Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) on menetelmä työntekijän suorituskyvyn arvioimiseksi, joka perustuu erityisiin kuvauksiin käyttäytymisominaisuuksista ja pätevyyksistä, joita vaaditaan menestyäkseen tietyssä työssä tai roolissa. BARS yhdistää kvantitatiivisen arvioinnin elementit laadullisiin käyttäytymiskuvauksiin, mikä mahdollistaa työntekijöiden objektiivisemman arvioinnin.
Mikä on käyttäytymisluokitusasteikko?
Behaviorally Related Rating Scale, joka tunnetaan myös nimellä BARS, on mittausjärjestelmä, jota monet työnantajat käyttävät työntekijöidensä mittaamiseen ja arvioimiseen. Se perustuu täysin työntekijöiden suorituskykyä ja käyttäytymismalleja. BARS-arvioinnin kehittäminen edellyttää jokaisen työn ja sen keskeisten tehtävien ymmärtämistä.
Lisäksi on oltava käsitys kaikista mahdollisista käyttäytymismalleista, joita tällaista tehtävää suorittava henkilö osoittaa. Tällaista työntekijän käyttäytymistä arvioidaan ja luokitellaan luokitusasteikon mukaan.
Asteikko jakaa työntekijöiden käyttäytymisen neljään kategoriaan: poikkeuksellinen, erinomainen, osaava ja epätyydyttävä.
Arvostelua varten muodostetaan tietyt käyttäytymismallit, joiden tarkoituksena on antaa arvioinnille korkea suoritustarkkuutta.
Esimerkki käyttäytymiseen ankkuroidusta luokitusasteikosta. Arvosteluasteikko
Tehtävän tyyppi: Myyntiedustaja
Arvosanataso neljä viidestä voi osoittaa, että edustaja on johdonmukainen ja saavuttaa tavoitteensa ja myyntikiintiönsä.
Toinen taso viidestä osoittaa, että edustaja joskus saavuttaa myyntitavoitteensa.
Perinteinen luokitusasteikko pisteytyisi seuraavasti: 1 - ei koskaan lyö myyntitavoitteita, 2 - arkistoi numeroita harvoin, 3 - osuu joskus maaliin, 4 - osuu jatkuvasti myyntitavoitteisiin, 5 - osuu jatkuvasti ja ylittää maalit. Arvosteluasteikko
Siten BARS:ia voidaan räätälöidä työkohtaisesti ja käyttäytymistä tai luokituksia voidaan räätälöidä työkohtaisesti. Tämä antaa yksityiskohtaisen kuvan työntekijän suorituksesta työssään, ja johtaja voi mitata ja luokitella hänen käyttäytymisensä vastaavasti.
BARS-vaiheet
Tässä prosessissa ne arvioidaan laadulliset ja määrälliset työntekijätiedot. Prosessi hyötyy siitä, että yksilön suorituskykyä verrataan konkreettisia esimerkkejä käyttäytymistä. Ne luokitellaan edelleen ja numeerista arvoa käytetään suorituskyvyn arvioinnissa.
Kriittiset tapahtumat tekniikat tai CIT kirjoittaminen on ensimmäinen vaihe. Se vertaa yksilön suorituskykyä tiettyihin esimerkkeihin. Nämä ovat edelleen yhteydessä arvosanoihin 5–9. Muita merkittäviä tapauksia skaalataan ja lopullinen työkalu kehitetään. Arvosteluasteikko
BARSin kehitys tapahtuu CIT- tai tehtäväanalyysin avulla kerätyn tiedon avulla. Alla on BARS-kehityksen vaiheet:
- varten tiedonkeruu CIT-menetelmää käytetään. Asiantuntevat ihmiset neuvovat tietämään esimerkkejä tehokkaasta ja tehottomuudesta. Joskus tietoja kerätään myös tutkimalla olemassa olevaa tietoa.
- Kerätyt tiedot muunnetaan suoritusmittauksiksi. Esimerkit käyttäytymisestä on lajiteltu samanlaisiin ryhmiin, ja jokainen ryhmä määritellään sen mukaisesti ennen lajittelua.
- Seuraava vaihe on asianmukaisten asiantuntijoiden kuuleminen. Nämä asiantuntijat auttavat muuttumaan käyttäytymisesimerkkejä suorituskykymittauksissaan. Käyttäytymiset, jotka eivät johda hyvin yksimielisyyteen, säilytetään ja muut hylätään. Tämä prosessi suoritetaan niin, että käyttäytyminen voidaan tunnistaa suorituskykyparametreilla.
- Edellisessä vaiheessa säilynyt käyttäytyminen pisteytetään - yleensä asteikolla 5-9 pistettä.
- Keskihajonnalla on tärkeä rooli käyttäytymisen ylläpitämisessä. Suuri standardipoikkeama johtaa hylättyyn käyttäytymiseen ja päinvastoin. Tämä vaihe varmistaa asiantuntijasopimuksen jokaisesta käyttäytymisestä.
BARS-menetelmän edut
- Selkeys on yksi tärkeimmistä menetelmän edut LEOPARDI. Käytetyt arviointistandardit ovat selkeät ja tämä tekee prosessista selkeämmän kaikille.
- kaikki BARS-menetelmä perustuu käyttäytymis- ja käyttäytymisanalyysiin. Yrityksille on tärkeää ymmärtää työntekijöidenne ja mikä heitä motivoi ja mikä ei. BARS-menetelmän avulla he saavat lisänäkökulmaa, joka auttaa heitä ymmärtämään, mikä toimii ja mikä ei. Näin ollen se antaa heille mahdollisuuden ymmärtää työntekijää ja parantaa tehokkuutta.
- Tämä menetelmä ei ole osittainen, koska se perustuu täysin käyttäytymiseen. Verrattuna muihin arvostusmenetelmiin tätä menetelmää pidetään oikeudenmukaisempana.
- BARS-menetelmä on yksilöllinen ja siksi räätälöity jokaiselle työntekijälle. Tämä mahdollistaa räätälöidyn suoritusjohtamisprosessin kehittämisen kaikille yrityksen toimijoille.
- BARS-menetelmän tiedetään antavan objektiivista palautetta työntekijöille, koska se perustuu työntekijän käyttäytymiseen.
- BARSia käytetään myös ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä, jotta työntekijät voivat reagoida sen mukaisesti. Arvosteluasteikko
- Selkeyden lisäksi BARS tarjoaa helpon käytön sekä esimiehille että työntekijöille. Koska sillä on numeerinen luokitus, se antaa varmuuden jokaiselle numeeriselle luokitukselle ja poistaa kaikki epäselvyydet työntekijöiden keskuudessa.
BARS-menetelmän haitat. Arvosteluasteikko
- Yksi BARS-menetelmän suurimmista haitoista on, että se vaatii paljon aikaa ja erittäin korkeatasoista ylläpitoa ja valvontaa. Se on luotava alusta alkaen jokaiseen asemaan yrityksessä, mikä voi olla organisaatiolle työlästä ja resurssiintensiivistä.
- Luokitus ei kata kaikkia työntekijöiden toimia. Työntekijällä voi olla monia käyttäytymismalleja, jotka eivät heijastu asteikolla, ja tällaisissa tapauksissa esimiehen voi olla vaikea arvioida työntekijää.
- BARS vaatii korkeatasoista valvontaa ja huoltoa.
- Tämä voi olla erittäin monimutkainen prosessi esimiehille, koska johtajalta odotetaan yksityiskohtaista tietoa työntekijöidensä toimista. Tällaisten tietojen kerääminen voi maksaa esimiehille paljon aikaa, ja monet johtajat eivät kiinnitä siihen huomiota.
johtopäätös
BARS-menetelmä on suorituskyvyn hallinnan asteikko, joka käyttää käyttäytymislauseita yleisten kuvaajien sijaan. Arvosteluasteikko. Käyttäytymisarvioinnit
Se on helppo ymmärtää ja toteuttaa, ja se voidaan mukauttaa mihin tahansa työhön, mutta sen luominen on erittäin vaikeaa. BARS-menetelmä korostaa objektiivisia arvioita ja on vaikea vääristää.
Jätä kommentti