Modèle commercial d'Amazon et comment Amazon gagne de l'argent

Le modèle commercial d'Amazon est la stratégie et la structure organisationnelle qui définissent la manière dont Amazon crée, livre et vend ses produits et services. Amazon est la plus grande plate-forme de commerce électronique et propose une large gamme de produits et services, notamment des livres électroniques, des produits pour la maison, des produits électroniques, du cloud computing, du streaming vidéo et autres.

C'est également la plus grande société Internet en termes de retour sur investissement, ainsi que le deuxième employeur privé aux États-Unis. Le modèle économique d'Amazon a commencé comme un marché de livres en ligne qui est ensuite devenu un géant commerce électronique, vendant presque tout.

Amazon est l'une des quatre plus grandes entreprises technologiques avec Google, Facebook et Apple. En plus des prestations commerce électronique, le modèle économique d'Amazon guide avec succès :

Distribution et téléchargement de musique, de vidéos et de livres audio via les filiales Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music et Audible.
Sa division d'édition est connue sous le nom d'Amazon Publishing, ainsi que son studio de cinéma et de télévision, sa filiale de cloud computing, Amazon Studios et Amazon Web Services.
Fabrication d'appareils électroniques grand public tels que les liseuses Kindle, Fire TV, les tablettes Fire et les appareils Echo.
Acquisitions de Ring, Whole Foods Market, Twitch et IMDb.

Dans cet article, nous approfondirons le modèle économique d'Amazon pour comprendre comment il a permis à son fondateur et PDG Jeff Bezos de devenir la personne la plus riche du monde depuis 2017. Alors commençons maintenant -

Voyage. Modèle économique d'Amazon.

Elle a débuté comme librairie en ligne en 1994. À cette époque, il s’agissait d’une idée relativement nouvelle qui gagnait une grande popularité parmi les masses. Le siège social est situé à Seattle, Washington, États-Unis.
Bientôt, son entreprise commença à se développer. Le nombre de produits vendus sur cette plateforme a continué de croître. D’une simple librairie en ligne, elle est devenue un « magasin de tout ».
Amazon est très populaire pour ses services en ligne. Mais elle a également ouvert plusieurs magasins physiques. Depuis 2017, ces magasins ont généré d’énormes bénéfices pour l’entreprise.

Certains des faits notables concernant le modèle économique d’Amazon sont :

Siège social : Seattle, États-Unis.
Année de fondation : 1994.
Fondateur : Jeff Bezos.
Filiales clés : Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market.
Produits répertoriés : plus de 12 millions.
Liste des produits incluant les vendeurs : 119 millions.
Expéditions par an : 6 milliards.
Part commerce électronique aux USA : 50 %.
Abonnements Amazon Prime : 150 millions.
Dépenses moyennes des membres Prime : 1,4 XNUMX $ par an.
L'application de shopping la plus populaire : 150,6 millions d'utilisateurs mobiles.
Confiance : 89 % des clients font confiance à Amazon.
La catégorie de produits la plus populaire : l'électronique.
Nombre de salariés (2019) : 798,000 XNUMX.
Nombre de vendeurs : 2,5 millions.

Les premières années du modèle économique d'Amazon.

Un gentleman nommé Jeff Bezos a fondé cette société en 1994. Elle en était aux premiers stades. Internet n’était pas aussi populaire à l’époque qu’aujourd’hui. Seulement 0,447 pour cent de la population mondiale avait accès à Internet.

Mais les membres fondateurs de l’entreprise n’ont pas abandonné. Ils connaissaient le potentiel de leur idée et prévoyaient également la révolution qu’apporteraient les technologies avancées et Internet.

Ils ont eu raison alors que le nombre de clients servis par Amazon a continué de croître. Amazon traite actuellement des milliards. Au départ, c'était une simple plateforme commerce électronique, qui a désormais évolué vers un écosystème numérique complexe.

Produits et services inclus dans le modèle économique d'Amazon.

La large gamme de produits disponibles sur Amazon.com comprend :

Médias divers (livres, CD de musique, DVD, cassettes vidéo et logiciels)
Vêtements
Les produits pour enfants
Electronique grand public
осметические родукты
Nourriture gastronomique
Denrées alimentaires
Produits de santé et de soins personnels
Matériels industriels et scientifiques
Produits de cuisine
bijoux et regarder
Produits pour pelouse et jardin
Instruments de musique
Articles de sport
Outils
Produits automobiles, jouets, jeux, etc.

De plus, dans certains pays, le modèle commercial d'Amazon inclut des sites Web de vente au détail ainsi que l'expédition internationale de certains produits vers certains pays.

Jetons maintenant un coup d'œil à certains des produits et services les plus populaires provenant d'Amazon.

Produits et services populaires Modèle économique d'Amazon.

AmazonFresh
Amazon Prime
Services Web Amazon
Alex
Magasin d'applications
Amazon lecteur
Écho
Enflammer
Tablettes de feu
Fire TV
vidéo
Boutique Kindle
Musique
Musique sans limites
Boutique de jeux numériques Amazon
Studios Amazon
AmazonSans fil
Compagnies affiliées

Nous allons maintenant examiner de plus près certains des plus produits courants Amazon -

Amazon propose une gamme de produits large et impressionnante. Partout dans le monde, des milliards de personnes investissent dans ces produits et aident l’entreprise à générer des revenus importants. Modèle économique d'Amazon.

1. Fire TV.

Fire TV Stick héberge certaines des meilleures émissions de télévision, séries, films, musique, jeux et photos. Vous pouvez connecter ce joystick au port HDMI de votre téléviseur et profiter de ce divertissement.

2. Première vidéo.
Il s'agit d'un excellent produit Amazon qui fournit un service de vidéo à la demande. L'utilisateur peut regarder et profiter de films, de séries télévisées et de musique à tout moment.
3. Écho. Modèle économique d'Amazon.

Echo est un assistant virtuel créé grâce à l'intelligence artificielle (IA). Ces produits ont été développés par Amazon. Ils disposent de microphones à champ lointain qui captent la parole, la traitent, puis génèrent une sortie sous forme de mots.

4. Amazon Musique. Modèle économique d'Amazon.

Il s'agit d'une plateforme de streaming de musique en ligne. Il a été lancé en 2007 pour rendre la musique accessible à tous les abonnés. C'est l'un des plus beaux magasins vendant de la musique premium des plus grands labels musicaux du monde.

5. Boutique d'applications pour Android.

Cette boutique d'applications a été lancée pour la première fois en 2012. Il propose des applications créées principalement pour le système d’exploitation Android. Amazon.com le gère. Modèle économique d'Amazon.

6. Liseuse Kindle.

E-book Amazon Kindle E-Reader est vraiment une bénédiction pour tous les lecteurs voraces de livres. Il a un magasin qui propose une variété de livres électroniques, les journaux et magazines. Ces livres peuvent être consultés, achetés, téléchargés et lus.

7. Tablettes de feu. Modèle économique d'Amazon.

Les tablettes Fire sont véritablement conçues pour l’excellence et offrent d’excellentes performances. Ils sont conçus principalement à des fins de divertissement à un prix abordable.

Les consommateurs sont le modèle économique d’Amazon.

Amazon est utilisé par des milliards de personnes partout dans le monde. Cependant, Amazon a divisé ses consommateurs en trois types principaux.

1. Clients.

Les clients Amazon sont ceux qui achètent des choses sur cette plateforme. Il peut s'agir de produits de la section produits, du département services ou du département produit individuel. Modèle économique d'Amazon

2. Vendeurs-clients.

Ce sont des clients qui vendent quelque chose sur la plateforme Amazon. Ils vendent leurs produits et Amazon leur fournit l'interface dont ils ont besoin pour se connecter avec les clients.

3. Clients-développeurs.

Les clients développeurs constituent un secteur clé des clients d'Amazon. Ils s'efforcent d'exploiter les technologies AWS pour l'infrastructure, les services et d'autres produits numériques.

Proposition de valeur du modèle commercial d'Amazon.

Amazon continue d'être une plateforme d'achat formidable et unique. De plus, il maintient une cohérence dans ses services. Il fournit des services rapides, sécurisés et fiables. Cela offre aux utilisateurs une excellente expérience d’achat.

Amazon est considéré comme le plus grand marché au monde. La position d'Amazon reste indéniable car elle propose certains des meilleurs produits uniques en quelques clics seulement.

L'équipe d'assurance qualité d'Amazon vérifie que tout ce qu'elle vend est conforme. conditions de qualité des produits Amazone. L'utilisateur a le choix entre plusieurs options meilleur résultat. Une commande passée peut être suivie par l'utilisateur.

Tout cela contribue à faire d’Amazon une excellente plateforme d’achat dotée d’attributs fiables et dignes de confiance. Les quatre éléments clés de la proposition de valeur des bus d’Amazon sont les suivants :

Kindle – facile à lire en déplacement.
Prime – tout ce que vous désirez, livré rapidement.
Place du Marché - Vendez mieux, vendez plus.
Musique et plus encore - plus de propositions de valeur.

Ressources sur le modèle commercial Amazon.

Amazon ne fabrique pas de produits. Elle fabrique certains de ses produits uniques, mais offre aux vendeurs une plate-forme pour vendre leurs produits et articles dans le cas d'autres produits. Les ressources qu'Amazon utilise pour son travail sont répertoriées ci-dessous.

1. Entrepôts.

Les entrepôts, également appelés centres de distribution, constituent les ressources les plus importantes d'Amazon. Tous les produits qu'Amazon affiche sur son site Web ou son application sont stockés ici.

La chaîne de puissance commence à partir de là. Le mécanisme de livraison est tel que chaque partie de cette chaîne est parfaitement coordonnée avec l’autre. Garder ces entrepôts propres, hygiéniques et sûrs est une énorme responsabilité.

2. Infrastructure technologique.

Parce qu'Amazon est Boutique en ligne, la technologie joue un rôle crucial dans le fonctionnement de cette plateforme. C'est pourquoi Amazon a recruté des milliers de développeurs de logiciels pour agrandir et améliorer sa plateforme.

Il est extrêmement important d’améliorer la convivialité de cette plateforme. Ces ingénieurs y travaillent pour optimiser et simplifier cette plateforme et fournir les meilleurs services au coût le plus bas possible.

Principes du modèle économique d'Amazon.

Chaque entreprise a son propre ensemble de principes qu’elle suit strictement. Même Amazon a certaines règles. Elles ont été présentées par M. Jeff Bezos lui-même et sont aujourd’hui très appréciées et suivies.

1. Point de vue sceptique des administrateurs

Amazon a un processus prédéfini. L'entreprise travaille sur ce processus. Ils servent les clients conformément aux règles et réglementations établies au cours du processus.

Cependant, chez Amazon, ils s’améliorent constamment. Ils demandent « pourquoi » sur chaque aspect de leur processus, ce qui les aide à éviter de se retrouver bloqués et à s'améliorer. Ils veillent à ce que le processus ne se répète pas après un certain temps.

2. Solutions rapides.

Prendre des décisions importantes prend du temps. Une entreprise peut perdre l’opportunité d’acquérir un avantage sur les autres concurrents sur le marché si son processus de prise de décision est long.

Cependant, ce n’est pas le cas d’Amazon. Ici, ils prennent des décisions importantes et importantes sans perdre beaucoup de temps.

Ils évaluent véritablement tous les aspects d’une situation et ne tirent des conclusions qu’après une recherche approfondie. Ils maintiennent également les normes de qualité de l'entreprise mais gèrent tout cela sans perdre de temps.

3. L’obsession du client.

L’orientation client est une excellente option pour toute entreprise. Cela le fait réfléchir avec point de vue client et prendre uniquement les décisions qui conviennent aux deux parties.

Amazon tient des registres de ses clients. Ils suivent les commandes qu'ils passent et leur présentent ensuite des offres qui correspondent à leurs goûts.

De plus, le système de traitement des plaintes et le mécanisme de retour d'information d'Amazon sont très fiables. L'entreprise se concentre sur la satisfaction du client. Il les a mis directement dans le cœur des clients, c'est pourquoi ils sont solidement implantés sur le marché.

4. Acceptation des tendances actuelles.

Les marchés changent presque tous les jours. Un produit qui a suscité les applaudissements et l'intérêt du public d'aujourd'hui ne devrait pas rester aussi populaire même après quelques mois.

Toute entreprise doit rester pertinente. La meilleure façon de rester connecté est de changer, de s’améliorer et de grandir constamment. Amazon adopte les dernières tendances à bras ouverts.

Il prend en compte l’évolution des goûts et des préférences des clients et s’adapte également à leurs besoins changeants. Cela les a obligés à se tailler une niche.

Modèle de volant d'inertie de Jeff Bezos.

Le modèle économique préparé par Jeff Bezos, le fondateur d’Amazon, est encore pertinent et pratique aujourd’hui.

Il pensait qu'Amazon avait le choix entre convertir une structure de coûts plus faible en bénéfices élevés et répercuter les bénéfices sur les actionnaires sous forme de dividendes.

Amazon a choisi la deuxième option car elle incitait les clients à revenir et à réinvestir. Cela a donné à Amazon davantage de surplus à investir dans d’autres domaines.

Ce modèle économique a fourni un cycle d'exploitation rentable. Amazon ne manque jamais de stock et peut toujours livrer les produits à ses clients à temps.

Modèle économique d'Amazon. Services Web (AWS).

Amazon s'est aventuré sur presque tous les marchés du monde. Amazon a même exploré le domaine de l'informatique (technologie de l'information).

C'est une filiale importante d'Amazon. Il fournit des services de plateforme de cloud computing et des API à la demande. Ces services sont accessibles aux particuliers, aux entreprises, aux gouvernements ainsi qu'aux indépendants.

C’est l’ère d’Internet. Tout le monde aime la numérisation et l’automatisation. Par conséquent, ils ont tous besoin d’une plate-forme fiable sur laquelle ils peuvent acheter des services Web. C'est la raison de l'augmentation significative de la portée et de la popularité d'AWS.

AWS est l'un des investissements les plus sûrs d'Amazon. Amazon peut tirer parti des développements en cours ici en matière d'IA (Intelligence artificielle) et d'IoT (Internet des objets) pour une expansion numérique continue.

Cela a conduit au développement d’un écosystème de développeurs de logiciels en démarrage. Cette filiale d'Amazon a connu une croissance de plus de 2019% en 36. Ce fut une grande réussite pour Amazon.

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Autres filiales importantes incluses dans le modèle économique d'Amazon.

Voici une liste de certaines des filiales entièrement détenues par Amazon.

1. Marché Whole Foods.

C'est une filiale d'Amazon qui lui permet d'exploiter les 300 magasins physiques acquis par Amazon.

2. Marques de mode Amazon.

Amazon a récemment commencé à lancer plusieurs marques de mode. Les experts estiment que c'est la stratégie d'Amazon pour entrer dans le secteur de l'habillement à grande échelle avec des bénéfices impressionnants.

3. Zappos. com.

Il s'agit d'une célèbre boutique de mode et de vêtements en ligne. Amazon contrôle totalement le fonctionnement de ses deux entrepôts.

Flux de revenus Modèle économique d'Amazon : Comment Amazon gagne-t-il de l'argent ?

Les différentes sources de revenus incluses dans le modèle commercial d'Amazon comprennent :

1. Marché Amazon.

C'est un élément central du business plan d'Amazon et donc l'acteur le plus important de sa rentabilité. La majorité des revenus d'Amazon (plus de la moitié) provient du marché Amazon, composé de vendeurs et d'acheteurs.

2. Amazon Musique et Vidéo.

Le modèle économique d'Amazon inclut des sites phares comme IMDB et twitch.tv, qui jouent un rôle crucial dans la génération de revenus. Amazon Music and Videos augmente encore ses revenus. Cela augmente le flux de revenus des membres pour les activités d'Amazon. Tout en regardant des films, les gens peuvent facilement utiliser IMDB pour profiler des artistes, permettant ainsi à Amazon de gagner de l'argent grâce à eux.

3. Livres Amazon.

Au début, Amazon Books était un acteur majeur dans la génération de revenus pour Amazon. Bien que cela soit toujours d'actualité, il s'agit de l'une des sources de revenus les plus importantes pour le modèle économique d'Amazon.

4. Amazon Jeux.

Studios de jeux Amazon est également l'un des éléments les plus rentables de son modèle économique et joue un rôle important dans l'augmentation des revenus de l'entreprise. L'Amazon Digital Game Store vend également des jeux tiers.

5. Amazon Web Services (AWS).

C'est à nouveau un acteur majeur du système de génération de revenus d'Amazon, et AWS a connu une croissance de plus de 2019 % en 36. De nombreuses énormes plateformes telles qu'Uber et Netflix utilisent AWS.

6. Produits Amazon Fire.

Amazon propose une bonne gamme de produits Fire, notamment des tablettes, des téléphones, des téléviseurs et des systèmes d'exploitation mobiles, qui aident le modèle commercial d'Amazon à générer de bons revenus.

7. Amazon Prime.

Il s’agit de la partie essentielle du modèle économique d’Amazon en matière d’abonnement. Récemment, le volume abonnements sur Amazon Prime a considérablement augmenté. Amazon Prime inclut Prime Video, qui est un concurrent de Netflix, HBO Now et Hulu.

8. Billets sur Amazon.

Il a été lancé au Royaume-Uni en 2015 et s'est depuis étendu à l'Asie, aux États-Unis et en Europe. Le modèle économique mondial de billetterie d'Amazon est encore en cours de développement. Cela s'inscrit en tout cas dans leur plan d'action global visant à optimiser retour sur investissement.

9. Brevets d'Amazon.

Amazon possède plus de 1000 XNUMX brevets, dont un nombre important sont autorisés par diverses organisations et permettent donc au modèle commercial d'Amazon de gagner beaucoup d'argent grâce à ses brevets.

10. Publicité sur Amazon.

Amazon Advertising comprend différents types de publicité tels que la publicité sponsorisée, la publicité vidéo, la publicité display, etc. La plateforme publicitaire d'Amazon est incroyable car les gens sur place recherchent un prix élevé.

Pourcentage de croissance des revenus du modèle commercial d'Amazon Services.

Boutiques en ligne – croissance de 15%

Services marchands tiers – croissance de 26 %

Services aux abonnés – croissance de 36%

Amazon Web Services – croissance de 37%

Magasins physiques - 0%

Dernières réflexions !

Amazon est une plateforme géante en matière d'achats en ligne et d'achat de services en ligne. Leur modèle économique a été expliqué ci-dessus. Ce modèle leur a permis d'atteindre de grandes hauteurs.

"Votre profit est mon opportunité"

C'est une citation très célèbre de Jess Bezos. Il y avait quelques incohérences dans chaque magasin physique. Il les a utilisés correctement et a décidé les améliorer. Ces faiblesses des autres magasins sont devenues les points forts d'Amazon.

Walmart est l'une des plus grandes chaînes de magasins aux États-Unis. Même cette société considère Amazon comme une menace, car Amazon a également commencé son parcours de création de magasins physiques appelés « Amazon Go Store ».

Modèle économique Amazon a commencé à explorer et à investir dans certains des domaines les plus prometteurs tels que la logistique, la pharmacie, les paiements, les médias et les marques grand public, ainsi que les technologies de l'information. Amazon a saisi la bonne opportunité pour prospérer.

АЗБУКА

FAQ. Modèle économique d'Amazon.

Quel est le principal modèle économique d’Amazon ?

Amazon utilise plusieurs modèles commerciaux pour maximiser ses revenus et élargir son marché. Les principaux composants comprennent :

Détail – vente de marchandises via notre propre plateforme en ligne.
Marketplace est une plateforme destinée aux vendeurs tiers qui vendent leurs produits sur Amazon.
Abonnements – des services d’abonnement tels qu’Amazon Prime.
Services d'informatique en nuage – Amazon Web Services (AWS).
publicité – vente de services publicitaires sur la plateforme.

Comment Amazon gagne-t-il de l’argent ?

1. Détail

Amazon vend des millions de produits, notamment des livres, des appareils électroniques, des vêtements, de la nourriture et bien plus encore. L'entreprise achète des produits auprès des fabricants et les revend aux consommateurs, souvent à des prix réduits grâce à son réseau logistique efficace.

2. Marketplace

Amazon propose une plateforme aux vendeurs tiers qui paient une commission sur chaque vente. Ces frais varient selon la catégorie de produits. La place de marché permet à Amazon d'élargir son assortiment sans avoir à conserver tous les produits dans ses entrepôts.

3. Abonnements

Amazon Prime est un service d'abonnement qui offre aux membres la livraison gratuite, l'accès aux services de streaming, des remises exclusives et d'autres avantages. Les frais d'abonnement représentent une part importante des revenus de l'entreprise.

4. Amazon Web Services (AWS)

AWS fournit des services de cloud computing tels que le stockage de données, des bases de données, des analyses, l'intelligence artificielle et d'autres solutions commerciales. Il s'agit de l'un des secteurs les plus rentables de l'activité d'Amazon, au service de millions de clients à travers le monde.

5. publicité

Amazon gagne de l'argent grâce à la publicité en proposant une variété de formats publicitaires, notamment des produits sponsorisés, des bannières et des vidéos. Les annonceurs paient pour promouvoir leurs produits sur la plateforme Amazon afin d'augmenter leur visibilité et leurs ventes.

Comment Amazon Prime contribue-t-il à augmenter les revenus ?

Non seulement Amazon Prime fournit un flux constant de revenus d'abonnement, mais il encourage également les clients à acheter davantage. Les membres Prime dépensent beaucoup plus d'argent sur Amazon que les clients réguliers, grâce à la livraison gratuite et rapide, aux remises exclusives et à l'accès aux services de streaming.

Quelle est la place de la logistique dans le modèle économique d’Amazon ?

La logistique joue un rôle clé dans le succès d'Amazon. L'entreprise a investi massivement dans la construction d'un réseau d'entrepôts, de centres de tri et d'installations de transport, permettant une livraison rapide et fiable des marchandises. Ces dernières années, Amazon a également développé son propre service de livraison, réduisant ainsi sa dépendance vis-à-vis des sociétés de messagerie tierces.

Comment Amazon utilise-t-il la technologie et les données ?

Amazon utilise activement la technologie et l'analyse des données pour optimiser tous les aspects de ses opérations. Ceci comprend:

Personnalisation – des recommandations de produits basées sur l’historique des achats et le comportement des utilisateurs.
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement – utiliser les données pour améliorer la prévision de la demande et la gestion des stocks.
Prix – des variations dynamiques des prix en fonction de la concurrence, de la demande et d’autres facteurs.

Quels autres commerces et services Amazon propose-t-il ?

En plus de son cœur de métier, Amazon développe d’autres domaines :

Aliments frais et entiers d'Amazon – vente et livraison de nourriture.
Kindle et Audible – vente de livres électroniques et de livres audio.
Studios Amazon – production de films et séries TV pour le service de streaming Prime Video.
Twitch – une plateforme de streaming de jeux vidéo et autres contenus.

Comment Amazon étend-il sa portée mondiale ?

Amazon étend activement ses activités sur les marchés internationaux, ouvrant des versions localisées de son site Web et créant des réseaux d'entrepôts et de centres logistiques dans divers pays. L'entreprise adapte également ses offres et services aux marchés locaux, en tenant compte des caractéristiques culturelles et économiques.

Comment Amazon soutient-il l’innovation et la croissance ?

Amazon investit massivement dans la recherche et le développement (R&D) pour rester un leader en matière de technologie et de service client. L'entreprise lance régulièrement de nouveaux produits et services, tels que l'assistant vocal Amazon Echo avec Alexa, qui continuent d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux existants.

Amazon est une entreprise diversifiée dotée d'un modèle commercial diversifié qui lui permet d'être compétitive sur plusieurs marchés et de générer une croissance constante de ses revenus.