Suhtlusmeedia – määratlus, tüübid ja näited

Suhtlusmeedia on vahendid, meetodid ja tehnoloogiad, mida kasutatakse teabe edastamiseks, sõnumite vahetamiseks ja inimeste või organisatsioonide vahelise suhtluse loomiseks. Suhtlusvahendid võimaldavad inimestel suhelda ja üksteisele teavet edastada, olenemata vahemaast või ajast.

Erinevad vahendid, mille kaudu verbaalset või mitteverbaalset keelt töödeldakse, viitavad suhtluskanalitele, mida üliõpilased, kolledžid, ülikoolid, ettevõtted, turundajad jne kasutavad suhtluse suunamiseks, avalike suhete arendamiseks ja teabe vahetamiseks.

Otsene konkurents – määratlus, näited ja strateegia

Mis on suhtlusvahendid?

Sidemeedium on vahend sõnumi, teabe või andmete edastamiseks või vastuvõtmiseks. Teabe edastamise vahendid võivad olla verbaalsed või mitteverbaalsed. Teabe edukaks edastamiseks peavad saatja ja vastuvõtja oskama ühist keelt.

Näiteks viis, kuidas professor oma õpilaste poole pöördub, kuidas sõjaväelased suhtlevad oma üksustega või kuidas ettevõtted suhtlevad oma potentsiaalsete klientidega, andes neile praktilisi kogemusi toodete või teenuste kasutamisel, kasutavad verbaalseid või mitteverbaalseid vahendeid suhtlemisest.

Sarnaselt telekommunikatsioonis, kus side toimub vahemaa tagant kaabli, ringhäälingu, telegraafi või telefoni teel, kasutatakse teabe saatmiseks ja vastuvõtmiseks analoog- ja digitaalseid sidekanaleid.

Seetõttu peetakse suhtlusmeediat kõigi suhtlusvormide oluliseks komponendiks.

Professionaalsete suhtlusvahendite tüübid

Olenevalt keelest ja suhtlusviisidest jagunevad professionaalsed suhtlusmeediumid kahte tüüpi: verbaalne meedia ja mitteverbaalne meedia.

Mõlemat tüüpi suhtlusmeediat kasutatakse äris, turunduses, reklaamis, kirjastamises, ajakirjanduses, teaduses, karjääris, haridusprogrammides või -kursustes, tehnoloogias, meedias, tootmises ja paljudes teistes sektorites üle maailma. Mõistame seda üksikasjalikult -

1. Verbaalne meedia

Kui teavet edastatakse sõnade kaudu, nimetatakse seda verbaalseks suhtluseks. Suuline suhtlus jaguneb kahte tüüpi: suuline ja kirjalik.

1. Suuline suhtlus. Suhtlusvahendid

Suuline suhtlus on suhtlus kõnekeele kaudu. See juhtub siis, kui inimene vestleb, räägib kellegagi telefoni teel või videokõnede, intervjuude, esitluste, koosolekute, arutelude jne kaudu.

Igas organisatsioonis suhtlevad inimesed ametlikes ja mitteametlikes olukordades sagedamini suuliselt kui kirjalikult. See on üks olulisemaid vahendeid suhete loomiseks. Inimene, kellel on lihvitud kõneoskus, köidab avalikkuse tähelepanu.

Allpool kirjeldatakse erinevaid suulise suhtluse vorme.

Isiklik vestlus
Suuline suhtlus on kõige tõhusam, kui see toimub näost näkku. See suhtlusvorm tagab, et ei esine kommunikatsioonihäireid ega kommunikatsioonihäireid. Kuulajalt tuleb kohe vastus.

1.1 Telefon

Telefonisuhtlus on suulise suhtluse tüüp, mis põhineb täielikult häälel ilma füüsilise kohalolekuta. Õige teabe edastamiseks peavad nende hääl ja kõne olema selged. Seda tüüpi suhtlusel on ühenduseprobleemide tõttu suurem võimalus arusaamatusteks. Segadus võib tekkida ka sarnastest sõnadest nagu "mina" ja "silm".

1.2 Esitlus. Suhtlusvahendid

Esitlus on isikliku suulise suhtluse ametlik vorm. Esitlus põhineb alati konkreetsel teemal, et edastada publikule teadmisi või teadlikkust, näiteks filmil. Kõneleja kohustus on suhelda publikuga.

1.3 Avalik esinemine

Avalik esinemine on suuline suhtlus, mis võib olla ametlik või mitteametlik. IN avalik esinemine kõneleja peab pöörduma kuulajate poole. See võib olla meelelahutuseks, ideede jagamiseks, inimeste inspireerimiseks või julgustamiseks. Avalik esinemine oleneb suuresti inimese avaliku esinemise oskusest.

1.4 Intervjuu

Intervjuu on ametlik suuline suhtlusvahend tööle kandideerimisel. Intervjuu võib hõlmata kandidaati küsitlevat inimeste rühma või ühte inimest. Seda tehakse kandidaadi teadmiste ja isiksuse hindamiseks.

1.5 Koosolek. Suhtlusvahendid

Koosolekul osaleb üle kahe inimese. Alati on juht, kes koosolekut juhib. Seda tehakse probleemi lahendamiseks või olulise teabe edastamiseks. See on ametlik suuline suhtlus, mida alati toetab kirjalik suhtlus.

2. Kirjalik suhtlus

Kirjalik suhtlus on suulise suhtluse liik, mis kasutab kirjalikke sõnu. See hõlmab sõnumite, teabe või andmete edastamist kirjalikul kujul.

Tavaliselt, kui seda kasutatakse koos suulise suhtlusega, lisab see arutatavale küsimusele usaldusväärsust. Lihtsam on, kui inimestel on materjali, mida lugeda oma aja arvelt. Allpool on mõned kirjaliku suhtluse vormid.

1. E-post

Organisatsioonis elektrooniline Post on kõige levinum kirjaliku suhtluse vahend. Spetsialistid kasutavad seda dokumentide, ettepanekute või avalduste saatmiseks oma ülemustele, alluvatele või klientidele. E-post on kõige tõhusam viis suhtlemine klientidega või partnerid.

2. Ettepanekud. Suhtlusvahendid

Pakkuda koos vaatenurgad äri on kirjalik dokument, mis on koostatud eelseisva projekti jaoks või dokument kliendile konkreetse töö saamiseks. Näiteks enne, kui ettevõte alustab kampaaniat, tuleks koostada kirjalik ettepanek, et protsessist ja tulemustest oleks selge arusaam.

3. Aruanded.

Aruanded on kirjalikud dokumendid, mis kirjeldavad ettevõtte või töötajate tegevuse konkreetset funktsiooni või toimivust. See on teist tüüpi ametliku suhtluse kirjalik vorm. Aruanne on oluline, sest selle kaudu saavad töötajad ja sidusrühmad äritegevusest selgelt aru.

4. Brošüürid.

Brošüür on kirjalik dokument, mis on informatiivne dokument, mida kasutatakse mallina, brošüürid või voldikud. Ettevõte kasutab brošüüri oma toote või teenuste müümiseks. See on kirjalik reklaamdokument, mida kasutatakse kliendi teavitamiseks ettevõttest või selle tootest.

Sõnumi saatja ja saaja vahelise ühenduse loomiseks kasutatakse menüüd, uurimisdokumenti, vormi ja muid seotud meediume.

2. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid.

Mitteverbaalne suhtlus toimub ilma sõnavahetuseta. Sõnum edastatakse mitteverbaalse platvormi kaudu. Allpool on toodud mitteverbaalse suhtluse tüübid.

• Näoilme
• Žestid
• Kehakeel
• Lähedus
• Puudutage
• Isiklik välimus
• Vaikus

Mitteverbaalse suhtluse kaudu saab palju edasi anda. Kuid see võib sageli põhjustada suhtlemisvigu või -vigu. Seetõttu peaks seda võimalusel alati toetama sobiv verbaalse suhtluse vorm.

Tõepoolest, väljendid võivad mõnikord näidata lugematuid emotsioone. Kui keegi laval esineb, siis peale kõneoskuse võivad publiku tähelepanu köita ka žest, näoilme ja kehakeel. Suhtlusvahendid

Tänapäeval, kui telekommunikatsioon on üks populaarsemaid suhtlusvorme, mis on igat tüüpi äritegevuse, uudiste, osakondade ja meedia lahutamatu osa, mõistame ka kahte meediavormi, mis sellist suhtlust hõlbustavad:

Kaks suhtlusvormi.

Andmete ühest allikast teise ülekandmiseks kasutatakse erinevaid vahendeid. Need kaks suhtlusmeedia vormi on:

1. Analoog. Suhtlusvahendid.

Mõned tavalised analoogsete vahendite näited massimeedia on tavalised raadiod, lauatelefonid, videomakid, telesaated jne.

2. Digitaalne.

Levinud näited digitaalsest meediast võivad olla arvutivõrgud, nutitelefonid, arvutisuhtlus, e-post, veebisait, rakendus jne.

Üldjuhul toimivad sellised sidemeediumid kanalitena, kuna need aitavad linkida erinevaid allikaid teabe, sõnumi või andmete edastamiseks. Vaatleme nüüd suhtlusmeediumitüüpe kommunikatsioonimeetodite alusel.

Näited populaarsetest suhtlusvahenditest.

Allpool on toodud mõned suhtlusmeediumi tüübid;

1. Televisioon kui suhtlusvahend.

Televisioon on ühesuunaline suhtlusvahend, milles vaatajale näidatakse teavet audiovisuaalsel kujul. See võib olla ühevärviline või värviline. See on üks populaarsemaid teabelevi allikaid.

2. Raadio.

Raadio on sidevahend, milles teavet edastatakse helivormingus. Raadiovastuvõtja võtab signaale vastu elektromagnetlaineid moduleerides. Selle sagedused on väidetavalt madalamad kui nähtava valguse sagedused.

3. Trükkimine suhtlusvahendina.

Trükis on pildi paberkoopia, mida kasutatakse ajakirjas, raamatutes, ajalehtedes jne. D. Trüki abil saab publik sisust paremini aru.

4. Internet.

Internet on suurim ja populaarseim suhtlusvahend. Internetist leiab peaaegu kõike. Internetis on juurdepääs kogu vajalikule teabele, mida publik otsib.

5. Välimeedia kui suhtlusvahend.

Sellised meediavormid keerlevad siltide, plakatite, stendide jms ümber, mida kasutatakse sõidukites, kauplustes, ärihoonetes, staadionidel jne sees või väljaspool.

Järeldus!

Nüüd on selge, et sidemeedium on meedium, mida saatja kasutab jagamiseks või edastamiseks teave või sõnumeid adressaadile.

Tehnoloogia revolutsiooniga kaasatakse verbaalsetesse ja mitteverbaalsetesse meediakanalitesse lai valik meediat, mille üldine eesmärk on hõlbustada sõnumite edastamist ja optimeerida sõnumi mõju sihtrühmalt soodsate tulemuste saavutamisel.

KKK. Suhtlusvahendid.

Mis on suhtlusvahendid?

Suhtlusmeedia on vahendid ja tehnoloogiad, mida kasutatakse teabe edastamiseks ja sõnumite vahetamiseks inimeste või rühmade vahel. Need hõlmavad nii traditsioonilisi kui ka kaasaegseid sidevahendeid.

Milliseid suhtlusmeedia liike on olemas?

Suhtlusvahendeid on palju, sealhulgas suuline (vestlused, telefonikõned), kirjalik (kirjad, e-post), visuaalne (graafika, diagrammid), audiovisuaalne (videokonverentsid, esitlused) ja paljud teised.

Valige oma ettevõtte jaoks sobivad suhtlusvahendid.

Suhtlusvahendite valik sõltub ärieesmärkidest, meeskonna struktuurist, projekti omadustest ja töötajate eelistustest. Oluline on arvestada tõhususe, ligipääsetavuse ja formaalsuse tasemega.

Kuidas kasutada suhtlusvahendeid töösuhete parandamiseks?

Töösuhete parandamiseks saab aktiivselt kasutada suhtlusvahendeid, nagu regulaarsed koosolekud, teabe jagamine elektrooniliste platvormide kaudu, suhtluse läbipaistvus ja avatuse soodustamine.

Kuidas kommunikatsioonivahendid mõjutavad äriprotsesside efektiivsust?

Äriprotsesside efektiivsus sõltub suhtluse efektiivsusest. Õigete tööriistade kasutamine võib vähendada teabe edastamiseks kuluvat aega, parandada ülesannete mõistmist ja parandada üldist tootlikkust.

Kuidas vältida arusaamatusi suhtlusmeedia kasutamisel?

Arusaamatuste vältimiseks on oluline suhelda selgelt, kontrollida arusaamist, vältida ebaselgust, seada selged ootused ja kasutada kontekstist olenevalt erinevaid tööriistu.

Millist rolli mängivad suhtlusvahendid kaugtöös?

Kaugtöö puhul saavad suhtlusvahendid meeskonna ühenduses ja sünkroonis hoidmise võtmeks. Nende hulka kuuluvad videokonverentsid, vestlused, e-post, pilveplatvormid dokumentide ja ülesannete jagamiseks.

Kuidas valida projektimeeskonnale suhtlusvahendeid?

Projektimeeskonna suhtlusvahendeid valides on oluline arvestada meeskonna suurust, suhtlusvajadusi, projekti olemust ja osalejate eelistusi. See võib hõlmata projektijuhtimissüsteemide, vestluse, videokonverentside ja e-posti kasutamist.

Kuidas suhtlemine klientidega suhtlemist mõjutab?

Suhtlusvahendid võivad märkimisväärselt mõjutada klientide suhtlust, pakkudes kiiret tagasisidet, pakkudes teavet toodete või teenuste kohta, korraldades veebikonsultatsioone ja hoides ühendust sotsiaalmeedia kaudu.

Millised on kommunikatsioonimeedia arengusuunad?

Suundumused hõlmavad video- ja heliside kasutamise suurenemist, virtuaalse ja liitreaalsuse võimaluste laiendamist, tehisintellektisüsteemide täiustamist side töötlemiseks ja pilvepõhiste meeskondlike koostöölahenduste suurendamist.