E-kaubandus väikeettevõtetele. Tänasel jaemüügiturul pole miski tähtsam kui e-kaubandus. Viimastel aastatel on olnud tohutu 300% kasv ja see suundumus peaks jätkuma.

Kuigi traditsiooniline kaupluste müük on kõike arvestades endiselt tugev, on kiire trajektoor pood, ja eriti mobiilne e-kaubandus, ei näita peatumise märke.

Mõned väikeettevõtted usuvad, et see on selge signaal jaemüüjatele:

Kliendid soovivad osta veebis ja kui te ei saa seda neile anda, lähevad nad mujale.

Nagu ütles Airbnb turundusjuht Jonathan Midenhall: "Kui kuulate tarbijat, juhtub hämmastavaid asju."

Puhtalt tavapärane tegevus võib teatud asjaoludel olla jätkusuutlik, kuid see pole ainus edasiminek. Kui soovite oma konkurente võita, suurendada müüki ja oma väikeettevõtte kasvu toetamisel pole midagi tähtsamat kui e-kaubanduse ettevõtteks saamine.

Mis on väikeettevõte? E-kaubandus väikeettevõtetele

Vastupidiselt sellele, mida nimi viitab, ei kehti mõiste "väikeettevõte" ainult nende kohta väikeettevõte. Väikeettevõtete administratsiooni hinnangul peavad väikeettevõtted vastama sissetulekute, töötajate arvu ja muude teguritega seotud standarditele, mis võivad aasta-aastalt kõikuda.

Üldiselt on väikeettevõtted need, mis müüvad tooteid või tegutsevad muul viisil kohalikul või riiklikul tasandil, teenivad piiratud raha ja neil on väike arv töötajaid võrreldes suurte rahvusvaheliste korporatsioonidega. Kuigi suurus ei pea olema piiratud vaatenurgad äri, seda juhtub sageli. Kahjuks kaovad viie aasta jooksul peaaegu pooled väikeettevõtetest tegevuse.

Väikeettevõtete ebaõnnestumiste määr ei ole ideaalne, mis tähendab, et väikeettevõtted, kes ei taha, et uksed sulguksid ja tuled kustuks, peavad olema algusest peale strateegilised.

Ei mingit investeeringut e-kaubandus — üks kiiremini kasvavaid jaekaubanduse valdkondi — turule tulijad ei ole valmis edu saavutamiseks. See kehtib eriti maailmas, kus domineerivad Amazon ja eBay. Internetis müümise ebaõnnestumine võib tähendada, et te ei kvalifitseeru üldse.

Väikeettevõtted vajavad e-kaubanduse komponenti

Maailmas, kus üha enam domineerib e-kaubandus, ei ole veebimüük läbiräägitav. Kliendid soovivad osta oma lemmiktooteid mugavalt diivanilt ja selle vajaduse mittetäitmine võib teid kohe ebasoodsasse olukorda seada. E-kaubandus sellel on palju eeliseid, mistõttu on alustamiseks vajalik aja- ja rahainvesteering vaeva väärt.

1. Meelitage uusi kliente ja müüge rohkem tooteid. E-kaubandus väikeettevõtetele

Füüsilise poe puhul piirdub müük sellega, et inimesed astuvad uksest sisse ja panevad raha letti. See kõik on hea, kuid see välistab need, kes teie ettevõtte olemasolust ei tea. Kui teie sihtrühmale istub maha, et osta veebist teie omaga sarnaseid tooteid, siis te isegi ei põgene.

E-kaubandusse hüppamine on sarnane üles-alla hüppamisega ja hüüdmisega: "Siin ma tulen!" rahvamassis. E-kaubanduse platvormi abil on teil palju lihtsam kliente meelitada ja rohkem kliente tähendab rohkem müüki.

E-kaubanduse veebisaidi loomise kulud on suhteliselt madalad, kuid tulu võib olla märkimisväärne.

2. Ostjaanalüüs. E-kaubandus väikeettevõtetele

Traditsiooniline jaemüük on analüütiliselt piiratud. Alati pole võimalik teada, kes mida ostis; Paljud kliendid eelistavad tellimust esitades isikuandmeid mitte esitada ja maksta sularahas. Jah, jaekaupluste omanikud saavad hinnata selliseid asju nagu varude suundumused, kuid veebianalüütikast saab veel palju õppida.

Veebitööriistu kasutades saavad jaemüüjad hankida igasuguseid väärtuslikke andmeid, sealhulgas:

  • Lehe vaatamised
  • Keskmine ostlemisele kulunud aeg
  • Klikid konkreetsetel toodetel või pakkumistel
  • Põrkemäär
  • Mahajäetud ostukorvi statistika
  • Tooted, mida sageli ostetakse koos
  • Kliendipõhine teave

Kõik need üksikasjad võivad mängida suurt rolli selles, kuidas otsustate oma ettevõtet juhtida. Näiteks kui näete trende kaupade puhul, mida kliendid tavaliselt koos ostavad, saate selle mustri järgi pakkumisi või müüki kureerida.

3. Suhteliselt madalad tegevuskulud. E-kaubandus väikeettevõtetele

Tavapoe avamine võtab palju aega, raha ja energiat. Kuid võrreldes kümnete või sadade tuhandete dollaritega, mida peate oma füüsiliste uste avamiseks maksma, maksab e-kaubandus palju vähem.

Tagasihoidlik investeering võib viia professionaali loomiseni сайта, millel on head hinnangud ja mis on kasutajasõbralik. Lisaks ei vaja hästi kujundatud veebisait palju hooldust, mis annab teile võimaluse suurendada müükiilma tähelepanu igapäevastelt tegevustelt kõrvale juhtima.

4. Liiklus otsingumootoritest.

Enam kui pooled ostlejad uurivad enne ostu sooritamist digitaalseid otsingumootoreid nagu Google, seega võib digitaalse jalajälje olemasolu olla suur eelis. Kuigi kindlasti on võimalik luua veetlev kohalolek veebis ilma e-poeta, võib e-kaubanduse turule tungimine olla suurepärane võimalus võita oma ettevõttele tähelepanu, mis muidu ei pruugi olla saadaval.

Tööriistad, nagu kategoorialehed, sihtlehed Tooted ja tootekirjeldused teevad SEO eesmärkidel imesid. Teie e-kaubanduse sait võib meelitada ligi nii piirkonna võimalusi uurivaid kasutajaid kui ka neid, kes kaaluvad veebist ostmist.

5. Automatiseeritud turundussüsteem. E-kaubandus väikeettevõtetele

Turundus ei piirdu enam reklaamiga kohalikus ajalehes või reklaamsiltidega teie esiaknas. Veebireklaam on ülipopulaarne, laiendades haaret ja suurendades teadlikkust. Teie e-kaubanduse platvorm võib sisuliselt toimida kõik-ühes automatiseeritud turundusmootorina, pakkudes viisi reklaamide meelitamiseks ja liikluse suunamiseks müügi suurendamine.

E-kaubanduse ostmiseks ei pea klient teie poodi reisima ja sularaha vahetama. Selle asemel saab klient klikkida teie reklaamil, minna spetsiaalsele sihtlehele ja sooritada ostu mõne lihtsa sammuga. Siis saate kasutada e-posti turunduspakkuda neile muid tooteid, mis neile meeldida võiksid. Vastasel juhul poleks see eelis saadaval ja nendest funktsioonidest ilmajäämine võib teie ettevõttele kulukaks minna.

6. Parim klienditeenindus. E-kaubandus väikeettevõtetele

Mitte igaüks ei taha teie poodi ilmuda ja teie riiuleid isiklikult sirvida. Üha rohkem inimesi ostab veebis või isegi veebis mobiilseadmed. Suutmatus pakkuda e-kaubanduse platvormi ja head mobiilikogemust või spetsiaalset mobiilirakendust pakkuvat platvormi võib teid äritegevusest välja viia.

Mitmekesistades oma müügikanaleid nii poe- kui ka veebimüügivõimalustega, paranete vaikimisi klienditeeninduse kvaliteet. Internetikasutajad ei taha näha piiratud lehekülge lahtiolekuaegade ja kontaktandmetega; nad tahavad usaldusväärset kogemust, mida teie konkurendid saavad pakkuda.

3 tüüpi poodide lahendusi

Veebipoe haldamine ei ole universaalne; on terviklik e-kaubanduse tarkvara kategooria erineva kuju ja suurusega. Enne sukeldumist leidke aega oma võimaluste põhjalikuks uurimiseks.

1. Avatud lähtekoodiga. E-kaubandus väikeettevõtetele

Mõiste "avatud lähtekoodiga" viitab lähtekoodile, mida kasutatakse veebisaidi struktureerimiseks. Sellised taristuvõimalused on kõigile kättesaadavad, luues aluse e-kaubanduse platvormi ülesehitamiseks. Avatud lähtekoodil on mitmeid eeliseid, sealhulgas:

  • Vabadus ükskõik millisest tarnijast
  • Lihtne integreerida olemasolevate süsteemidega
  • Võimalus platvorme kohandada

Kuid avatud lähtekoodiga pole täiuslik ja puudused võivad olla piisavad, et suunata mõned kasutajad mujale. Avatud lähtekoodiga lahendused nõuavad suuremat turbesekkumist, võivad õigesti juurutamisel põhjustada probleeme ja nõuda lisakulusid, näiteks IT-meeskonna suuremat kaasamist, mis ei ole kohe ilmsed.

2. SaaS (tarkvara kui teenus). E-kaubandus väikeettevõtetele

Tarkvara kui teenus, paremini tuntud kui SaaS, aetakse tavaliselt segamini pilvetarkvaraga. Sarnaselt pilvetarkvaraga hostitakse SaaS-i tooteid serveris, mida haldab keegi muu kui teie ettevõte, kuid erinevusi on palju. SaaS-i tarkvara sarnaneb pigem tehnoloogia rentimisega kui selle omamisega, mis tähendab, et saate oma raha eest palju rohkem.

Igat tüüpi programmid toetuvad SaaS-i ressurssidele, sealhulgas e-kaubandusele. SaaS võib olla kiire ja mugav viis veebis kohaloleku loomiseks, ilma et oleks vaja eraldi hankida hostimislahendusi ja andmeallikaid.

Usaldusväärse e-kaubanduse SaaS-i pakkuja palkamine aitab teil ilma probleemideta luua aluse suurepärasele veebisaidile, tagades samas asjatundliku teeninduse. Kolmas osapool hoolitseb kogu raske töö eest, pakkudes juurdepääsu professionaalsetele tööriistadele ja ressurssidele, mis tagavad sujuva käivitamise ja suure jõudluse. SaaS-i hinnad võivad olla väga erinevad, kuid usaldusväärsesse platvormi investeerimine võib põhjustada kõrgeid hindu investeeringutasuvus.

3. Peata kauplemine.

Peata kauplemine ei ole kõige levinum valik, eriti väikeettevõtete jaoks, kuid see on võimalus ainulaadsete vajadustega inimestele. See strateegia eraldab tagaosa, mis haldab e-kaubanduse tehnilist poolt, esiotsast ehk esitluskihist, mida kliendid ostu sooritades näevad.

See lähenemine on kõige väärtuslikum, kui soovite, et teie toote esitlus oleks paindlik, kuid teie toodete müügimehhanismid oleksid järjepidevad. Näiteks kasutavad seda strateegiat sageli rahvusvaheliselt tegutsevad ettevõtted, mis nõuavad erinevat esiotsa välimust, kuid sama taustafunktsiooni.

Kuigi see on paindlik, võivad kulud ja keerukus kaaluda üles eelised, sundides enamikku väikeettevõtteid otsima avatud lähtekoodiga või SaaS-i lahendusi.

Mida arvestada oma väikeettevõttele e-kaubanduse platvormi valimisel?

E-kaubanduse platvorme on igasuguse kuju ja suurusega, alates isetegemise mallidest kuni partnerlusteni valdkonna võtmeisikutega. See, mis töötab ühe kaubamärgi puhul, ei pruugi töötada teise jaoks, seega pidage neid tegureid meeles, kui kaalute erinevate väikeettevõtete e-kaubanduse platvormide plusse ja miinuseid.

1. Hind, maksumus ja lisatasud. E-kaubandus väikeettevõtetele

Enamikul väikeettevõtetel ei ole veebisaidile investeerimiseks piiramatul hulgal ressursse. See tähendab, et e-kaubanduse platvormi hind on põhiline kaalutluspunkt. Pinnahinnad ei räägi aga alati kõike.

Mõned valikud, mis tunduvad väga odavad ja väga madalad kuuhinnad, võivad nõuda lisakulusid, näiteks domeeninimesid.

Need lisakulud võivad hõlmata ka:

  • Turvalisus: mõne platvormi pakutavast miinimumist ei pruugi piisata. Nõuetekohane kaitse võib tähendada kolmanda osapoole tarkvara kasutamist või sisemisse infrastruktuuri rohkem investeerimist.
  • Ülekandetasu: krediitkaardid on peamised toode jaemüügimaailmas, kuid krediitkaardimaksete vastuvõtmine pole tasuta. Paljudel maksetüüpidel on ostudega seotud tehingutasud. Müüjana on see teie vastutus.
  • Teemad: kui vajad individuaalne disain, mõned platvormid nõuavad lisatasu. Lihtsaimatel isetegemise toimetajatel võib olla tasuta saadaval vaid mõned standardteemad. Kohandatud liides võib nõuda tasulist juurdepääsu esmaklassilistele teemadele või partnerlust kolmanda osapoole veebidisaineriga. E-kaubandus väikeettevõtetele
  • Analytics: Mõned e-kaubanduse platvormid pakuvad juurdepääsu põhjalikule analüüsile, kuid teised võivad pakkuda piiratud komplekti või üldse mitte midagi. Kuna analüütika on suure jõudluse jaoks oluline, võib piisavate ressurssideta platvorm kaasa tuua lisakulusid.
  • PCI-vastavus: Vastavus Maksekaarditööstus võib olla keeruline. Kõik tarnijad on kohustatud järgima maksete kogumise ja töötlemise õigusnorme. Ilma õigete meetmeteta võib tulevikus tekkida probleeme.

2. Skaleeritavus. E-kaubandus väikeettevõtetele

Enamikul ettevõtetel on kasvueesmärgid, olgu see siis aasta või kümne aasta pärast. Pole tähtis, kuidas näete oma ettevõtte kasvu, vajate platvormi tuge pood kui teie ettevõte kasvab ja muutub. See võib tähendada ruumi rohkematele toodetele, välismaale laienemise võimalustele, rohkematele maksete lüüsidele või täiendavale pildi- ja videosisule.

Mõned platvormid on loodud kasvu silmas pidades, samas kui teised pakuvad saadaolevale piiranguid. Kui plaanite oma ettevõtet aja jooksul laiendada või muuta, keskenduge teenusepakkujale, kes võib teiega koos kasvada. Vastasel juhul võite olla sunnitud valel ajal platvormi vahetama.

3. Tootlikkus.

Potentsiaalsel ostjal kulub veebisaidi kohta hinnangu andmiseks vähem kui sekund, seega tuleb toote esitlemise viis hoolikalt läbi mõelda. Sait, mis laaditakse aeglaselt, millel on tülikas graafika või kus domineerib reklaam, langeb kohe alla, suunates müügi teie konkurentidele.

Selle asemel, et loota, et kliendid leiavad teid ainult teie toodete kvaliteedi põhjal, esitage kindlasti suurepärane veebisait, mis vastab tööstusstandarditele.

 See võib tähendada selliseid asju nagu:

  • Kiire laadimiskiirus sisse lülitatud avaleht ja lehtede vahel
  • Mobiilne reageerimisvõime
  • Kergesti tuvastatavad navigeerimisvihjed

4. Kasutuslihtsus. E-kaubandus väikeettevõtetele

Hea platvorm peaks eelkõige olema lihtsalt kasutatav. Mida keerulisem on saiti kasutada, seda keerulisem on tagada, et ükski teie protsessi etapp ei jääks märkamatuks. Vaatame platvorme, mis keskenduvad nendele võtmevaldkondadele.

Seadistamisprotsess

Alates domeeninime registreerimisest kuni maksete töötlemise haldamiseni läheb palju uut e-kaubanduse sait. Hea platvorm tagab, et te ei jäta ühtegi detaili kahe silma vahele.

Tsentraliseeritud kanalihaldus

Poodsaidi haldamine peaks olema võimalikult lihtne. Tänu võimalusele korraldada ja jälgida kõiki kanaleid korraga, on tsentraliseeritud kanalite haldamine korraldatud püsimise võtmeks.

Toote ja SKU haldus t

Kui teil on palju erinevaid SKU-sid ja tootekategooriaid, on viimane asi, mida soovite käsitsi hallata. Näiteks võib CSV-failide üleslaadimise võimalus muuta varude haldamise lihtsamaks.

5. Sisseehitatud funktsioonid. E-kaubandus väikeettevõtetele

Edu e-kaubanduses ei tulene ainult oma toodete müügiloendisse panemisest. Tegelikult võivad e-kaubanduse saidi pakutavad funktsioonid teie tulemustes suurt rolli mängida. Sisseehitatud funktsioonid, mida e-kaubanduse pakkuja saab pakkuda, peaksid mängima otsustusprotsessis suurt rolli, alustades näiteks hõlpsalt automatiseeritavatest tutvustusi ja allahindlusi põhjalikule analüüsile.

6. Turundusvahendid.

Et õnnestub Interneti-müügi puhul peavad ostjad teadma, et olete olemas. Kuigi on võimalik teha selliseid toiminguid nagu kliendisuhete haldamine, reklaamide korraldamine, SEO jaoks optimeerimine ja meilide kureerimine, kasutades kolmandatest osapooltest teenusepakkujaid, saavad paljud e-kaubanduse platvormid seda teie eest teha. Seda tüüpi turundus- ja SEO tööriistad võivad tulemusi lihtsustada ja pingutusi minimeerida, säästes teie aega ja teenides raha.

7. Lai rakendusturg. E-kaubandus väikeettevõtetele

Kas soovite integreerida oma sotsiaalsed võrgustikud teie veebisaidile? Kas peate esile tõstma hinnangute omadused? Kõiki seda tüüpi e-kaubanduse tööriistu saab lisada rakenduste, lisandmoodulite ja lisandmoodulite kaudu, kuid mitte kõik platvormid ei paku ulatuslikke rakenduste turgusid, mis rahuldaksid erinevaid vajadusi. Mõelge sellele, mida saate oma saidil esile tõsta, ja veenduge, et teil oleks selleks võimalus.

7 e-kaubanduse platvormi väikeettevõtete omanikele

E-kaubanduse maailmas on palju tuntud tegijaid, kellel kõigil on oma plussid ja miinused. Need ülevaated aitavad teil turgu hinnata ja teile sobivat valida.

1. BigCommerce.

BigCommerce on e-kaubanduse platvorm, mis sobib mõnele suurele ettevõttele, nagu Skullcandy ja Solo Stove. Sellel on täielik tööriistakomplekt turundusest analüütikani, ulatuslikud disainivõimalused ja rohkelt professionaalide tuge. Seda peetakse parimaks valikuks igas suuruses ettevõtetele ja paljud väikeettevõtted saavad BigCommerce'i pakutavast kasu saada.

2. Shopify. E-kaubandus väikeettevõtetele

Shopify on veel üks võimalus väikeettevõtetele, pakkudes kasutajasõbralikku SaaS-i platvormi, mis sobib ideaalselt ettevõtetele, kellel on kuni 100 SKU-d.

3. Volusioon.

Volusion on e-kaubanduse lahendus, mis sobib ideaalselt väikeettevõtetele ja harrastajatele ning millel on lihtne liitumisprotsess ja taskukohased hinnad.

4. 3d käru.

3dcart on e-kaubanduses üks väiksemaid tegijaid, mistõttu on see hea valik piiratud vajadustega väikeettevõtetele. SaaS-i platvormina on 3dcart lihtne juurde pääseda ja seda on lihtne kasutada.

5. WooCommerce. E-kaubandus väikeettevõtetele

WooCommerce on teine ​​​​kuulus nimi e-kaubanduse ruumis. See kasutab avatud lähtekoodi koos WordPressi ühilduvusega, mis annab ettevõtetele lihtsa võimaluse alustada.

6. Prestashop.

Prestashop on avatud lähtekoodiga e-kaubanduse mudel, mis töötab "freemium" põhimõttel, mis tähendab, et põhifunktsioonid on tasuta, kuid täiustatud funktsioonid nõuavad tasumist.

7. Ruutruum.

Squarespace on SaaS-i pakkuja, mis keskendub peamiselt loomingulisele kogukonnale. Paljud nende mallid esitlevad kunstiteoseid, videoid või muusikat piiratud müüginõuetega.

3 BigCommerce'i platvormi kasutavat väikeettevõtet

Esimese meeldiva veebisaidi koostaja valimine võib toimida, kuid mitte. Mõnel ettevõttel on ainulaadsed vajadused, mida üks tarnija rahuldab paremini kui teine. Vaadake neid kolme edukat kaubamärki ja vaadake, mida BigCommerce suutis pakkuda, mida keegi teine ​​ei suutnud.

1. Baieri kellamehhanismid. E-kaubandus väikeettevõtetele

Baieri kellad E-kaubandus väikeettevõtetele

 

Kvaliteetsete sertifitseeritud käokellade tootjana Schwarzwaldis on Bavarian Clockworks nišitööstuses nišiturg. Seega võib võrgus märkamine olla ülesmäge lahing. Et tagada nähtavus ilma ärieesmärke kahjustamata, valis omanik Robert Ellis BigCommerce'i.

Robertil oli BigCommerce'i valimiseks palju põhjuseid, sealhulgas selle lai valik rakendusi ja lai valik kohandamisvalikuid. Samuti hindas ta ettevõtte suurepärast klienditeenindust ja skaleeritavust. Kuigi mõned teised platvormid saavad põhitõdedega hakkama, ei suuda miski pakkuda kogu paketti nagu BigCommerce.

2. Hincapie spordirõivad. E-kaubandus väikeettevõtetele

Hincapie E-kaubandus väikeettevõtetele

 

Spordirõivaste ettevõte Hincapie Sportswear vajas platvormi, mis vastaks B2B ainulaadsetele vajadustele, täites samal ajal B2C eesmärke. BigCommerce oli ideaalne valik, et tuua peaaegu 20-aastane ettevõte tänapäeva. Erinevalt konkurentidest suutis BigCommerce integreerida ettevõtte olemasoleva infrastruktuuri, et säästa raha ning pakkuda kiiremat ja lihtsamat kasutuskogemust.

BigCommerce on suutnud optimeerida e-kaubanduse kaupluste keskkonda, võimaldades ettevõttel kasvada ja areneda positiivses suunas. Tulemused räägivad enda eest: alates veebisaidi ümberkujundamise lõpetamisest on Hincapie Sportswear suurendanud müügivihjeid 123%, konversioonimäärasid 67% ja tulusid 19%.

3. Lastetooted.

Näide laste asjadest

 

Austraalia mänguasjafirmal Kidstuff on laste mänguasjade maailmas pikk ajalugu. Viimaste aastate kiire müügikasv on aga jätnud ettevõtte uute vajaduste rahuldamiseks ressurssideta. Olles jõudnud Magento võimaluste piirini, otsustas Kidstuff minna üle BigCommerce'ile.

Mugavate funktsioonide, hooliva klienditoe meeskonna ja Austraalia turul kohaloleku tõttu oli BigCommerce ilmselge valik. Erinevalt väiksematest platvormidest, mis ei suuda pakkuda selliseid asju nagu kiire skaleerimine või maksete mitmekesistamine, sealhulgas PayPali kasutamine, võib BigCommerce hõlpsalt saavutada veebipõhise ärieesmärke ilma märkimisväärsete investeeringuteta uude IT-infrastruktuuri. Tänu uuele tootele üleminekule kasvas Kidstuffi tulu aasta-aastalt 73% ja veebimüük kasvas märgatavalt.

E-kaubandus võib olla väikeettevõtete jaoks suurepärane võimalus eristuda, pakkudes viisi müügi suurendamiseks, veebis nähtavuse suurendamiseks ja kasvueesmärkide saavutamiseks viisil, mis saavutab kõik vajaliku. Valides usaldusväärse platvormi, mis vastab teie praegustele ja tulevastele vajadustele, ning keskendudes edu saavutamiseks kõige väärtuslikumatele funktsioonidele, saate viia oma ettevõtte järgmisele tasemele.