Suhtlusmeedia on vahendid, meetodid ja tehnoloogiad, mida kasutatakse teabe edastamiseks, sõnumite vahetamiseks ja inimeste või organisatsioonide vahelise suhtluse loomiseks. Suhtlusvahendid võimaldavad inimestel suhelda ja üksteisele teavet edastada, olenemata vahemaast või ajast.

Erinevad vahendid, mille kaudu verbaalset või mitteverbaalset keelt töödeldakse, viitavad suhtluskanalitele, mida üliõpilased, kolledžid, ülikoolid, ettevõtted, turundajad jne kasutavad suhtluse suunamiseks, avalike suhete arendamiseks ja teabe vahetamiseks.

Otsene konkurents – määratlus, näited ja strateegia

Mis on suhtlusvahendid?

Definitsioon: Sidemeedium on vahend sõnumi, teabe või andmete edastamiseks või vastuvõtmiseks. Teabe edastamise vahendid võivad olla verbaalsed või mitteverbaalsed. Teabe edukaks edastamiseks peavad saatja ja saaja oskama ühist keelt.

Näiteks viis, kuidas professor oma õpilaste poole pöördub või kuidas armee majorid suhtlevad oma üksustega või kuidas ettevõtted suhtlevad oma potentsiaalsete klientidega, andes neile praktilisi kogemusi toodete või teenuste kasutamisest, kõik kasutavad verbaalseid või mitteverbaalseid vahendeid. suhtlemine.

Sarnaselt telekommunikatsioonis, kus side toimub vahemaa tagant kaabli, ringhäälingu, telegraafi või telefoni teel, kasutatakse teabe saatmiseks ja vastuvõtmiseks analoog- ja digitaalseid sidekanaleid.

Seetõttu peetakse suhtlusmeediat kõigi suhtlusvormide oluliseks komponendiks.

Professionaalsete suhtlusvahendite tüübid

Mis on suhtlusvahendid?

Olenevalt keelest ja suhtlusviisidest jagunevad professionaalsed suhtlusmeediumid kahte tüüpi: verbaalne meedia ja mitteverbaalne meedia.

Mõlemat tüüpi suhtlusmeediat kasutatakse äris, turunduses, reklaamis, kirjastamises, ajakirjanduses, teaduses, karjääris, haridusprogrammides või kursustel, tehnoloogias, meedias, tootmises ja paljudes teistes sektorites üle maailma. Mõistame seda üksikasjalikult -

1. Verbaalne meedia

Kui teavet edastatakse sõnade kaudu, nimetatakse seda verbaalseks suhtluseks. Suuline suhtlus jaguneb kahte tüüpi: suuline ja kirjalik.

1. Suuline suhtlus. Suhtlusvahendid

Suuline suhtlus on suhtlus kõnekeele kaudu. See juhtub siis, kui inimene vestleb, räägib kellegagi telefoni teel või videokõnede, intervjuude, esitluste, koosolekute, arutelude jne kaudu.

Igas organisatsioonis suhtlevad inimesed ametlikes ja mitteametlikes olukordades sagedamini suuliselt kui kirjalikult. See on üks olulisemaid vahendeid suhete loomiseks. Inimene, kellel on lihvitud kõneoskus, köidab avalikkuse tähelepanu.

Allpool kirjeldatakse erinevaid suulise suhtluse vorme.

Isiklik vestlus
Suuline suhtlus on kõige tõhusam, kui see toimub näost näkku. See suhtlusvorm tagab, et ei esine kommunikatsioonihäireid ega kommunikatsioonihäireid. Kuulajalt tuleb kohe vastus.

1.1 Telefon

Telefonisuhtlus on suulise suhtluse tüüp, mis põhineb täielikult häälel ilma füüsilise kohalolekuta. Õige teabe edastamiseks peavad nende hääl ja kõne olema selged. Seda tüüpi suhtlusel on ühenduseprobleemide tõttu suurem võimalus arusaamatusteks. Segadus võib tekkida ka sarnastest sõnadest nagu "mina" ja "silm".

1.2 Esitlus. Suhtlusvahendid

Esitlus on isikliku suulise suhtluse ametlik vorm. Esitlus põhineb alati konkreetsel teemal, et anda publikule teadmisi või teadlikkust, näiteks filmil. Kõneleja kohustus on suhelda publikuga.

1.3 Avalik esinemine

Avalik esinemine — это устное общение, которое может быть формальным или неформальным. В публичном выступлении докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Публичное выступление во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Intervjuu

Intervjuu on ametlik suuline suhtlusvahend tööle kandideerimise ajal. Intervjuu võib hõlmata kandidaati küsitlevat inimeste rühma või ühte inimest. Seda tehakse kandidaadi teadmiste ja isiksuse hindamiseks.

1.5 Koosolek. Suhtlusvahendid

Koosolekul osaleb üle kahe inimese. Alati on juht, kes koosolekut juhib. Seda tehakse probleemi lahendamiseks või olulise teabe edastamiseks. See on ametlik suuline suhtlus, mida alati toetab kirjalik suhtlus.

2. Kirjalik suhtlus

Kirjalik suhtlus on suulise suhtluse liik, mis kasutab kirjalikke sõnu. See hõlmab sõnumite, teabe või andmete edastamist kirjalikul kujul.

Tavaliselt, kui seda kasutatakse koos suulise suhtlusega, lisab see arutatavale küsimusele usaldusväärsust. Lihtsam on, kui inimestel on materjali, mida lugeda oma aja arvelt. Allpool on mõned kirjaliku suhtluse vormid.

1. E-post

Organisatsioonis elektrooniline почта является наиболее распространенным средством письменного общения. Профессионалы используют его для отправки документов, предложений или приложений своему начальству, подчиненным или клиентам. Электронная почта — самый эффективный способ suhtlemine klientidega или партнерами.

2. Ettepanekud. Suhtlusvahendid

Предложение с vaatenurgad бизнеса — это письменный документ, составленный для предстоящего проекта или документ для клиента, чтобы получить конкретную работу. Например, до того, как компания начнет кампанию, нужно составить письменное предложение, чтобы иметь четкое представление о процессе и результатах.

3. Aruanded

Aruanded on kirjalikud dokumendid, mis kirjeldavad ettevõtte või töötajate tegevuse konkreetset funktsiooni või toimivust. See on teist tüüpi ametliku suhtluse kirjalik vorm. Aruanne on oluline, sest selle kaudu saavad töötajad ja sidusrühmad äritegevusest selgelt aru.

4. Brošüürid

Брошюры — это письменный документ, представляющий собой информативный документ, используемый в качестве шаблона, брошюры или листовки. Брошюра используется компанией, чтобы помочь продать свой продукт или услуги. Это рекламный письменный документ, используемый для информирования клиента о компании или ее продукте.

Sõnumi saatja ja saaja vahelise ühenduse loomiseks kasutatakse menüüd, uurimisdokumenti, vormi ja muid seotud meediume.

 

2. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid

Mitteverbaalne suhtlus toimub ilma sõnavahetuseta. Sõnum edastatakse mitteverbaalse platvormi kaudu. Allpool on toodud mitteverbaalse suhtluse tüübid.

  • Näoilme
  • Žestid
  • Kehakeel
  • Lähedus
  • Puudutage
  • Isiklik välimus
  • Vaikus

Mitteverbaalse suhtluse kaudu saab palju edasi anda. Kuid see võib sageli põhjustada suhtlemisvigu või -vigu. Seetõttu peaks seda võimalusel alati toetama sobiv verbaalse suhtluse vorm.

Tõepoolest, väljendid võivad mõnikord näidata lugematuid emotsioone. Kui keegi laval esineb, siis peale kõneoskuse võivad publiku tähelepanu köita ka žest, näoilme ja kehakeel. Suhtlusvahendid

Tänapäeval, kui telekommunikatsioon on üks populaarsemaid suhtlusvorme, mis on igat tüüpi äritegevuse, uudiste, osakondade ja meedia lahutamatu osa, mõistame ka kahte meediavormi, mis sellist suhtlust hõlbustavad:

Kaks suhtlusvormi

 

Andmete ühest allikast teise ülekandmiseks kasutatakse erinevaid vahendeid. Need kaks suhtlusmeedia vormi on:

1. Analoog. Suhtlusvahendid

Некоторые из распространенных примеров аналоговых средств массовой информации — это обычные радиоприемники, стационарные телефоны, видеомагнитофоны, телевизионные передачи и т. Д.

2. Digitaalne

Levinud näited digitaalsest meediast võivad olla arvutivõrgud, nutitelefonid, arvutisuhtlus, e-post, veebisait, rakendus jne.

Üldjuhul toimivad sellised sidemeediumid kanalitena, kuna need aitavad linkida erinevaid allikaid teabe, sõnumi või andmete edastamiseks. Vaatleme nüüd suhtlusmeediumitüüpe kommunikatsioonimeetodite alusel.

Näited populaarsetest suhtlusvahenditest

Allpool on toodud mõned suhtlusmeediumi tüübid;

1. Televisioon kui suhtlusvahend

Televisioon on ühesuunaline suhtlusvahend, milles kuvatakse vaatajale teavet audiovisuaalsel kujul. See võib olla ühevärviline või värviline. See on üks populaarsemaid teabelevi allikaid.

2. Raadio

Raadio on sidevahend, milles teavet edastatakse helivormingus. Raadiovastuvõtja võtab signaale vastu elektromagnetlaineid moduleerides. Selle sagedused on väidetavalt madalamad kui nähtava valguse sagedused.

3. Trükkimine suhtlusvahendina

Trükis on pildi paberkoopia, mida kasutatakse ajakirjas, raamatutes, ajalehtedes jne. D. Trüki abil saab publik sisust paremini aru.

4. Internet

Internet on suurim ja populaarseim suhtlusvahend. Internetist leiab peaaegu kõike. Internetis on juurdepääs kogu vajalikule teabele, mida publik otsib.

5. Välimeedia kui suhtlusvahend

Sellised meediavormid keerlevad siltide, plakatite, stendide jms ümber, mida kasutatakse sõidukites, kauplustes, ärihoonetes, staadionidel jne sees või väljaspool.

Järeldus!

Теперь ясно, что коммуникационная среда — это среда, которая используется отправителем для совместного использования или передачи teave или сообщения получателю.

Tehnoloogia revolutsiooniga kaasatakse verbaalsetesse ja mitteverbaalsetesse meediakanalitesse lai valik meediat, mille üldine eesmärk on hõlbustada sõnumite edastamist ja optimeerida sõnumi mõju sihtrühmalt soodsate tulemuste saavutamisel.

Часто задаваемые вопросы. Средства коммуникации.

  1. Mis on suhtlusvahendid?

    • Средства коммуникации — это инструменты и технологии, используемые для передачи информации и обмена сообщениями между людьми или группами. Они включают в себя как традиционные, так и современные средства общения.
  2. Какие виды средств коммуникации существуют?

    • Существует множество средств коммуникации, включая устные (разговоры, телефонные звонки), письменные (письма, электронная почта), визуальные (графика, диаграммы), аудиовизуальные (видеоконференции, презентации) и многие другие.
  3. Как выбрать подходящие средства коммуникации для бизнеса?

    • Выбор средств коммуникации зависит от целей бизнеса, структуры команды, особенностей проектов и предпочтений сотрудников. Важно учитывать эффективность, доступность и степень формальности.
  4. Как использовать средства коммуникации для улучшения рабочих отношений?

    • Для улучшения рабочих отношений можно активно применять средства коммуникации, такие как регулярные собрания, обмен информацией через электронные платформы, прозрачность в общении и поощрение открытости.
  5. Как средства коммуникации влияют на эффективность бизнес-процессов?

    • Эффективность бизнес-процессов зависит от эффективности коммуникации. Использование подходящих средств позволяет сокращать время на передачу информации, улучшать понимание задач и повышать общую производительность.
  6. Как избежать недоразумений при использовании средств коммуникации?

    • Для избежания недоразумений важно ясно формулировать сообщения, проверять понимание, избегать двусмысленности, устанавливать четкие ожидания и использовать разнообразные средства в зависимости от контекста.
  7. Какие роли играют средства коммуникации в удаленной работе?

    • В удаленной работе средства коммуникации становятся ключевыми для поддержания связи и синхронизации команды. Они включают в себя видеоконференции, чаты, электронную почту, облачные платформы для обмена документами и задачами.
  8. Как выбрать средства коммуникации для проектной команды?

    • При выборе средств коммуникации для проектной команды важно учитывать размер команды, потребности в общении, характер проекта и предпочтения участников. Это может включать в себя использование проектных управляющих систем, чатов, видеоконференций и электронной почты.
  9. Как средства коммуникации влияют на взаимодействие с клиентами?

    • Средства коммуникации могут значительно повлиять на взаимодействие с клиентами, обеспечивая быструю обратную связь, предоставление информации о продуктах или услугах, проведение онлайн-консультаций и поддержание связи через социальные медиа.
  10. Каковы тенденции в развитии средств коммуникации?

    • Тенденции включают в себя рост использования видео- и аудиокоммуникаций, расширение возможностей виртуальной и дополненной реальности, улучшение систем искусственного интеллекта для обработки коммуникаций и увеличение облачных решений для командной работы.