Airbnb Business Model est un marché en ligne biface pour les services hôteliers, et dans cet article, nous analysons en détail le modèle économique d'Airbnb. C'est l'une des plus grandes entreprises publiques du secteur hôtelier. Fondée en août 2008, Airbnb a pour mission de créer un monde où chacun a sa place, partout.
Le modèle économique d'Airbnb propose des logements et des expériences dans le monde entier, vous pouvez donc disposer d'un marché pour trouver, répertorier et réserver des lieux et des expériences uniques. Les services Airbnb sont accessibles via le site Web ou l'application officiel. Les utilisateurs d'Airbnb utilisent ses services pour organiser ou proposer un hébergement pour des voyages de vacances ou des séjours chez l'habitant.
Quel est le modèle économique d'Airbnb ?
Saviez-vous qu'Airbnb a commencé comme une entreprise qui fournissait des matelas aux gens ainsi que des produits pour le petit-déjeuner ?
Cependant, l'entreprise a rapidement fourni des fonds pour les voyages.
Airbnb est quelque chose qui offre un modèle commercial efficace et axé sur la communauté pour ceux qui veulent en savoir plus. Le modèle économique est non seulement unique, mais aussi très rentable.
Non seulement cela, mais il a atteint un tel niveau qu'il est désormais connu comme l'une des options les plus convoitées et appréciées pour faciliter les réservations et les transactions financières pour l'inscription et la réservation d'un lieu de manière efficace et tout aussi pratique.
La marque hôtelière est devenue très populaire parmi les gens et est donc connue de tous.
Airbnb propose un marché où les gens peuvent louer leur logement à des clients recherchant un logement à cet endroit. Les hôtes peuvent générer des revenus grâce à leurs propriétés et les voyageurs peuvent facilement obtenir un logement abordable.
Comprendre les bases. Modèle économique d'Airbnb
Airbnb est un matelas gonflable avec petit-déjeuner. Il s'agit d'un marché en ligne qui fonctionne pour les deux côtés d'Internet. Les voyageurs peuvent facilement se connecter de la meilleure façon possible avec les entreprises hôtes locales.
Le modèle économique utilisé pour l’activité Airbnb est mieux connu sous le nom de modèle économique de l’agrégateur.
Il ne s’agit pas tout à fait du modèle économique linéaire présent dans d’autres entreprises telles que Hilton, Marriott et bien d’autres. Les entreprises hôtelières traditionnelles doivent s'assurer qu'elles investissent de plus en plus de millions dans la création et la maintenance de toutes les fonctionnalités intéressantes du site Web.
Toutes les ressources clés fournies par Airbnb sont destinées aux gens et, par conséquent, ils n'ont pas à tout faire pour s'assurer d'obtenir les meilleurs résultats. C'est donc l'une des principales raisons pour lesquelles l'entreprise peut se développer à un rythme incroyable et à un prix abordable.
Le plus grand atout d'Airbnb est de considérer les personnes comme un capital et de donner la priorité à la gestion du capital humain. Il ne fait aucun doute que ce sera l’une des meilleures choses pour les entreprises qui souhaitent avoir les meilleures idées.
Comment est né le modèle économique d’Airbnb ?
Les fondateurs (Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk) ont eu cette idée parce qu'ils ne pouvaient pas se permettre les dépenses de base comme le loyer ou d'autres dépenses, et l'entreprise est maintenant devenue une entreprise géante. pour les personnes. Fondée en 2008.
Au début, le site Web était assez simple et proposait simplement aux gens quelques matelas et des produits de petit-déjeuner faits maison à proximité. Cependant, avec l’arrivée de plus en plus de personnes, il ne fait aucun doute qu’il s’est le mieux hissé sur les fils de la publicité.
L'argent du site Web a beaucoup augmenté et ils ont expérimenté beaucoup d'autres choses comme des boîtes de céréales et bien plus encore. Des images des locaux loués ont également été publiées sur le site Internet.
Maintenant que nous regardons la croissance de l’entreprise, il ne fait aucun doute que vous serez étonné par les résultats.
La présence mondiale d'Airbnb. Modèle économique d'Airbnb
Le siège social d'Airbnb est situé au 888 Brannan Street à San Francisco, en Californie.
Environ 65 000 villes dans 191 pays à travers le monde ont des filiales Airbnb. Elle intervient dans des services tels que l'hébergement et l'accueil.
Dramatis personae
- Brian Chesky (PDG)
- Joe Gebbia (CPO)
- Nathan Blecharczyk (CSO)
Il existe 4 500 000 annonces sur Airbnb dans le monde. Elle a un chiffre d'affaires de 3,378 milliards de dollars et 5 597 employés (2020).
Segments de clientèle Airbnb
Il existe quatre catégories importantes de personnes qui peuvent être identifiées comme clients Airbnb. Il comprend des hôtes et des invités, des photographes indépendants et des personnes qui partagent leurs expériences. Ils aident Airbnb à gagner de l'argent et à faire passer le message pour toucher davantage de personnes.
1. Hôtes. Modèle économique d'Airbnb
Ce sont eux qui possèdent la propriété. Les propriétaires appartiennent à la catégorie des personnes qui louent leur logement. De cette façon, ils peuvent gagner de l’argent.
Ils doivent fournir une liste de leurs objets (propriété) sur Airbnb et ajouter des détails à leur sujet. Ils peuvent également fixer le prix à leur propre discrétion. Ils peuvent également choisir leurs horaires d’arrivée et de départ selon leur convenance.
L'hôte a le droit de refuser la réservation. C’est après avoir étudié attentivement les avis des voyageurs. Ils peuvent également faire de même s’ils jugent le profil social d’une personne inapproprié.
2. Photographes indépendants
Il existe une longue liste de photographes indépendants ayant accès à Airbnb dans différentes parties du monde. Ils se déplacent d'un endroit à l'autre et prennent des photos de haute qualité. Ils cliquent sur les photos de la propriété. Ainsi, les gens ressentent l’attrait de visiter ces lieux.
Airbnb gagne de l'argent dans les deux sens, même après avoir payé directement ces photographes. Photos plus haute qualité attirer les gens dans des lieux.
3. Voyageurs ou invités. Modèle économique d'Airbnb
Ce sont eux qui réservent les places de la liste pour séjourner chez des hôtes locaux. Ils peuvent limiter l'espace en fonction du prix, de l'emplacement, de l'équipement, etc.
Les voyageurs peuvent également réserver une maison directement sur le portail en effectuant un paiement en ligne.
4. Les personnes qui partagent leurs expériences
Ce sont des personnes spécialement équipées et dotées de qualités exceptionnelles. Ils louent des espaces pour ce type de cours, d'événements, de visites et bien plus encore.
Ces connaissances reçoivent des notes des clients qui visitent ces Airbnbs. Ils doivent payer une commission de vingt pour cent pour la réservation de divers événements et activités.
Partenaires clés Airbnb. Modèle économique d'Airbnb
Divers partenaires associés à Airbnb Business Model Canvas :
- Des hôtes qui fournissent aux voyageurs des informations et des spécifications sur la propriété pour les aider à faire le meilleur choix.
- Des hôtes qui proposent des expériences en fournissant des informations et en réservant des billets pour des événements spéciaux tels que des excursions en kayak, des dégustations de vins, des cours de cuisine, des randonnées, etc.
- Partenaires et gestionnaires du tourisme d'entreprise
- Investisseurs/investisseurs en capital-risque
- Les compagnies d'assurance
- Services d'un photographe professionnel
Proposition de valeur du modèle économique Airbnb
Les prix des offres Airbnb varient selon les hôtes et les voyageurs ou invités. Jetons un coup d'œil aux deux ici -
Pour les propriétaires
- Il est facile et sécurisé de publier une annonce de propriété, les hôtes peuvent donc inscrire n'importe quelle propriété à condition qu'elle respecte les politiques d'Airbnb.
- Vous pouvez gagner de l'argent supplémentaire en louant votre espace à des voyageurs
- Offre un contrôle total sur la disponibilité des dates, des prix et des règles de propriété
- Offre 1 million de dollars en assurance habitation pour couvrir les dommages ou les accidents.
- Fournit des services professionnels
- Communication pratique
- auto-enregistrement
- Assistance client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Pour les invités. Modèle économique d'Airbnb
- Abordable et bon rapport qualité/prix
- moyen de paiement sécurisé
- Facile à parcourir et facile à réserver
- Propriété spacieuse
- Équipements selon préférence tels que cuisine, lave-linge, piscine, etc.
- Expérience client unique
- Vérification des informations sur les hôtes et les invités
- Possibilité d'auto-inscription
Comment fonctionne le modèle économique d'Airbnb
Airbnb fonctionne en trois étapes simples :
1) Les propriétaires disposés à louer leur espace libre.
2) Les voyageurs qui souhaitent réserver le siège disponible spécifié en fonction de leurs préférences.
3) Les photographes indépendants se rendent dans les grandes villes pour prendre des photos du sujet.
Donc, tout commence avec les gens qui répertorient tous leurs endroits préférés disponibles sur l'incroyable plateforme et cela aussi pour de l'argent supplémentaire. Il s’agira du loyer qu’ils percevront pour les biens répertoriés dans les annonces.
Grâce à la plateforme Airbnb, les voyageurs pourront également se connecter facilement à toutes les réservations de séjours chez l'habitant ainsi qu'aux hôtes locaux. De cette façon, ils n’ont pas à dépenser beaucoup d’argent pour le processus et ils mènent probablement une vie assez libre. Il ne fait donc aucun doute que ce modèle économique sera l’un des meilleurs pour l’entreprise.
Il existe plusieurs profils personnels ici, ainsi que certains des meilleurs et des plus étonnants endroits où séjourner. Ils n’ont pas non plus à dépenser d’argent dans des hôtels coûteux. Il existe un mode de vie libre que les gens peuvent mener de la meilleure façon possible.
De plus, les gens peuvent facilement vivre comme les locaux et bénéficier de tous les avantages incroyables.
Ce n’est pas non plus que les hôtes bénéficient des avantages d’un site Web incroyable. Ils pourront louer des locaux. C’est quelque chose qui peut être d’une grande aide lorsqu’il s’agit de maintenir la réputation ainsi que la crédibilité de l’entreprise.
Non seulement les hôtes et les voyageurs, mais Airbnb peut aider tous les incroyables photographes indépendants qui y ont des profils. Vous pourrez partager vos photos avec le monde entier. Modèle économique d'Airbnb
De plus, les indépendants peuvent facilement accéder à la bonne propriété et disposeront également de photos HD de cette incroyable propriété. Ce sont de superbes photos HD qui amélioreront votre taux de clics sur les photos de la meilleure façon possible.
Relation client Airbnb
La clé pour établir de bonnes relations avec les clients est de développer la confiance sur toute question à cet effet. Si un problème survient, il est important de s’en occuper et de le traiter au plus vite. En effet, le client peut nuire à la réputation acquise au fil des années.
Voici deux facteurs importants pour maintenir une relation saine avec vos clients.
Le premier convient aussi bien aux hôtes qu’aux invités.
Il est très important de résoudre les problèmes des clients à temps. Vous devez également être à l’aise avec les risques et les comportements négatifs. Les informations personnelles et la confidentialité doivent apporter de la clarté aux hôtes et aux voyageurs.
La seconde s’applique largement aux hébergeurs.
Des relations saines naissent des opportunités qu'Airbnb offre aux hôtes. Cela dépend également de ce que les propriétaires gagnent en louant leur propriété. Cela dépend aussi de la manière de les protéger des rafales de vent qui pourraient causer des dégâts.
La capacité d'Airbnb à générer des revenus est l'un des facteurs déterminants. Vient ensuite le contrôle de la qualité des clients. Le soutien qu’ils apportent pendant le processus d’adaptation vient en troisième position. Il est vital de les soutenir dans leur ensemble. Airbnb a également un rôle à jouer dans la création réussi les propriétaires.
De plus, ils devraient récompenser les meilleurs hôtes, en plus de résoudre les problèmes difficiles.
Problèmes auxquels Airbnb est confronté
Sur le marché actuel, Airbnb connaît une croissance rapide. Malgré sa popularité, Airbnb est confronté à de nombreux défis. Certaines villes et certains pays s’y opposent directement. Modèle économique d'Airbnb
Probablement à cause de leurs services. L'objectif d'Airbnb est de proposer aux gens des locations à court terme. C’est la seule raison possible des différents problèmes juridiques qui en ont résulté. Il devient essentiel de vérifier et revérifier les logements que les gens louent sur Airbnb. Certaines personnes ont loué leur logement sans le savoir. Ils ont dû en assumer les conséquences. C'était un acte illégal selon les lois de cette ville. Les introductions en bourse et Airbnb les obligent à s’étendre géographiquement. Dans ce cas, Airbnb doit se conformer au cadre juridique du pays dans lequel il souhaite se développer.
La structure des coûts. Modèle économique d'Airbnb
Divers facteurs influençant la formulation finale de la structure des coûts d'Airbnb :
- Coût des infrastructures
- Coût de développement et de maintenance de la plateforme
- Salaires des employés
- coût de ventes et marketing
- Coût d'acquisition client
- Coût standard
- Coût du capital
- Développement et accompagnement
- Cout d'assurance
- Frais de traitement de carte de crédit
- Frais juridiques et administratifs
Comment Airbnb gagne-t-il de l’argent ?
Airbnb permet aux propriétaires de rencontrer des gens grâce à des annonces gratuites qui sont mieux présentées sur le site Web. Les voyageurs pourront également voir toutes les propriétés étonnantes de la meilleure façon possible. Tout ce qu'ils ont à faire est de connaître l'emplacement et ils peuvent trouver des places en fonction de leur budget ainsi que de leurs exigences. De plus, les transactions instantanées et les transactions de réservation sont toujours effectuées via la plateforme Airbnb et les gens obtiennent également de meilleurs résultats. De plus, une partie des revenus est fournie à l'entreprise via diverses sources dont elle dispose.
1. Commissions des propriétaires. Modèle économique d'Airbnb
Certaines commissions sont versées à l'entreprise avec l'aide des propriétaires et des hôtes. La société facture une commission de 10 % chaque fois qu'il y a une réservation de personnes utilisant des hôtes dont elles disposent définitivement.
2. Commissions des invités.
Il ne fait aucun doute que les voyageurs devraient également payer les frais de transaction appropriés pour garantir que leurs réservations soient confirmées sans tracas. Il s'agit de frais qu'ils doivent payer pour garantir que le paiement soit traité de la meilleure façon possible. Cela représentera environ 3% du montant de la réservation. Cependant, en choisissant les services Airbnb, il existe d’autres moyens permettant aux gens d’économiser beaucoup d’argent. Certaines lois fiscales sont également présentes dans ces domaines.
Les utilisateurs doivent payer la TVA conformément à la législation fiscale de la région. C’est donc l’un des meilleurs moyens de garantir que les gens peuvent économiser sur la plateforme Airbnb. Avec Airbnb, les gens peuvent avoir le sentiment d'appartenir à quelque chose, et c'est l'une des nouvelles visions grâce auxquelles l'entreprise a pu fournir des produits et services nouveaux et étonnants aux gens. Il existe également un magazine d'entreprise, qui constitue également un facteur très important pour aider les gens à tout comprendre sur les modèles économiques.
Ainsi, nul doute que vous pourrez profiter de tous les avantages qu’exige Airbnb.
Chambres Airbnb contre Uber contre Oyo. Modèle économique d'Airbnb
Qu'il s'agisse d'Airbnb, d'Oyo Rooms ou d'Uber, ils fonctionnent tous sur un modèle d'agrégateur. Uber participe à faciliter les déplacements d'un endroit à un autre car il agit comme intermédiaire entre les conducteurs et les passagers, fournissant un niveau de service standardisé. Le modèle Oyo Rooms est basé sur le contrôle de qualité ou la standardisation, où l'entreprise elle-même assure un certain niveau d'uniformité dans ses services. Cela permet à une personne de réserver une chambre dans Oyo Rooms plutôt que dans un hôtel séparé. Par conséquent, Oyo fournit également un certain niveau de service.
En revanche, Airbnb permet les clients réservent une chambre via le site Webfourni par le propriétaire. Airbnb ne contrôle pas la qualité des séjours chez l'habitant. Une autre différence clé réside dans les revenus d'Airbnb, qui proviennent principalement uniquement des commissions.
Qu’est-ce qu’Airbnb Plus ?
Les logements sur Airbnb Plus offrent une qualité, un confort et un style exquis qui relèvent de la catégorie Airbnb Plus. Il s'agit d'un programme Airbnb qui offre du luxe aux voyageurs. Un propriétaire qui souhaite passer sous le toit Plus doit satisfaire à une longue liste de critères, composée de trois cents points. À mesure que le modèle évolue, Airbnb recherche des logements pouvant être identifiés comme des logements de haute qualité au design complexe. Airbnb suit le modèle d'Uber. Vous y découvrirez qu'Uber a stratégiquement conçu divers services pour ses clients appartenant à différents horizons. De même, Airbnb pousse l’idée de proposer des locations aux personnes qui ont des options et des budgets.
Qu’est-ce qu’Airbnb Luxe ? Modèle économique d'Airbnb
Le programme offre aux voyageurs des maisons de luxe d’apparence impeccable. Il se compose d'une technologie luxueuse, d'un service exceptionnel et de concepteurs de voyages dévoués. Au fur et à mesure que Airbnb se développe et se développe, ils incluent des hébergements haut de gamme et les maisons les plus prestigieuses dans leur liste. Airbnb Luxe est un nouveau segment. Concevoir en pensant aux clientsqui sont prêts à dépenser plus de mille dollars par nuit. Il possède de magnifiques maisons privées au design stratégique, à la beauté des paysages et aux appareils électroménagers raffinés. L'ajout d'un nouveau segment comprend plus de deux mille logements. La sélection de ces maisons provient de différentes parties du monde avec une approche stratégique. Tous ces appareils doivent passer trois cents tests stricts différents. Ils ont fourni tous les services et la conception de qualité.
Comment Airbnb attire-t-il les hôtes et les voyageurs ?
Vous devez maintenant réfléchir à la manière dont Airbnb contacte ses clients. Alors la réponse est assez simple, en utilisant certains des moyens les plus courants de nos jours, à savoir :
- Bouche à oreille
- Suggestions de promotions
- Des médias sociaux
- Le marketing numérique
- Publicité sur Internet et les réseaux sociaux
- Marketing d'affiliation
- Inviter et recevoir des offres, etc.
Achèvement!
Voici donc quelques choses que vous devez savoir sur Airbnb. Il s’agit d’une entreprise qui possède sans aucun doute l’un des meilleurs modèles économiques et nous sommes là pour vous assurer que vous disposerez de nombreuses informations si vous suivez ce modèle commercial particulier de la meilleure façon possible. Modèle économique d'Airbnb
Nous espérons que vous trouverez cet article très instructif pour comprendre tout ce que vous devez savoir sur le modèle économique d’Airbnb.
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