Chatbot-ohjelmat ovat ohjelmistotyökaluja tai -alustoja, joita käytetään chatbottien luomiseen, kehittämiseen ja hallintaan. Chatbotit ovat automaattisia agentteja, jotka voivat olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa teksti- tai ääniviestien kautta. Asiakaskokemus on pelin muuttaja yrityksille. Positiivinen kokemusta asiakkaiden kanssa työskentelystä Auttaa säilyttämään asiakkaita ja vahvistamaan brändiuskollisuutta. Se voi myös auttaa sinua houkuttelemaan asiakkaita; Kun uskolliset fanisi jakavat tarinansa siitä, kuinka hyvin brändisi kohtelee heitä, he voivat rohkaista muita kokeilemaan tuotteitasi.
Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen tarkoittaa sitä, että voit olla siellä, missä asiakkaasi tarvitsevat sinua eniten. Vaikka asiakkaita avustaville työntekijöillesi ei vieläkään ole korvaavaa, heidän pitäminen hereillä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa varmistaaksemme, että asiakkaidesi vaatimukset täyttyvät, ei yksinkertaisesti ole realistista. Lisäagenttien palkkaaminen asiakaspalvelu Tämän työn tekeminen on myös yleensä kallista, ja sinun on maksettava lisäpalkkoja sekä koulutukseen ja infrastruktuuriin liittyvät kulut, jotka sinun on kannettava.
Konsultointiliike. Asiakkaiden houkutteleminen
Tässä chatbotit voivat auttaa sinua.
Mitä chatbotit ovat?
Lyhyesti sanottuna chatbotit ovat tekoälyllä varustettuja tietokoneohjelmia, jotka jäljittelevät ihmisten keskusteluja. He tulkitsevat, käsittelevät ihmisten kyselyitä ja tarjoavat nopeita vastauksia. He voivat tehdä tämän yhdistämällä kuvioita, muuntamalla tekstiä dataksi ihmisten kielen ymmärtämiseksi ja muuntamalla käyttäjän tekstiä tai puhetta jäsennellyksi dataksi.
Toisin sanoen chatbottien avulla voit olla varma, että asiakkaistasi pidetään huolta, kun agenttisi ovat poissa. Mutta kumpi valita?
Tässä artikkelissa olemme koonneet 15 parasta chatbot-ohjelmistoa markkinoilla. Tässä yhteenveto:
| Программное обеспечение | Alkaen | Parasta siinä | Suurin ongelma |
| Tidio | 18 dollaria kuukaudessa | Upea ilmainen versio | Mobiilisovellusta voisi parantaa |
| Hellotars | 99 dollaria kuukaudessa | Voidaan integroida kanssa Google Analytics | kalliisti |
| ManyChat | 10 dollaria kuukaudessa | halpa | Rajoitetut mahdollisuudet |
| Tawk.to | ilmaiseksi | ilmaiseksi | Rajoitetut chatbot-vastaukset |
| Pandorabots | 19 dollaria kuukaudessa | Humanoidi-chatbotit (Mitsuku) | Ei koneoppimistyökaluja |
| smartloop | 10 dollaria kuukaudessa | Maksa räätälöinnin kasvaessa | Joskus sopimattomia vastauksia |
| Zendesk | Lupaperusteinen | Vastausbotti on valmis lähtemään | Vain valitut Zendesk-käyttäjät voivat käyttää vastausbottia |
| Botsify | 49 dollaria kuukaudessa | Mahdollisuus tallentaa käyttäjien vastaukset lomakkeeseen | Käyttöliittymä ei ole kovin intuitiivinen |
| Sisäpuhelin | 499 dollaria kuukaudessa | Useiden raporttien avulla seurata tilastoja ja asiakastyytyväisyyttä | kalliisti |
| Collect.chat | 24 dollaria kuukaudessa | Erittäin helppokäyttöinen | Collect.chat-brändäyksen voi poistaa vain kalliissa suunnitelmissa |
| FlowXO | 10 dollaria kuukaudessa | Joustavat suunnitelmat | Vaatii kolmannen osapuolen integroinnin monimutkaisten robottien luomiseen. |
| Chatfuel | 15 dollaria kuukaudessa | Halvin maksettu suunnitelma sisältää täysin toimivan botin | Rajoitetut mallit |
| pop | Paljastamaton | Ilmaisia jopa 100 puhelua | Automaattinen päivitys maksulliseen sopimukseen yli 100 tilaajalle |
| Ada | Paljastamaton | Chatbot henkilökohtaisella lähestymistavalla | Enemmän aikaa asettamiseen |
| landbot | 30 € kuukaudessa | Ilmaisten suunnitelmien avulla voit hallita ihmisiä | Chatbotit puhuvat/ymmärtävät vain englantia |
Sukeltakaamme sisään!
Tidio. Chatbot-ohjelmat
Tydius on all-in-one chat-ratkaisu yrityksille. Chatbottien lisäksi voit käyttää live-chat-ohjelmistoa asiakkaiden sitouttamiseen ja liidien keräämiseen. Voit vastata asiakkaille tai potentiaalisille asiakkaille sekunneissa, myös Messengerin ja sähköpostin avulla.
Kehittyneen luonnollisen kielen käsittelytekniikan avulla, jonka avulla se voi ymmärtää ja tulkita ihmisten kieltä, Tidio voi myös säästää hylättyjä kärryjä, tarjota alennuksia ja vastata monimutkaisiin kyselyihin. Kaikki tämä voidaan tehdä myös offline-tilassa.
Asennus on myös yksinkertainen. Voit käyttää valmiita mallipohjaa tai luoda oman chatbotin. Valmiit mallit kattavat yleisimmät skenaariot. Siellä on muun muassa malli viestien lähettämiseen lähteville vierailijoille, toinen palaaville vierailijoille ja malli palautusten käsittelyyn. Jos päätät rakentaa oman chatbotin, voit luoda luettelon pikavastauksista jokaiseen mahdolliseen skenaarioon.
Mitä tulee integraatioon, Tidio tekee sen suosituilla alustoilla ilman ongelmia verkkokauppamukaan lukien BigCommerce ja Magento. Sen mobiilisovellus on myös loistava, vaikka se vaatiikin joitain parannuksia vastaamaan verkkokäyttöliittymän toimintoja.
Tidiolla on ilmainen suunnitelma, joka sisältää perus live-chatin, chatbotin ja sähköpostiominaisuudet pienille ja mikroyrityksille. Siinä on lähes kaikki tarvittavat ominaisuudet: se kattaa jopa kolme chat-operaattoria ja mahdollistaa 500 sähköpostin lähettämisen kuukaudessa ja jopa 100 yksilöidyn vierailijan lähettämisen.
Isännöintisuunnitelmat alkavat 18 dollarista kuukaudessa. Tidio tarjoaa myös ammattimaisen suunnitelman suurille yrityksille. Tätä varten sinun on saatava yksilöllinen hintatarjous.
Hellotars. Chatbot-ohjelmat
Kanssa Tårs voit luoda chatbotteja paitsi verkkosivustollesi myös WhatsApp-tilillesi. Jos kuitenkin valitset toisen vaihtoehdon, tarvitset lisää Twilio-ohjelmistoa, josta aiheutuu korkeampia kustannuksia. Loppujen lopuksi WhatsApp-viestin lähettäminen Twilion kautta maksaa 0,0135 dollaria per viesti.
Hyvä asia on, että TARS voidaan integroida Google Analyticsiin, mikä tarkoittaa, että voit analysoida keskeisiä tietoja tehdäksesi tietoisia päätöksiä yrityksesi puolesta. Se integroituu myös hyvin Facebook Pixeliin ja AdWordsiin, jotta voit mitata sijoitetun pääoman tuotto heidän kampanjoitaan.
TARS tarjoaa useita chatbot-malleja yleisiin skenaarioihin. Chatbotin määrittäminen on myös erittäin helppoa. TARS käyttää intuitiivista visuaalista virtauksen rakentajaa. Siellä on vaiheittaiset ponnahdusikkunat, jotka opastavat sinua kunkin vaiheen läpi. Saat myös chatbotin esikatselun, jonka avulla voit tarkistaa virheiden varalta ennen chatbotin käyttöönottoa verkkosivustollasi.
TARS tarjoaa kolme maksullista pakettia: ammatti-, yritys- ja yrityspakettia. Professional-suunnitelma, joka sallii viisi chatbotia ja 1000 99 chattia kuukaudessa, maksaa 499 dollaria kuukaudessa. Liiketoimintasuunnitelma maksaa 5000 dollaria kuukaudessa ja antaa sinulle kymmenen chatbotia ja jopa 50 000 chattia kuukaudessa. Yrityssuunnitelmasta, joka tarjoaa sinulle yli 20 XNUMX chattia kuukaudessa ja yli XNUMX chatbotia, saat mukautetun tarjouksen. Voit myös maksaa vuosittain.
ManyChat. Chatbot-ohjelmat
Voit luoda oman chatbotin käyttämällä ManyChattietämättä edes koodia. Heillä on myös Facebook Messenger -chatbot ja SMS-chatbot, mutta jälkimmäinen on rajoitettu vain Pro-suunnitelmaan ja sitä voidaan käyttää vain tietyissä maissa.
ManyChat tarjoaa malleja chatboteillesi, jotka voit asentaa ManyChat-verkkosivustolta. Löydät malleja eri toimialoille kiinteistöistä terveyteen ja kauneuteen. Älä kuitenkaan odota liikaa malleja. Voit saada enintään yhdeksän mallia, ja se riippuu jopa toimialasta.
Voit luoda oman chat-kulkusi käyttämällä joko perus- tai keskustelunrakennustyökalua. Flow Builder on joustavampi ja antaa sinulle yksityiskohtaisen yleiskuvan käyttökokemuksesta. Yleisesti ottaen ManyChat on helppokäyttöinen vedä ja pudota -käyttöliittymän ansiosta.
ManyChat tarjoaa ilmaisen paketin yrityksille, jotka ovat uusia robotteja käyttäviä. Vaikka suunnitelmalla voi olla rajoittamaton määrä tilaajia, ominaisuudet ovat melko rajalliset. Professional-paketti maksaa 10 dollaria kuukaudessa ja sisältää muun muassa A/B-testauksen ja ominaisuudet sähköpostimarkkinointia 500 tilaajalle. Mitä enemmän tilaajia sinulla on ammattisuunnitelmassasi, sitä enemmän joudut maksamaan. Esimerkiksi 25000 145 tilaajasta joudut maksamaan XNUMX dollaria kuukaudessa.
Tawk.to. Chatbot-ohjelmat
Tawk.to on täysin ilmainen ohjelma.
ABC-yhtiö suosittelee.
Tawk.to tuottaa tulojaan tarjoamalla tukipalveluita palkatuille agenteille. Jokaiselle ammatillisesti koulutetulle asiakaspalveluedustajalle on maksettava 1 dollari jokaisesta työtunnista. Se on melko saavutettavissa jopa pieni yritys. Se myös antaa yritykselle joustavuutta. Jos haluat, että agentti työskentelee vain muutaman tunnin vähentääkseen kustannuksia, voit tehdä sen.
Jos agenttia ei ole paikalla, voit määrittää manuaalisesti triggerit, jotta chatbot puhuu puolestasi. Mahdolliset vastaukset ovat kuitenkin hyvin rajallisia verrattuna muihin chatbot-ohjelmiin.
Vaikka Tawk.to-alusta on täysin ilmainen, se on täynnä ominaisuuksia. Voit seurata verkkosivustosi kävijöitä reaaliajassa ja vastata keskusteluihin mobiililaite. Voit myös vastata nopeasti käyttämällä ennalta määritettyjä pikanäppäimiä.
Tawk.to on myös helppo asentaa. Sinun tarvitsee vain kopioida rivi Javascript-koodia ja liittää se verkkosivustosi HTML-koodiin. Sinun ei tarvitse osata koodausta voidaksesi käyttää ohjelmistoa.
Pandorabotit. Chatbot-ohjelmat
Pandorabots avulla voit luoda tekoälyllä toimivia chatbotteja verkkosivustollesi, mobiilisovelluksille ja muille viestisovelluksille, kuten Slack, LINE, Telegram ja WhatsApp. Pandorabots vastaa palkituista chatboteista: on Alice, joka inspiroi osittain Her-elokuvaa, ja sitten on Mitsuku, viisinkertainen Loebner-palkinnon voittaja Turingin testin läpäisyn ansiosta. Toisin sanoen, kun puhut Mitsukun kanssa, se on kuin puhuisit henkilön kanssa.
Pandorabotsin chatbot-kehys perustuu tekoälyn merkintäkieleen, jota kehittäjät käyttävät bottien luomiseen. Se ei kuitenkaan sisällä koneoppimistyökaluja. Tämä tarkoittaa, että sinun on rakennettava suuri osa chatbotin älykkyydestä itse, mikä voi olla pitkä prosessi. Hyvä asia on, että Pandorabots sisältää valmiiksi määritetyn sisällön kirjastot, joita voit käyttää.
Pandorabots tarjoaa ilmaisen version, vaikka se on rajoitettu kehityshiekkalaatikkoon (rajoittamattomilla julkaisuilla). Kehittäjäsuunnitelma maksaa 19 dollaria kuukaudessa ja sisältää muun muassa chat-widgetin ja aloitussivu. Professional-suunnitelma maksaa 199 dollaria kuukaudessa ja sisältää sähköpostin, live-chatin ja puhelintuen. Voit kokeilla sekä Professional- että Developer-pakettia ilmaiseksi kahden viikon ajan. Mitsuku-moduuli tarjotaan yrityssuunnitelmassa. Tätä tarkoitusta varten sinulle annetaan henkilökohtainen tarjous.
smartloop
smartloop Loistava sellaisten chatbottien luomiseen, jotka voivat tehdä perusasioita, kuten hankkia liidejä ja asettaa tapaamisia. Chatbotit tarkistavat monimutkaisemmat kyselyt niiden luonteen perusteella ja välittävät ne asianmukaisille agenteille. Toisin sanoen, sen sijaan, että toimisivat yksin, Smartloop-chatbotit toimivat yhdessä ihmisagenttien kanssa, jotka ovat yhä pätevämpiä ratkaisemaan monimutkaisempia ongelmia.
Keskustelujen luominen Smartloopin avulla on helppoa hiiripohjaisen keskustelunrakennustyökalun avulla. Käyttäjillä ei tarvitse olla aiempaa koodaustietoa tehdäkseen tämän. Koko keskustelun luominen Viberille, Webille ja Facebookille voi kestää vain muutaman minuutin.
Lisäksi Smartloop-chatbotit käyttävät koneoppimista ymmärtääkseen kontekstin, jossa pyynnöt tehdään. Tämä tarkoittaa, että he tulevat älykkäämmiksi joka päivä, kun he oppivat aiemmista kokemuksistaan (vaikka jotkut käyttäjät ovat valittaneet sopimattomista vastauksista). On myös malleja, joita voidaan käyttää yleisissä tilanteissa.
Smartloop tarjoaa ilmaisen paketin, joka mahdollistaa jopa 100 tilaajaa. Premium-paketti alkaa 10 dollarista kuukaudessa 1000 14 tilaajalle. Kun kasvat, joudut maksamaan enemmän. Voittoa tavoittelemattomat järjestöt saavat alennuksia. Premium-paketti sisältää myös XNUMX päivän ilmaisen kokeilujakson.
Webinaarit houkuttelemaan liidejä ja lisäämään myyntiä
Zendesk. Chatbot-ohjelmat.
Zendesk yhdistää AI chatbot -teknologian live chat -ohjelmistoon tarjotakseen niin sanotun saumattoman asiakaskokemuksen. Toisin kuin muut ohjelmistot, joiden avulla käyttäjät voivat luoda omia chatbotteja, Zendeskissä on sisäänrakennettu Answer-botti, joka voi vastata asiakkaiden kysymyksiin.
Kun käyttäjät aktivoivat Zendesk live chat -ohjelmiston, he saavat 30 päivän rajoittamattoman kokeilujakson. Näillä käyttäjillä on oltava Guide Professional tai Enterprise -suunnitelma ja Answer bot -lisäosa, jotta tämä toimii. Kokeilujakson jälkeen Answer Botia laskutetaan kuukausittain tilaus käytettävissä olevien lupien paketille. Maksamasi määrä riippuu botin koosta ja myynnin määrästä.
Vastausbotti on monikielinen ja käyttää koneoppimista ja syväoppimista vastatakseen asiakkaiden kysymyksiin tietopohjasi sisällön avulla. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa mihin tukikysymyksiin haluat vastauksen, niin se toimii. Jos asiakas tarvitsee edelleen apua, kysymys lähetetään agentille.
Botsify. Chatbot-ohjelmat
Botsify on loistava työkalu ei-teknisille käyttäjille. Sinun ei tarvitse osata koodausta luodaksesi oman chatbotin. Voit myös käyttää chatbotisi sisäänrakennettuja malleja, jotka on järjestetty toimialan mukaan Botsify-verkkosivustolla.
Jotkut käyttäjät kuitenkin valittavat, että käyttöliittymä ei ole yhtä intuitiivinen. Loppujen lopuksi botin eri osat ovat piilossa eri valikkojen takana. Oman chatbotin luominen voi olla melko aikaa vievää, koska sinun on navigoitava valikosta toiseen sen sijaan, että menisit yhteen paikkaan, samalla kun käytät kaikkia botin osia.
Yksi Botsifyn erottuvista ominaisuuksista on chatbottien kyky syöttää käyttäjien vastauksia lomakkeeseen. Vastaukset voidaan viedä helposti CSV-muotoon verkkokäyttöliittymän kautta. Tämä on loistava ominaisuus, koska se säästää aikaa, jonka joutuisit käyttämään asiakkaiden vastausten manuaaliseen siirtämiseen laskentataulukkoon.
Botsifyn avulla voit myös lähettää viestejä kaikille tilaajillesi. Se säästää myös aikaa, koska sinun tarvitsee vain luoda yksi viesti ja lähettää se kerralla. Jokaiselle tilaajalle ei tarvitse luoda manuaalisesti yhtä viestiä.
Botsify tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Sen prepaid-suunnitelmat alkavat 49 dollarista kuukaudessa, ja henkilökohtainen suunnitelma antaa sinulle kaksi aktiivista chatbotia. Professional-suunnitelma, jonka avulla voit käyttää viittä aktiivista chatbotia, maksaa 149 dollaria kuukaudessa. Liiketoimintasuunnitelma maksaa 499 dollaria kuukaudessa 20 aktiiviselle chatbotille. Botsify tarjoaa myös mukautetun suunnitelman paljon käyttäville yrityksille ja paikallisille ratkaisuille.
Sisäpuhelin. Chatbot-ohjelmat.
Sisäpuhelin on vankka keskustelun tukialusta, jonka avulla yritykset voivat vastata asiakkaille ja mahdollisille asiakkaille suppilon jokaisessa vaiheessa. Yritys tarjoaa chatbotteja osana tuotteitaan. Chatbotit voivat toimia 24/7, jos ne ovat sivustolla.
Chatbotit voivat täydentää myynti- ja tukitiimejäsi, kun he voivat esittää kysymyksiä ja aloittaa keskusteluja. He voivat jopa lähettää sinulle hyödyllisiä artikkeleita. Kun pyynnöistä tulee monimutkaisia, ne lähetetään asianmukaisille tiimeille, jotta niihin voidaan reagoida.
Chatbot-alusta sisältää joukon raportteja tilastotietojen, kuten vastausajan, keskustelujen lukumäärän edustajaa kohti ja asiakastyytyväisyyden seuraamiseksi. Keskustelut eivät kuitenkaan ole niin organisoituja. Jos asiakkaan on palattava vaihtoon, hän hukkuu keskustelujen mereen, jossa näkyy vain edustaja, jonka kanssa hän puhui, ja viimeinen tarjous.
Intercomin maksulliset suunnitelmat alkavat 49 dollarista kuukaudessa, mutta mukautettuja botteja tarjotaan vain kiihdytys- ja skaalaussuunnitelmissa. Accelerate-suunnitelma maksaa 499 dollaria kuukaudessa ja sisältää muun muassa useita tiimin postilaatikoita ja lippujen työnkulkuja. Mittakaavasuunnitelma on suunniteltu suurille yrityksille ja maksaa 999 dollaria kuukaudessa.
Collect.chat. Chatbot-ohjelmat.
Collect.chat voit luoda oman chatbotin käyttämällä visuaalista vedä ja pudota -rakennustyökalua. Tämä tekee alustasta erittäin helppokäyttöisen; Oppimiskäyrää ei juuri ole.
Jos et halua aloittaa tyhjästä, voit käyttää malleja. Voit valita kymmenistä malleista kysyäksesi vierailijoilta tärkeitä kysymyksiä. Alusta ei kuitenkaan tarjoa live-chat-versiota, joten jos kyselyt muuttuvat monimutkaisiksi, asiakasta ei voida siirtää ihmiselle tuen saamiseksi.
Kerättyjen tietojen lähettäminen robotistasi kolmansien osapuolien sovelluksiin, kuten Zapier, on helppoa. Collect.chat voidaan integroida myös Facebook Pixelin, Salesforcen, Mailchimpin ja Slackin kanssa. Vaikka se on helppokäyttöinen, parasta on, että sinun ei tarvitse tietää paljon koodia integroinnin suorittamiseksi.
Voit käyttää Collect.chatia ilmaiseksi saadaksesi jopa 50 vastausta rajattomasti, mutta et voi poistaa Collect.chat-brändäystä. Lite-suunnitelma maksaa 24 dollaria kuukaudessa rajoittamattomasta boteista ja 500 vastauksesta kuukaudessa. Saatavilla on myös Standard- ja Plus-suunnitelma 2500 5000 ja 49 99 vastaukselle kuukaudessa. Vakiopaketti maksaa XNUMX dollaria kuukaudessa ja Plus-sopimus XNUMX dollaria kuukaudessa.
FlowXO. Chatbot-ohjelmat.
FlowXO on helppo luoda chatbotteja, jotka kommunikoivat asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Niiden luominen ei vaadi ohjelmointikokemusta. Flow XO:n suoratoistojärjestelmä kuitenkin rajoittaa chatbotin toimivuutta ja suunnittelua, koska kaiken monimutkaisen rakentaminen vaatii kolmannen osapuolen integroinnin.
Chatbotit voivat tehdä monenlaisia asioita, kuten tervehtiä uusia vierailijoita, ohjata heitä verkkosivustosi läpi ja saada kaikki tarvitsemansa tiedot. Bottien kanssa on myös helppo kommunikoida; he voivat jopa tehdä vitsejä ja kirjoittaa hauskoja kommentteja, jos haluat heidän niin. Jos tarvitset tietoja vierailijoiltasi, robottisi voivat saada sen esittämällä yksinkertaisia kysymyksiä.
FlowXO:n avulla voit yhdistää työnkulkusi yli 100 pilvisovellukseen. Oletetaan, että vierailija antaa sinulle sähköpostiosoitteen. Alusta voi hakea tämän puolestasi ja ladata sen suoraan MailChimp-luetteloosi. Tämä säästää sinun tarvitse hakea osoitetta manuaalisesti e sähköposti ja syötä se markkinointialustalle.
Voit käyttää FlowXO:ta ilmaiseksi viiden chatbotin, kahden viikon lokien ja 500 vuorovaikutuksen kanssa. Jos haluat lisätä viisi bottia lisää, voit maksaa 10 dollaria kuukaudessa. 25 000 dollarin arvosta sitoutumista varten lisää vain 25 dollaria kuukaudessa. Vakiopaketti maksaa 19 dollaria kuukaudessa ja antaa sinulle 15 bottia, 5000 XNUMX vuorovaikutusta, kolmen kuukauden lokit ja ensisijaisen tuen.
Chatfuel
Jos etsit chatbot-alustaa Facebookille, Messengerille ja Instagramille, Chatfuel on sinua varten. Alustalla on helppo luoda chatbotteja jopa ilman koodausta tai koodauskokemusta.
Jos et halua aloittaa tyhjästä, voit käyttää malleja, vaikka niitä on rajoitetusti. Jos haluat käyttää useampia malleja, joudut maksamaan summan, joka on joidenkin käyttäjien mielestä liian suuri.
Hyvä asia on, että vaikka saat Pro-suunnitelman, Chatfuelin halvimman maksullisen suunnitelman, voit saada täysin toimivan botin ensisijaisella tuella. Tämä suunnitelma maksaa vain 15 dollaria kuukaudessa ja sisältää myös A/B-testauksen ja keskustelun siirron. Se tarjoaa myös pääsyn joukkuetovereille ja hallinnolliset hallintalaitteet yhteistyötä varten.
Sinun on otettava yhteyttä Chatfueliin saadaksesi räätälöity tarjous premium-sopimuksesta, joka kattaa muun muassa päivitykset useille boteille, avun Facebook-mainoksissa, jotka ohjaavat käyttäjiä robotteihisi, sekä oman tilivastaavan. asiakkaita. Chatbot-ohjelmat
POP
POP on all-in-one-markkinointialusta brändeille. Se on tällä hetkellä saatavilla vain Facebook Messengerissä, mutta pian se on saatavilla WhatsAppissa.
POP:n avulla voit luoda Facebook-chatbotin ohjaamaan kävijöitä heidän myyntipolullaan. Kun tämä on tehty, sinun ei enää tarvitse ylläpitää sitä. Voit määrittää viestintäkanavasi esittelyn toimimaan myyntichatbotina tai voit luoda sisältöä erilliselle myyntivirralle ja lisätä suoran linkin verkkosivustolla olevaan viestintäkanavaan.
Voit käyttää chat-editoria keskusteluketjun luomiseen, mutta jos et halua aloittaa tyhjästä, käytettävissä on valmiita säikeitä sisältävä viestiketjugalleria. Voit lähettää kertaluonteisia ilmoituksia, tiedotteita tai sponsoroituja viestejä. Chatbot-ohjelmiston haittapuoli on, että et näe, mitkä kontaktit ovat tulleet yleisöösi tietyn kulkureitin kautta, jos käytät kampanjaa online-kilpailuohjelmistolla tai vastaavalla.
Voit keskustella jopa 100 ihmisen kanssa kuukaudessa ilmaiseksi. Jos sinulla on kuitenkin yli 100 tilaajaa, POP päivittää automaattisesti ilmaisen suunnitelmasi, jos olet lisännyt tilillesi maksutavan. Seuraaja on joku, joka on vuorovaikutuksessa kanssasi. Sivusto ei ilmoita, kuinka paljon päivitetty suunnitelma maksaa. Jos haluat yrityssuunnitelman, sinun on otettava heihin yhteyttä.
Ada
ADA on loistava työkalu ei-teknisille käyttäjille. Chatbot-ohjelmistolla on alhainen pääsyn este ja se on erittäin kattava; et tarvitse aiempaa koodaustietoa botin asentamiseen. Asennus vie kuitenkin hieman enemmän aikaa kuin muut chatbot-ohjelmistot.
ADA chatbot tekee enemmän kuin vain tervehtiä asiakkaita. Tekoälyllä toimiva robotti voi myös käsitellä monimutkaisia kyselyitä ja vähentää aikaa asiakkaiden odotukset noin 98 %. Ympärivuorokautinen chatbot voi myös eskaloida vierailijoiden huolenaiheet live-agentille oikeaan aikaan, jotta heidän huolensa ratkaistaan oikein.
ADA chatbot tekee kaiken tämän henkilökohtaisella lähestymistavalla. Personoitu CX antaa botin lähestyä jokaista vierailijaa heidän kiinnostuksensa perusteella. Toisin sanoen, toisin kuin monet chatbotit, ADA on enemmän ihmisen kaltainen ja tarjoaa asiakaslähtöisiä palveluita.
ADA ei paljasta hinnoitteluaan verkkosivuillaan, vaikka voit laskea sijoitetun pääoman tuottoprosentin, jos automatisoit asiakaspalvelun Adan kanssa käyttämällä yrityksen verkkosivuston ROI-laskuria. Chatbot-ohjelmat.
landbot
landbot on erittäin käyttäjäystävällinen käyttöliittymä; Chatbotin luominen tarpeidesi mukaan ei ole vaikeaa. Voit kehittää automatisoituja keskusteluja vierailijoiden kanssa WhatsAppissa, webissä tai Facebook Messengerissä ja jättää koodauksen Landbotille.
Landbot chatbot voi viedä paljon työtaakkaa pois helpdeskiltäsi. Landbotin chatbot voi auttaa organisaatioita optimoimaan asiakaspolun jokaisen vaiheen liidien luomisesta asiakastukeen. Ehkä ainoa ongelma on se, että chatbotit puhuvat vain englantia, joten vierailijoillasi, jotka eivät puhu kieltä, voi olla vaikeuksia sivustollasi.
Landbot tarjoaa ilmaisen suunnitelman rajattomille chatboteille, mutta vain 100 chatille kuukaudessa. Ilmainen suunnitelma mahdollistaa kuitenkin ihmisten sieppaamisen, mikä tarkoittaa, että jos vierailijoillasi on monimutkaisia kyselyitä, chatbot voi automaattisesti siirtää ne tukipalveluun.
Aloituspaketilla 30 eurolla kuukaudessa saat muun muassa rajattomasti chatteja, Mailchimp-integraation ja A/B-testauksen. Ammattisuunnitelma maksaa 100 euroa kuukaudessa. Tämä poistaa Landbot-brändin ja tarjoaa lisäintegraatiovaihtoehtoja. Voit saada räätälöidyn liiketoimintasuunnitelmaehdotuksen, jos olet suuryritys.
Johtopäätös. Chatbot-ohjelmat.
Tässä artikkelissa tarkastelimme 15 parasta chatbot-ohjelmistoa. On sinun päätettävissäsi, mikä sopii parhaiten sinulle ja yrityksesi tarpeisiin. Käytä tätä luetteloa vertailuun ja kontrastiin. Olen varma, että löydät sellaisen, joka sopii sinulle täydellisesti.
Jätä kommentti