Social Media Marketing (tai SMM, Social Media Marketing) on markkinointistrategia, jonka tavoitteena on herättää huomiota ja vuorovaikutusta kohdeyleisöjen kanssa erilaisten sosiaalisen verkostoitumisen alustojen, kuten Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest ja muiden kautta. Tämä strategia käyttää sosiaalista mediaa kanavana mainontaan, brändin rakentamiseen, yleisön sitouttamiseen ja tuotteen tai palvelun edistämiseen.
3 sääntöä sosiaalisiin verkostoihin osallistumiselle
Ennen kuin pääsemme vihjeisiin, varmistamme, että sinulla on oikea lähtökohta. On kolme sääntöä, joita sinun on noudatettava. Ilman tätä perustaa mikään muu ei toimi.
Ole johdonmukainen. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Tiedän, tiedän... Olet kuullut sen ennenkin. Ja se johtuu siitä, että se on totta. Sinun on jatkuvasti luotava laadukasta sisältöä sosiaalisia verkostojajotta ihmiset voivat olla vuorovaikutuksessa kanssasi.
Se on luottamusasia. Miksi ne ilmestyvät sinulle, jos et ilmesty heille? Tämä on myös tapana. Tottumusten luominen yleisösi kanssa on avain menestykseen.
Jos sinä ja ystäväsi aiotte mennä ulos syömään "joskus tällä viikolla", mikä on todennäköisyys, että tulette kaikki paikalle samana päivänä ja kellonaikana? Erittäin hoikka, eikö? Siksi on olemassa tietty päivä, aika ja paikka, jolloin teemme suunnitelmia tosielämässä.
Saman pitäisi koskea sisältöäsi. Teet suunnitelmia ryhmän kanssa. He laittavat sen aikatauluinsa ja kalenteriinsa ilmestymään maanantaina klo 8, jos (ja vain jos) sinäkin tulet paikalle tuohon aikaan!
Kysy tarkkoja kysymyksiä. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Liian usein markkinoijat luulevat pyytävänsä sitoutumista, vaikka eivät sitä itse asiassa ole. Jos et ole erityisen tarkka kommenttipyyntösi suhteen, he eivät todennäköisesti tee sitä.
Sanomalla jotain kuten "Kerro minulle, mitä mieltä olet tästä", ei johda toimintaan. Sen sijaan haluat sanoa: ”Olenko mielestäsi oikeassa vai väärässä? Jätä kommentti heti ja kerro minulle - puhutaan tästä! »
Ihmiset ovat kiireisiä ja hajamielisiä. Kyllä, he todennäköisesti tekevät moniajoja katsoessaan videotasi tai lukiessaan viestiäsi. Muista siis ottaa ne huomioon ja antaa heille tarkat ohjeet.
Sisällytä huumoria. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
On aika tappaa ammattimainen asenne. Olen ammattimaisen ulkonäön puolesta (laadulla on väliä), mutta en koskaan ammattimaista lähestymistapaa. Vältä jäykkää vanhan koulun liiketoiminnan elämäntapaa. Se on niin 1970.
Se mikä toimii nykyään, on persoonallisuus. Hauskan tunne ja ainutlaatuinen persoonallisuutesi ohjaavat osallistumista enemmän kuin mikään muu, koska ihmiset eivät osallistu, elleivät he nauti sisällöstä tai tunne siitä jotain. Opiskelemaan hyvin. Hauskanpito oppimisen aikana on vielä parempaa!
6 vinkkiä sosiaalisen median käyttämiseen
Okei, nyt kun meillä on perusta, siirrytään tapoihin, joilla voit lisätä sitoutumistasi entisestään.
#1: Luo klubikokemus. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Klubin juonittelu on yksinoikeustekijä, eikö niin? Yhteisösi pitäisi tuntua klubilta. Kun ihmiset tuntevat itsensä erityisiksi, he todennäköisemmin ilmestyvät ja osallistuvat. Saa ihmiset tuntemaan olevansa osa jotain itseään suurempaa.
Yksi tapa tehdä tämä on nimetä yleisösi. Jill ja Josh Stanton alkaen Kierrä yhdeksän viiteen tekevät upeaa työtä tämän kanssa. Heidän yhteisönsä on nimeltään Scroupies (ruuvituulettimet). Jill linkittää sisällössään Scroupiesiin, kuten näet alla olevasta viestistä. Yhteisö kutsuu itseään Scroupieksi. Ja se johtaa enemmän keskusteluihin, koska heillä on identiteetti... ja ne jotka eivät kuulu sisäpiiriklubiin, tuntevat silti tarvetta liittyä.
Toinen tapa luoda klubikokemus on toistaa teemoja koko sisällössäsi. Käytän usein ilmaisua "YOUniquely You" sisällössäni. Tämä on toistuva teema, jota käytän auttaakseni ihmisiä integroimaan ainutlaatuisen persoonallisuutensa sisältöönsä ja lakkaamaan pelkäämästä olla täysin aito.
Ihmiset tunnistetaan aiheeseen, joten ajan mittaan sinun ei tarvitse sanoa mitään - ihmiset itse nostavat aiheen esiin kommenteissa. He kouluttavat uusia katsojia. He käyttävät aihetta keskustelussa. Katso, kuinka sisäpiiriklubikokemus auttaa sinua olemaan vuorovaikutuksessa luonnollisemmin?
#2: Kannusta keskustelua yleisön laukaisimien kanssa. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Saadaksesi sellaisen sitoutumisen, joka tulee luonnollisesti (eli sinun ei tarvitse tehdä niin paljon töitä sen eteen), haluat hyödyntää yleisösi laukaisimia. Näillä yleisön laukaisimella saatat ajatella, ettei niillä ole mitään tekemistä kipupisteiden kanssa. Niillä ei myöskään ole mitään tekemistä sisältösi aiheen tai ydinarvosi kanssa.
Triggerit koskettavat yleisösi henkilökohtaisia tykkäyksiä/ei-tykkäyksiä. Ne muuttavat arvokasta opetussisältöä keskustelupalsnoiksi.
Katsotaanpa muutamia esimerkkejä yleisön laukaisimista, jota voit käyttää sosiaalisen median markkinoinnissasi.
Lemmikit sosiaalisen median sisällössäsi
Kaikki rakastavat koiria tai kissoja, eikö niin? Sama lapsille. Ne saavat yleisöltäsi "awwww"-vastauksen. Tällä ei ole mitään tekemistä sisältösi kanssa (ellet ole koirankouluttaja), mutta se saa ihmiset sanomaan jotain!
tämä lankaleikkurin twiitti, jossa on "kauhea sopimus" pienessä mustassa lemmikki-cowboy-hatussa, on herättänyt paljon villitystä. Itse asiassa jotkut käyttäjät eivät vain päättäneet ostaa hattua, vaan myös twiittasivat kuvia lemmikistään.
Jos sinulla on vaikeuksia saada tukea, laita koirasi näyttöön ja kysy yleisöltäsi, millaisia lemmikkejä heillä on. Pyydä valokuva. Ihmiset rakastavat puhua lemmikkiään. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Jos ymmärrät tämän syvemmin, lemmikistäsi voi tulla tärkeä osa yleisöäsi. Abbey Chihuahua, koirani, on katkottua. Ihmiset tietävät hänestä kaiken, aina siitä, kuinka hän tuli elämäämme siihen, että hän ei voi kävellä kovapuulattioilla, joten laitoin kumilattiat koko taloon. He kysyvät hänestä, kun hän ei ole kamerassa.
He jopa pyytävät "Abby Camia" katsomaan hänen nukkumistaan! Hän ei ole syy siihen, miksi he alkoivat katsoa videoitani, mutta hän varmasti auttaa kihloissa, koska hän on persoonallinen.
Käytä visuaalisia teemoja sosiaalisen median sisällössäsi
Joka tiistai sisältöteemamme on "Taco-tiistai". Livestriimeihimme on asetettu botteja, jotta ihmiset voivat ansaita "tacoja" (ei-rahallista valuuttaa) pelkästään katsomalla meitä. Mitä enemmän he katsovat, sitä enemmän tacoja he ansaitsevat. Ihmiset puhuvat aina tacojen määrästä ja kilpailevat keskenään. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Käytämme tacoja visuaalisena apuvälineenä aina, kun voimme. Jos opetamme matematiikkaa, sanoisimme luultavasti jotain "1 taco + 1 taco = 2 tacoa" pelkän "1 + 1 = 2" sijaan, koska laukaisimien on kudottava kaikkeen mitä teet!
Teemme monenlaisia suoria lähetyksiä eri alustoilla koulutuksesta uutisiin, teknisiin arviointeihin ja muuhun. Eräs tekemämme lähetys on nimeltään IRL "In Real Life", jossa kumppanini David ja minä elämme tuntikausia Twitchissä, jaamme jokapäiväistä elämäämme ja viemme yleisömme seikkailuihin.
No, olemme pari. Ja joskus parit riitelevät (tai itse asiassa riitelevät), eikö niin? Emme pidättele virtausta!
Meidän yleisö alkoi määrittää kiistan paikkaa tai mistä kiistellään. Jos olemme autossa, he kutsuvat argumentteja "cagumenteiksi". Jos kiistellään kofeiinittomasta tai kofeiinittomasta, he kirjoittavat chattiin "kahvijuomat". Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Asia on siinä, että kun yleisösi alkaa aktivoitua ja huomaat heidän reaktion johonkin, mitä sanoit tai teit, on sinun tehtäväsi selvittää se. Kertaluonteisesta reaktiosta voi tulla toistuva laukaisu ja aihe, joka johtaa massavuorovaikutukseen, mutta vain jos reagoit siihen rohkaisevalla tavalla.
#3: Käytä emotionaalisia vihjeitä
Ihmiset – ihmiset – toimivat tunteilla. Kun tunnemme, toimimme. Mieti, miksi tarinankerronta on vanhin kommunikaatiomuoto. Mieti, miksi hyväntekeväisyysjärjestöt näyttäisivät sinulle sydäntäsärkeviä kuvia ennen kuin pyytävät sinua lahjoittamaan.
Sitoutuminen on pohjimmiltaan tunteista. Mitään ei tapahdu... et saa kihlausta... ilman tunteita.
En tarkoita, että sinun täytyy koskettaa sisäistä Barbara Waltersia ja saada ihmiset itkemään. Se voi olla yksinkertainen asia. Saa heidät nauramaan Puhu jostain, joka saa heidät vihaiseksi. Kerro surullinen tarina. Mitä tahansa teetkin, saa heidät tuntemaan jotain. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
#4: näyttele keskustelu. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Pelillistäminen on uskomattoman yksinkertainen ja hauska tapa lisätä sitoutumista eksponentiaalisesti.
Eräs nainen kysyi kerran minulta, mitä tehdä tilanteessa, jossa hän oli hyvin järkyttynyt. Hän teki videon ja jatkoi suoraa lähetystä sosiaaliset verkostot, mutta hänen ikkunansa ja ovensa ulkopuolella kuului paljon melua koko ajan. Hän asuu San Franciscossa ja he käyttävät usein hänen kerrostaloaan kuvaamiseen.
Eräänä päivänä hän sanoi, että he katkaisivat sohvan moottorisahalla aivan hänen ovensa ulkopuolella. Hän oli syrjässä ja tunsi olevansa niin epäammattimainen. Näin täydellisen pelillistämistilanteen!
Kutsuin hänet leikkimään. Kun näin tapahtuu, kysy yleisöltä: "Okei, luuletko, että paloauto tai sohva leikattiin kahtia tällä kertaa?" Ensimmäinen, joka saa sen oikein, voittaa! Hän muutti vastaukset bingokorteiksi yleisölleen. Kuinka hauskaa tämä on?
Voit pelata triviaa yleisösi kanssa ja käyttää teemoja sisältö kuin vastauksia. Voit saada yleisösi arvaamaan vastaukset siihen, mistä puhut. Videon pelillistämiseen on monia tapoja, joten pyydät sitoutumista tilanteeseen, johon ihmiset haluavat osallistua.
#5: Kutsumme sinut jakamaan kokemuksesi. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Ihanteellinen skenaario sitoutuneelle yhteisölle on, kun ihmiset puhuvat toisilleen, eivät vain sinulle. Kannusta ihmisiä keskustelemaan keskenään... tapaa joku samasta kaupungista tai keskustele esimerkiksi yhteisistä kiinnostuksen kohteista.
Mitä enemmän keskusteluja luo yhteyksiä yleisösi välille, sitä enemmän sitoudut ja sitä enemmän uskollisuutta sinulla on, koska nyt olet yhteydessä!
Yleisössäsi on paljon älykkäitä ihmisiä. Et ole ainoa, joka tietää. Kutsu siis ihmisiä jakamaan tietonsa, ajatuksensa ja mielipiteensä sisällössäsi sen lisäksi, mitä sanot.
Ihmiset rakastavat sitä, koska heistä tuntuu, että välität etkä ole itsekäs. Jos pyydät ihmisiä kommentoimaan sanomaasi lisäksi myös jakamaan kokemuksiaan, saat lisää kommentteja, sitoutumista ja uskollisuutta.
#6: Älä lopeta keskustelua
Yksi suurimmista virheistä, joita ihmiset tekevät sitoutumisessa, on mahdollisen keskustelun keskeyttäminen ennen sen alkamista. Kun joku kommentoi sisältöäsi sanoen "Hieno video!" Tai "Loistava artikkeli!" Mitä sinulla on tapana sanoa?
"Kiitos."
Mutta entä jos sen sijaan sanoisit: "Kiitos! Mikä oli suurin takeawaysi?
Sen sijaan, että keskeytät keskustelun, rohkaiset nyt keskusteluun. Olet vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, joten he ovat vuorovaikutuksessa kanssasi useammin tulevaisuudessa, koska heistä tuntuu, että sinä todella välität.
Bonusvinkki live-videoon osallistumisesta. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Tämä bonus neuvot toimivat suurimmaksi osaksi live-videota varten. Loppujen lopuksi tämä on houkuttelevin sisällön muoto sosiaalinen markkinointi verkot, joita voit luoda.
Kun aloitat suoran lähetyksen, jokaisessa streamissa on todennäköisesti uusia katsojia, joten pyydä heitä tunnistamaan itsensä. Sinun tarvitsee vain sanoa: "Jos olet uusi, kerro minulle kommenteissa!"
Kun he sanovat olevansa uusia, ota aikaa tervehtiä heitä! Ota niistä selvää, esimerkiksi mistä he ovat kotoisin. Puhu sitten nopeasti ("Oi, olen aina halunnut mennä Italiaan!"). Esitä heistä kysymys. Saa heidät tuntemaan, että välität heistä ihmisenä etkä vain toisena katsojana.
Kun seuraavan kerran he tulevat takaisin, muista mitä opit. "Tervetuloa takaisin, Sarah! Jos muistan oikein, olet Italiasta, eikö niin?
Muuten, on ok ymmärtää se väärin! Jos pilat sen, he ainakin arvostavat, että yritit.
Kaikkien yksityiskohtien muistaminen voi tuntua ylivoimaiselta, joten tee se vain yhden henkilön kanssa seuraavan kerran kun aloitat livelähetyksen. Kirjoita muistiin henkilön nimi ja kaupunki. Pidä se tietokoneellasi seuraavaa käyttökertaa varten. Mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa.
Kokeile sitten toisen kanssa. Ja sitten uudestaan. Ymmärrät pian, että se ei ole niin vaikeaa.
Mitä enemmän yrität saada ihmiset tuntemaan olonsa erityisiksi, sitä enemmän sitoutumista saat. Puhumattakaan, luot uskollisen yleisön, joka haluaa olla mukana kaikessa tekemässäsi.
Johtopäätös
Tiedämme, että sosiaalisen median alustat vaativat sitoutumista hyötyäkseen. Jos hakkaat päätäsi seinään, koska luot sisältöä, jota ihmiset haluavat, mutta et silti saa kommentteja tai sitoutumista, kokeile näitä kuutta edistyksellistä tekniikkaa markkinoinnin sitoutumisen lisäämiseen. sosiaalisissa verkostoissa.
