QU'EST-CE QUE LE MARKETING?

QU'EST-CE QUE LE MARKETING? Soyons réalistes, pour l'homme d'affaires moyen, le marketing est synonyme de promotion.

Le marketing est ce que vous dites lorsque vous voulez expliquer à quel point votre produit est génial et pourquoi les gens devraient l'acheter.

C'est de la publicité. Le marketing est une brochure. Le marketing est un communiqué de presse. Et dernièrement, le marketing est une page Facebook ou un compte Twitter.

Pour de nombreux hommes d’affaires, le marketing consiste simplement à vendre à grande échelle.

La réalité est que Le marketing est à l'intersection de l'entreprise et du client - le grand arbitre des intérêts personnels de l'entreprise et des besoins de l'acheteur.

À un niveau fondamental, le marketing est le processus consistant à comprendre vos clients et à établir et entretenir des relations avec eux.
Le marketing est la clé du succès d’une organisation, quelle que soit sa taille.
Il existe plusieurs types et sous-types de marketing, numérique et hors ligne. Vous devez identifier et poursuivre ceux qui vous conviennent le mieux.
Le marketing et les ventes doivent avoir une approche unifiée. L'automatisation les aide à travailler vers les mêmes objectifs.

Qu’est-ce que le marketing réellement ?

Là, je m'occupais de mes propres affaires, me relaxant après avoir suivi un incroyable séminaire sur stratégies de marketing de contenu pour le client. Et quelqu’un m’a demandé mon avis sur la différence entre le marketing et l’image de marque.

On m'a demandé de lire ce dessin animé qui définit le marketing comme "Je suis un grand amoureux" plutôt que le branding où le consommateur dit "Je comprends que tu es un grand amoureux".

Cela m’a un peu excité. OK, beaucoup de choses sont en feu !

Je pense que le marketing a un problème de marketing. Demandez à la plupart des gens ce qu'est le marketing et ils pensent à une forme de vente (je suis génial et vous devriez me choisir pour une raison A ou B) ou à la publicité (achetez nos produits et vous vivrez mieux, serez plus attrayant, aurez plus d'argent). sexe, attirer de meilleurs partenaires, être plus heureux.)

Alors que l’économie mondiale s’installe dans une nouvelle normalité de doute constant, le marketing est confronté à un problème d’identité, à un écart dans la perception de la marque, voire à une crise de confiance.

"Les entreprises n'ont que deux fonctions : le marketing et l'innovation."

~Milan Kundera

Lorsque j'ai quitté une carrière réussie dans la vente il y a près de 15 ans, la plupart de mes pairs pensaient que j'étais fou. Le chef de notre service m'a raccroché au nez (ce n'était pas la première fois).

Après de plus en plus de conversations avec de vrais clients, je suis devenu de plus en plus convaincu que le marketing représentait l'avenir. J'ai vendu ce qu'il y avait « dans le sac ».

QU'EST-CE QUE LE MARKETING?

Mais je voulais contribuer à façonner l’avenir. Naïf? Peut être. Délirant ? Certainement. Peut être? Certainement!

« Le but du marketing est de connaître et de comprendre le client pour que le produit ou le service lui convienne et se vende tout seul. »

~ Peter F. Drucker

Le marketing ne consiste pas à savoir qui peut parler plus vite ou mieux conclure. Il s'agit d'une compréhension psychologique approfondie des besoins des clients. Steve Jobs avait ce don mieux que tout autre exemple. Henry Ford. Thomas Edison. Chaque innovation dans l’histoire du monde a combiné une compréhension étrange des besoins humains et une vision innovante pour y répondre.

"Le marketing est trop important pour être laissé au service marketing."

~David Packard

Si les affaires sont une affaire de marketing et d’innovation, et que le marketing consiste à comprendre profondément les clients, alors le marketing est l’affaire de chaque employé.

Les réseaux sociaux n’ont fait que rendre cela plus clair : chaque employé est une extension de la marque. Une marque est une question de satisfaction client et une entreprise est une question d'innovation.

Le marketing commence par demander aux consommateurs qui ils sont, ce qu’ils veulent et ce qui les intéresse. Le marketing commence par une question. Le marketing ne consiste pas à dire « Je suis un grand amoureux ». Un marketing efficace demande simplement : « Comment allez-vous ?

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Le marketing est une conversation

À l'université, j'ai appris que le marketing est une conversation. Le marketing est une conversation qui s’engage entre deux personnes qui ne se connaissent pas bien. Les bonnes conversations mènent à la compréhension des besoins. De bonnes idées comme celle-ci conduisent à des produits étonnants grâce à l'engagement des clients. C'est du marketing.

Quand je rencontre quelqu'un que je ne connais pas, je lui pose des questions. J'essaie de les connaître. J'essaie de comprendre leurs rêves, leurs problèmes et leurs besoins. JE NE parle PAS de moi à moins que l’autre personne souhaite en savoir plus sur moi. Mais ce n’est que par sympathie véritable et authentique. Je dois vraiment me soucier de cette autre personne pour gagner sa confiance.

Cette conversation se poursuit à mesure que nous devenons meilleurs les uns que les autres. Et tout comme les relations humaines, les marques qui continuent de favoriser des liens plus profonds sont celles qui semblent se soucier davantage de l’autre que d’elles-mêmes.

Les marques qui gagnent plus de clients sont celles qui font passer leurs clients avant leur désir de vendre plus de produits.

Ils montrent aux clients potentiels qu’ils souhaitent résoudre de vrais problèmes. Ils n’agissent pas seulement comme s’ils s’en souciaient. Ils vraiment soins, et ils le prouvent par la façon dont ils agissent. Ils s'efforcent véritablement d'aider leurs clients à améliorer leur vie à travers leur contenu, leur expérience, leur passion et, s'ils ont de la chance, les produits qu'ils vendent.

Et tout comme dans la vraie vie et dans la communication avec les gens, le marketing signifie que vous devez donner bien plus que ce que vous espérez recevoir. Les grands spécialistes du marketing sont des enseignants passionnés , partageant leur expérience uniquement dans l’espoir d’aider les gens. L’avantage des affaires est d’établir la confiance et de constituer un public de personnes qui croient en vous pour les aider en cas de besoin.

Lorsqu’on nous donne le choix, nous n’achetons que des marques que nous connaissons, aimons et auxquelles nous faisons confiance !

QU'EST-CE QUE LE MARKETING? Le marketing nécessite de l'empathie

Mais comment expliquer le pouvoir et l’importance de l’empathie aux dirigeants qui n’en ont pas ? Comment expliquez-vous l'empathie lorsque les entreprises veulent uniquement vendre, promouvoir et apposer leur logo sur les stades et les chapeaux des golfeurs ?

Vous devez leur montrer qu’en tant que société, nous mettons en place des tactiques de publicité et de marketing basées sur l’ego. La promotion et la propagande ne fonctionnent pas dans le monde moderne.

Mais nous nous connectons au contenu et aux marques qui nous aident. La seule façon d’y parvenir est de créer des marques qui aident réellement les gens. Et en grande partie. Parce que nous avons été brûlés plusieurs fois. Nous sommes sceptiques, nous sommes fatigués. Et en colère contre la lecture automatique des publicités vidéo sur les sites que nous aimons visiter.

Le marketing est-il en panne ?

Oui, je l'ai dit. "Le marketing est en panne." Dans cet épisode de la série d'entretiens BrightTALK Market Movers avec Christine Crandell, j'ai rendu la situation simple et claire :

« La plupart du marketing est une promotion inefficace, et c’est ce que nous, en tant que consommateurs, mettons en place. »

Désolé si c'est difficile à entendre. Hé, je suis l'un d'entre vous ! Je veux participer à un travail formidable et significatif qui contribue au succès de l’entreprise.

Mais comme Christina l'a admis, il est très difficile de nier le fait que la plupart des marketing ne fonctionnent pas. Regardez autour de vous. Vous souvenez-vous de la dernière bannière publicitaire que vous avez vue ?

Je pense que trop de marketing est tactique. Le patron vous demande de faire quelque chose. Le commerçant va et le fait. Et généralement, cette chose est quelque chose de promotionnel et inefficace. En partie parce que nous ne nous soucions pas de savoir si c'est efficace. Nous ne nous soucions que de savoir si cela est fait.

Je pense qu'il faut rappeler au patron ce que représente la marque. Chaque entreprise commence par résoudre le problème d'un client. Une entreprise grandit et réussit parce qu’elle a créé quelque chose d’unique et d’utile. Mais comme croissance des affaires Trop souvent, l’accent est mis sur l’entreprise plutôt que sur le client.

QU'EST-CE QUE LE MARKETING? Votre marque est bien plus que ce que vous vendez !

Mais pour être vraiment efficace, le marketing ne devrait-il pas commencer par se concentrer sur la satisfaction du client ? Le marketing doit raconter des histoires et non vendre des produits. C'est pourquoi je définis le marketing de contenu comme le simple processus consistant à répondre aux questions des clients.

Une entreprise qui gagne devient une marque connue et digne de confiance, qui résout les problèmes des clients tout au long du parcours d'achat.

Je pense que trop d’entre nous perdent de vue cet engagement, et c’est pourquoi je pense que le marketing ne fonctionne pas dans de nombreuses entreprises.

Je l'ai expliqué plus en détail dans la vidéo : "Malheureusement, la plupart des contenus diffusés au sein des entreprises sont totalement inefficaces et affectent l'ensemble de l'entreprise."

Il y a un énorme élément culturel là-dedans. Je crois que les dirigeants d'une entreprise doivent être responsables de la création d'une culture de contenu centré sur le client. Mais c'est aussi à nous, en marketing, de réagir.

Je sais que cela demande du courage. Je sais que c'est difficile. Mais c’est la différence entre un marketing qui ne fonctionne pas et un marketing qui fonctionne.

Dans la vidéo, je parle du client NewsCred ConAgra et de la façon dont ils sont revenus aux racines de leur entreprise pour créer un centre de contenu appelé forkful.com où ils publient du contenu qui, selon eux, intéresse leur public. Et en même temps, ils touchent des personnes que leur publicité n’atteindra jamais.

Qu’est-ce que l’image de marque ?

J'ai appris il y a longtemps que votre marque est ce qui existe dans l’esprit de votre client. . La publicité ne change pas la perception de votre marque. L'image de marque est un jugement, un sentiment, un sentiment créé par la somme de toutes les interactions que j'ai avec une entreprise.

Seule l’expérience change la perception d’une marque dans l’esprit du client . Les marques doivent offrir des expériences client incroyables. Non seulement dans les produits que nous vendons et dans la qualité de nos « fonctionnalités », mais aussi dans la façon dont nous nous comportons en tant qu'entreprise, dans la façon dont vos employés me traitent, la somme de toutes ces expériences crée une marque.

Je pense qu'Apple et Starbucks se soucient d'offrir une excellente technologie et du bon café. Mais je pense aussi qu’Apple tient la promesse de produits faciles à utiliser, simples et magnifiquement conçus. Je pense que Starbucks se soucie davantage de son impact sur le monde que de vendre davantage de café.

Vrai ou pas, c'est l'expérience que j'ai avec ces marques. Cette expérience est profondément ancrée dans ma tête. Et aucune quantité de publicité, de logo ou de vendeur ne peut changer cela.

Impression de brochures. Imprimerie АЗБУКА

QU'EST-CE QUE LE MARKETING ET L'image de marque ?

Le marketing peut avoir un effet positif ou négatif influence sur la marque. Il peut contribuer à créer une expérience de marque positive en ayant des conversations positives, utiles et empathiques avec ses clients.

Les spécialistes du marketing peuvent nuire aux marques lorsqu'ils interrompent nos émissions de télévision et nos événements Web en diffusant des publicités pour les hommes avec de belles filles sur un bras et leurs produits sur l'autre.

Les entreprises qui pensent que des millions de dollars en publicités promotionnelles sexistes, en logos répandus partout, en employés en colère et en vendeurs agressifs sont tout simplement perdues. Ils ne comprennent pas le monde dans lequel nous vivons.

Le marketing aide à construire des marques grâce à une vaste expérience.

Dans un monde idéal, le marketing contribue à bâtir des marques fortes. Les grandes marques font un excellent marketing, agissent comme des enseignants auprès de leur public, proposent des produits étonnants et traitent leurs employés avec respect. Ils agissent en citoyens du monde concernés, pensant aux générations futures. Et ils considèrent la planète dont leurs enfants hériteront.

Les grandes marques nous montrent qui elles sont dans l’expérience qu’elles proposent. Le marketing s’efforce de comprendre ce que devrait être une expérience formidable. Les publicités interrompent notre expérience et parfois nous ne les détestons pas pour cela.

Et la publicité ?

La publicité est bonne pour les marques qui peuvent se permettre d’interrompre le contenu que nous souhaitons consommer. J'apprécie certaines publicités qui racontent une belle histoire ou qui sont très intelligentes et disposées à interrompre mon contenu avec quelque chose d'émotionnel ou de drôle. Mais honnêtement, je ne me souviens même pas des marques derrière les publicités qui m'ont le plus fait rire.

J'apprécie Dove pour "Real Beauty". Je leur rends hommage pour ce qu’ils ont essayé de faire. Je suis triste qu'ils se soient arrêtés.

J'apprécie Always pour "Run Like A Girl", mais l'impact aurait été plus grand s'ils avaient déclenché un mouvement et créé une véritable marque de contenu à partir de tout cet élan. Cela peut avoir un réel impact sur le monde et contribuer à changer la perception d’une marque.

Il est intéressant de noter que les marques que j’ai mentionnées plus tôt, Starbucks et Apple, font très peu de publicité. La meilleure publicité de tous les temps était Apple 1984, qui racontait l’histoire de la destruction de manière convaincante. Mais cela a été suivi par des produits qui ont vraiment changé ma vie.

Mais si nous sommes honnêtes, nous ne voulons pas être annoncés ni être vendus. Et cela est particulièrement vrai pour les choses dont nous n’avons pas besoin.

Lorsqu'un site diffuse une annonce vidéo en lecture automatique, je la déteste. Mais je déteste encore plus la marque. Parce que je sais qu'ils paient pour ça. Les éditeurs doivent gagner leur vie. Alors je me suis détendu un peu. Mais c’est la marque qui subit le plus ma déception.

Nous sommes donc passés d'une patience avec les publicités pendant un certain temps à une expérience publicitaire interrompue qui nous amène à penser négativement à leur sujet.

Types de commercialisation

Pour ceux qui croient que le marketing est la même chose que la publicité, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. La publicité peut certainement être une petite pièce d’un plan marketing, mais elle n’est qu’une pièce du puzzle. En effet, il est possible de travailler avec le marketing stratégie, qui n'utilise pas du tout de publicité.

Le marketing peut être largement classé en méthodes hors ligne, en ligne ou numériques. Le marketing hors ligne comprend la publicité « traditionnelle » dans la presse écrite, à la radio et à la télévision, ainsi que la participation à des événements tels que des expositions, des foires et des conférences. Cela peut également inclure le marketing de bouche à oreille.

La plupart des entreprises utiliseront une combinaison de méthodes de marketing en ligne et hors ligne. Cependant, de nos jours, la balance penche de plus en plus vers le marketing en ligne. En effet, les consommateurs passent de plus en plus de temps en ligne et le marketing numérique offre divers avantages en termes de rapidité, d'efficacité et de productivité. retour sur investissement.

Examinons donc quelques-uns des différents types de marketing en ligne disponibles pour les entreprises modernes :

Marketing de contenu -

Publier du contenu sous diverses formes pour augmenter notoriété de la marque et développer des relations avec les clients. Le marketing de contenu est généralement considéré comme un type de marketing numérique, mais il peut également être réalisé hors ligne. Des exemples de marketing de contenu sont les blogs, les articles sur réseaux sociaux, infographies et vidéos.

optimisation du moteur de recherche -

Communément appelé SEO, il s’agit du processus d’optimisation du contenu de votre site Web pour le rendre plus visible pour les moteurs de recherche et attirer plus de trafic provenant des requêtes de recherche.

QU'EST-CE QUE LE MARKETING SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE ?

Également connu sous le nom de paiement par clic ou PPC, ce type de marketing rémunère les entreprises pour qu'elles placent un lien vers leur site Web bien en évidence sur les pages de résultats de recherche.

Marketing des médias sociaux -

l'utilisation de réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et Twitter, pour établir des relations avec les clients existants et atteindre un public plus large grâce au bouche à oreille numérique.

Qu’est-ce que le marketing par e-mail ? -

Envoyez régulièrement des e-mails aux utilisateurs qui se sont inscrits sur votre liste pour établir des relations et stimuler les ventes.

Reciblage -

Toucher les clients existants ou potentiels après qu'ils ont déjà interagi avec votre marque pour les amener à revenir ou à se convertir en vente. Par exemple, en plaçant une annonce dans leur flux Facebook pour un produit spécifique qu'ils ont consulté sur votre site.

Qu'est-ce que le marketing d'influence -

Utiliser des personnes de haut niveau et de nombreux abonnés dans réseaux sociaux pour promouvoir votre produit ou service.

Ce ne sont là que quelques exemples des types de marketing numérique les plus populaires aujourd’hui. Chacune de ces méthodes peut être décomposée en plusieurs autres types de marketing, et il existe en fait des centaines, voire des milliers de types de marketing différents, couvrant à la fois les canaux en ligne et hors ligne.

Aucune entreprise ne repose sur une seule forme de marketing. D’un autre côté, à moins d’être une société multinationale disposant d’un budget et de ressources pratiquement illimités, il est également impossible de s’engager dans tous diverses formes de commercialisation.

Pour élaborer une stratégie marketing efficace pour votre entreprise individuelle, vous devez choisir les types de marketing qui seront les plus efficaces pour vous et formuler un plan qui les intègre dans votre stratégie de base.

Différence entre le marketing et les ventes

Les ventes et le marketing sont étroitement liés, mais ils couvrent des activités très différentes au sein de votre entreprise.

L'équipe commerciale ne peut pas dire ce qu'est le produit ni qui l'achète - elle se contente de les guider et de les convaincre d'acheter. Les commerciaux doivent établir des relations solides avec vos clients et, pour ce faire, ils ont besoin d’informations marketing.

Équipe de marketing fournit ces résultats tout en informant les clients potentiels sur votre marque et votre produit. Ils utilisent également les commentaires et les renseignements des clients pour décider quels produits fabriquer à l'avenir ou comment modifier les produits existants pour mieux répondre aux besoins des clients.

Vous ne pouvez pas vendre efficacement si les personnes à qui vous vendez ne connaissent pas déjà votre marque ou votre produit – c’est ce que le marketing peut faire pour vous.

Pour départements de marketing stratégique à succès et les ventes doivent travailler en étroite collaboration et avoir une approche unifiée. Cela garantit que seules les pistes de qualité sont transmises à l’équipe commerciale.

Vous pouvez utiliser la plateforme automatisation du marketing, pour aligner vos équipes marketing et commerciales afin qu'elles travaillent plus efficacement vers un objectif commun.

Marketing stratégique - Histoire, étapes, composants et importance

Comprendre votre client

En marketing, connaître votre client est essentiel. En fait, certains spécialistes du marketing affirment que le marketing est essentiellement le processus de compréhension de vos clients.

Le marketing doit commencer au tout début de votre parcours professionnel, avant même que votre marque ne prenne forme. Ce marketing initial implique des recherches et des connaissances sur vos clients afin de développer un produit ou un service qui répond à leurs besoins et désirs.

Cette recherche approfondie des clients n’est pas une tâche marketing unique, mais une tâche continue. Groupes de discussion, enquêtes auprès des clients et collecte de données sur les utilisateurs en ligne - tout cela peut vous aider à en savoir plus sur votre clientèle croissante et à garantir que votre marque communique avec eux de la bonne manière.

Une fois qu'un produit ou un service particulier a été introduit sur le marché, son succès doit être évalué pour voir s'il répond aux besoins des clients. Le marketing joue également un rôle dans le service client et le développement des relations clients. Il ne s’agit pas seulement d’attirer de nouveaux clients, il s’agit également de tirer le meilleur parti des clients existants et de les conserver le plus longtemps possible.

Le marketing numérique a ouvert un nouveau monde de possibilités lorsqu'il s'agit de mieux comprendre vos clients et d'établir des relations avec eux.

Ces les données peuvent être utilisées pour dresser un portrait de vos clients d'une manière plus précise et significative que l'exercice traditionnel de l'avatar client.

Voici d’autres façons dont la technologie marketing moderne d’aujourd’hui nous permet d’en savoir plus et d’améliorer les relations avec les clients :

Utiliser des messages hyper-personnalisés pour communiquer avec chaque client à un niveau individuel.
Prédire les comportements futurs grâce à l’intelligence artificielle
Publier du contenu plus pertinent pour votre public
Voir quels autres contenus ils consomment en ligne
Analysez l’engagement de la marque et optimisez vos campagnes marketing.
Restez automatiquement en contact et entretenez des relations avec les clients après la vente initiale
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Le mix marketing à l’ère du numérique

Le « Marketing Mix », également connu sous le nom de « 4 P » du marketing, est considéré comme le fondement de votre plan marketing. Celles-ci représentent les principales décisions que vous devrez prendre lors de la commercialisation de vos produits ou services :
- produit — quel sera réellement votre produit ou service et comment répond-il aux besoins de votre client ?
- Prix — à quel prix allez-vous installer votre produit ? Il ne s’agit pas toujours d’une mesure monétaire, car les clients peuvent échanger leur temps ou leurs informations contre un produit « gratuit ».
- Lieu — comment livrer la marchandise à l'acheteur ? Viennent-ils dans un magasin physique ou vendez-vous en ligne ? Ciblez-vous une région géographique spécifique ?
- promotion — quelles méthodes de marketing utiliserez-vous pour faire connaître votre produit au monde entier ?
La bonne combinaison de marketing signifie que vous pouvez répondre aux besoins et aux désirs de vos clients, renforcer la présence de votre marque et maximiser votre retour sur investissement.

Le concept du mix marketing 4P a été conçu bien avant qu'Internet ne fasse partie de la vie quotidienne normale, mais il peut être assez facilement adapté pour constituer la base du développement d'une stratégie marketing dans le monde numérique d'aujourd'hui.

En marketing digital, les 4 P sont les mêmes, mais l’approche est différente.
- produit — Internet permet d'avoir une entreprise sans inventaire. Au lieu de cela, vous pouvez vendre des produits numériques tels que livres électroniques et des cours. Même si vous vendez des produits physiques, le processus de développement de ceux-ci a changé à jamais. Les produits peuvent désormais être commandés et fabriqués à la demande pour tester le marché en premier, et la possibilité d'interroger rapidement et facilement vos clients signifie que vous êtes moins susceptible de commettre des erreurs lors du développement de produits.
- Prix - La technologie de marketing numérique signifie que vous n'avez pas à choisir un prix unique pour votre produit ou service : vous pouvez ajuster le prix de manière dynamique en fonction de la personne qui le consulte. Il existe également une grande flexibilité en matière de modèles prix: Les abonnements et les paiements récurrents deviennent de plus en plus accessibles aux entreprises et aux clients de tous bords.
- Lieu — évidemment, la principale différence est que vous vendez en ligne plutôt que dans un magasin physique. Mais il existe également de nombreux canaux différents à explorer en matière de vente en ligne. Votre propre site Web, vos marchés en ligne, votre courrier électronique et vos réseaux sociaux sont autant d’options à considérer.
- promotion - Encore une fois, vous ferez toujours la promotion de votre produit, mais les méthodes sont différentes de celles que vous utilisiez il y a 30 ans. Au lieu du publipostage et de la publicité imprimée, votre stratégie peut inclure le marketing par courrier électronique et marketing des médias sociaux.
Votre entreprise a-t-elle besoin d'une stratégie marketing ?

En particulier, pour Il est courant que les petites entreprises sous-estiment l'importance du marketing. Cependant, le fait est peut-être que à chaque l'entreprise a besoin de marketing pour réussir. Après tout, comment allez-vous vendre vos produits et services si personne ne les connaît ?

Cette incompréhension de l'importance du marketing est probablement due à la confusion qui entoure le terme « marketing » en premier lieu. Si vous vous demandez « qu'est-ce que le marketing ? ou en pensant que c'est la même chose que de la publicité, il est compréhensible que vous soyez réticent à dépenser budgétaire et des ressources pour la stratégie marketing.

Il est vrai que certaines entreprises ont connu beaucoup de succès sans utiliser de la publicité .

Krispy Kreme est un exemple de marque mondiale fondée par le bouche à oreille. commercialisationplutôt que sur la publicité télévisée et d'autres formes de promotion. Ils investissent également massivement dans contrat d'employé, ce qui signifie que chaque employé est un spécialiste du marketing de marque et formé à la création de produits et au service client.

La caméra GoPro de la société a également été lancée sans publicité. Au lieu de cela, ils ont eu recours à la force marketing social réseaux et comprendre les motivations de leurs clients pour créer un produit que les clients voulaient activement promouvoir. Le compte Instagram de GoPro est encore largement constitué de contenu généré par les utilisateurs.

Comme mentionné précédemment, le marketing n’est pas seulement une promotion. Il s'agit plutôt d'en apprendre et de mieux comprendre votre client. Votre stratégie marketing vous aidera à déterminer exactement qui vous servez et comment vous pouvez aligner vos plans d'affaires sur les besoins de vos clients. Cela entraînera non seulement des clients plus satisfaits, mais également une augmentation des revenus et vous fournira la bonne orientation stratégique pour une croissance à court et à long terme.

Comment développer une stratégie marketing

Développer une stratégie marketing efficace n’est ni une tâche rapide ni facile, mais les bases peuvent être décomposées en quelques étapes clés :
1. Définissez vos objectifs — que souhaitez-vous réaliser de votre entreprise à court et à long terme ? Cela peut inclure des chiffres de ventes spécifiques, mais également prendre en compte des facteurs tels que l'augmentation de la notoriété de la marque et de votre présence sur les réseaux sociaux.
2. Etude de marché et identification de vos clients — Renseignez-vous le plus possible sur votre clientèle cible. Qui sont-ils et que veulent-ils et dont ont-ils besoin ?
3. Analyse de la concurrence — que font vos concurrents en termes de marketing ? Quels produits vendent-ils et comment interagissent-ils avec leurs clients ?
4. Définissez votre proposition de vente unique (USP) - que faites-vous qui fait de vous un meilleur choix que vos concurrents ? Comment votre marketing renforcera-t-il votre marque ?
5. Choisissez vos canaux de marketing — la plupart des entreprises choisissent une combinaison de stratégies en ligne et hors ligne. Encore une fois, il s’agit de comprendre votre public : où passe-t-il son temps ? À quelles plateformes peuvent-ils faire davantage confiance ?
Bien que votre stratégie marketing définisse les objectifs généraux et l'orientation de vos efforts marketing dans les mois et les années à venir, votre plan marketing contiendra des détails sur les actions réelles que vous entreprendrez pour atteindre ces objectifs.

Votre stratégie marketing et votre plan marketing sont tous deux essentiels à votre succès à long terme, que votre entreprise soit une petite startup ou une organisation mondiale.

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