Sensorinen markkinointi. Kuinka päästä alkuun sähköisessä kaupankäynnissä?

Sensorinen markkinointi on markkinointistrategia, joka käyttää kuluttajien aistikokemusten aistimuksia ja havaintoja luodakseen syvemmän ja mieleenpainuvamman vaikutuksen. Tämä strategia asettaa aistit, kuten näkö, kuulo, kosketus, haju ja maku, keskipisteeseen tavoitteenaan luoda emotionaalinen yhteys brändiin tai tuotteeseen.

Joitakin aistinvaraisen markkinoinnin keskeisiä näkökohtia ovat:

1. Näkemys:

   • Käyttämällä houkuttelevaa pakkausten suunnittelu ja mainonta.
   • Luo visuaalisesti houkuttelevia tapahtumia ja esityksiä.

2. Sensorinen markkinointi. Kuulo:

   • Äänitehosteiden integrointi mainosmateriaaliin.
   • Musiikin ja äänibrändäyksen käyttäminen tunnistamiseen.

3. Kosketus:

   • Tunteellisen ja miellyttävän kosketuspakkauksen kehitys.
   • Ainutlaatuisen tunteen luominen vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa.

4. Sensorinen markkinointi. Haju:

   • Tuoksujen käyttäminen tuotemerkkiassosiaatioiden luomiseen.
   • Tuoksujen esittely vähittäismyyntipisteissä tai tapahtumissa.

5. Maku:

   • Tuotteiden promootio järjestämällä maistajaisia.
   • Makuassosiaatioiden luominen brändiin.

6. Interaktiivisuus:

   • Vuorovaikutteisten tapahtumien ja mainoskampanjoiden kehittäminen.
   • Virtuaalisen ja lisätyn todellisuuden tekniikoiden käyttäminen vuorovaikutukseen.

7. Sensorinen markkinointi. Emotionaaliset näkökohdat:

   • Halu herättää kuluttajissa tunnereaktioita.
   • Keskity luomaan positiivisia tunteita brändin ympärille.

8. Personointi:

   • Henkilökohtainen lähestymistapa aistikokemusten tarjoamiseen.
   • Sopeutuminen tiettyihin mieltymyksiin kohdeyleisö.

Sensorisen markkinoinnin tavoitteena on luoda kuluttajille rikkaampia ja mieleenpainuvampia kokemuksia kaikkia viittä aistia käyttämällä. Se on halu luoda syvempi ja tunteellisempi yhteys brändin ja sen yleisön välille.

Kuinka tulla paremmaksi puhujaksi: Paranna julkista puhumista

Kosketus. Sensorinen markkinointi.

Kosketusaisti on yksi vaikeimmista digitaalisesti hahmotettavista aisteista.

Paras tapa herättää kosketusaisti virtuaalisesti on hyödyntää kuluttajan mielikuvitusta, joka on ihmismielen voimakas osa.

Tässä on kolme tapaa saavuttaa tämä.

1. Näön käyttö

Näköaisti vaikuttaa muihin aisteihin, joten tuotteesi visuaalien kautta kuluttajat voivat kuvitella ja visualisoida tunteesi.

Suuret puhelinvalmistajat, kuten Huawei, käyttävät tätä taktiikkaa esitelläkseen puhelimiensa eleganssia. Tässä on esimerkki:

 

Yllä olevasta kuvasta voit jo kuvitella puhelimen tunteen käsissäsi.

Tässä lainaus yhden heidän tuotteensa mainosvideosta: "Se ei vain näytä hyvältä, se tuntuu hyvältä."

Sitten he jatkoivat pakkauksen esittelyä.

2. Käytä kuvaavia sanoja. Sensorinen markkinointi.

Sanoilla on myös vahva rooli mielikuvituksemme kanssa leikkimisessä, mikä saa meidät ajattelemaan, miltä tuote tuntuu.

Yllä olevassa esimerkissä Huawei käytti sanoja, kuten "sileä ihme käsissäsi", mikä tarkoittaa lempeää ja suloista kosketusta.

Tässä on esimerkki Taylor Stitchiltä, ​​vaatebrändiltä verkkokauppa:

 

Yllä olevassa kuvassa he käyttivät "voisen pehmeää" ja "kestävää". Pehmeä". "pehmeän" sijaan kuvaamaan näiden kahden tuotteen kankaita.

3. Luo unohtumaton kokemus. Sensorinen markkinointi.

Ensivaikutelman perusteella ostaja ei voi tuntea tuotetta. Voit kuitenkin houkutella toistuvia asiakkaita kosketusaistin avulla, jos tuotteesi heijastavat seuraavaa:

• Ne on valmistettu korkealaatuisista materiaaleista.
• Pakkaus on pehmeä ja hellävarainen käsille, helppo avata ja hävittää.

Kun sinun tuotteet ja pakkaukset luoda unohtumattoman vaikutelman ostajaan, on mahdollisuus, että hän palaa.

Tekniikat, kuten AR ja VR, joista keskustellaan jäljempänä, voivat myös stimuloida kuluttajien henkistä toimintaa tarjoamalla heille kosketustuntoa.

 

Näky. Sensorinen markkinointi.

Tämä on merkkien tärkein merkitys verkkokauppa käytetään houkuttelemaan potentiaalisia asiakkaita. Ihmisiin vaikuttaa suuresti näkemästään, minkä vuoksi se on sähköisen kaupankäynnin aistimarkkinoinnin eturintamassa.

Tässä on tapoja vedota kuluttajan visioon:

1. Esteettinen verkkosivujen suunnittelu

94 % ensivaikutelmista brändistäsi verkkokauppa liittyvät sivustosi web-suunnitteluun.

Joten tee omasi verkkokauppasivusto mahdollisimman visuaalisesti miellyttävä. Itse asiassa 66 % ihmisistä mieluummin katselee kauniisti suunniteltua verkkosivustoa, jos heille annetaan 15 minuuttia aikaa tarkastella sisältöä.

Tässä on esimerkki kauniisti suunnitellusta verkkokauppasivusto nimeltä Partake Foods, välipalabrändi.

 

Yllä olevasta kuvasta ei voi muuta kuin arvostaa sivuston kauniita kuvia ja väripalettia.

2. Laadukkaat kuvat. Sensorinen markkinointi.

Tämä on järjetöntä. Tuotekuvien laadun tulee olla huippuluokkaa ja visuaalisesti houkuttelevia.

Tuotteesi jokaisen tärkeän kuvan ja kulman on oltava zoomattavissa, selkeä ja kauniisti esillä.

Lisäksi kaikki tuotetiedot tulee esitellä, koska mitä visuaalisempia kuvasi ovat, sitä tehokkaampia ne ovat.

Tätä varten tarvitset kolme asiaa:

• Laadukas kamera
• Hieno valokuvaeditori
• luova ympäristö

Tässä on esimerkki BioLite-brändistä, joka on monikäyttöinen verkkokaupan laitemerkki:

 

Katso kaunista tuotenäyttöä. Klikkasin yhtä yllä olevan kuvan tuotteista.

 

Tuotesivulla tuotetta esiteltiin eri näkökulmista. Lisäksi tuote esiteltiin toiminnassa.

Bonusvinkki: Herätä valokuvasi eloon ottamalla kuvia luonnollisissa olosuhteissa käyttämällä tuotteitasi. Vältä tavallista elotonta ja stoiasta ympäristöä.

Tässä toinen esimerkki BioLitestä:

 

Napsautin tuotetta yllä olevassa kuvassa ja tuotesivulla näkyi in vivo -kuvia.

 

Tämäntyyppinen kuvanäyttö on epäilemättä houkuttelevampi silmillemme, koska se tarjoaa selkeämmän ja käytännöllisemmän kuvan.

3. Video. Sensorinen markkinointi.

Markkinointivideot ovat yksi parhaista tavoista houkutella ja säilyttää kuluttajien huomio. Videot eivät koske vain näköä, vaan myös muita aisteja, kuten ääntä. Ostoksilla tarkoitetut videot ovat uusi lisä perinteiseen videomarkkinointiin.

Luo videoita, jotka havainnollistavat sinua tuotteet toiminnassa ja niiden edut selitetty. Yksi tehokkaimmista tavoista tehdä tämä on tehdä yhteistyötä vaikuttajan kanssa.

Näin he voivat mainostaa tuotteitasi videoiden kautta henkilökohtaisesti ja kiinnostavasti.

Tässä on esimerkki Casetifysta, puhelinkoteloiden verkkokauppabrändistä:

 

He tekivät yhteistyötä voimakkaan naisen kanssa Sydney Jones , joka esitteli erilaisia ​​iPhone-koteloiden kokoelmiaan video päälle YouTube . Hän myös selitti yleisölleen, kuinka heidän räätälöidyt kotelonsa voidaan tehdä hänen kaltaisekseen.

Tämäntyyppisillä videoilla on enemmän vaikutusta kuin brändimarkkinointivideolla, koska kuluttajat näkevät kokemuksen joltakulta, johon he luottavat ja johon he ovat yhteydessä.

 

kuulostaa

Jokin kuulemamme luo usein tutun tunteen. Haluat brändisi luovan ainutlaatuisen äänen ostokokemuksen parantamiseksi.

Tämä on hankalaa, koska haluat varmistaa, että annat oikean tunnelman etkä ärsytä ihmisiä sivustollasi tai verkkokauppa ahdistavia ääniä. Sensorinen markkinointi.

Voit ottaa äänen käyttöön, kun kuluttaja lisää tuotteen ostoskoriin, klikkaa mitä tahansa tuotekuvaa tai oston jälkeen.

Tämä antaa rauhoittavan vaikutuksen, että toimenpiteisiin on ryhdytty, sekä interaktiivisen ostokokemuksen.

Tässä on esimerkki MasterCardista, joka on rahoitusmaksujen verkkokauppabrändi:

 

MasterCard käyttää äänibrändäystä antaakseen kuluttajille henkilökohtaisen kosketuksen äänivihjeiden avulla. Kuluttajat kuulevat äänimerkin suoritettuaan tapahtuman MasterCard-korteillaan.

Tämä ilmoittaa kuluttajille, että heidän liiketoimensa onnistuivat. Kuultava ääni luo tutun tunteen, joka houkuttelee kuluttajia asioidessaan verkossa.

On syytä huomata, että äänen mukana tulee visuaalinen esitys risteävästä MasterCard-logosta. Tämä aktivoi näön ja kuulon samanaikaisesti. Sensorinen markkinointi.

MasterCard, ymmärtäen tämän strategian menestyksen ja myönteisen vaikutuksen, eteni. Yhteistyössä laulaja Nadine Randlen kanssa he julkaisivat single nimeltä "Merry Go Round" " vahvistaakseen edelleen sonic-brändiään.

Bonusvinkki: Sinun tulisi soittaa musiikkia, kun näytät markkinointiviestejäsi Instagram Storiesissa.

 

Haju. Sensorinen markkinointi.

Ilmeisistä syistä kuluttajat eivät voi havaita tuotteen hajua verkko-ostoksia tehdessään.

Tässä tulee esiin tekstinkirjoitustaidot, sillä kuvaavat ja imartelevat sanat voivat havainnollistaa tuotteen tuoksua ja tehostaa markkinointiasi.

Lisäksi kun käytät sanoja, jotka liittyvät johonkin, jonka kuluttajat jo tuntevat, he voivat helposti poimia tuotteesi tuoksua.

Tässä on esimerkki kohteesta Kauneuden toiminta , sähköisen kaupankäynnin hiustenhoitobrändi:

 

He pyytävät kuluttajia mukauttamaan tuotteidensa tuoksua käyttämällä hedelmäisiä tai kukkaisia ​​termejä kuvaamaan tuoksua.

Lisäksi voit käyttää näköäsi päästäksesi käsiksi hajuaistiisi.

Esimerkiksi, kun palataan vaikuttajien käyttöön, he voivat tehdä videoita, joissa puhutaan tuotteistasi ja kerrotaan, kuinka ne tuoksuvat hyvältä.

Markkinointivideoissasi voit käyttää myös hyvää hajuaistia ilmaisevaa animaatiota.

 

Maku. Sensorinen markkinointi.

Kuten haju, kuluttajat eivät voi määrittää tuotteidesi makua, joten voit vaikuttaa vain heidän mielikuvitukseensa.

Lisäksi sen makua kuvaavien sanojen käyttäminen ja tuotteessa olevien ainesosien erilaisten mainitseminen voi saada asiakkaasi kuvittelemaan, miltä tuotteesi maistuu.

Tässä on esimerkki kohteesta Piparipaloja , verkkokaupan välipalabrändi:

 

He mainitsivat, kuinka vahvoja maissitryffelit ovat kastamiseen, sekä kuinka ne sopivat hyvin guacamoleen ja muiden yhdistelmien kanssa. Sensorinen markkinointi.

Tämä kuvaus antaa sinulle jo kaikenlaisia ​​makukuvituksia, jotka houkuttelevat sinut käsiisi maissitryffeleihin.

Toinen esimerkki on peräisin Cuvee Kahvi , sähköisen kaupankäynnin kahvimerkki:

 

He sisällyttävät tuotekuvauksiinsa makumerkintöjä, jotka välittävät kahvin maun tutulla, yksinkertaisella tavalla.

He käyttävät termejä kuten "paahtoleipä", "mallas" ja "musta tee".

 

Kehittyneet sensoriset markkinointitekniikat

Alla on lueteltu erilaisia ​​tekniikoita, jotka ovat käytettävissä aistinvaraisessa markkinoinnissa.

 

1. Lisätty todellisuus

Lisätty todellisuus vie digitaalisen kosketusmarkkinoinnin askeleen pidemmälle, sillä voit käyttää tätä edistynyttä teknologiaa antaaksesi kuluttajille mahdollisuuden kokea tuotteesi reaaliajassa.

Tämä on visuaalisesti erittäin houkuttelevaa, koska kuluttajille tarjotaan optimoitu kuva ja lähes todellista kokemusta, jolla he voivat vaikuttaa ostopäätöksiinsä. Sensorinen markkinointi.

Esimerkiksi sisään Home Depot Kodinsisustusbrändillä on Project Color App -sovellus, joka näyttää, miltä maalivärit ja tietyt kodin tuotteet näyttävät kotonasi.

 

Tämä antaa asiakkaille mahdollisuuden kokea käytännönläheinen, reaaliaikainen kokemus, joka koskettaa heidän aistejaan.

 

2. Virtuaalitodellisuus

Virtuaalitodellisuus tai VR on toinen teknologian muoto, jonka tarkoituksena on simuloida tosielämän kokemuksia. Verkkokauppabrändit käyttävät virtuaalitodellisuutta houkutellakseen eri aisteja samanaikaisesti.

VR-kuluttajat saavat mukaansatempaavan, interaktiivisen ja tosielämän kokemuksen. Virtuaalitodellisuus ei kuitenkaan anna asiakkaillesi ainoastaan ​​mahdollisuuden katsella tuotteita, vaan myös osallistua toimintaan. Sensorinen markkinointi.

Esimerkiksi Vroom, autoteollisuuden verkkokauppabrändi, käyttää virtuaalitodellisuutta tarjotakseen kuluttajille interaktiivisen auton ostokokemuksen.

Vroomissa on virtuaalitodellisuuteen perustuva autonäyttely, jossa potentiaaliset ostajat voivat pukeutua kuulokkeet Google Cardboard näyttää 15 erilaista automallia.

Tämä antaa asiakkaille täysin mukaansatempaavan kokemuksen, mukaan lukien oikeiden autojen moottoreiden äänet, 360 asteen koeajot ja paljon muuta – kaikki mukavasti kotonaan.

 

johtopäätös

Sensorinen markkinointi voi ruokkia verkkokauppabrändien markkinointistrategioita, kun se toteutetaan luovasti.

Sinun ei tarvitse pyörittää tavallista liiketoimintaa hyödyntääksesi ihmisen viittä aistia. Miten sähköisen kaupankäynnin liiketoimintaa, voit käyttää aistinvaraista markkinointia tarjotaksesi samanlaisen kokemuksen.

Inspiroidu viidestä aistista ja mieti, mitä voit tehdä stimuloidaksesi näitä aisteja tavoilla, jotka vaikuttavat kuluttajien käyttäytymiseen digitaalisessa maailmassa. Sensorinen markkinointi.

Lisäksi AR:n ja VR:n kaltaisten teknologioiden kehittyessä aistinvarainen markkinointi tulee varmasti tehokkaammaksi ja helpommin toteutettavaksi.

Joten aloita aistinvarainen markkinointi käyttämällä ensin käsiteltyjä perusteita ja siirry eteenpäin.

АЗБУКА

Usein kysytyt kysymykset (FAQ). Sensorinen markkinointi

1. Mitä on aistimarkkinointi?

   • Vastaa. Kosketusmarkkinointi on markkinointistrategia, joka käyttää kosketustekniikoita (kosketusnäyttöjä, eleitä, kasvojentunnistusta jne.) vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa.

2. Mitä laitteita aistinvaraisessa markkinoinnissa käytetään?

   • Vastaa. Kosketusmarkkinointi voi käyttää kosketusnäyttöjä mobiililaitteissa, interaktiivisissa kioskeissa, älynäytöissä, virtuaali- ja lisätyn todellisuuden teknologioissa.

3. Millä liiketoiminta-alueilla aistimarkkinointia käytetään tehokkaasti?

   • Vastaa. Sensorista markkinointia käytetään vähittäiskaupassa, palvelualoilla, näyttelyissä ja tapahtumissa, viihteessä, koulutuksessa ja terveydenhuollossa.

4. Mitä hyötyä aistimarkkinoinnin käytöstä on?

   • Vastaa. Hyötyjä ovat lisääntynyt kuluttajien sitoutuminen, parempi asiakaskokemus, mahdollisuus personoida tarjouksia ja kerätä analyyseja kuluttajien käyttäytymisestä.

5. Voivatko pienyritykset hyötyä aistinvaraisesta markkinoinnista?

   • Vastaa.  Kyllä, aistinvaraista markkinointia voidaan mukauttaa eri kokoisiin yrityksiin. Pienet yritykset voivat käyttää monia edullisia ratkaisuja ja teknologioita.

6. Miten varmistetaan tietoturva aistimarkkinointia käytettäessä?

   • Vastaa. On tärkeää varmistaa tietosuojamääräysten noudattaminen ja käyttää vahvoja salausjärjestelmiä. On myös tärkeää tiedottaa käyttäjille kerätä ja käyttää niitä tiedot.

7. Kuinka kehittää tehokas sensorinen markkinointistrategia?

   • Vastaa.  Määritä ensin strategiasi tavoitteet, ymmärrä kohdeyleisösi, valitse oikeat tekniikat, luo interaktiivista sisältöä ja mittaa suorituskykyä analytiikan avulla.

8. Kuinka välttää aistien ylikuormitus?

   • Vastaa.  Keskity merkitykselliseen ja kontekstuaaliseen vuorovaikutukseen. Tarjoa tietoa vaihe vaiheelta ja pidä se kuluttajien etujen ja tarpeiden mukaisena.

9. Miten sensorinen markkinointi liittyy mobiilimarkkinointiin?

   • Vastaa.  Kosketusmarkkinointiin voi liittyä kosketustekniikoiden käyttöä mobiililaitteissa, kuten älypuhelimien tai tablettien kosketusnäytöissä.

10. Onko aistinvarainen markkinointi vain vähittäiskauppaa varten?

    • Vastaa.  Ei. Sensorinen markkinointi voi olla tehokasta useilla toimialoilla. Koulutus, terveydenhuolto, viihde ja palvelut.