Kirkpatricku mudelit määratletakse kui koolitusprogrammide analüüsimise ja seejärel nende hindamise protsessi, et tagada töökohal tõhus tulemus. Selle töötas välja 1955. aastal Donald Kirkpatrick ja sellest ka nimi. Tema poeg jätkas hiljem uurimistööd selle parandamiseks.

Metoodika hõlmab õppija reaktsiooni määramist õppeprotsessile, oskuste omandamise edukust, oskuste omandamise mõju käitumisele töökohal ja selle tulemusena ilmnenud mõõdetavaid tulemusi.

Mis on Kirkpatricku mudel?

Kirkpatricku mudel on tegelikult neljatasemeline mudel, mida kasutatakse aastal hindamisprotsessi kvaliteeti koolitus, mis aitab objektiivselt analüüsida koolituse mõju. Organisatsioonile koolituse pakkumine on aeganõudev ja kulukas protsess ning oluline on, et vorm teaks, kas tema ettevõtmine õnnestub. Kas pakutav koolitus on tõhus, kas koolitatavad on sellest õigesti aru saanud ja kas nad on nüüd täielikult valmis nimetatud koolitust praktilisel viisil ellu viima?

Kirkpatricku mudel on kasulik tööriist, mis uurib, kui hästi õppija on õppinud ja kuidas seda edaspidi parandada, et sellest maksimaalset kasu saada. Sellel on neli erinevat taset ja peamine on kasutada seda parima võimaliku finantsvõimenduse saamiseks.

Inimese põhiinstinkt on mudeli lineaarne kasutamine, kuid seda peetakse ebaõigeks. Parim meetod on töötada vastupidises järjekorras, alustades neljandast tasemest ja liikudes järk-järgult esimese tasemeni. See aitab teil tuvastada soovitud tulemused ja seejärel töötada tagasi, et mõista, mida on vaja nende tulemuste saavutamiseks teha ja nii edasi. Nüüd on muutunud lihtsamaks ühenduda tegeliku koolitusprotsessiga ja töötada selle saavutamiseks.

Kirkpatricku mudeli neli taset.

1. Reaktsioon.

Kirkpatricku mudeli esimene tase on reaktsioon ja selle eesmärk on hinnata inimese reaktsiooni mudelile koolitust. Koolitatava mõtete mõistmiseks peate esitama mitu seotud küsimust, näiteks:

  • Kas koolitus on teie arvates väärt?
  • Kas see oli edukas ettevõtmine?
  • Kas teile meeldis treeningstiil?
  • Millised on koolitusprogrammi tugevad ja nõrgad küljed?
  • Kas teile asutus meeldis?
  • Milline oli osalemise tase?
  • Kas koolitus oli huvitav?
  • Mida olulist sa selle koolituse käigus õppisid?
  • Kas saate seda oma töökohal rakendada?

Oluline on mõista, kui hästi koolitatavad õppeprotsessi vastu võtsid, et saaksite selle täiustamiseks muudatusi ja parandusi teha. Säilitage kaasatus ja asjakohasus.

Kirkpatricku mudel. Selle taseme hindamismeetodite ja -ressursside näited on järgmised:

  • Intervjuu
  • Online hindamine
  • Naeratuslehed
  • Suulised või trükitud aruanded
  • Küsimustikud pärast koolitust
  • Verbaalsed vastused
  • Arvustused

Eelised

  • Seda peetakse hõlpsasti teostatavaks ja ka odavaks.
  • Koolitusürituse kohta saate koheselt tagasisidet
  • Aitab tunda treenitava tegelikke aistinguid treeningprotsessist.
  • Pakub teavet õpetamismeetodi konkreetsete aspektide kohta.
  • Seda teavet võidakse kasutada tulevaste versioonide täiustamiseks.
  • Aitab tuvastada programmis puuduvad teemad.

Kirkpatricku mudel. Reaktsioon. Puudused

  • See on koolitatavate teabe kiire lugemine, kui nad on veel koolitusprogrammis.
  • Tulemus ei saa olla kindel alus strateegias või koolitusprotsessis muudatuste tegemiseks, kuna see on pidev protsess, mis peab olema lõpule viidud, enne kui midagi sellist ette võtta.

2. Kirkpatricku mudel. Haridus

Kirkpatricku mudeli teine ​​tase on õppimine ja see etapp keskendub selle mõõtmisele, mida õppijad tegelikult õppisid või lihtsalt ei õppinud. Samuti mõistab see õppija enesekindluse taset ja seda, kas ta on piisavalt motiveeritud usaldusväärsete muudatuste tegemiseks.

Tase näitab, kuidas koolitus on aidanud arendada osaleja teadmisi, oskusi, pühendumust, enesekindlust ja suhtumist.

Selle tasemega seotud küsimused:

  • Kas õppija suutis õpetatavat õppida?
  • Kas ta koges seda, mida programm talle ette nägi?
  • Kas koolitatavas on toimunud muutusi valdkondades, mida eeldati pärast koolitust?

Kirkpatricku mudel. Haridus . Selle taseme hindamismeetodite ja -ressursside näited:

  • Protsessi mõõtmine ja hindamine sellel tasemel jääb lihtsaks ja lihtsaks.
  • Sobivate võrdluste tegemiseks võite appi võtta kontrollrühma.
  • Koolitusjärgsed hinnangud, intervjuud ja eksamid
  • Hindamisprotsess vastuoluliste hindamisaruannete vältimiseks.
  • Intervjuu võib läbi viia kas pärast või enne hindamist.
  • Õpetajate ja kolleegide vaatlus

Eelised

  • Pakub võimalust demonstreerida osaleja teadmiste edasiandmist.
  • Aitab tuvastada lõhet eesmärgi ja tegeliku õppimise vahel.
  • Sellel tasemel tagasiside on esimese taseme hindamisega võrreldes objektiivsem.
  • Aitab mõõta õppemahtu
  • Annab aimu treeningu efektiivsusest ja on veenvamalt tõestatud.
  • Saadud teavet kasutatakse tulevaste programmide täiustamiseks.

Kirkpatricku mudel. Koolituse miinused

  • Nõuab rohkem raha ja aega kui esimene tase.
  • Õpetamise ja õppimise kehtivate mõõtmiste loomiseks on vaja hindamisprotsessi paremat mõistmist.

3. Kirkpatricku modell. Käitumine

Kirkpatricku mudeli kolmas tase puudutab muutusi käitumises, eriti töökohal, pärast seda, kui praktikant on programmi lõpetanud. Oluline on märkida, et positiivsed muutused sõltuvad nii koolitusprogrammist kui ka soodsatest tingimustest töökohal.

Muutusi hinnates on võimalik mõista programmi kasulikkust. Töötage välja protsess, mis võib tugevdada ja premeerida positiivsust mõtlemises ja käitumises.

Selle tasemega seotud küsimused:

  • Kas osaleja sooritus paranes treeningprogrammi funktsioonina?
  • Kas osaleja suudab oma omandatud oskusi teistele veenvalt demonstreerida?
  • Kas ta on oma õpitut rakendanud?
  • Kas koolitusprogrammis osalevad töötajad on oma käitumise muutustest teadlikud?

Selle taseme hindamismeetodite ja -ressursside näited:

  • Intervjuud ja vaatlused
  • Peen hinnangud, kuni muutusi tegelikult märgatakse
  • Küsitlused tähtsuse reitingud ja muutuste olulisust
  • Internetipõhised arvestused ja eksamid

Kirkpatricku mudel. Käitumine. Eelised

  • Toimib mõõtmisvahendina, et registreerida toimunud muudatused vaatenurgad tegelik käitumine töökohal.
  • Näitab lõhet õppimise ja soorituse vahel
  • Näitab ettevõtte valmisolekut muutusteks
  • Aitab ettevõttel mõista oma õppeprotsessi tugevaid ja nõrku külgi.
  • Aitab tuvastada edukaid praktikante
  • Loob võimalused osalejatele, kes pole kontseptsioonist veel aru saanud

Piirangud

  • Nõuab rohkem raha ja aega kui esimene ja teine ​​tase.
  • Toimivuse puudujäägi mõistmiseks on vaja rohkem teavet.

4. Tulemused

Koolitusprogrammi edukust mõõdetakse tegelikult teadmise põhjal, kas see on andnud käegakatsutavaid tulemusi või mitte. Lihtsamalt öeldes peate saavutama oma kasumlikkuse, et öelda, et programm oli edukas.

Kirkpatricku mudeli lõpptase aitab analüüsida treeningprogrammi lõpptulemusi ja seda peetakse sageli otsustavaks testiks. Täpseid andmeid, nagu kvaliteedinäitajad, kasum, kulud ja müük, kasutatakse tulevaste arendus- ja koolitusprogrammide täiustamiseks.

Hindamismeetodite ja -ressursside tüübid sellel tasemel:

  • Kontrollrühma kasutamine
  • Eelvestlus praktikandiga, et selgitada, milliseid asju protsessi käigus ja pärast seda mõõdetakse, et ta teaks, mida oodata ja saaks kahe käega muutustest täielikult aru.
  • Hindamiseks tuleb anda mõistlik aeg
  • Vanemaealiste inimeste aastahinnangud

Kirkpatricku mudel. Tulemused. Eelised

  • Näitab treeningprotsessi eesmärki.
  • Joondab ärieesmärgid ja eesmärgid
  • Näitab koolituse tähtsust rahalises väärtuses.

Piirangud

  • See on töömahukas ja kallis tase.
  • Seda peetakse Kirkpatricku mudeli kõige raskemaks ja kõige olulisemaks hindamistasemeks.
  • Sobivate meetmete tuvastamine ja tulemustega vastavusse viimine on väljakutse.

Kirkpatricku mudeli eelised

Donald Kirkpatricku ja James Kirkpatricku mudel, mis on tuntud kui Kirkpatricku neljatasemeline mudel, on neljatasemeline süsteem koolituse efektiivsuse hindamiseks. Siin on selle mudeli eelised:

  1. Lihtsus ja selgus:

    • Kirkpatricku mudel on lihtne ja kergesti mõistetav. See põhineb neljal tasemel, muutes selle kättesaadavaks paljudele õppimis- ja arendusspetsialistidele.

  2. Integreerimine õppeprotsessi:

    • Seda mudelit saab integreerida õppe planeerimise ja rakendamise protsessi, kuna see annab selged hindamise sammud õpilaste reaktsioonidest lõpptulemusteni.

  3. Kirkpatricku mudel. Keskenduge tegelikele tulemustele:

    • Kirkpatricku mudel keskendub mitte ainult selle hindamisele, kuidas koolitusprogrammid vastavad ootustele, vaid ka sellele, kuidas need mõjutavad tulemuslikkust ja tulemusi töökeskkonnas.

  4. Koolituse mõju mõõtmine äriprotsessidele:

    • Mudel pakub tööriistu koolituse mõju mõõtmiseks äriprotsessidele, mis võib olla oluline ettevõtetele, kes soovivad oma tegevust personali arendamise kaudu optimeerida.

  5. Link ettevõtte eesmärkidele:

    • Kirkpatricku mudeli lähenemine võimaldab siduda õppimise ja ettevõtte strateegiliste ärieesmärkide vahel, mis aitab paremini määratleda ja mõõta eesmärgid õppimine.

  6. Kirkpatricku mudel. Tõhususe erinevate aspektide arvessevõtmine:

    • Neljatasemeline hindamine (vastus, õppimine, käitumine, tulemused) mõõdab koolituse tõhususe erinevaid aspekte, alates sellest, kui rahul on õpilased koolitusega, kuni selleni, kuidas koolitus mõjutab äritulemusi.

  7. Õppestrateegia korrigeerimise võimalus:

    • Kirkpatricku mudeli rakendamine annab teavet, mis võimaldab kohandada juhendamisstrateegiaid, kui mis tahes hindamise tase ei anna soovitud tulemusi.

Kuigi Kirkpatricku mudelil on oma eelised, on oluline meeles pidada, et see on tõhus koolituse hindamine nõuab terviklikku lähenemist ja seda mudelit saab terviklikuma pildi saamiseks kombineerida teiste meetoditega.

Puudused. Kirkpatricku mudel

Vaatamata oma eelistele on Kirkpatricku mudelil ka mõned puudused:

  1. Keskenduge järeldustele, kuid mitte protsessile:

    • Kirkpatricku mudel keskendub tulemuste mõõtmisele ja õppimise mõjule äriprotsessidele, kuid ei pruugi käsitleda õppeprotsessi. See võib raskendada arusaamist, millised koolituse konkreetsed aspektid olid kõige tõhusamad.

  2. Käitumismuutuste mõõtmise raskused:

    • Käitumismuutuste mõõtmine (mudeli kolmas tase) võib olla keeruline ja nõuda lisaressursse. Lisaks ei seostata käitumise muutusi alati konkreetsete treeningprogrammidega.

  3. Kirkpatricku mudel. Puuduseks pikaajaliste tulemuste arvestamisel:

    • Kirkpatricku mudel keskendub vahetutele või lühiajalistele tulemustele ja reaktsioonidele, mis võib raskendada koolituse pikaajalise mõju mõõtmist organisatsioonile.

  4. Erinevate koolitustüüpide eristamise puudumine:

    • Mudel ei võimalda alati tõhusalt eristada erinevaid koolitusvorme (näiteks veebikursused, loengud, praktika). See võib raskendada igat tüüpi koolituse tõhususe hindamist.

  5. Kirkpatricku mudel. Konteksti ja väliste tegurite arvestamata jätmine:

    • Mudel ei võta alati arvesse väliseid tegureid, näiteks muutusi ärikeskkonnas, mis võivad samuti mõjutada koolituse tulemusi ja tulemuslikkust.

  6. Raskused tulemuste kvantifitseerimisel:

    • Tulemuste kvantifitseerimine XNUMX. tasemel võib olla keeruline, eriti kui seos õppimise ja tulemuste vahel on mitmetähenduslik või kui tulemusi mõjutavad mitmed tegurid.

  7. Kirkpatricku mudel. Piiratud tähelepanu õpilastele:

    • Mudel on peamiselt keskendunud õpilaste reaktsioonide, õppimise, käitumise ja soorituste hindamisele, ilma et oleks alati tähtsust täielikult tabatud võttes arvesse ärivajadusi.

Oluline on mõista, et igal koolituse hindamismudelil on oma piirangud ja Kirkpatricku mudeli tõhus kasutamine hõlmab sageli selle kombineerimist teiste meetoditega, et saada täielikum ja täpsem arusaam koolituse mõjust.

Toimingud ROE või ootuste tasuvuse määramiseks.

ROE (Return on Expectations) või ootuste tasuvus Kirkpatricku mudelis on protsess, mille käigus hinnatakse, mil määral koolitusega seotud ootused vastavad tegelikele tulemustele ja mõjule. äri. Siin on sammud, mis aitavad Kirkpatricku mudeli abil ROE-d määrata:

  1. Ootuste seadmine:

    • Alustage selgete õppimisootuste seadmisega. Need võivad olla konkreetsed ärieesmärgid, mida soovite koolitusega saavutada, näiteks tootlikkuse parandamine, koolitusaja vähendamine või oskuste taseme tõstmine töötajad.

  2. Kirkpatricku mudel. Mõõtmiste määratlemine ootuste tasemel:

    • Kirkpatricku mudeli iga taset (vastus, õppimine, käitumine, tulemused) tuleb mõõta ootuste kontekstis. Määrake iga taseme jaoks konkreetsed mõõdikud, mis aitavad hinnata, kas tulemused vastavad ootustele.

  3. Põhireaktsiooninäitajate väljatöötamine (1. tase):

    • Hinnake osalejate reaktsioone koolitusele. See võib hõlmata tagasisideküsitlusi, küsitlusi, intervjuusid ja muid meetodeid rahulolu, huvi ja motivatsiooni taseme mõõtmiseks.

  4. Õppimise mõõde (2. tase):

    • Hinnake oma materjali valdamise ja oskuste omandamise taset. Kasutage testimist, hindamisi ja muid meetodeid, et mõõta, kui hästi osalejad on materjali õppinud.

  5. Kirkpatricku mudel. Käitumismuutuste hindamine (3. tase):

    • Mõõtke muutusi osalejate käitumises pärast treeningut. See võib hõlmata töö jälgimist, ülesande täitmise hindamist, jõudlusandmete analüüsi jne.

  6. Väljundi mõõtmine (4. tase):

    • Tehke kindlaks, milliseid lõpptulemusi ettevõtluskeskkonnas koolituselt oodatakse. See võib olla peamiste tulemusnäitajate parandamine, kasumi suurendamine, ülesannete täitmiseks kuluva aja vähendamine jne.

  7. Võrdlus ootustega:

    • Võrrelge tegelikke tulemusi esialgsete ootustega. Tehke kindlaks, mil määral koolitus ootustele vastab või ületab. See võib nõuda andmete analüüsi, ärieesmärkidega vastavusse viimist ja tagasisidet sidusrühmadelt.

  8. Kirkpatricku mudel. ROE analüüs:

    • Arvutage ROE, võrreldes tegelikke tulemusi ootustega. Seda saab esitada koefitsiendi või protsendina, mis peegeldab koolituse tõhusust.

  9. Iteratiivsed täiustused:

    • Tulemuste ja tagasiside põhjal kohandada õpetamis- ja hindamisstrateegiaid. See parandab aja jooksul õppimise tõhusust.

ROE määramise protsess Kirkpatricku mudeli abil nõuab süstemaatilist lähenemist ja suhtlemist erinevate mõõtmistasanditega, et tagada täielik arusaam koolituse mõjust äritulemustele.

Korduma kippuvad küsimused. Kirkpatricku mudel.

1. Mis on Kirkpatricku mudel?

  • Kirkpatricku mudel on neljatasemeline metoodika koolitusprogrammide ja koolituste efektiivsuse hindamiseks. Selle töötas välja Donald Kirkpatrick 1950. aastatel ning seda kasutatakse siiani laialdaselt koolitusel ja personali arendamisel.

2. Milliseid tasemeid Kirkpatricku mudel sisaldab?

  • 1. tase: reaktsioon — Mõõdab osalejate rahulolu koolitusega ja nende reaktsiooni sellele.
  • 2. tase: koolitus — Hindab, mida osalejad täpselt õppisid, milliseid teadmisi, oskusi ja hoiakuid omandasid.
  • 3. tase: käitumine — Mõõdab muutusi osalejate käitumises töökohal pärast koolituse läbimist.
  • 4. tase: tulemused – Hindab koolituse mõju äritulemustele nagu tootlikkus, kasum jne.

3. Kuidas Kirkpatricku mudelit kasutatakse?

  • Kirkpatricku mudelit kasutatakse koolitusprogrammide tõhususe ja mõju hindamiseks. Organisatsioonid saavad seda kasutada analüüsimaks, kuidas koolitus aitab arendada töötajate oskusi ja parandada ettevõtte tulemuslikkust.

4. Mis on Kirkpatricku mudeli kasutamise eelis?

  • Mudel aitab struktureeritult ja süstemaatiliselt hinnata koolituse kõiki aspekte alates osalejate kohesest reageerimisest kuni lõpliku mõjuni ettevõttele. Samuti aitab see tuvastada õppekava täiustamise valdkondi.

5. Kas Kirkpatricku mudelit saab kasutada veebipõhiseks õppimiseks?

  • Jah, Kirkpatricku mudelit saab kohandada veebipõhise õppimise hindamiseks. Hindamispõhimõtted jäävad siiski samaks andmete kogumise meetodid võib olenevalt treeningvormist veidi erineda.

6. Millised on Kirkpatricku mudeli piirangud?

  • Mudeli üks peamisi piiranguid on muutuste mõõtmise raskus käitumise (tase 3) ja tulemuste (tase 4) tasandil, kuna need võivad olla põhjustatud muudest teguritest peale õppimise. Samuti võib hindamisprotsess neil tasanditel olla aja- ja ressursimahukas.

7. Kuidas integreerida Kirkpatricku mudel koolituse arendusprotsessi?

  • Kirkpatricku mudelil põhinev hindamine on soovitatav planeerida juba õppekava arendamise faasis. See hõlmab õppimiseesmärkide, hindamismeetodite ja andmete kogumise määratlemist mudeli iga taseme jaoks.

8. Milliseid vahendeid saab Kirkpatricku mudeli abil hinnata?

  • Hindamine võib hõlmata küsimustikke ja küsitlusi (1. tase), teste ja eksameid (2. tase), vaatlusi ja intervjuusid (3. tase) ning peamiste tulemusnäitajate analüüsi (4. tase).

АЗБУКА