Clients des réseaux sociaux. Comment les utiliser pour collecter des informations ?

Les prospects des réseaux sociaux sont des personnes qui deviennent vos clients en interagissant avec votre entreprise via les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ne sont pas seulement un endroit idéal pour communiquer avec la famille, voir les nouvelles photos d'enfance de votre ami de lycée ou participer à des débats politiques houleux.

Lorsqu'ils sont mis en œuvre de manière réfléchie, les spécialistes du marketing qui se concentrent sur l'offre de valeur et l'établissement de relations avec leur public peuvent facilement exploiter la mine d'or que sont les réseaux sociaux pour la génération de leads.

Il existe de nombreuses façons de générer des prospects via les réseaux sociaux. En règle générale, la génération de leads est divisée en trois groupes :

• Chasser des leads individuels
• Promouvoir le contenu sécurisé
• Promotion des biens et services

Gardez à l’esprit que les gens sont plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises et de particuliers qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. Offrir de la valeur, donner des conseils et établir des relations est la clé pour générer des prospects dans réseaux sociaux.

Dans cet article, nous parlerons de huit Conseils sur les trois grandes plateformes de génération de leads - Facebook, Linkedin et Instagram.

Facebook. Clients des réseaux sociaux.

La génération de leads via Facebook se fait souvent via de la publicité payante. De cette façon, vous pouvez choisir exactement le public dont vous avez besoin. Que vous souhaitiez envoyer une annonce de reciblage à une personne qui vient de visiter votre site ou envoyer une annonce à de nouveaux clients en fonction de leur emplacement ou d'autres données démographiques, Facebook vous permet d'identifier votre audience idéale. Que vous décidiez de devenir payant ou organique, voici quelques façons d'utiliser Facebook pour générer des prospects vers votre page ou votre site Web.

Optimisez votre page comme un site Web. Clients des réseaux sociaux.

Les pages Facebook sont gratuites, tout comme les options de personnalisation. Il est important de remplir autant de formulaires que possible afin que votre public sache à quoi s'attendre de votre entreprise. Voici quelques conseils.

• Intégrez votre formulaire d'inscription à la liste de diffusion directement sur votre page.
• Optimisez votre page À propos pour raconter votre histoire et faire savoir aux gens ce que vous faites.
• Concentrez-vous sur l'ajout d'éléments visuels attrayants, tels que des albums photos organisés, pour attirer votre public. Considérez votre page comme votre site Web.
• Assurez-vous que votre marque soit cohérente entre votre page Facebook et votre site Web. Par exemple, si votre site Web est bleu foncé et que votre page Facebook utilise du bleu clair, même si les deux ont des nuances de bleu, l'ensemble semblera décousu. Vous pouvez même perdre en crédibilité ou paraître moins professionnel si un client provient de votre site Web à partir d'une page Facebook, surtout s'il a été référé via une annonce payante sans expérience préalable avec votre entreprise.

Créez un groupe sur Facebook. Clients des réseaux sociaux.

Facebook encourage l'utilisation de groupes et ils constituent un excellent endroit pour attirer de nouveaux clients. Heureusement pour les spécialistes du marketing, créer un groupe à partir d’une page existante est simple. Cliquez simplement sur les points à côté du bouton Partager et sélectionnez Créer un groupe.

Les groupes peuvent être centrés sur n'importe quoi, depuis la prise en charge HTML avancée jusqu'aux amateurs de pêche à la mouche. Il n'y a pas de limite lors de la création d'un groupe de personnes partageant les mêmes idées, qui leur donne un espace pour discuter d'un sujet et partager des conseils et du soutien. Si vous hébergez un groupe pour votre public cible, vous pouvez démarrer des conversations et apprendre à les connaître avant de proposer vos services. Ils peuvent également se convertir naturellement à vos services ou produits une fois que vous avez établi une relation.

Si vous décidez de créer votre propre groupe Facebook, choisissez un sujet plus large que votre entreprise réelle et ajoutez de la valeur au consommateur. Par exemple, au lieu d'un groupe centré sur les solutions comptables SaaS pour les entreprises de haute technologie dont le chiffre d'affaires dépasse 1 million de dollars, vous pourriez créer un groupe pour les entreprises SaaS recherchant des conseils fiscaux.

Participez à des conversations. Clients des réseaux sociaux.

La portée organique peut être difficile en raison des récentes mises à jour de l'algorithme de Facebook. La plateforme est axée sur l'engagement et l'engagement, vous devez donc toucher votre public pour être vu.

Chaque fois que quelqu'un commente votre page ou vous envoie un message, assurez-vous de répondre rapidement. Les algorithmes favorisent les entreprises actives par rapport à celles qui n'engagent pas leur public. De plus, vous pouvez lancer des discussions via votre contenu et vos publications. Posez des questions et des opinions.

Par exemple, disons que vous vendez vos services conception graphique. Vous pouvez commencer à publier des conseils sur les bases conception graphique ou demandez aux gens de partager leur logo préféré. Incitez les gens à discuter de votre entreprise afin qu'ils puissent exprimer leurs opinions, devenir un expert dans leur domaine ou démarrer une discussion.

Linkedin. Clients des réseaux sociaux.

LinkedIn est un lieu de rencontre entre professionnels et professionnels. Ce n'est plus un site de portfolio numérique, c'est une plateforme de conseils commerciaux, de réseautage et de contenu professionnel. C'est un endroit idéal pour cibler les entreprises et les particuliers avec vos services. De nombreuses personnes s'y rendent pour rechercher des contacts d'affaires.

Commencer une conversation

Comme Facebook, LinkedIn préfère que les utilisateurs engagent une conversation. Plus les gens interagissent avec votre message, plus il est publié. Posez des questions réfléchies lorsque vous demandez des conseils sur certaines questions.

Assurez-vous simplement que votre marque est pertinente. Par exemple, entamer des conversations sur le référencement est idéal pour les agences de référencement, mais pas pour un cabinet d'avocats. Vous souhaitez poser des questions pertinentes pour votre entreprise afin d'attirer le bon public.

Offrez des astuces et des conseils utiles. Clients des réseaux sociaux.

De nombreuses personnes sur la plateforme sont désireuses d’apprendre et de grandir en tant que professionnels. Plus vous êtes généreux avec vos idées et vos expériences, plus vous tirerez de la valeur de votre présence sur Linkedin.

Instagram. Clients des réseaux sociaux.

Instagram fonctionne particulièrement bien pour les marques commerce électronique et style de vie, ainsi que pour les entreprises qui souhaitent attirer les Millennials et les GenZers.

Gardez à l’esprit que les liens ne peuvent pas être publiés dans les messages d’entrée, vous devrez donc dire quelque chose comme « lien dans la bio » pour diriger les gens vers le lien de votre site dans votre profil.

Utilisez les hashtags de manière stratégique. Clients des réseaux sociaux.

L'ajout de hashtags pertinents à votre publication peut vous aider à augmenter votre portée organique. Les gens recherchent activement des hashtags, surtout s'ils sont à la mode. Incluez simplement quelques hashtags à la fois, car plus cela commence à ressembler à du spam.

Et surtout, assurez-vous que le hashtag s'applique réellement à votre contenu. Si votre publication donne un aperçu des coulisses de la séance photo de votre entreprise, vous pouvez utiliser un hashtag pertinent et populaire tel que #PhotoOfTheDay.

Explorez votre propre produit

Vous devez comprendre comment votre produit ou service est perçu sur Instagram. Cela revient à rechercher vos concurrents. Clients des réseaux sociaux.

Par exemple, si vous possédez un bar, recherchez d’autres bars sur Instagram. Inspirez-vous du type de contenu qu’ils partagent et voyez ce qui suscite le plus de likes et d’engagement. S'agit-il de recettes de cocktails ? Des photos de gens chantant au karaoké ? Dois-je boire quelque chose de spécial ?

Prenez des captures d'écran ou partagez des liens d'idées que vous aimez et qui peuvent être appliquées à votre entreprise. Faites attention aux hashtags utilisés par vos concurrents. Enregistrez-les dans un fichier swipe que vous pourrez référencer lors de la création de contenu pour votre compte.

Utilisez les histoires Instagram

Les gens adorent consommer du contenu via vidéo, et Instagram ne fait pas exception. Les gens passent plus de temps à regarder des histoires qu'à parcourir les flux, c'est donc une excellente opportunité les attirer attention. Il existe deux approches pour utiliser les histoires. Clients des réseaux sociaux.

• Faites preuve de créativité et réalisez de courtes vidéos sur vos produits et services. Vous voulez vous assurer que c’est intéressant et visuellement frappant. Vous devez amener les gens à arrêter de faire défiler la page pour pouvoir continuer à regarder.
• Soyez authentique. Il peut s'agir de partager du contenu caché, de discuter de ce sur quoi vous travaillez, de donner des conseils, etc.

 

Réseaux Sociaux sont devenus bien plus qu’un simple lieu où les entreprises peuvent se concentrer sur leur image de marque. Si vous savez qui est votre public cible, vous pouvez le contacter et vous engager dans des conversations significatives et nouant des relations qui, en fin de compte, convertissent les conversations sur les réseaux sociaux en prospects réels.

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