Amazonin liiketoimintamalli on strategia ja organisaatiorakenne, joka määrittelee tavan, jolla Amazon luo, toimittaa ja myy tuotteitaan ja palveluitaan. Amazon on suurin sähköisen kaupankäynnin alusta ja tarjoaa laajan valikoiman tuotteita ja palveluita, mukaan lukien e-kirjat, kodin tuotteet, elektroniikka, pilvilaskenta, videoiden suoratoisto ja muut.
Se on myös suurin Internet-yritys sijoitetun pääoman tuotolla mitattuna sekä toiseksi suurin yksityinen työnantaja Yhdysvalloissa. Amazonin liiketoimintamalli alkoi online-kirjamarkkinapaikasta, joka kasvoi myöhemmin jättiläiseksi verkkokauppa, myydään melkein kaikkea.
Yksilöllinen pakkaus. Miten erottua?
Amazon on yksi neljästä suurimmasta teknologiayrityksestä Googlen, Facebookin ja Applen ohella. Palveluiden lisäksi verkkokauppa, Amazonin liiketoimintamalli ohjaa onnistuneesti:
- Musiikin, videoiden ja äänikirjojen jakelu ja lataaminen tytäryhtiöiden Amazon Prime Videon, Twitchin, Amazon Musicin ja Audiblen kautta
- Sen julkaisuosasto tunnetaan nimellä Amazon Publishing, samoin kuin sen elokuva- ja televisiostudio, pilvilaskentaa harjoittava tytäryhtiö, Amazon Studios ja Amazon Web Services.
- Kulutuselektroniikan, kuten Kindle-e-lukijoiden, Fire TV:n, Fire-tablettien ja Echo-laitteiden valmistus.
- Ringin, Whole Foods Marketin, Twitchin ja IMDb:n hankinnat.
Tässä viestissä sukeltamme syvälle Amazonin liiketoimintamalliin ymmärtääksemme, kuinka se on mahdollistanut sen perustajan ja toimitusjohtajan Jeff Bezosin tulla maailman rikkaimmaksi ihmiseksi vuodesta 2017 lähtien. Joten aloitetaan heti -
Matka. Amazonin liiketoimintamalli
Se aloitti verkkokirjakaupana vuonna 1994. Tuolloin tämä oli melko uusi idea, joka sai suuren suosion massojen keskuudessa. Pääkonttori sijaitsee Seattlessa, Washingtonissa, Yhdysvalloissa.
Pian hänen liiketoimintansa alkoi kasvaa. Tällä alustalla myytyjen tuotteiden määrä jatkoi kasvuaan. Yksinkertaisesta verkkokirjakaupasta on kehittynyt "kaikki kauppa".
Amazon on laajalti suosittu verkkopalveluistaan. Mutta se on myös avannut useita fyysisiä myymälöitä. Vuodesta 2017 lähtien nämä kaupat ovat tuottaneet yritykselle valtavia voittoja.
Jotkut huomionarvoisista faktoista Amazonin liiketoimintamallista ovat:
- Pääkonttori: Seattle, USA
- Perustettu: 1994
- Perustaja: Jeff Bezos
- Tärkeimmät tytäryhtiöt: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Listatut tuotteet: 12+ miljoonaa
- Luettelo tuotteista, mukaan lukien myyjät: 119 miljoonaa
- Toimitukset vuodessa: 6 miljardia
- osake verkkokauppa Yhdysvalloissa: 50 %
- Amazon Prime -jäsenyys: 150 miljoonaa
- Keskimääräinen Prime-jäsen kuluttaa: 1,4 XNUMX dollaria vuodessa.
- Suosituin ostossovellus: 150,6 miljoonaa mobiilikäyttäjää
- Luottamus: 89 % asiakkaista luottaa Amazoniin
- Suosituin tuotekategoria: Elektroniikka
- Työntekijöiden määrä (2019): 798,000 XNUMX
- Myyjien määrä: 2,5 miljoonaa
Amazonin liiketoimintamallin alkuvuodet
Jeff Bezos-niminen herrasmies perusti tämän yrityksen vuonna 1994. Hän oli alkuvaiheessa. Internet ei ollut silloin niin suosittu kuin nyt. Vain 0,447 prosentilla maailman ihmisistä oli pääsy Internetiin.
Mutta yhtiön perustajajäsenet eivät luovuttaneet. He tiesivät ideansa potentiaalin ja näkivät myös vallankumouksen, jonka kehittynyt teknologia ja Internet tuovat mukanaan.
Ne osoittautuivat oikeiksi, kun Amazonin palvelemien asiakkaiden määrä jatkoi kasvuaan. Amazon käsittelee tällä hetkellä miljardeja. Aluksi se oli yksinkertainen alusta verkkokauppa, josta on nyt kehittynyt monimutkainen digitaalinen ekosysteemi.
Amazonin liiketoimintamalliin sisältyvät tuotteet ja palvelut.
Amazon.com-sivustolla saatavilla oleva laaja valikoima tuotelinjoja sisältää:
- Erilaiset mediat (kirjat, musiikki-CD-levyt, DVD-levyt, videonauhat ja ohjelmistot)
- Vaatteet
- Lasten tavarat
- Viihde-elektroniikka
- Kosmeettiset tuotteet
- Gourmet-ruokaa
- elintarvikkeet
- Terveyden ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet
- Teolliset ja tieteelliset materiaalit
- Keittiötavarat
- Korut ja katso
- Nurmikon ja puutarhan tuotteet
- Soittimet
- Urheilutavarat
- Työkalut
- Autotuotteet, lelut, pelit jne.
Lisäksi joissain maissa Amazonin liiketoimintamalli sisältää vähittäismyyntisivustot sekä joidenkin tuotteiden kansainväliset toimitukset tiettyihin maihin.
Katsotaanpa nyt joitain suosituimmista tuotteista ja palveluista, jotka tulevat Amazonin tuotenimestä-
Suositut tuotteet ja palvelut Amazonin liiketoimintamalli.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon Web Services
- Alex
- Sovelluskauppa
- Amazon Drive
- kaiku
- Sytyttää
- Tulitabletit
- Fire TV
- video
- Kindle Store
- Musiikki
- Musiikkia ilman rajoja
- Amazonin digitaalinen pelikauppa
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- osakkuusyrityksissä
Tarkastellaan nyt tarkemmin joitain niistä yleisiä tuotteita Amazon -
Amazon tarjoaa laajan ja vaikuttavan tuotevalikoiman. Miljardit ihmiset ympäri maailmaa investoivat näihin tuotteisiin ja auttavat yritystä saamaan merkittäviä tuloja. Amazonin liiketoimintamalli.
1. Fire TV.
Fire TV Stick tarjoaa parhaita TV-ohjelmia, sarjoja, elokuvia, musiikkia, pelejä ja valokuvia. Voit liittää tämän joystickin television HDMI-porttiin ja nauttia tästä viihteestä.
2. Prime Video.
Tämä on loistava Amazon-tuote, joka tarjoaa tilausvideopalvelun. Käyttäjä voi katsoa ja nauttia elokuvista, TV-sarjoista ja musiikista milloin tahansa.
3. Kaiku. Amazonin liiketoimintamalli.
Echo on tekoälyn (AI) avulla luotu virtuaaliassistentti. Nämä tuotteet on kehittänyt Amazon. Heillä on kaukokenttämikrofonit, jotka ottavat puhesyötteen, käsittelevät sen ja tuottavat sitten ulostulon sanojen muodossa.
4. Amazon Music. Amazonin liiketoimintamalli.
Se on online-musiikin suoratoistoalusta. Se lanseerattiin vuonna 2007, jotta musiikki olisi kaikkien tilaajien saatavilla. Tämä on yksi kauneimmista myymälöistä, jotka myyvät premium-musiikkia maailman johtavilta levy-yhtiöiltä.
5. Appstore Androidille.
Tämä sovelluskauppa lanseerattiin ensimmäisen kerran vuonna 2012. Siinä on pääasiassa Android-käyttöjärjestelmää varten luotuja sovelluksia. Amazon.com pyörittää sitä. Amazonin liiketoimintamalli.
6. Kindle E-Reader.
E-kirja Amazon Kindle E-Reader on todella siunaus kaikille ahneille kirjojen lukijoille. Hänellä on kauppa, jossa on erilaisia e-kirjoja, sanoma- ja aikakauslehdet. Näitä kirjoja voi katsella, ostaa, ladata ja lukea.
7. Tulitabletit. Amazonin liiketoimintamalli.
Fire-tabletit on todella rakennettu huippuosaamiseen ja tarjoavat erinomaisen suorituskyvyn. Ne on suunniteltu ensisijaisesti viihdetarkoituksiin edulliseen hintaan.
Amazonin kuluttajaliiketoimintamalli
Amazonia käyttävät miljardit ihmiset kaikkialla maailmassa. Amazon on kuitenkin jakanut kuluttajansa kolmeen päätyyppiin.
1. Asiakkaat
Amazon-asiakkaat ovat niitä, jotka ostavat asioita tällä alustalla. Nämä voivat olla tuotteita tuoteosiosta, palveluosastosta tai yksittäisestä tuoteosiosta. Amazonin liiketoimintamalli
2. Myyjät-asiakkaat.
Nämä ovat asiakkaita, jotka myyvät jotain Amazon-alustalla. He myyvät tuotteitaan, ja Amazon tarjoaa heille käyttöliittymän, jota he tarvitsevat yhteydenpitoon asiakkaisiin.
3. Kehittäjäasiakkaat
Kehittäjäasiakkaat muodostavat avainsektorin Amazonin asiakkaista. He pyrkivät hyödyntämään AWS-tekniikoita infrastruktuurissa, palveluissa ja muissa digitaalisissa tuotteissa.
Amazonin liiketoimintamallin arvoehdotus.
Amazon on edelleen loistava ja ainutlaatuinen ostosalusta. Lisäksi se ylläpitää johdonmukaisuutta palveluissaan. Se tarjoaa nopeat, turvalliset ja luotettavat palvelut. Tämä antaa käyttäjille erinomaisen ostokokemuksen.
Amazonia pidetään maan suurimpana markkinapaikkana. Amazonin asema on edelleen kiistaton, sillä se tarjoaa joitakin parhaista ja ainutlaatuisista tuotteista vain muutamalla napsautuksella.
Amazonin laadunvarmistustiimi varmistaa, että kaikki heidän myymänsä on vaatimustenmukaista. tuotteen laatuehdot Amazon. Käyttäjällä on useita vaihtoehtoja valita paras tulos. Käyttäjä voi seurata tehtyä tilausta.
Kaikki tämä edistää sitä, että Amazon on erinomainen ostosalusta, jolla on luotettavia ja luotettavia ominaisuuksia. Amazon-busing-arvoehdotuksen neljä avainelementtiä ovat:
- Kindle - helppo lukea tien päällä
- Prime - kaikki mitä haluat, toimitetaan nopeasti
- Kauppatori - myy paremmin, myy enemmän
- Musiikki ja paljon muuta - enemmän arvoehdotuksia
Amazonin liiketoimintamalliresurssit.
Amazon ei valmista tuotteita. Se tuottaa joitakin ainutlaatuisista tuotteistaan, mutta tarjoaa myyjille alustan myydä tuotteitaan ja tuotteitaan muiden tuotteiden osalta. Amazonin työhönsä käyttämät resurssit on lueteltu alla.
1. Varastot
Varastot, joita kutsutaan myös toimituskeskuksiksi, ovat Amazonin tärkeimmät resurssit. Kaikki Amazonin verkkosivustollaan tai sovelluksessaan näyttämät tuotteet on tallennettu tähän.
Voimaketju alkaa tästä. Toimitusmekanismi on sellainen, että tämän ketjun jokainen osa on saumattomasti koordinoitu toisen kanssa. Näiden varastojen pitäminen puhtaina, hygieenisinä ja turvallisina on valtava vastuu.
2. Tekninen infrastruktuuri
Koska Amazon on verkkokauppa, teknologialla on ratkaiseva rooli tämän alustan toiminnassa. Siksi Amazon on rekrytoinut tuhansia ohjelmistokehittäjiä tehdäkseen alustastaan suuremman ja paremman.
On erittäin tärkeää parantaa tämän alustan käytettävyyttä. Nämä insinöörit työskentelevät tämän parissa optimoidakseen ja yksinkertaistaakseen tätä alustaa ja tarjotakseen parhaat palvelut mahdollisimman alhaisin kustannuksin.
Amazonin liiketoimintamallin periaatteet.
Jokaisella yrityksellä on omat periaatteensa, joita se noudattaa tarkasti. Jopa Amazonilla on tietyt säännöt. Jeff Bezos itse laati ne, ja nykyään niitä arvostetaan ja seurataan suuresti.
1. Skeptinen näkemys luottamushenkilöistä
Amazonilla on ennalta määritetty prosessi. Yhtiö työskentelee tämän prosessin parissa. He palvelevat asiakkaita prosessissa määriteltyjen sääntöjen ja määräysten mukaisesti.
Amazonilla ne kuitenkin paranevat jatkuvasti. He kysyvät "miksi" jokaisesta prosessinsa näkökulmasta, mikä auttaa heitä välttämään juuttumista ja kehittymään. He varmistavat, että prosessi ei toistu jonkin ajan kuluttua.
2. Nopeat ratkaisut
Tärkeiden päätösten tekeminen vie aikaa. Yritys voi menettää mahdollisuuden saada etulyöntiasema muihin kilpailijoihin nähden, jos heillä on pitkä päätöksentekoprosessi.
Amazonin tapauksessa näin ei kuitenkaan ole. Täällä he tekevät tärkeitä ja tärkeitä päätöksiä tuhlaamatta paljon aikaa.
He todella arvioivat tilanteen kaikkia näkökohtia ja tekevät johtopäätöksiä vasta perusteellisen tutkimuksen jälkeen. He myös ylläpitävät yrityksen laatustandardeja, mutta hoitavat kaiken tämän aikaa tuhlaamatta.
3. Asiakkaan pakkomielle
Asiakaslähtöisyys on loistava vaihtoehto mille tahansa yritykselle. Se saa hänet ajattelemaan näkökulmat asiakkaan kanssa ja tehdä vain sellaisia päätöksiä, jotka sopivat molemmille osapuolille.
Amazon pitää kirjaa asiakkaistaan. He seuraavat tekemiään tilauksia ja näyttävät heille tarjouksia, jotka vastaavat heidän makuaan.
Lisäksi Amazonin valitusten korjausjärjestelmä ja palautemekanismi ovat erittäin luotettavia. Yritys keskittyy asiakastyytyväisyyteen. Hän antoi ne suoraan asiakkaiden sydämiin, minkä vuoksi he seisovat lujasti markkinoilla.
4. Hyväksy nykyiset trendit
Markkinat vaihtuvat lähes päivittäin. Tämän päivän ihmisiltä suosionosoitukset ja kiinnostuksen kohteet saaneen tuotteen ei pitäisi pysyä niin suosittuna muutaman kuukaudenkaan jälkeen.
Kaiken liiketoiminnan on pysyttävä merkityksellisenä. Paras tapa pysyä yhteydessä on jatkuvasti muuttua, kehittyä ja kasvaa. Amazon ottaa vastaan uusimmat trendit avosylin.
Se ottaa huomioon asiakkaiden muuttuvat maut ja mieltymykset ja mukautuu myös heidän muuttuviin tarpeisiinsa. Tämä pakotti heidät luomaan itselleen markkinaraon.
Jeff Bezosin vauhtipyörämalli.
Amazonin perustajan Jeff Bezosin valmistelema liiketoimintamalli on ajankohtainen ja käytännöllinen tänäkin päivänä.
Hän uskoi, että Amazonilla oli mahdollisuus muuttaa alhaisempi kustannusrakenne korkeiksi voitoksi ja siirtää voitot osakkeenomistajille osinkojen muodossa.
Amazon valitsi toisen vaihtoehdon, koska se sai asiakkaat palaamaan ja investoimaan uudelleen. Tämä antoi Amazonille enemmän ylijäämää investoida muille alueille.
Tämä liiketoimintamalli tarjosi kannattavan toimintasyklin. Amazon ei lopu koskaan, ja se voi aina toimittaa tuotteet asiakkailleen ajoissa.
Amazonin liiketoimintamalli. Web Services (AWS).
Amazon on uskaltanut melkein kaikille maailman markkinoille. Amazon on jopa tutkinut IT-alaa (tietotekniikka).
Se on Amazonin merkittävä tytäryhtiö. Se tarjoaa pilvilaskenta-alustapalveluita ja on-demand API:ita. Nämä palvelut ovat saatavilla yksityishenkilöille, yrityksille, hallituksille sekä freelancereille.
Tämä on Internetin aikakautta. Kaikki pitävät digitalisaatiosta ja automaatiosta. Siksi he kaikki tarvitsevat luotettavan alustan, josta he voivat ostaa verkkopalveluita. Tämä on syy AWS:n tavoittavuuden ja suosion merkittävään kasvuun.
AWS on yksi Amazonin turvallisimmista sijoituksista. Amazon voi hyödyntää täällä meneillään olevia tekoälyn (Artificial Intelligence) ja IoT:n (esineiden Internet) kehitystä jatkuvaan digitaaliseen laajentumiseen.
Tämä on johtanut startup-ohjelmistokehittäjien ekosysteemin kehittymiseen. Tämä Amazonin tytäryhtiö kasvoi yli 2019 % vuonna 36. Tämä oli suuri saavutus Amazonille.
Mitä B2B-markkinoijat voivat oppia TikTokista?
Muut tärkeät tytäryhtiöt Amazonin liiketoimintamalliin.
Tässä on luettelo joistakin Amazonin kokonaan omistamista tytäryhtiöistä.
1. Whole Foods Market
Se on Amazonin tytäryhtiö, jonka avulla se voi hoitaa Amazonin ostamia 300 kivijalkakauppaa.
2. Amazonin muotimerkit
Amazon on hiljattain aloittanut useiden muotimerkkien lanseerauksen. Asiantuntijat uskovat, että tämä on Amazonin strategia päästä laajamittaiseen vaateliiketoimintaan vaikuttavilla voitoilla.
3. Zappos. com
Tämä on kuuluisa online-muoti- ja vaatekauppa. Amazonilla on täydellinen määräysvalta kahden varastonsa toiminnassa.
Amazonin liiketoimintamalli: Miten Amazon ansaitsee rahaa?
Amazonin liiketoimintamalliin sisältyvät erilaiset tulovirrat sisältävät:
1. Amazon Marketplace
Se on keskeinen osa Amazonin liiketoimintasuunnitelmaa ja siksi sen kannattavuuden merkittävin toimija. Suurin osa Amazonin tuloista (yli puolet) tulee Amazon-markkinapaikalta, joka koostuu myyjistä ja ostajista.
2. Amazon Music and Videos
Amazonin liiketoimintamalli sisältää tähtisivustot, kuten IMDB ja twitch.tv, joilla on keskeinen rooli tulojen tuottamisessa. Amazon Music and Videos kasvattaa tuloja entisestään. Tämä lisää Amazonin liiketoiminnan jäsentulojen määrää. Elokuvia katsoessaan ihmiset voivat helposti käyttää IMDB:tä artistien profilointiin, jolloin Amazon voi ansaita heiltä rahaa.
3. Amazon Books
Alussa Amazon Books oli merkittävä toimija Amazonille tulojen tuottamisessa. Vaikka tämä on edelleen ajankohtainen, se on yksi Amazonin liiketoimintamallin näkyvimmistä tulonlähteistä.
4. Amazon Gaming
Peli-studiot Amazon on myös yksi sen liiketoimintamallin kannattavimmista osista ja sillä on tärkeä rooli yhtiön liikevaihdon kasvattamisessa. Amazon Digital Game Store myy myös kolmansien osapuolien pelejä.
5. Amazon-verkkopalvelut (AWS)
Se on jälleen merkittävä toimija Amazonin tulontuotantojärjestelmässä, ja AWS:n kasvu oli yli 2019 prosenttia vuonna 36. Lukuisat valtavat alustat, kuten Uber ja Netflix, käyttävät AWS:ää.
6. Amazon Fire -tuotteet
Amazon tarjoaa hyvän valikoiman Fire-tuotteita, kuten tabletteja, puhelimia, televisioita ja mobiilikäyttöjärjestelmiä, jotka auttavat Amazonin liiketoimintamallia tuottamaan hyviä tuloja.
7. Amazon Prime
Tämä on Amazonin liiketoimintamallin ydintilausosa. Äskettäin volyymi tilauksia Amazon Primessa on kasvanut merkittävästi. Amazon Prime sisältää Prime-videon, joka on Netflixin, HBO Nowin ja Hulun kilpailija.
8. Liput Amazonista.
Se lanseerattiin Isossa-Britanniassa vuonna 2015 ja on sittemmin laajentunut Aasiaan, Yhdysvaltoihin ja Eurooppaan. Amazonin globaali lippuliiketoimintamalli on edelleen kehitteillä. Tämä on joka tapauksessa sopusoinnussa heidän optimointiin tähtäävän yleisen toimintasuunnitelmansa kanssa sijoitetun pääoman tuotto.
9. Amazon-patentit
Amazon omistaa yli 1000 patenttia, joista huomattava osa on eri organisaatioiden valtuuttamia ja mahdollistavat siten Amazonin liiketoimintamallin ansaitsemisen patenteilla.
10. Mainonta Amazonissa.
Amazon Advertising sisältää erilaisia mainontatyyppejä, kuten sponsoroitua mainontaa, videomainontaa, näyttömainontaa jne. Amazonin mainontaalusta on uskomaton, koska paikalla olevat ihmiset etsivät korkeaa hintaa.
Tulojen kasvuprosentti Amazon Services -liiketoimintamalli
Verkkokaupat - kasvua 15 %
Kolmannen osapuolen kauppiaspalvelut - 26 % kasvua
Tilaajapalvelut - kasvua 36 %
Amazon Web Services - kasvua 37 %
Fyysiset kaupat - 0 %
Viimeiset ajatukset!
Amazon on jättiläinen alusta verkkokaupoissa ja verkkopalvelujen ostamisessa. Heidän liiketoimintamallinsa on selitetty edellä. Tämä malli antoi heille mahdollisuuden saavuttaa suuria korkeuksia.
"Teidän voittonne on minun mahdollisuuteni"
Tämä on hyvin kuuluisa lainaus Jess Bezosilta. Jokaisessa fyysisessä kaupassa oli epäjohdonmukaisuuksia. Hän käytti niitä oikein ja päätti parantaa niitä. Näistä muiden myymälöiden heikkouksista on tullut Amazonin vahvuuksia.
Walmart on yksi suurimmista ketjumyymälöistä Yhdysvalloissa. Jopa tämä yritys näkee Amazonin uhkana, koska Amazon on myös aloittanut matkansa luoda fyysisiä myymälöitä nimeltä "Amazon Go Store".
Liiketoimintamalli Amazon on alkanut tutkia ja investoida lupaavimpiin alueisiin, kuten logistiikkaan, apteekkiin, maksamiseen, media- ja kuluttajabrändeihin sekä tietotekniikkaan. Amazon on tarttunut oikeaan tilaisuuteen menestyä.
Jätä kommentti