Augmentez vos ventes en ligne. 102 façons

Augmenter les ventes en ligne signifie prendre des mesures et des stratégies pour augmenter le nombre de ventes et de revenus qu'une entreprise génère via les canaux en ligne. Voici quelques facteurs clés qui peuvent vous aider à atteindre cet objectif :

Si vous essayez de gagner de l’argent en ligne, vous devrez tôt ou tard faire face à ceci : conversion. Ce sujet qui fait peur : comment attirer plus de clients avec le même volume de trafic.

La seule raison pour laquelle la conversion fait peur est qu’il existe de nombreux endroits où vous pouvez vous égarer. La plupart d'entre eux ne sont pas si difficiles à résoudre, mais n'importe lequel des milliers de petits problèmes pourrait vous empêcher d'obtenir les conversions dont vous avez besoin.

Je n’ai pas mille conseils aujourd’hui, mais j’en ai 101 pour vous aider à démarrer.

Voici 102 correctifs, petits et grands, pour augmenter vos ventes en ligne.

1. Votre produit ou service résout-il un problème qui intéresse vraiment les gens ? Comment savez-vous? Si votre proposition principale ne plaît pas à votre prospect, vous avez perdu avant même de commencer. Assurez-vous de vendre ce que les gens veulent.

2. Faites savoir aux clients potentiels ce qu’ils achètent aux gens. Gardez votre langage personnel, convivial et (pour la plupart des marchés) informel. On dirait une personne, pas un sportif. Augmentez vos ventes en ligne.

3. Racontez comment vous avez résolu ce problème par vous-même avant de commencer à vendre la solution à d’autres. Laissez vos lecteurs se mettre à votre place. Laissez le prospect se dire : « Wow, cette personne me ressemble beaucoup. »

4. Corrigez les fautes de frappe, assurez-vous que vos liens fonctionnent et évitez les erreurs grammaticales qui vous donnent l'air stupide. Convainquez votre client potentiel que vous savez ce que vous faites.

5. Testez deux en-têtes. Lorsque vous trouvez un gagnant, comparez-le au nouveau titre. Continuez à exclure les seconds évaluateurs. Google Ads est un moyen rapide et efficace d'y parvenir.

6. Essayez de tester une version « moche » de votre texte publicitaire. Ennuyeux polices, petite mise en page, pas de belles couleurs. Étonnamment, une simple présentation fonctionne parfois mieux. Ne lancez pas un produit moche sans le tester car il ne gagne pas toujours. Augmentez vos ventes en ligne.

7. Au lieu d'envoyer du trafic directement vers une page de vente, envoyez-les d'abord via un répondeur automatique avec six ou sept messages. Fournissez-leur suffisamment d’informations pour gagner leur confiance et faites-leur savoir que vous êtes la meilleure ressource.

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8.Renforcez votre appel à l'action . Assurez-vous d'indiquer clairement aux lecteurs quoi faire ensuite.

9. Assurez-vous de décrire votre produit ou service de manière suffisamment détaillée. Si c'est physique, incluez les dimensions et quelques superbes photos. S'il est numérique, dites-leur combien d'heures d'audio vous incluez, combien de pages dans le PDF. Ne présumez pas que vos prospects connaissent déjà des détails – expliquez tout. Augmentez vos ventes en ligne.

10. Recevez-vous du trafic provenant d’annonces ou de publications d’invités ? Assurez-vous que votre page de destination lié à votre source de trafic. Si vous lancez une campagne de paiement par clic sur le thème « Élever des rats-taupes sans poils », assurez-vous que le titre de la page de destination inclut les mots « Élever des rats-taupes sans poils ».

11. Le rédacteur en chef Drayton Bird nous dit que chaque Offre commerciale doit satisfaire un ou plusieurs de ces 9 besoins humains : gagner de l'argent, économiser de l'argent, économiser du temps et des efforts, faire quelque chose de bien pour sa famille, se sentir en sécurité, impressionner les autres, s'amuser, s'améliorer. , ou appartenir à un groupe. Et bien sûr, il y a l’évidence n°10 : soyez irrésistiblement sexy pour le partenaire romantique de votre choix. Je pense que Drayton est trop gentleman pour inclure cela, mais nous parlons du pilote le plus fort qui nous ait jamais soucié de manger et de respirer.

12. Maintenant que vous avez identifié votre besoin humain fondamental, comment pouvez-vous l'exprimer dans un titre émotionnel ?

13. Avez-vous transformé vos fonctionnalités en avantages ? Je parie que vous avez encore certains avantages dont vous pourriez parler. N'oubliez pas que les fonctionnalités correspondent à ce que fait votre produit ou service. Les avantages sont ce que votre client potentiel en retire.

14. Publiez votre photo sur votre page de vente. Les humains sont programmés pour se connecter aux visages. Si des clients potentiels vous voient, il leur sera plus facile de vous faire confiance.

15. Si vous avez un chien, utilisez plutôt une photo de vous avec votre chien. Il y a quelque chose chez un chien qui diminue les défenses de presque tout le monde. Augmentez vos ventes en ligne.

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16. Vous pouvez essayer simplement d’utiliser une photo du chien. Croyez-le ou non, parfois ça marche.

17. Simplifiez votre langage. Utilisez quelque chose comme l'échelle de lisibilité Flesch-Kincaid pour garder votre langage clair et simple. (Notez qu’une simple lettre n’est pas une lettre stupide.)

18. Peu importe à quel point votre appel est émotif, justifiez-le avec logique. Donnez aux gens les faits et les chiffres dont ils ont besoin pour qu'ils puissent justifier leur achat. Même l'achat le plus frivole basé sur le plaisir (par exemple, une paire de chaussures Jimmy Choo) peut être justifié par des avantages logiques (excellente finition, matériaux rares qui inspirent confiance à celui qui le porte). Augmentez vos ventes en ligne.

19. Tellement délicieux prime pourriez-vous suggérer? Le beurre de cacahuète est bon ; le beurre de cacahuète et la gelée sont excellents. Trouvez de la gelée pour votre beurre de cacahuète : un bonus qui rendra votre bon produit encore meilleur.

20. Faites-vous passer votre message aux bonnes personnes ? Une liste de personnes qui ont réellement besoin de ce que vous proposez et qui sont disposées et capables d’acheter ?

21. Écoutez les questions reçues. Qu’est-ce que les gens ne comprennent toujours pas ? Qu’est-ce qui les dérange dans votre proposition ? Même si vous externalisez la messagerie électronique et/ou l'assistance, c'est une bonne idée de lire régulièrement un échantillon aléatoire de messages clients.

22. Gardez vos éléments de vente les plus importants « en haut de la page » (c'est-à-dire sur le premier écran, sans les faire défiler lorsque les lecteurs arrivent sur votre page). Cela signifie généralement un titre convaincant, un excellent paragraphe d'ouverture et peut-être soit superbe photo de produit (pour créer du désir), ou votre photo (pour créer de la confiance et des relations). Les recherches en matière d'oculométrie montrent que l'image la plus importante doit se trouver dans le coin supérieur gauche de la page.

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23. Vérifiez le chemin de lecture double. Votre titre et vos sous-titres racontent-ils une histoire intrigante si vous les lisez sans le reste du texte ?

24. Comment est votre garantie ? Pourriez-vous dire cela avec plus de confiance ? Votre garantie élimine-t-elle le risque du client ?

25. Acceptez-vous PayPal ? PayPal a ses problèmes, mais c'est aussi de l'argent amusant pour de nombreux clients. Ils se sentiront libres de dépenser via PayPal s'ils réfléchissent à deux fois avant de retirer leur carte de crédit.

26. Avez-vous demandé la vente avec audace et détermination ? Y a-t-il des cicatrices ou des renflements que vous pourriez réparer ? Augmentez vos ventes en ligne.

27. Quelle est l’expérience d’utilisation de votre produit ou service ? Pourriez-vous pimenter cela avec un témoignage vidéo ou une excellente étude de cas ?

28. Y a-t-il une raison pour laquelle votre client potentiel pourrait se sentir stupide en achetant chez vous ? Ont-ils peur de se donner des coups plus tard ? Qu’est-ce que leurs amis, conjoints ou collègues s’inquiéteront de cet achat ? Répare le .

29. Utilisez-vous des conventions de conception standard ? Les liens doivent être soulignés. La navigation (si vous en avez une sur votre page de vente) doit être immédiatement claire.

30. Des commentaires ? Avez-vous reçu des retours efficaces ?

31. Le prospect sait-il tout ce qu’il doit savoir pour réaliser cet achat ? Quelles autres questions pourraient-il avoir en tête ? Comment pouvez-vous lui apprendre à être plus confiant dans sa décision d’achat ?

32. Le lien vers votre panier fonctionne-t-il ? (Ne riez pas. Vérifiez tous les liens de la page qui mènent à votre panier. Et assurez-vous de les vérifier une ou deux fois par jour pendant que votre panier est ouvert, même si c'est 365 jours par an.)

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33. Votre marketing est-il ennuyeux ? Rappelez-vous le grand mantra de Paul Newman : « Prenez toujours votre travail au sérieux. Ne vous prenez jamais au sérieux. » Si votre marketing endort les clients, il ne peut pas faire son travail.

34. Réseaux Sociaux ce n'est pas seulement parler, mais aussi la capacité d'écouter. De quoi se plaignent vos clients potentiels sur Twitter, Facebook, LinkedIn, les forums, les commentaires de blog ? Quels problèmes pourriez-vous résoudre pour eux ? Quel langage utilisent-ils pour décrire leurs plaintes ?

35. Avez-vous répondu à toutes leurs questions ? Toutes leurs objections ont-elles été résolues ? Je sais que vous craignez que la copie soit trop longue si vous couvrez tous les points. Ne sera pas.

36. Étiez-vous si « original » ou « créatif » que vous avez perdu des gens ? Souvenez-vous des paroles du légendaire publicitaire Leo Burnett : « Si vous insistez absolument pour être différent juste pour le plaisir d'être différent, vous pouvez toujours venir au petit-déjeuner avec une chaussette dans la bouche. »

37. Pouvez-vous proposer un essai gratuit ?

38. Est-il possible de diviser le coût en plusieurs paiements ?

39. Pouvez-vous offrir un cadeau attrayant que le client peut conserver, qu'il conserve ou non le produit principal ? Un contenu incroyablement utile est parfait pour cela.

40. Votre titre offre-t-il à l'acheteur un avantage ou un avantage ?

41. Comment pouvez-vous rendre votre publicité trop précieuse pour être jetée ? Comment pouvez-vous améliorer la vie d’un lecteur simplement en lisant une lettre de vente ? Pensez aux rapports spéciaux, livres blancs et autres outils de marketing de contenu .

42. Avez-vous fait appel à la cupidité des lecteurs ? Pas très joli, mais c’est l’un des moyens les plus efficaces de susciter une réponse. (Une bonne façon de dire ceci est « assurez-vous d'offrir une grande valeur au prospect. »)

43. Votre message prête à confusion ? Une fillette intelligente de neuf ans devrait être capable de lire votre texte de vente et de comprendre pourquoi elle devrait acheter votre produit.

44. Pouvez-vous associer votre copie à un passe-temps ? Ceci est particulièrement efficace pour la copie en ligne et les lancements de produits à court terme, car vous pouvez rester au courant des derniers développements. N'oubliez pas qu'il n'y a rien de plus fade que la Macarena d'hier.

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45. De même, pouvez-vous relier vos écrits à quelque chose qui préoccupe vraiment beaucoup de gens ? Il peut s'agir d'un événement d'actualité (marée noire, changement climatique, instabilité économique) ou d'un événement lié à un moment précis de la vie de votre prospect (crise de la quarantaine, inquiétudes concernant les jeunes enfants, inquiétudes liées à la retraite).

46. Essayez un peu de flatterie. L’une des meilleures premières lignes de tous les textes de vente est venue d’American Express : « Franchement, la carte American Express n’est pas pour tout le monde. » Le lecteur est immédiatement un peu stimulé par l’hypothèse que la carte est destinée à des personnes spéciales comme lui.

47. Y a-t-il une bonne raison d’agir aujourd’hui ? Si les prospects n’ont pas de raison d’agir tout de suite, ils ont malheureusement la mauvaise habitude de retarder définitivement leur achat. Augmentez vos ventes en ligne.

48. Visualisez-vous un lecteur lorsque vous écrivez ? N'écrivez pas à une foule, écrivez au client idéal que vous souhaitez convaincre. Ton ton et voix deviendra automatiquement plus fiable et vous aurez plus de facilité à trouver les détails les plus pertinents pour exprimer votre point de vue.

49. Dites au lecteur pourquoi vous faites cette offre. Dans le jargon de la rédaction, c'est la « raison pour laquelle » et cela augmente presque toujours la réponse.

50. Pouvez-vous obtenir l’approbation de quelqu’un que vos clients respectent ? Les soutiens de célébrités sont toujours précieux, mais vous pouvez également trouver des « quasi-célébrités » dans votre niche qui ont la même influence qu’une personnalité nationale.

51. Pouvez-vous faire une démonstration d’un produit ou d’un service ? Si cela ne peut pas être démontré sur vidéo, essayez de raconter une histoire convaincante sur la façon dont votre offre a résolu un problème difficile pour l'un de vos clients.

52. À quelle fréquence utilisez-vous le mot « Vous ? » Est-ce que cela peut être augmenté ?

53. À quelle fréquence utilisez-vous le mot « Nous ? Cela peut-il être résolu ? (« Je » fonctionne en fait mieux que « nous », qui est généralement perçu comme corporatif et froid.) Augmentez les ventes en ligne.

54. Restez éveillé ce soir et regardez des publicités. Gardez un stylo et du papier à portée de main. Notez toutes les techniques de vente que vous voyez. Le matin, transférez-en au moins trois sur votre marché. (N'oubliez pas que vous pouvez modifier le ton et le niveau de sophistication en fonction de vos acheteurs.)

55. Êtes-vous devenu un leader sur votre marché ?

56. Y a-t-il un « éléphant dans le salon » ? En d’autres termes, y a-t-il une objection sérieuse à laquelle vous n’avez pas réfléchi parce que vous ne voulez tout simplement pas y penser ? Vous devrez faire face à toutes les vérités qui dérangent. Ne pensez pas que si vous n’en parlez pas, cela ne viendra pas à l’esprit de vos clients potentiels. Augmentez vos ventes en ligne.

57. Comment se passe votre suite ? Avez-vous les ressources pour répondre aux questions qui se posent ? N’oubliez pas que les questions sont souvent des objections déguisées. Les questions de clients potentiels peuvent être un excellent démarreur de conversation pour votre lettre de vente. Vous souhaiterez peut-être obtenir de l'aide sous la forme d'un VA amical ou d'un intérimaire pour vous aider avec les e-mails lors du grand lancement.

58. Y a-t-il un numéro dans le titre ? Il devrait probablement y en avoir.

59. De même, avez-vous quantifié vos bénéfices ? En d’autres termes, avez-vous traduit « temps gagné » par « trois semaines complètes gagnées – suffisamment de temps pour prendre des vacances qui changeront votre vie – chaque année ». Mettez un numéro sur les résultats que vous pouvez créer pour vos clients. Augmentez vos ventes en ligne.

60. C'est étrange, mais les « gribouillages » et autres éléments de type manuscrit peuvent augmenter les réactions, même sur Internet. Il existe des centaines de polices manuscrites disponibles qui peuvent être converties en éléments visuels à l’aide de Photoshop ou d’un simple logiciel de création de logo.

61. Votre titre donne-t-il envie au lecteur de lire la première ligne du texte ?

62. La deuxième ligne de texte de la première ligne oblige-t-elle le lecteur à lire ?

63. La deuxième ligne voudra-t-elle lire la troisième ligne ?

65. (Et ainsi de suite.)

66. Ajoutez quelques preuves supplémentaires démontrant que vous dites la vérité. Les preuves peuvent provenir de statistiques, de témoignages, d'études de cas, voire d'actualités ou d'événements actuels qui illustrent les idées derrière votre produit ou service.

67. Comparez les pommes aux oranges. Ne comparez pas le coût de votre produit au prix d'un concurrent, mais comparez-le à une autre catégorie de produits qui coûtent beaucoup plus cher. Par exemple, comparez votre cours en ligne au coût d’une consultation individuelle.

68. Pour cette raison, c'est toujours une bonne idée d'avoir au moins un article au prix platine à vendre. Ils rendent tout ce que vous vendez plus abordable en comparaison.

69. Rendre votre page ou formulaire de commande plus clair. Les pages de commande complexes rendent les clients nerveux.

70. N'oubliez pas de ressaisir votre offre sur la page de commande. Ne vous attendez pas à ce que les clients se souviennent de chaque détail de ce que vous venez (presque) de leur vendre. Réitérez ces avantages.

71. Incluez un numéro de téléphone que les gens peuvent appeler pour poser des questions. Je sais que c'est difficile à gérer, mais cela peut grandement améliorer votre réponse.

72. Augmentez vos ventes en ligne. Incluez une photo de ce que vous vendez si vous le pouvez.

73. Y a-t-il beaucoup de navigation distrayante qui font fuir vos clients ? (Les pires sont les publicités bon marché qui attirent les gens pour un centime ou deux.) Débarrassez-vous-en. Concentrez l'attention du lecteur sur cette phrase en utilisant un format sur une seule colonne sans le distraire. Augmentez vos ventes en ligne.

74. Ajoutez une légende à toute image que vous utilisez. Les légendes sont le troisième élément le plus lu du texte publicitaire après le titre et le PS. La légende doit indiquer un avantage convaincant pour votre produit ou service. (Même si cet avantage ne correspond pas tout à fait à l’image.

75. Pendant que vous y êtes, associez l'image à votre panier.

76. Rendre le premier paragraphe incroyablement facile à lire. Utilisez des phrases courtes, percutantes et convaincantes. C’est là qu’une bonne histoire peut faire des merveilles.

77. Votre présentation correspond-elle à votre offre ? Si vous proposez des vacances de luxe, ressentez-vous le luxe dans votre graphisme et votre langage ? Si vous vendez des vêtements pour adolescents, vos créations sont-elles tendance et mignonnes ?

78. Essayez-vous de vendre à partir d’un article de blog ? Au lieu de cela, dirigez les acheteurs vers une page de destination bien conçue.

79. À mi-chemin du lancement et les ventes sont au ralenti ? Proposez un bonus passionnant et annoncez-le sur votre liste. Frank Kern appelle cela « le stacking cool ».

80. Demandez-vous à votre prospect de faire trop de choix ? Les gens confus n’achètent pas. Vous ne devriez pas avoir plus de trois options parmi lesquelles choisir – quelque chose comme « argent, or ou platine ». Augmentez vos ventes en ligne.

81. Recherchez quelque chose de vague dans votre copie. Remplacez-le par une pièce spécifique en béton. Les détails sont rassurants et permettent au prospect de se voir utiliser votre produit.

82. Augmentez vos ventes en ligne. Les chiffres sont le détail le plus rassurant de tous. Traduisez tout ce que vous pouvez en chiffres.

83. Trouvez n'importe quel endroit dans votre copie qui pourrait amener votre prospect à dire silencieusement « Non » ou « Je ne pense pas ». Refaites cet endroit. Vous voulez que votre prospect acquiesce mentalement tout le temps qu’il lit votre e-mail.

84. N'ayez pas peur de vous répéter. Souvent, les clients potentiels ne lisent pas chaque mot d’une lettre de vente. Trouvez des moyens de réitérer votre appel à l’action, vos avantages les plus importants et votre garantie.

85. Faites allusion à un avantage vraiment intéressant au début de la copie, puis exposez-le plus tard dans votre lettre de vente. (Soyez toutefois prudent avec les titres basés sur la curiosité, car ils ne se convertissent généralement pas aussi bien que les titres basés sur des didacticiels ou des actualités.)

86. Utilisez les deux mots magiques d’une copie convaincante. Augmentez vos ventes en ligne.

87. Un marketing réussi ne vend pas de produits ou de services, mais des avantages et de grandes idées. Quelle est votre grande idée ? Que vendez-vous réellement ? Si vous n'êtes pas sûr, référez-vous à nos dix besoins humains au point 11 ci-dessus.

88. Si vous proposez quelque chose de physique, assurez-vous qu'il existe un moyen d'obtenir une expédition accélérée. La possibilité de passer une commande urgente augmente la réponse même si le client ne l'utilise pas.

89. Affichez un badge du Better Business Bureau, un panneau Hacker Safety ou un badge similaire sur votre page de vente. Augmentez vos ventes en ligne.

90. Pourriez-vous baisser le prix de votre offre ? Un nombre surprenant d’acheteurs, même dans une économie mauvaise, n’achèteront pas un produit ou un service s’il semble trop bon marché pour valoir la peine.

91. Utilisez-vous « Acheter maintenant » sur le bouton de votre panier ? Essayez plutôt « Ajouter au panier », « Rejoignez-nous » ou une formulation similaire. Il a été démontré que se concentrer sur l’aspect « acheter » du mot réduit la réponse.

92. Laissez votre prospect s'imaginer en train d'acheter. Parlez comme s'il l'avait déjà acheté. Décrivez la vie qu'il vivra désormais en tant que client. Si vous voulez un exemple savoureux, consultez le site Web de J. Peterman. Rares sont ceux qui ont fait mieux.

93. Les médicaments se vendent bien mieux que la prévention. Si votre produit est avant tout préventif, recherchez les éléments de « traitement » et mettez-les au premier plan. Résolvez les problèmes que les gens rencontrent déjà, plutôt que de prévenir les problèmes qu’ils pourraient avoir un jour.

94. Si votre publicité amusante ne convertit pas, essayez de la diffuser directement. L'humour est par nature imprévisible. Cela peut fonctionner à merveille ou ruiner vos conversions. Si vous ne parvenez pas à comprendre ce qui ne va pas, cela pourrait être le coupable.

95. Êtes-vous le roi de la sous-estimation ? Sultan de la ruse ? Passer à autre chose. Au moins dans votre copie commerciale. Augmentez vos ventes en ligne.

96. Comment est ton PS ? (Vous avez PS, non ?) Est-ce convaincant ? En général, vous souhaitez répéter soit l'avantage le plus intéressant, soit la garantie, soit l'élément d'urgence, soit les trois.

97. Coupez tous les longs paragraphes en paragraphes plus courts. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de sous-titres pour qu'il y en ait au moins un par écran. Si la copie semble difficile à lire, elle n'est pas lue.

98. Augmentez la taille de la police.

99. Allumez les plats à emporter. Non, ce n'est pas un hamburger et des frites, c'est un message indiquant que votre offre n'est pas pour tout le monde. (En d'autres termes, vous menacez de « retirer » votre offre exceptionnelle à ceux qui ne la méritent pas.) Lorsque vous êtes suffisamment confiant pour dire aux gens : « S'il vous plaît, ne commandez pas ce produit à moins que vous ne remplissiez [insérer vos qualifications ici. ] "Vous montrez que vous n'êtes pas désespéré à la recherche d'une vente. C'est presque universellement attrayant.

100. Présentez-vous cette offre à des prospects froids ? Et si vous en proposiez une variante aux personnes qui ont déjà acheté quelque chose chez vous ? Votre propre clientèle existante constitue le meilleur marché que vous ayez jamais eu. Assurez-vous de leur envoyer régulièrement des offres attractives

101. S'ils n'achètent pas votre offre principale, essayez de les mettre en vente à un prix réduit. Il s’agit d’un produit moins cher qui donne au client potentiel une seconde chance d’obtenir quelque chose de votre part. N'oubliez pas que même un très petit achat vous donne un acheteur à qui vous pourrez vendre plus tard. Construire une liste d’acheteurs est l’une des choses les plus intelligentes que vous puissiez faire pour votre entreprise. Augmentez vos ventes en ligne.

102. Qu'en est-il de votre produit ou service qui permet aux gens de se sentir mieux ? En fin de compte, tout doit se résumer à cela.