed. Mul on hea meel selle mõiste tunnustamise üle ja loodan, et selle kasutamine laieneb ja muutub arusaadavamaks, nii et lõppkokkuvõttes teaks iga juht, kuidas kasutada disaini ja disainimõtlemist uuenduste ja paremate tulemuste saavutamiseks.

Trükikoda АЗБУКА