Un audit de marque pour le rebranding est le processus d'analyse et d'évaluation de l'état actuel d'une marque afin de déterminer ses forces et ses faiblesses, ainsi que d'identifier les opportunités d'amélioration et de changement. Le rebranding est le processus stratégique consistant à changer l'identité visuelle, les valeurs, le positionnement ou le message d'une marque pour réimaginer et accroître son attrait auprès de son public cible.
Vous pensez donc que vous êtes prêt à appuyer sur la gâchette d’un changement de marque et vous avez fait les devoirs nécessaires.
- Vous avez une bonne raison pour cela.
- Votre direction a approuvé cela.
- Vous disposez d’une équipe de marque qui peut vous aider dans cette tâche.
Et maintenant, vous êtes prêt à vous mettre au travail.
Vous voudrez peut-être vous plonger dans des prototypes de logo ou faire un brainstorming, mais un bon rebranding il en faut plus. Il s'agit d'un processus délibéré et minutieux qui implique une réflexion de haut niveau et une réflexion approfondie sur tous les aspects de votre marque : qui vous êtes, ce que vous faites, pourquoi vous existez, et bien plus encore.
Par conséquent, le changement de marque peut prendre beaucoup de temps, parfois des années. Pour une grande entreprise mondiale, cela peut nécessiter des millions de dollars et une immense équipe de professionnels créatifs interdisciplinaires (c'est du moins ce qu'il a fallu pour renommer Pepsi). Et même si cela peut être moins complexe et moins coûteux pour une entreprise de taille moyenne ou une startup, il s’agit néanmoins d’un processus détaillé. Vous ne pouvez pas simplement donner carte blanche à un designer ou dire à une agence que vous voulez quelque chose de « jeune et frais » et ensuite vous attendre à ce que la bonne idée se concrétise. Vous devez adopter une approche stratégique.
Ainsi, l’une des premières étapes les plus importantes du rebranding est un audit complet de la marque. Cet exercice vous aidera à comprendre comment changer de marque correctement.
Qu'est-ce qu'un audit de marque ?
Un audit de marque est un exercice pour vous aider à comprendre votre marque telle qu'elle est. maintenant . Avant d’envisager votre avenir brillant et brillant, vous devez comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui peut être amélioré, ce qui doit être développé, etc. Cela met en lumière vos forces, vos faiblesses, vos angles morts, vos opportunités, etc. Ce n'est qu'après avoir une compréhension générale de votre marque que vous pourrez identifier les directions que vous devez prendre.
(Cette clarté est particulièrement importante si vous travaillez avec une agence tierce. Il est sage de procéder à un audit de marque avant de contacter une agence de branding. Si car ils auraient toujours besoin de connaître ces informations.)
Un audit de marque se compose de deux parties principales :
- Audit de votre propre marque.
- Audit des marques de vos concurrents.
Cet exercice complet vous aidera à analyser objectivement votre propre marque et à identifier les opportunités de différenciation en analysant les marques de vos concurrents.
Comment réaliser un audit de marque
Ici, nous vous expliquerons comment réaliser un audit de marque, à partir d'un cadre que nous utilisons nous-mêmes.
ÉTAPE 1 : Téléchargez notre modèle d'audit de marque.
Ces modèles incluent toutes les questions que nous aborderons ici, présentées de manière pratique dans un PDF modifiable que vous pouvez remettre à l'équipe que vous interviewerez pour cet audit de marque. (Au-delà de votre équipe principale de marque, vous devez l'ouvrir à toute personne susceptible de détenir des informations précieuses sur votre marque.)
Note. Nous avons rencontré de nombreux obstacles ou pépins qui peuvent survenir lors d'un changement de marque et constatons souvent que cela est dû à des problèmes de communication. Pour garantir que votre audit de marque soit aussi efficace que possible, assurez-vous de...
- Répondez à toutes les questions de manière aussi complète et honnête que possible.
- Recueillez les idées et les commentaires de personnes à tous les niveaux de votre organisation, et pas seulement de la haute direction.
- Parvenez à un consensus sur les principaux points à retenir/éléments que vous souhaitez apporter à votre nouvelle identité.
De cette façon, tout le monde peut être tranquille en sachant que les informations avec lesquelles vous travaillez sont actuelles et exactes. Alors, passons à l'exercice.
ÉTAPE 2 : Réalisez un audit de votre propre marque.
Répondez aux questions indiquées dans le modèle. Ces questions abordent trois domaines spécifiques de votre marque :
- Identité principale actuelle : Principale éléments de votre marque (y compris votre entreprise, vos valeurs, la concurrence, votre audience, etc.).
- Identité verbale actuelle : quelque chose comment vous parlez de votre marque (y compris le slogan, les piliers de valeur, les piliers de messagerie, la voix).
- Identité visuelle actuelle : votre apparence (y compris le logo, la couleur, la typographie, etc.)
À première vue, cela peut sembler une simple enquête. Cependant, pour les marques qui n'ont pas de stratégie de marque clairement définie, ces questions apparemment simples peuvent en réalité être difficiles à répondre. Il est donc important de parvenir à un consensus final après la distribution des questionnaires. (Faites-nous confiance ; des opinions divergentes et des réponses vagues peuvent conduire au chaos à l’avenir.)
Distribuez ces questionnaires et demandez à votre équipe de répondre à ces questions individuellement (et honnêtement !). Votre objectif est d’avoir un aperçu des performances actuelles de votre marque. Audit de marque
IDENTITÉ DE BASE
Celui-ci détaille les éléments fondamentaux de votre marque.
- Nom de l'entreprise
- Que fais-tu: Décrivez brièvement votre entreprise.
- Cœur de la marque : Décrivez votre objectif, votre vision, votre mission et vos valeurs.
- L'auditoire: Quels sont vos personnages cibles ?
- Concurrence: Quels sont vos 3 à 5 principaux concurrents ?
- Principales différences : Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?
- Personnalité de la marque : Comment décrivez-vous votre marque ?
Si vous avez besoin de assembler/construire l'un de ces éléments à partir de zéro, consultez notre direction pour effectuer une analyse concurrentielle et déterminer le cœur, la personnalité et la personnalité de votre marque.
IDENTITÉ DE BASE
C'est ainsi que vous parlez de votre marque.
- Slogan: Comment décrire ce que vous faites en une phrase ?
- Évaluer: quelle unique les clients reçoivent de la valeur de l'achat de votre produit/service ?
- Messages clé: Quels sont vos Principaux avantages ou les principes de messagerie ?
- Voter: Comment parlez-vous dans votre contenu ?
Si vous avez besoin d'articuler/construire l'un de ces éléments à partir de zéro, consultez nos guides pour trouver votre slogan, votre pilier de valeur, votre message et votre voix.
IDENTITÉ VISUELLE
Effectuez un audit de votre personnalité actuelle et documentez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec votre...
- Logo
- La palette de couleurs
- Imprimerie
- Éléments visuels (photographie, illustration, etc.)
Votre personnalité actuelle...
- Reflet de votre personnalité ?
- Êtes-vous d’accord ou communiquez-vous vos valeurs ?
- Faire ressortir votre marque ?
Documentez vos principales conclusions.
- Quelles sont vos plus grandes opportunités d’amélioration ?
- Déterminez ce que vous aimeriez transmettre dans votre nouveau identité visuelle.
Étape 3. Audit de 3 à 5 marques concurrentes.
Pour les besoins de cet audit, nous examinons spécifiquement les marques visuelles des concurrents. Pour réaliser cet exercice, examinez un concurrent à la fois et documentez vos découvertes au fur et à mesure. Pour comprendre comment chaque marque présente son identité, jetez un œil à son site internet (notamment sa page d'accueil), ses profils sur réseaux sociaux et tout autre contenu connexe.
AUDIT DE MARQUE CONCURRENTIEL
- Logo: Quelles formes/images utilisent-ils ? Utilisent-ils un mot-symbole, un logo ou les deux ?
- Polices : Quelles polices prédominantes utilisent-ils (serif ou sans serif) ? Quels poids utilisent-ils (légers, réguliers, gras) ?
- Palette de couleurs: Quelles couleurs prédominantes utilisent-ils ? Sont-ils similaires aux autres concurrents ?
- отография: Utilisent-ils des photographies d’archives ou des photographies personnalisées ?
- Illustration: quel style utilisent-ils ? Les personnes sont-elles représentées dans leur style d’illustration ?
- Histoire de la marque : « comprenez-vous » leur personnalité, leur positionnement, etc. à travers leur représentation visuelle ?
- Copie: Quel est le ton (humoristique, plein d'esprit, sérieux, léger) ?
Sur la base de votre audit, documentez les résultats qui vous aideront à créer une identité forte et unique pour être compétitif.
- Quels thèmes visuels courants avez-vous remarqués ?
- Quelles sont vos plus grandes opportunités de vous démarquer ?
ÉTAPE 4 : Rassemblez vos réponses à l'audit.
Votre travail ne consiste pas à collecter des enquêtes, puis à vous débarrasser de votre mauvaise équipe de conception ou de votre agence de marque pour qu'elle le découvre elle-même.
Au lieu de cela, après avoir répondu à vos enquêtes, examinez-les pour rechercher des similitudes et des différences (en particulier au sein de l'audit interne). Bien que les réponses puissent varier considérablement, elles fournissent également des informations extrêmement précieuses sur la façon dont votre marque actuelle réussit ou échoue à révéler votre personnalité. (De grands écarts indiquent également pourquoi un changement de marque holistique est nécessaire.)
Étape 5 : Rassemblez votre équipe pour parvenir à un consensus. Audit de marque
L’objectif d’un audit de marque est de parvenir à un consensus sur l’orientation de votre changement de marque et d’utiliser ces informations comme base pour vos activités créatives. Alors, rassemblez votre équipe principale de marque, présentez ce que vous avez appris et discutez de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas, de ce qui peut être amélioré, etc. Par exemple, vous constaterez peut-être que le cœur de votre marque a raison, mais que votre slogan est faux. Ou vous constaterez peut-être que votre logo est bon, mais votre voix et ton inapproprié.
Étape 6 : Documentez vos résultats.
Une fois que vous en aurez discuté, vous pourrez remplir votre brief créatif pour renommer votre identité visuelle. Vous pouvez ensuite le partager avec ceux qui vous aident dans votre rebranding. Ce document vous aidera à rendre votre changement de marque plus fort et plus réussi dès le départ.
Étape 7 : Continuez avec le changement de marque.
Après avoir terminé avec succès votre audit de marque, vous devez maintenant comprendre ce que vous essayez de résoudre avec votre changement de marque et ainsi pouvoir continuer le processus.
Pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon de réaliser un changement de marque du début à la fin, consultez notre guide complet pour le réaliser. Alors que vous poursuivez votre voyage, n'oubliez pas que la patience et la clarté sont les clés d'un changement de marque réussi. Mieux vous communiquerez, mieux ce sera pour tout le monde.
Cependant, il arrive parfois que des marques dotées des meilleures intentions restent bloquées dans le processus. Si cela se produit, envisagez de faire appel à une agence qui pourra vous aider dans le noir.
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