Puhehaku on tekniikka, jonka avulla käyttäjät voivat etsiä tietoa Internetistä antamalla äänikomentoja tai tehtäviä äänellään sen sijaan, että kirjoittaisivat tekstikyselyitä laitteilla näppäimistöllä.
Ei enää aikaa hukata verkkokyselyihin. Nopeampi ja yhä suositumpi vaihtoehto on käyttää puhehakua. Useimmissa älypuhelimissa on jo puhetekniikkaa tukevia sovelluksia, joten henkilö voi yksinkertaisesti käynnistää tai aktivoida sellaisen ja esittää kysymyksensä tai pyyntönsä.
MarketsandMarkets odottaa puheen ja puheentunnistuksen markkina-arvon nousevan 24,9 miljardiin dollariin uuden vuoden aikana. Yhtiön analyytikot tutkivat ja odottivat yhdistetyn vuosikasvun olevan 18,72 %.
Parin viime vuoden aikana olemme nähneet puhehaun kehittyneen mielenkiintoisesta, mutta tarpeettomalta näyttävästä ominaisuudesta sellaiseksi, johon monet ihmiset luottavat voimakkaasti”, toteaa Kayla Matthews Productivity Bytes -blogista.
Tässä on kuusi toimialaa, joilla äänentunnistus ravistelee ja muuttaa tapaa, jolla ihmiset ovat vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa.
Ruokailuala. Äänihaku
Elintarvikealan tuotemerkit kehittyvät nopeasti vastaamaan asiakkaiden tarpeita. Vaikka puhehaun yleiset käyttöasteet ravintolan tarjonnan määrittämiseen ovat edelleen suhteellisen alhaiset, asiantuntijat uskovat, että puheentunnistus tulee seuraava tekniikka iso ravintola.
Yextin vuonna 2018 tekemän kyselyn mukaan 80 % ihmisistä käytti puhehakua saadakseen yksityiskohtaista tietoa tietyistä ravintoloiden ominaisuuksista. Yleisintä oli, että he tiedustelivat keittiöistä tai ruokalistavaihtoehdoista. Mutta jotkut käyttäjät puhuivat äänikomentoja tarkistaakseen ravintolan aukioloajat tai oppiakseen tietyistä ominaisuuksista, kuten Wi-Fi-yhteydestä.
McDonald's jopa toivoo, että yleinen kiinnostus puhehakuun vetoaa työnhakijoihin. Se julkaisi äskettäin vaihtoehdon, jossa ihmiset voivat käyttää sovelluksiaan toimimaan Amazon Alexa- tai Google Home -laitteiden kautta.
Mitä tulee ruuan tilaamiseen puhehakuominaisuuksilla, tällä alueella on vielä parantamisen varaa. Esimerkiksi australialaiset, jotka haluavat tilata ruokaa KFC:stä, voivat tehdä sen Alexan avulla, mutta vain, jos he ostavat jotain, jonka he ovat äskettäin ostaneet tai tallentaneet suosikiksi. On mielenkiintoista nähdä, muuttuuko puhehaku elintarviketeollisuudessa monipuolisemmiksi ja mahdollistaako ruokalistoista tiettyjen avainsanojen etsimisen.
Terveydenhuoltoala. Äänihaku
Internet on dramaattisesti muuttanut tapaa, jolla ihmiset etsivät ja saavat terveystietoja. Joten ei ole yllätys, että tekoälyn äänentunnistustekniikka on aiheuttanut uuden muutoksen.
Esimerkiksi Amazon on solminut kumppanuuden Ison-Britannian kansallisen terveyspalvelun (NHS) kanssa. Tämä organisaatio tarjoaa sairaanhoitoa yli 66 miljoonalle potilaalle. Tämä yhteys mahdollistaa NHS:n asiakkaat voivat etsiä terveystietojatarjoaa valtion tukema elin ilman, että sinun täytyy käydä muilla verkkosivustoilla, joilla saattaa olla kyseenalaista sisältöä.
Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen virkamiehet toivovat, että tämä uusi tapa saada terveystietoja voi vähentää lääkäreiden ja proviisorien taakkaa. Kuitenkin muut tämän alan puhetekniikan sovellukset auttavat henkilöä löytämään lähimmän sairaalan. Äänihaku
Esimerkiksi Duke University Health Systemillä on Alexa-taito, joka tarjoaa yksityiskohtaista tietoa lähellä olevista kiireellisistä hoitolaitoksista. Kuka tahansa voi löytää lähimmät ihmiset sekä saada tietoa odotus- ja ajoajoista.
Nämä puhehakumenetelmät voivat auttaa potilaita tuntemaan olonsa itsevarmaksi. Terveyssovelluksia asiakkailleen tarjoavien osapuolten on kuitenkin asetettava etusijalle yksityisyys.
matkailuala
Puhehaku auttaa myös ihmisiä pääsemään määränpäähänsä nopeammin. Yksi tämäntyyppisen äänitekniikan yksinkertaisimmista sovelluksista on se, kuinka ihmiset voivat etsiä lähistöllä olevia kiinalaisia ravintoloita ja saada reittiohjeet niihin. Äänihaku
Mutta on olemassa tarkempia tapoja käyttää puhehakua matkustamiseen. Esimerkiksi brittiläisellä lomavarausyrityksellä Teletext Holidays on Alexa-taito, joka kysyy käyttäjiltä useita kysymyksiä. Niiden antamat vastaukset auttavat ääniteknologiaa etsimään matkustusmahdollisuuksia ja ehdottamaan houkuttelevimpia vaihtoehtoja.
Äänitekniikka auttaa kuitenkin myös niitä, jotka tarvitsevat yksityiskohtia asuin- tai vierailupaikkansa joukkoliikennejärjestelmistä. Uusi äänihakusovellus nimeltä OneBusAway tarjoaa tällaisia tietoja 10 Yhdysvaltain kaupungista. Lisäksi alustan äskettäinen päivitys mahdollistaa sen, että eri ihmiset käyttävät samaa Alexa-laitetta tai sovellusta esimerkiksi kotitaloudessa.
Matkustaminen on monelle välttämätöntä, ja se voi usein olla hauskaa. Tässä esitetyt puhehaun esimerkit osoittavat sen brändit pyrkivät tarjoamaan asiakkailleen lisää mukavuutta.
Jälleenmyynti. Äänihaku
Vähittäiskauppiaiden pohtiessa tapoja saada ostajat fyysisiin liikkeisiin, jotkut huomaavat samanaikaisesti, että ostajat saattavat haluta tehdä ostoksia kotona äänitekniikan avulla. Tämä vaihtoehto voi olla erityisen houkutteleva iäkkäille, vammaisille tai liian vähän aikaa oleville ihmisille.
Walmartilla on Google Assistantin päivittäistavarakauppataito, joka tulee älykkäämmäksi mitä enemmän käytät sitä. Työkalu olettaa käyttäjän mieltymykset heidän aikaisempien ostojensa perusteella.
Jos henkilö esimerkiksi sanoo haluavansa ostaa rasvatonta maitoa, sovellus määrittää ennen äänensä käyttöä, onko hän ostanut kyseisen tuotteen. Jos näin on, se lisää automaattisesti tietyntyyppisen rasvattoman maidon virtuaalikoriisi.
Macy's, Bloomingdale's ja QVC ovat muita Alexa-taitoja omaavia brändejä, joista osa antaa kuluttajille mahdollisuuden etsiä kyseisiltä yrityksiltä ostettujen tuotteiden tilaa. Isossa-Britanniassa Interfloran ääniominaisuuden avulla ihmiset voivat etsiä kukkia vuodenajan tai ostosyyn perusteella. Sovellus tarjoaa myös käyttäjille hoitovinkkejä ja mielenkiintoisia faktoja. Äänihaku
Puhehaun läsnäolo ei kuitenkaan aina tarkoita sitä, että käyttäjät jäävät kotiin eivätkä käy fyysisessä yrityksessä. BrightLocal teki vuonna 2018 tutkimuksen puhetekniikan vaikutuksista paikalliseen liiketoimintaan. Se havaitsi, että 25 % äänihakijoista haluaisi varata tuotteita puhumalla.
Argos on brittiläinen jälleenmyyjä, jossa asiakkaat valitsevat haluamansa tuotteet selaamalla verkossa tai luettelosta. Myöhemmin he menevät paikalliseen Argos-kauppaan hakemaan elintarvikkeita. Yrityksellä on myös Google Home -taito, josta ostajat voivat nähdä, jos Onko Argos-tuotteita varastossa? ja varaa ne keräystä varten.
Korkeakoulutus
Korkeakoulut ottavat myös huomioon sen tosiasian, että monet opiskelijat ovat tekniikkataitoja ja ottaisivat mielellään mahdollisuuden löytää yliopistoon liittyvää tietoa tekoälyn puheentunnistuksen avulla. Äänihaku
Esimerkiksi Arizona State Universityssä on Alexa-taito, jonka avulla voit etsiä virka-aikoja tai saada tietoa tulevista tapahtumista, mukaan lukien urheilupelit.
Siellä on jopa taito, joka kertoo Marylandin yliopiston opiskelijoille, onko heidän asuntolaansa lähimpänä olevassa laitoksessa ilmaisia pesukoneita ja kuivausrumpuja. Tai jos Northwestern Universityn opiskelijat haluavat käyttää kampuksen juridista tutkimuskeskusta, siellä on myös äänihakutaito. Se antaa yksityiskohtaista tietoa kelloista, painokoneista ja paljon muuta.
Saint Louis Universitystä tuli myös ensimmäinen korkeakoulu, joka sijoitti Amazon-älykaiuttimet kaikkiin asuintaloihin ja tarjoaa oppilaitoskohtaisia taitoja. Jotkut oppilaat, jotka saivat ne, sanoivat, että laitteet saivat heidät tuntemaan olonsa vähemmän yksinäiseksi, kun taas toiset ilmaisivat huolensa mahdollisista yksityisyysongelmista.
Opiskelijat voivat löytää yleisempiä vaihtoehtoja, jotka auttavat heitä menestymään yliopistoelämässä ilman, että he tuntevat olonsa ylikuormituiksi. He voivat käyttää puhehakutaitoja auttaakseen heitä löytämään tietoja, joita professori todennäköisesti julkaisee tulevassa kokeessa, tai jopa etsiä stipendejä vähentääkseen lukukausimaksuja. Äänihaku
Äänitekniikka lähtee liikkeelle
Nämä esimerkit osoittavat laajan valikoiman toimialoja, jotka käyttävät puhehakutekniikkaa tai ainakin ovat avoimia idealle.
Antamalla ihmisille välittömän pääsyn heidän tarvitsemaansa tai haluamaansa tietoon voi vähentää todennäköisyyttä, että he joutuvat hajamieliseksi tai turhautumaan. Silloin on todennäköistä, että henkilö tekee liiketoimintaa tuotemerkin kanssa, joka tarjoaa puhehaun, sen sijaan, että se ei kasva.
Jätä kommentti