Qu’est-ce que la communication ?

Qu’est-ce que la communication ? La communication est le processus de transmission et d'échange d'informations, de pensées, d'idées, d'émotions et de connaissances entre des personnes. C'est le principal moyen d'interaction et de connexion entre les personnes, leur permettant de communiquer, de partager des informations, d'exprimer leurs pensées et de se comprendre.

La communication est la manière dont les gens peuvent transmettre des messages significatifs pour transmettre des idées. Tout type de média peut être utilisé pour transmettre un message lors d’une communication. De la maison au travail, la communication est partout. D'une chanson, un discours, un hochement de tête ou une poignée de main, il existe diverses formes de communication utilisées tout au long de la journée dont vous n'avez peut-être même pas conscience. La communication facilite le transfert des pensées et aide à la compréhension point de vue un autre homme. L’apprentissage s’arrêtera sans communication, car on ne peut enseigner à personne sans l’utilisation de textes, d’images, de sons ou de la langue des signes. Sans communication, il n’y aurait pas d’échange d’idées ou de pensées et les entreprises ne pourraient pas survivre, tout comme les individus.

Éléments de communication. Qu’est-ce que la communication ?

Il est important de comprendre les éléments essentiels de la communication afin de comprendre clairement le processus de communication.

Vous trouverez ci-dessous huit éléments différents de la communication.

1. Origine

La source est le créateur du message. Il lance un message et l'envoie à l'expéditeur. La source de la parole peut être considérée comme une personne parlant à un groupe de personnes. La source transmet le message à travers une communication verbale et non verbale. Parfois, des formes de communication écrites et visuelles peuvent également être impliquées. Le but principal de la source est de transmettre ses pensées ou ses idées au destinataire.

2. Messages. Qu’est-ce que la communication ?

Le contexte réel de la communication est le message. Un message est une structure formalisée de communication. Un groupe d'images peut être conservé ensemble pour transmettre une histoire, ou plusieurs lettres liées ensemble pour transmettre un message. Comme expliqué ci-dessus, l'intention d'un message dépend non seulement des mots du message, mais également du ton, de la modulation de la voix et de la manière dont les messages sont transmis à l'autre personne. Différents éléments entrent en jeu dans différents types de communication. Par exemple, tonalité et modulation de la voix seront importantes dans la communication orale, mais la grammaire et la ponctuation compteront dans la communication écrite. En revanche, dans le cas de la communication non verbale, vos gestes et votre langage corporel ont un sens, tandis que dans le cas de la communication visuelle, les images, leurs réglages et leur qualité visuelle comptera.

3. Canal

La méthode par laquelle les messages sont transmis d'un point à un autre s'appelle un canal. Les canaux sont nécessaires pour transmettre un message d'une source à une destination. Si le message n'est pas transmis, l'action souhaitée ne sera pas effectuée et le processus de communication sera invalide.

4. Destinataire. Qu’est-ce que la communication ?

Le destinataire est celui qui reçoit le message de l'expéditeur. Le récepteur peut être considéré comme le point final du processus de communication ou la source initiale du processus de retour de communication. Il peut voir, sentir, entendre, toucher ou analyser de manière appropriée le message envoyé par l'expéditeur selon le type de communication. Le destinataire et l’expéditeur doivent être sur les mêmes lignes pour pouvoir comprendre le message, car si l’expéditeur et le destinataire ne peuvent pas se comprendre, alors tout l’objectif de la communication est détruit. Il peut y avoir de nombreuses différences entre l’expéditeur et le destinataire, et pour une communication optimale, ces différences doivent être aussi minimes que possible.

5. Commentaires. Qu’est-ce que la communication ?

Une fois que le destinataire reçoit le message, il comprend le message. Il essaie d'y trouver un sens et de le comprendre. Une fois qu’il a compris, le feedback est envoyé du destinataire à l’expéditeur. À ce moment-là, le destinataire devient l’expéditeur et l’expéditeur devient le destinataire à mesure que le retour d’information est transmis du récepteur à l’expéditeur. La présence de feedback suggère que la communication est un processus bidirectionnel. Autant l’expéditeur souhaite transmettre un message au destinataire, autant le destinataire souhaite également transmettre le message à l’expéditeur. Ce retour sera basé sur le message initialement envoyé par l'expéditeur et constituera une sorte de réponse à ce message.

6. Environnement. Qu’est-ce que la communication ?

L'atmosphère dans laquelle nous recevons le message s'appelle l'environnement. L'environnement peut inclure, sans toutefois s'y limiter, les équipements environnants, les objets, le climat et d'autres éléments présents lorsque le processus de communication a lieu. L'environnement extérieur dans lequel nous nous trouvons pour parler à une autre personne peut aussi être appelé environnement. Un théâtre rempli de public peut aussi être considéré comme un environnement. Chaque environnement peut avoir ses propres exigences en matière d'apparence. Par exemple, pour assister à une fête, il y aura un code vestimentaire, mais au bureau, il y aura un code vestimentaire strict. Dans de tels cas, non seulement les vêtements, mais aussi la communication dépendent de l’environnement. Avant de commencer à communiquer, il est important de comprendre votre environnement.

7. Contexte

Le contexte est l’endroit où se déroule le cadre ou la scène de la communication. Par exemple, des discussions commerciales telles que des présentations ont lieu au sein d'un groupe de personnes. Le contexte d’une telle discussion est donc formel. En revanche, la communication avec les membres de la famille est généralement informelle. Le contexte est la façon dont les gens s'attendent à ce que vous soyez dans certains contextes. Généralement, les signaux environnementaux sont utilisés pour créer de telles attentes.

8. Interférence. Qu’est-ce que la communication ?

L'interférence est un autre terme désignant le bruit qui se produit lors des communications. La fonction principale du bruit est de bloquer ou d'obstruer la communication afin que le message prévu soit à moitié atteint ou n'atteigne pas du tout le destinataire. Par exemple, si un enfant pleure dans une salle de cinéma en regardant un film, votre attention sera perturbée. Le message voulu du film ne vous parvient pas. Bien qu’il s’agisse d’un exemple de bruit externe, il existe également un bruit interne présent en nous-mêmes.

Les pensées dans lesquelles vous vous engagez pendant que vous travaillez sont appelées bruit psychologique. Ces pensées interrompent votre travail plus souvent que vous ne l’imaginez. Sans ces interventions psychologiques, nous serions tous au moins dix fois plus productifs qu’aujourd’hui. Un autre type de bruit se produit lorsque le message vous est clairement communiqué, mais que votre esprit l’interprète différemment. Par exemple, la carte d'invitation indique « Cravate noire uniquement ». S’il portait « seulement » une cravate noire lors d’une fête, une ingérence significative serait détectée chez la personne.

Types de communication

Voici les différents types de communications que l’on observe autour de nous :

1. Communication orale. Qu’est-ce que la communication ?

Comme son nom l'indique, la communication verbale est l'endroit où vous parlez. C’est le type de communication le plus utilisé parmi tous les autres types. Il est utilisé dans la communication en face à face, au téléphone, lors d'un appel vidéo et presque partout. Pour les personnes muettes, la langue des signes est utilisée comme moyen de communication verbale. Lorsque vous parlez à différentes personnes, il est recommandé d'utiliser différentes modulations vocales. Par exemple, la modulation de la voix n'a pas d'importance si vous parlez à des amis, mais elle le sera lorsque vous parlez à votre patron ou à vos collègues de travail. Le ton de votre communication verbale, le ton de votre voix, les mots que vous utilisez, tout compte. De plus, tous ces éléments de la communication verbale changent avec la personne.

Par exemple, le ton, le ton et le ton de votre conversation avec votre mère seront différents de ceux avec votre client. Dans la communication orale, ce que vous dites est important, mais la manière dont vous le dites est tout aussi importante. Et des exemples de ton et de hauteur seraient similaires à la phrase Hé, qu'est-ce que tu fais ici ? Cette phrase peut être dite et signifiée de 6 manières différentes, selon l'endroit où l'on met l'accent. Essayez de prononcer une phrase en mettant l'accent sur différents mots. La communication verbale est également importante en entreprise où vous devez rédiger des e-mails et transmettre le message à votre client, design, publicité, marketing. stratégie et d'autres aspects importants de l'entreprise.

2. Communication non verbale. Qu’est-ce que la communication ?

Comme son nom l’indique, ce type de communication concerne principalement le langage corporel. La communication non verbale est utilisée pour transmettre des informations qui ne peuvent pas être transmises par la communication verbale. =

Ce type de communication est inestimable lorsque vous devez envoyer de nombreux messages en peu de temps sans utiliser de mots. Parfois, la communication non verbale peut être involontaire. Par exemple, froncer les sourcils lorsque vous parlez à un collègue ennuyeux, même si vous essayez de parler poliment. D'autres aspects de la communication non verbale sont les gestes et le langage corporel. Une poignée de main est plus susceptible de donner la première impression à une personne qu'autre chose, ou quelqu'un peut en dire long sur la démarche ou la posture d'une personne. Une personne assise utilise des gestes de la main et les expressions faciales peuvent déterminer non seulement la communication verbale. Certains chercheurs ont conclu que la communication se fait par des moyens non verbaux plutôt que par des moyens verbaux. Ainsi, environ 70 % de ce que vous voulez dire ne sort pas de votre bouche, mais votre communication non verbale le reflète.

3. Communication écrite

Lorsque vous écrivez des mots qui transmettent un message à une autre personne, on parle de communication écrite. Différents alphabets, chiffres et symboles sont utilisés pour écrire des messages. L'écriture est présente dans tous les aspects de la communication moderne. Il existe des blogs, des lettres, des publicités, des informations audiovisuelles, qui nécessitent tous le recours à des communications écrites ou à des lettres. La communication écrite est utilisée dans les applications publiques, telles que la rédaction d'informations routières. Qu’est-ce que la communication ?

Pour les personnes analphabètes, une combinaison d’images et de mots est utilisée pour transmettre des informations. D'un point de vue commercial, l'organisation utilise un langage commun. Étant donné que la plupart des entreprises sont devenues des sociétés multinationales ou ont l’intention de le devenir, l’anglais est leur langue préférée car il est facile de communiquer dans les bureaux et succursales du monde entier.

4. Communication visuelle

Comme son nom l’indique, la communication visuelle se présente principalement sous forme d’images, de photographies, de vidéos et d’autres types. Parfois, du texte peut être utilisé avec des images pour mieux transmettre les informations, et parfois il n'y a pas de texte. Cependant, la communication visuelle est considérée comme plus utile que les autres formes, car une image vaut mille mots. Dans d'autres cas, des aides visuelles sont utilisées avec des informations textuelles pour discuter ou présenter un sujet spécifique. Ensemble, les deux ont une grande influence sur l’acheteur. Majorité réseaux sociaux, comme Instagram, YouTube, dépendent principalement des effets visuels. Cependant, on ne saurait trop insister sur le fait que vous devez toujours tenir compte de votre public avant de décider d’une méthode de communication.

Par exemple, utiliser des visuels sur une rame de métro ne serait pas une bonne idée car l’audio y aurait un plus grand impact. En revanche, il serait préférable d’utiliser la communication visuelle dans une application mobile. Qu’est-ce que la communication ?

conclusion

La communication est donc un aspect vital de notre existence. Utiliser une communication appropriée dans des contextes appropriés est essentiel pour efficace communication. Ceci peut être réalisé en gardant à l’esprit les différents éléments de communication.

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