Le dropshipping est une méthode d’exécution des commandes qui ne nécessite pas que l’entreprise ait des marchandises en stock. Au lieu de cela, le magasin vend le produit et transmet la commande client à un fournisseur tiers, qui expédie ensuite la commande au client.

Cependant, contrairement à la croyance populaire, le dropshipping n’est pas un moyen de devenir riche rapidement.

Bien sûr, cela ressemble à de l’argent facile – vous vendez les produits d’autres personnes et bénéficiez d’une réduction pour vous-même – mais si l’on considère tous les inconvénients, les obstacles et la gestion quotidienne, ce n’est pas si simple.

Cependant, si vous l'abordez de la bonne manière et utilisez les stratégies éprouvées ci-dessous, le dropshipping peut toujours vous aider à bâtir une entreprise prospère... mais pas aussi rapidement que vous l'auriez espéré.

Disons-le ainsi : si vous êtes adepte du dropshipping, il vous sera difficile de démarrer votre entreprise à partir de zéro ; mais si vous êtes déjà établi dans le commerce électronique, vous pouvez utiliser le dropshipping pour compléter vos services existants et améliorer votre entreprise.

Dans ce guide, nous examinerons tous les problèmes du dropshipping qui ne sont pas aussi connus que ses avantages. Mais malgré ses inconvénients, le dropshipping peut toujours être un outil puissant pour les marques de commerce électronique s’il est utilisé correctement.

Nous expliquerons également comment faire du dropshipping de la bonne manière et montrerons quelques études de cas pour illustrer ce dont nous parlons.

Si vous débutez dans le dropshipping, vous souhaiterez peut-être consulter les questions fréquemment posées ci-dessous avant de lire la partie principale de ce guide. Nous nous perdons dans certains sujets complexes, il est donc préférable d'avoir une certaine expérience.

5 faits sur le dropshipping dont personne ne parle

Avant d’investir toutes vos économies dans une nouvelle entreprise de dropshipping… ne le faites pas !

Il est difficile de maintenir une entreprise livraison directe , sans parler de recommencer à zéro.

C'est pourquoi:

1. Faible rentabilité.

Bien sûr, puisque vous n’avez pas à gérer ou stocker votre propre inventaire, les frais généraux sont faibles, tout comme les retours.

Vous investissez moins d’argent, mais vous gagnez moins d’argent. Cela signifie que vous devez faire beaucoup d’affaires pour rester à flot, et encore moins réaliser des bénéfices.

Pensez-y de cette façon : dans chaque transaction, la majeure partie de l’argent va au fournisseur.

Ce que vous gagnez est en grande partie prélevé sur le dessus.

Il est peu probable que cela suffise à couvrir vos frais de marketing/publicité, la maintenance de votre site Web, la gestion des commandes clients et le paiement des heures de travail.

Selon Fit Small Business, vous pouvez prédire vos revenus en utilisant les variables suivantes (ce sont des moyennes, elles varieront donc en fonction de votre secteur et de votre situation) :

  • Marge 20%.
  • Taux de conversion 2%.

Vous pouvez ensuite calculer le devis des travaux à l'aide de cette équation :

(Trafic x 0,02) x (Valeur moyenne des commandes x 0,2) = Bénéfice

Même si cela convient pour une évaluation initiale rapide, vous devez également prendre en compte quelques points :

  • Très probablement, votre remise lors de vos achats auprès des fabricants et des grossistes sera inférieure à 20 %.
  • Ceci ne prend pas en compte les éventuels frais supplémentaires mentionnés ci-dessus que vous devrez payer de votre part. Ce n'est pas le bénéfice final.
  • Pour la plupart des produits, vous devrez réduire vos marges pour maintenir des prix compétitifs. Si vous persistez obstinément à conserver votre marge de 20 %, d’autres entreprises vous sous-coteront facilement.

De plus, vous remarquerez que votre profit est également largement déterminé par votre trafic, donc si vous construisez une marque commerce électronique à partir de zéro, vous devrez lutter longtemps pour créer une clientèle.

Livraison directe - c'est beaucoup de travail peu importe la façon dont vous le résolvez. Même s'il semble que les dropshippers n'aient rien à voir avec leurs fournisseurs grossistes, le traitement des commandes, les retours produits et service client.

Il est beaucoup plus logique d’aborder le dropshipping lorsque vous disposez déjà d’une source de trafic constante.

2. Forte concurrence.

Il y aura toujours des entrepreneurs trop optimistes qui se concentreront uniquement sur les « faibles frais généraux », ignorant les preuves évidentes ci-dessus.

Étant donné que démarrer une entreprise de dropshipping nécessite très peu de capital, cette faible barrière à l’entrée signifie beaucoup de concurrence, les marchés les plus populaires en souffrant plus que les autres.

Essentiellement, plus l’entreprise est grande, plus elle peut réduire ses marges pour offrir les prix les plus bas.

Faisant écho à ce qui a été dit ci-dessus, les petites entreprises doivent réduire leurs bénéfices simplement pour rester compétitives avec leurs prix, et à un moment donné, cela devient insoutenable.

Pire encore, il est probable que vous n'ayez pas d'accord exclusif avec vos fournisseurs.

Cela signifie qu’un certain nombre de concurrents pourraient vendre exactement vos mêmes produits. Et si vous débutez, vos concurrents avec des décennies d'expérience disposent de ressources dont vous n'avez pas besoin pour baisser vos prix.

Cela signifie que les clients peuvent acheter la même chose à quelqu'un d'autre à un prix inférieur. Pourquoi achèteraient-ils chez vous ?

3. Manque de contrôle sur la chaîne d'approvisionnement.

Standard commerce électroniqueSi les clients se plaignent de la qualité du produit, de la rapidité d’exécution ou de la politique de retour, vous pouvez résoudre les problèmes vous-même.

Avec le dropshipping, vous êtes plus ou moins dépendant de votre fournisseur, mais vous devez quand même parler directement à vos clients.

Les dropshippers se contentent essentiellement d’espérer que le fournisseur résoudra les problèmes tout en rassurant le client sur des choses qui échappent à leur contrôle.

En plus de cela, il y a un retard de communication car le dropshipper fait constamment la navette entre le client et le fournisseur. Si vous répondez lentement, la communication s’arrête et les problèmes mettent plus de temps à être résolus.

Dans le e-commerce, le service client est de la plus haute importance.

La moindre perturbation, comme un retard de communication, pousse vos clients directement entre les mains de vos concurrents.

Et s’ils continuent d’en parler, ces mauvaises critiques pourraient mettre fin à votre entreprise avant même qu’elle ne démarre.

4. Questions de responsabilité juridique.

Bien que ce ne soit pas un problème courant chez les dropshippers, cela mérite d’être mentionné. Certains fournisseurs ne sont pas aussi légitimes qu’ils le prétendent, et on ne sait pas toujours d’où viennent les produits.

C'est encore plus trompeur lorsque les fournisseurs utilisent illégalement le logo de la marque ou la propriété intellectuelle d'une autre entreprise, ce qui arrive plus souvent que la moyenne.

Quelles que soient les activités illégales auxquelles se livrent vos fournisseurs, vous, en tant que fournisseur, en êtes automatiquement complice.

Ce problème potentiel peut être éliminé avec un contrat de dropshipping solide, mais tous les nouveaux arrivants en dropshipping n’en sont pas conscients.

Cela doit être gardé à l’esprit lors du choix des fournisseurs.

5. Il est difficile de créer une marque.

Comme les auteurs-compositeurs fantômes ou les auteurs-compositeurs en coulisses, les dropshippers doivent comprendre que le mérite de leur travail appartient à quelqu'un d'autre.

Si un produit que vous vendez est si bon, vos clients se concentreront principalement sur la marque du produit et oublieront complètement leurs achats.

Après tout, ce n'est pas votre logo sur la boîte.

L'image de marque est essentielle dans le commerce électronique, car les acheteurs ont tendance à se tourner d'abord vers leurs favoris. magasins en ligne.

Sans fidélité du consommateur vous n'obtiendrez jamais le trafic régulier dont vous avez besoin pour maintenir une activité en ligne, en particulier pour le dropshipping.

Encore une fois, c’est une autre raison pour laquelle le dropshipping a plus de sens pour les marques établies que pour les nouvelles.

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Les bonnes approches du dropshipping

Le dropshipping est un meilleur spectacle parallèle que l’événement principal. Même si ses inconvénients rendent difficile la pérennité d’une entreprise seule, elle offre néanmoins suffisamment d’avantages pour aider les entreprises à réussir. commerce électronique, améliorez considérablement votre activité.

Examinons ces quatre approches pour utiliser efficacement le dropshipping.

1. Recherche marketing.

Le dropshipping fonctionne mieux comme un moyen pour parvenir à une fin plutôt que comme une fin en soi.

Même si un engagement à long terme dans le dropshipping n’est pas durable, son utilisation pour des projets temporaires peut être extrêmement bénéfique, notamment dans le cadre d’études de marché.

Utilisez le dropshipping pour réduire les risques lorsque vous essayez de nouveaux produits et que vous les utilisez à des fins d’études de marché.

Au lieu d'augmenter les coûts de stock en emballant votre entrepôt avec un produit imprévisible, testez-le avec une période d'essai en utilisant le dropshipping.

Il ne s'agit pas seulement de déterminer s'il se vend ou non, vous obtiendrez également une meilleure estimation du prix de vente, vous donnant ainsi une estimation plus précise de la quantité à acheter pour votre inventaire initial.

Ceci est doublement important lorsqu’il s’agit d’essayer de nouveaux types de produits, qui comportent toujours des risques.

Par exemple, vous avez peut-être réussi à vendre des produits pour chiens. Est-ce que cela fonctionnera également pour les produits pour chats ?

Cela peut être une erreur occasionnelle, mais vous pouvez toujours tester le terrain en expédiant directement quelques produits et voir comment cela se passe.

2. Protection contre la survente.

Marques expérimentées commerce électronique sachez que les fluctuations du marché ne sont pas toujours prévisibles. Au lieu d'augmenter les coûts d'inventaire en surstockant les stocks pour atteindre des sommets improbables, avoir un fournisseur de dropshipping comme sauvegarde vous permet d'économiser de l'argent sans perdre ces ventes.

Ceci est particulièrement utile en cas de débordement saisonnier.

Vous pouvez réduire les coûts en stockant uniquement les stocks dont vous savez qu'ils se vendront, et si une demande de vente inattendue survient, vous pouvez y répondre grâce au dropshipping.

Il s’agit d’une excellente protection contre les incertitudes auxquelles sont confrontés tous les détaillants.

Avoir des options de dropshipping est également une excellente police d’assurance contre les urgences.

Si quelque chose comme une catastrophe naturelle arrive à votre entrepôt, vous pouvez toujours remplir les précommandes en expédiant des articles depuis d'autres endroits.

Il en va de même pour les retards de livraison inattendus.

3. Systèmes d'expédition stratégiques.

L’une des conséquences malheureuses de l’expansion de votre entreprise est la difficulté d’expédition. Plus vous vous éloignez de votre entrepôt ou de vos centres de distribution, plus les frais d'expédition seront élevés.

Le dropshipping peut être une solution idéale pour certains problèmes qui se situent en dehors de vos régions rentables.

  • Peut-être que l'expédition jusqu'ici est trop chère , ou peut-être que les prix du stockage sont trop élevés pour justifier un nouveau centre de livraison.
  • Cela peut être dû à des taxes ou à des frais supplémentaires. , par exemple, lors d'une expédition hors d'un état ou d'un pays. S'appuyer sur le dropshipping pour ces zones sélectionnées peut être le facteur déterminant pour vous empêcher de tomber dans le rouge.

De plus, tout comme le dropshipping peut être utile pour des études de marché, vous pouvez également l’utiliser pour tester de nouvelles régions.

Pourquoi ne pas essayer le dropshipping pendant une période d’essai dans un nouvel endroit pour voir si cela vaut la peine d’y ouvrir une nouvelle entreprise ?

4. Produits nécessitant des soins particuliers.

Certains produits coûtent plus cher à stocker et à expédier que d’autres.

Dans certaines circonstances, il peut être plus rentable pour vous de les expédier directement plutôt que de les stocker vous-même.

Qu'entendons-nous par produits à entretien élevé ?

Tous les produits nécessitant des frais de stockage ou de livraison supplémentaires, tels que :

  • Gros produits - Certains produits prennent tellement de place que leurs ventes ne couvrent pas le coût d'un espace de stockage excessif.
  • Marchandises lourdes. Si le poids de l'article nécessite trop d'expédition, essayez l'expédition directe depuis le fabricant ou le grossiste.
  • Produits fragiles — Les produits fragiles nécessitent des soins particuliers lors du transport. Dans ces cas-là, le fournisseur ou le fabricant peut être mieux équipé que vous pour répondre à ces exigences.
  • Les objets de valeur - Les objets de valeur tels que les bijoux, les antiquités, etc. nécessitent une protection supplémentaire, que tous les entrepôts ne peuvent pas offrir. Au lieu de risquer le vol, vous pouvez confier le stockage à quelqu'un qui peut le protéger correctement.
  • Conditions spéciales — peut-être souhaitez-vous vendre des articles qui doivent être conservés congelés ou des matériaux sensibles à la lumière. Si votre inventaire nécessite une manipulation particulière, il serait peut-être préférable de l’expédier directement plutôt que de le stocker vous-même.

À moins que l’ensemble de votre entreprise ne soit spécialisée dans ce type de produits, cela n’a aucun sens de payer des frais supplémentaires de stockage et d’expédition pour une petite partie de votre entreprise.

Mais vous pouvez toujours rendre vos clients heureux en proposant ces produits via le dropshipping.

Le dropshipping bien fait : un exemple de Dark Horse Marine

Le dropshipping bien fait

Dark Horse Marine — нишевый продавец — большинству людей никогда в жизни не понадобится покупать крепостной якорь из нержавеющей стали.

Mais Dark Horse utilise cela à son avantage plutôt que de se limiter ; ils proposent toutes sortes de produits rares qui n'intéresseront que les personnes ayant besoin d'ancres.

Ils offrent une « solution de navigation totale », allant des équipements de sports nautiques aux systèmes de divertissement pour bateaux et aux outils de cartographie. Et leurs clients sont reconnaissants de pouvoir répondre à tous leurs besoins de niche sur un seul site.

Bien que Dark Horse soit vendu sur Amazon, eBay, Walmart et Jet, ils sont surtout fiers de leur site Web personnel.

Ils ont récemment mis à jour le site pour le rendre plus rapide et plus convivial pour Google, et ont déjà constaté une augmentation du trafic et conversions.

Selon le président de l'entreprise, Robert Matos, environ 10 % de son activité concerne le transport maritime direct.

Lorsqu'on lui a demandé pourquoi il utilisait le dropshipping, il a donné quelques-unes des mêmes raisons que celles énumérées ci-dessus :

  • Essayez de nouveaux produits. Dark Horse essaie de trouver le bon équilibre entre l'électronique marine et le matériel. Parce qu’il n’y a pas de ligne claire quant aux types de fruits de mer que veulent ses clients, l’expérimentation est un élément clé de sa stratégie de vente.
  • Les articles volumineux et lourds coûtent cher à stocker et à expédier. Ce n’est pas parce qu’il convient à une utilisation en mer qu’il convient à une utilisation en entrepôt. Les ancres sont la définition même de « lourdes » et une grande partie de l’équipement de leur bateau est volumineuse ou encombrante. Dark Horse fournit des articles nécessitant beaucoup d'entretien pour réduire les coûts de stockage et livraison – et réinvestit cet argent dans des campagnes marketing.

L'un des premiers défis auxquels Dark Horse a été confronté avec le dropshipping a été d'organiser la logistique de livraison, mais ils ont récemment résolu ce problème en adoptant le logiciel de gestion des commandes Ecomdash.

L’automatisation leur a libéré plus de temps à utiliser dans d’autres domaines.

Matos a également expliqué que l'une des raisons pour lesquelles le dropshipping a fonctionné pour son entreprise est qu'il a trouvé d'excellents fournisseurs.

Il fait actuellement appel à deux fournisseurs mais en recherche davantage.

La priorité absolue de Dark Horse lors de la sélection des fournisseurs est de fournir une protection fiable des produits, ce qui est vital pour l'électronique, ainsi que leur professionnalisme dans la réalisation de leurs promesses commerciales.

C'est un bon point auquel toute marque commerce électronique Il y a des leçons à tirer : vos efforts de dropshipping ne porteront leurs fruits que si les fournisseurs avec lesquels vous choisissez de travailler réussissent.

Comment choisir les meilleurs fournisseurs

Chaque fois que vous intégrez le dropshipping à votre stratégie de vente, à quelque titre que ce soit, vous concluez un partenariat commercial avec le fournisseur.

Comme nous l'avons dit ci-dessus, en tant que fournisseur, vous dépendez souvent de votre dropshipper pour la qualité des produits, la livraison dans les délais et même la conformité légale.

Cela signifie que vous devez les choisir avec le plus grand soin.

Tout d’abord, vous devez toujours tester des échantillons de ce que propose votre dropshipper.

Tout d’abord, vous voulez vous assurer que les produits sont conformes à l’annonce, mais vous devez également vérifier que leur livraison répond à vos critères.

Au-delà de l’état des produits, il existe de nombreuses autres préoccupations quant à la manière dont votre fournisseur mène ses activités.

Voici une liste de contrôle rapide des questions à vous poser avant de faire affaire avec qui que ce soit :

  • Comment traitent-ils les articles retournés ou endommagés ?
  • Combien de temps leur faut-il pour finaliser une commande, de la vente à la livraison ?
  • Comment est leur service d’assistance ? (N'hésitez pas à le vérifier par vous-même.)
  • Est-ce qu'ils assurent les commandes ?
  • Offrent-ils une protection contre la fraude ?
  • Pouvez-vous trouver des critiques ou des références en ligne ?

N'oubliez pas non plus l'accord de livraison directe décrit ci-dessus.

L'article présente les avantages et les inconvénients de chacun afin que vous puissiez les comparer et trouver ceux qui répondent le mieux à vos besoins.

Dropshipping pour les débutants : questions fréquemment posées

Voici quelques réponses simples aux questions fréquemment posées sur le dropshipping.

Comment fonctionne exactement le dropshipping ?

Le dropshipping, c'est lorsqu'un fournisseur exécute les commandes d'un tiers et les expédie directement à l'acheteur.

En d’autres termes, les fournisseurs transmettent la commande client au fournisseur, qui exécute ensuite la commande.

Le vendeur paie généralement l’article à prix réduit en travaillant directement avec le fabricant ou le grossiste ; leur profit est constitué de la différence entre le coût initial du produit et le prix auquel ils le vendent.

Le vendeur ne détient pas son propre inventaire et n’expédie pas les articles directement. Au lieu de cela, ils sont dans se concentre principalement sur le marketing, la publicité et la gestion de votre présence en ligne.

Comment puis-je intégrer le dropshipping dans mon entreprise ?

Comme nous l'avons expliqué ci-dessus, nous recommandons le dropshipping uniquement en complément du traditionnel. Plans d'affaires commerce électronique.

En supposant que vous ayez déjà une présence en ligne dans un ou plusieurs magasins (ou du moins que vous sachiez comment en créer un), activer le dropshipping est similaire au lancement de tout autre nouveau produit, avec quelques différences.

Voici un guide rapide étape par étape :

  1. Recherchez les produits qui correspondent le mieux à votre stratégie, à votre marché et à votre clientèle.
  2. Étudiez comment vos concurrents vendent le produit, à savoir les prix.
  3. Trouvez le meilleur fournisseur (voir notre liste de contrôle ci-dessus).
  4. Terminez le processus d’exécution qui fonctionne pour vous deux et intégrez-le à votre système. En fonction de votre logiciel pour gestion des ventes cela peut être facile ou nécessiter l’élimination de certaines rides.
  5. Répertoriez et faites la promotion de votre nouveau produit. Assurez-vous d'inclure toutes les conditions particulières, telles que les changements dans les délais ou les lieux de livraison.

Le dropshipping est-il légal ?

Oui, le dropshipping est autorisé.

Vous pouvez rencontrer d'autres problèmes juridiques en fonction de l'identité de votre fournisseur (comme nous l'avons évoqué ci-dessus), mais le dropshipping lui-même est une méthode d'exécution des commandes parfaitement légale.

Assurez-vous simplement de vous protéger avec un contrat de dropshipping.

Combien coûte la création d’une entreprise de dropshipping ?

En vérité, cela peut aller de 0 $ à 1100 XNUMX $, selon le montant de capitaux propres que vous souhaitez investir.

Quels sont les avantages du dropshipping ?

Il existe au moins cinq bonnes raisons pour lesquelles presque tous les détaillants de commerce électronique devraient envisager le dropshipping.

  • Minimise les risques de démarrage
  • Réduit les coûts des produits
  • Coûts de stockage et de logistique réduits
  • Large gamme de produits
  • Flexibilité

Le dropshipping est-il rentable ?

Oui, le dropshipping peut être bénéfique pour les vendeurs. Le dropshipping est un modèle commercial à faible risque qui vous permet de vendre des produits à vos clients sans encourir d’énormes coûts d’exploitation comme le ferait un grossiste. En raison de ces coûts inférieurs, il est plus facile de réaliser des bénéfices avec le dropshipping beaucoup plus rapidement qu’avec d’autres modèles commerciaux.

Dois-je enregistrer une personne morale pour le dropshipping ?

Oui, vous devrez enregistrer votre entreprise dès que vous commencerez à réaliser des ventes, mais ne vous précipitez pas pour le faire tant que vous n'aurez pas commencé à les réaliser de manière cohérente. En effet, la plupart des prestataires de services de paiement vous demandent de prouver que votre entreprise dispose de ces informations d'identification.

Le dropshipping est-il autorisé sur eBay ?

Oui, le dropshipping est autorisé sur eBay.

La livraison directe (qu'ils appellent parfois « sourcing de produits ») est autorisée, mais le fournisseur est responsable de la livraison en toute sécurité dans les délais spécifiés dans la liste et de répondre aux besoins du client.

eBay semble même encourager le dropshipping. Ils disent spécifiquement que :

"Vous n'êtes pas obligé d'indiquer dans vos annonces que l'article provient directement du fournisseur."

Le dropshipping est-il autorisé sur Amazon ?

Oui, Amazon autorise le dropshipping.

Cependant, la page Amazon Seller Central sur ce sujet répertorie deux exceptions :

  1. Utiliser le nom ou les coordonnées d'un autre vendeur sur vos feuilles de prélèvement, vos factures, etc.
  2. Acheter des produits dans une autre boutique en ligne et les faire expédier directement à l'acheteur (cela signifie que vous ne pouvez pas acheter un produit en ligne et saisir le nom et l'adresse de votre acheteur).

Amazon déclare également que le vendeur doit être le vendeur de tous les documents et assumer toutes les responsabilités associées, telles que les retours.

Quelles sont quelques idées pour le dropshipping ?

Si vous êtes intéressé par le dropshipping mais que vous ne savez pas par où commencer, voici une liste d'idées de produits pour vous inspirer. Nous avons essayé de répertorier uniquement les produits auxiliaires adaptés à la gamme de toutes les industries.

  • Totes pour soutenir une cause ou un organisme de bienfaisance.
  • Nouveau tee-shirt.
  • Tasses à café amusantes.
  • Signets de motivation.
  • Montres ou bijoux bon marché.
  • Produits marketing (chemises, sacs, mugs, stylos, etc. avec votre logo).

Sinon, consultez la section ci-dessus sur les études de marché pour une approche plus personnalisée.

Les dropshippers livrent-ils dans le monde entier ?

Cela varie considérablement selon le dropshipper, vous devrez donc vérifier.

Les expéditions internationales peuvent rapidement devenir coûteuses, et il est difficile d'obtenir des devis précis pour les frais d'expédition, les douanes et les droits pour des centaines de pays. De plus, le transporteur met beaucoup plus de temps à traiter une commande internationale, car davantage de formalités administratives sont nécessaires. Certains factureront un supplément et d’autres ne s’en soucieront tout simplement pas.

Résumé

Nous ne voulons pas donner l'impression que nous sommes contre le dropshipping - au contraire, nous pensons que c'est une tactique très utile lorsqu'elle est utilisée correctement.

Le problème est que, compte tenu de ses inconvénients spécifiques, le dropshipping n’est pas bien adapté aux nouvelles marques.

Mais les raisons pour lesquelles cela ne fonctionne pas pour les nouvelles entreprises deviennent moins pertinentes à mesure que l’entreprise se développe.

Par exemple, une entreprise établie dispose déjà d’un flux de trafic sain et n’a pas à se soucier autant de la construction de sa marque.

C'est pourquoi le dropshipping est un excellent ajout pour la plupart des entreprises de commerce électronique avisées : ne comptez pas sur lui pour faire le gros du travail !

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