Markkinoinnin etiikka on etiikan osa-alue, joka käsittelee markkinointitoimintaan liittyviä moraalisia periaatteita ja standardeja sekä yrityksen ja sen asiakkaiden välistä suhdetta. Tämä kenttä käsittelee sitä, miten yritykset kehittävät, markkinoivat ja myyvät tuotteitaan ja palveluitaan tavalla, joka ottaa huomioon moraaliset ja sosiaaliset standardit.
Joitakin markkinoinnin etiikan keskeisiä näkökohtia ovat:
-
Tietojen luotettavuus:
- Tarkkoja ja puolueettomia tietoja tuotteista tai palveluista, jotta kuluttajat voivat tehdä tietoisia päätöksiä.
-
Markkinoinnin etiikka. Rehellinen mainonta:
- Harhaanjohtavan tai harhaanjohtavan mainonnan välttäminen. Mainosviestit on oltava rehellinen, eikä se saa luoda vääriä odotuksia kuluttajien keskuudessa.
-
Yksityisyyden kunnioittaminen:
- Yksityisyyden säilyttäminen asiakkaita ja heidän henkilötietojensa turvallisuutta. Yritysten tulee noudattaa tietosuojalakeja ja -määräyksiä.
-
Markkinoinnin etiikka. Reilu kilpailu:
- Osallistu rehelliseen kilpailuun ilman epäreilua toimintaa, kuten panettelua, lahjontaa tai muita moraalittomia käytäntöjä.
-
Kestävyys ja vastuullisuus:
- Ota vastuu markkinoinnin vaikutuksista strategiat yhteiskuntaan ja ympäristöön. Kestävien toimintatapojen kehittäminen liiketoimintaan ja resurssien käyttöön.
-
Markkinoinnin etiikka. Kulttuurierojen kunnioittaminen:
- Stereotypioiden, syrjinnän ja kunnioituksen välttäminen kulttuurista ominaisuuksia markkinointikampanjoissa.
-
Sosiaalinen vastuu:
- Aktiivinen osallistuminen yhteiskunnallisiin ja hyväntekeväisyyshankkeisiin sekä sosiaalisten asioiden huomioiminen brändistrategia ja markkinointi.
Markkinoinnin etiikka auttaa rakentamaan pitkäaikaisia, luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin korostamalla etiikan merkitystä liiketoiminnassa ja markkinoinnissa. Se on tärkeää myös kuluttajien etujen suojelemiseksi ja positiivisen yleiskuvan ylläpitämiseksi brändistä.
Mitä markkinoinnin etiikka on?
Markkinoinnin etiikka sisältää markkinointikäytännöt, jotka edistävät oikeudenmukaisuutta, sosiaalista vastuuta, empatiaa ja rehellisyyttä noudattamalla eettisiä standardeja. Markkinointitaktiikoista markkinointiratkaisuihin ja tuotteiden ja palvelujen mainontaan, kaikki eettiset markkinoinnin käytännöt keskittyvät paitsi siihen, miten tuotteet hyödyttävät käyttäjiä, myös siihen, kuinka he kantavat sosiaalista vastuuta ja käsittelevät erilaisia eettisiä kysymyksiä. Tämä vaikuttaa kuluttajien saamiin etuihin ja etuihin, joista he luopuvat liittyvistä ympäristöllisistä ja sosiaalisista syistä. Tämä on strategian huipulla oleva filosofia, ja se on tärkeää sekä yritykselle että sen asiakkaille.
Eettisen markkinoinnin kautta organisaatiot soveltavat tietoisesti erilaisia moraalisia oikeuksia ja oikeudenmukaisuuden standardeja markkinoidessaan tuotteitaan ja palveluitaan, käytäntöjään ja käyttäytymistään yleisessä kehyksessä. Nämä organisaatiot voivat kehittää kilpailuetua ajan mittaan ja siten tyydyttää organisaation ja asiakkaiden tarpeet.
UX-käyttöliittymäsuunnittelua ja verkkokursseja aloittelijoille.
Miksi markkinoinnin etiikka on tärkeää?
Tilastojen mukaan, yli 90 % vuosituhannen vaihteen kuluttajista ostaa mieluummin eettisiä tuotteita yritykset. Lisäksi yli 80 % näistä käyttäjistä uskoo, että eettiset brändit ovat parempia kuin muut eettistä markkinointia harjoittavat markkinaosapuolet. Eettinen markkinointi on välttämätöntä organisaation yleisen kasvun ja kehityksen kannalta ajan mittaan. Sovelletut ohjeet ja säännöt tasoittaa tietä moraalisesti hyvälle, organisoidulle etenemissuunnitelmalle, jota jokainen voi seurata. Ne ovat joskus päällekkäisiä mediaetiikan kanssa, koska ne liittyvät läheisesti näkökulmat määritelmä ja toiminta.
Alla on syitä, miksi eettinen markkinointi on olennainen osa organisaation elämää:
Pitkäaikainen hyöty. Markkinoinnin etiikka.
Yrityksen tai organisaation perusta ei riipu pelkästään sen kyvystä selviytyä nykyhetkessä, vaan myös sen kyvystä suunnitella valoisaa tulevaisuutta. Hyväksymällä asianmukaista markkinointietiikkaa brändit voivat hyödyntää tulevaisuudennäkymiä, kuten korkeaa luottamusta, asiakasuskollisuus, merkittävä markkinaosuus, lisääntynyt brändin arvo, parantunut myynti ja lisääntynyt liikevaihto.
Markkinoinnin tavoitteet – määritelmä, luettelo tavoitteista ja esimerkkejä
Nämä eettiset käytännöt auttavat sinua saavuttamaan sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteet virheettömästi.
2. Asiakasuskollisuus
Tämä on yksi eettisen markkinoinnin tärkeimmistä tekijöistä. Omaksumalla oikeat eettiset käytännöt liiketoiminnassa ja toiminnassa yritys voi saavuttaa kuluttajien lojaalisuuden, luottamuksen ja luottamuksen, mikä voi olla suuri muutos tulevaisuudessa. Ihmisen luontainen taipumus seurata aitoa brändiä tuo heille epäilemättä lupaavia etuja niin nyt kuin tulevaisuudessakin.
3. Lisääntynyt luottamus. Markkinoinnin etiikka.
Kun organisaatio pyrkii jatkuvasti ja johdonmukaisesti lunastamaan palvelujaan ja tuotteitaan koskevat lupauksensa, se etenee hitaasti ja tasaisesti kohti aitoa ja autenttista brändiä markkinoilla ja asiakkaiden mielissä. Se ei rajoitu vain näihin kahteen, vaan hyvä prosessi voi saada jopa hyvän kunnioituksen sijoittajien, vertaisten, kilpailijoiden, sidosryhmien jne. edessä.
4. Johtamisominaisuuksien parantaminen.
Kun yritys noudattaa eettisiä eettisiä sääntöjä pitkän ajan kuluessa, se asettuu vähitellen johtajaksi, joka voi vertailla yrityksen rakennetta ja toimintaa ympäröivää politiikkaansa ja strategioitaan. Tämä tarjoaa lopulta monia etuja, kuten kasvaneen markkinaosuuden, lisääntyneen myynnin, inspiraation muille, kunnioituksen, molemminpuolisen hyödyn jne.
5. Ihmisten perustoiveiden ja -tarpeiden tyydyttäminen. Markkinoinnin etiikka.
Kun organisaatio lähtee oikeanlaisen markkinoinnin etiikan tielle, se täyttää kuluttajien perustarpeet ja -toiveet rehellisyyden, luottamuksen ja rehellisyyden muodossa. Kun tämä on näkyvissä pitkään, seuraa useita muita etuja.
6. Näytä rikas kulttuuri. Markkinoinnin etiikka.
Tällainen rakenne ei ainoastaan tarjoa positiivista näkemystä maailmasta ulkopuolelta, vaan myös tasoittaa tietä hyvälle rakenteelle ja sisäiselle ympäristölle hierarkiassa. Tämä lisää tuotantoa luottavaisen ja erittäin motivoituneen työvoiman ansiosta.
7. Oikeiden kykyjen houkutteleminen oikeaan paikkaan
Kun yritys pystyy luomaan brändiarvoa markkinoille, siitä tulee yhdistykselle merkittävien ihmisten majakka. Monet ihmiset, kuten potentiaaliset työntekijät, konsultit, tavarantoimittajat jne., odottavat innolla liiketoimintaa eettisten tuotemerkkien kanssa, jotka kannustavat heitä merkittävästi. Tämä auttaa heitä edelleen saavuttamaan tavoitteensa onnistuneesti lyhyessä ajassa.
8. Taloudellisten tavoitteiden saavuttaminen. Markkinoinnin etiikka.
Toimiakseen sujuvasti pidempään yrityksellä tulee olla hyviä talouskumppaneita, jotka voivat auttaa sitä kasvamaan ja saavuttaa merkittävää menestystä Marketissa. Jos brändi noudattaa asianmukaisia sääntöjä ja eettisiä periaatteita, se auttaa heitä ansaitsemaan moraalisen pohjan, jota tarvitaan tällaisten ihmisten houkuttelemiseksi.
9. Brändin arvon kasvattaminen markkinoilla.
Kerran organisaatio noudattaa asianmukaisia eettisiä sääntöjä markkinointi, yleisö asiakkaiden, kilpailijoiden, sidosryhmien jne. muodossa kiinnittää huomiota tällaisiin organisaatioihin. He seuraavat tällaisia brändejä uskonnollisella antaumuksella, mikä antaa heille tarpeeksi sysäystä tehdäkseen jälkensä markkinoilla.
Kirjan mainostaminen Instagramissa.
Eettiikan rooli markkinoinnissa
Ajan myötä talousjärjestelmästämme tuli riittävä vastaamaan väestön tarpeisiin. Tämä on siirtänyt markkinoiden pääpainon eettisyyteen arvot asiakkaiden tarpeiden täyttämisessä. Tämä johtuu ensisijaisesti kahdesta syystä:
Kun organisaatio osoittaa eettistä käyttäytymistä, yleisöllä on enemmän positiivista käsitystä niiden tarjoamista palveluista ja tuotteista. Niiden on noudatettava tiettyjä kaupan pitämisen vaatimuksia varmistaakseen, että suuri yleisö ymmärtää heidän pyrkimyksensä. Tämän lisäksi eettiset elimet ja organisaatiot painostavat organisaatioita ja yrityksiä saamaan ne vastuuseen teoistaan. On monia asioita ja sääntöjä, joita on noudatettava tarkasti.
Markkinoinnin etiikka on avainasemassa tehtäessä eettisiä päätöksiä, jotka ovat kriittisiä tuotteen tai palvelun optimaalisen läsnäolon kannalta sen kohdealueella.
Eettisessä markkinointistrategiassa on otettava huomioon useita tekijöitä, kuten:
- Organisatoriset tekijät, kuten kulttuuri, normit, arvot ja kyvyt.
- Yksilölliset tekijät, kuten moraalifilosofia ja arvot
- Sidosryhmien intressit ja huolenaiheet
- Markkinoinnin ja organisaatiosuunnittelun eettisten kysymysten intensiteetti
- Eettisten päätösten tekeminen
- Eettisten tulosten arviointi
Esimerkkejä eettisestä markkinoinnista
Vuosien varrella yritykset ovat ottaneet käyttöön erilaisia markkinointitekniikoita, jotka ovat moraalisesti ja moraalisesti houkuttelevia suurelle yleisölle. Tässä muutamia esimerkkejä samasta:
1. Dr. Bronnerin aktivistisaippua. Markkinoinnin etiikka.
Dr. Bronnerin markkinointistrategia on eräänlaista aktivistimarkkinointia, kun he osallistuvat eettisiin markkinointikampanjoihin, jotka liittyvät tulojen tasa-arvoon, uudistavaan luonnonmukaiseen maatalouteen, lääkepolitiikan uudistukseen ja eläinten oikeuksiin.
2. People Tree Collection "Our Blue Planet"
People Treen Our Blue Planet -kokoelma on yksi parhaita esimerkkejä eettisistä markkinointikampanjoista, joissa kaksi yritystä teki yhteistyötä eettisin perustein. People Tree on tehnyt yhteistyötä BBC Earthin kanssa korostaakseen valtameriemme ja meriympäristöjemme säilyttämisen tärkeyttä.
3. Läpinäkyvä toimitusketju Lucy ja Yak. Markkinoinnin etiikka.
Muotiyhtiö Lucy & Yakin läpinäkyvä toimitusketju on täysin omistautunut pikamuodin aiheuttamien eettisten ongelmien torjuntaan. Niiden avulla käyttäjät voivat nähdä koko tuotantoprosessin, mikä tekee heistä täysin läpinäkyviä tuotteensa tai palvelunsa suhteen.
Markkinoinnin eettiset kysymykset
Monissa yrityksissä on joitain erimielisyyksiä ja ristiriitoja, jotka johtavat eettisiin ongelmiin markkinoinnin suhteen. Yritykselle ja sen liiketoimille ja niiden suorittamiselle on kiinteä joukko odotuksia. Seuraavilla aloilla on eettisiä ongelmia niiden toiminnassa:
1. Markkinointitutkimus. Markkinoinnin etiikka.
Se pyörii kuluttajia, kilpailijoita ja markkinointikampanjoiden tehokkuutta koskevien tietojen keräämisen ja analysoinnin ympärillä. Prosessin aikana mahdollisesti ilmeneviä eettisiä ongelmia ovat yksityisyyden loukkaaminen ja stereotypiat.
2. Markkinayleisö. Markkinoinnin etiikka.
Potentiaalisten markkinasektoreiden, kuten LGBT:n, etnisten vähemmistöjen jne. poissulkeminen ovat joitakin markkinayleisöihin liittyviä eettisiä markkinointikysymyksiä. Sen lisäksi, että markkinointikampanjalla kohdistetaan haavoittuville yleisöille, myös eettinen markkinointi on ongelma.
3. Mainonta ja myynninedistäminen
Kilpailijoiden tuotteiden tai palveluiden häpeämistä pidetään epäeettisenä mainonnassa ja myynninedistämisessä. Muita eettisiä kysymyksiä mainonnassa ja markkinointikampanjoissa voivat olla naisten tai kenen tahansa huono kohtelu, harhaanjohtava mainonta, luottamukseen, rehellisyyteen, väkivaltaan, kirouksiin, seksiin, makuun liittyvät asiat, kiistat, jotka voivat johtaa yhteiskunnan eettiseen rappeutumiseen.
4. Hinnoittelun etiikka. Markkinoinnin etiikka.
Erilaiset epäeettiset hinnoittelustrategiat, jotka nähdään eettisten markkinointikampanjoiden ongelmina:
- Tarjousten takkaus
- Polkumyynti (hintapolitiikka)
- Saalistava hinnoittelu
- Hintamanipulaatio
- Hinnan korjaus
- Kilpailukykyinen Supra
- Hintasyrjintä
- Hintojen alennus
- Hintasota
- Vaihtuva hinta
Johtopäätös
Yhteenvetona voidaan todeta, että markkinoinnin etiikka voidaan määritellä soveltavan etiikan alaksi, joka käsittelee markkinoinnin toiminnan ja säätelyn taustalla olevia moraalisia periaatteita, joiden avulla eettiset yritykset erottavat oikeita ja vääriä markkinointipäätöksiä ja niiden toteuttamista. Monet yritykset, jotka käyttävät epäeettisiä markkinointistrategioita, eivät välitä siitä, mikä on oikein ja mikä väärin eettisistä syistä, ja menettävät lopulta yleisönsä luottamuksen. Siksi markkinajohtajat eivät koskaan suosittele epäeettisten menetelmien käyttöä.
Yleiset sähköpostimarkkinoinnin virheet (ja niiden välttäminen)
Jätä kommentti