Marché cible des startups. Comment déterminer ?

Marché cible des startups. Tout le monde ne veut pas acheter ce que vous vendez. Pour que votre startup réussisse, vous devez identifier votre marché cible. C’est l’une des premières étapes du lancement d’une startup. Mais c’est beaucoup plus facile à dire qu’à faire. Si vous n’avez pas de public cible clair, vos campagnes marketing vous coûteront une fortune. Vous aurez également un faible taux de conversion et vos coûts d’acquisition clients seront plus élevés. Le marketing auprès de tout le monde n’est qu’une perte d’efforts, de temps et d’argent. Concentrez plutôt vos efforts de branding et de marketing stratégie sur un groupe spécifique de personnes qui ont réellement besoin, veulent ou sont intéressées par votre entreprise. Marché cible des startups.

L’argent en banque est évidemment important pour toute entreprise, mais pour les start-ups, c’est leur bouée de sauvetage. Si vos campagnes marketing échouent, votre startup va gaspiller de l’argent. Jetez un œil aux principales raisons pour lesquelles les startups échouent :

Marché cible des startups. Concentrons-nous sur les deux premiers.

Raison n ° 1 : 42% des startups ont échoué parce qu'il n'y avait pas de marché pour leur offre. C'est pourquoi la définition de votre marché devrait être l'une des premières étapes. Si vous constatez qu'il n'y a pas de marché pour ce que votre startup a à offrir, vous voudrez peut-être retourner à la planche à dessin et essayer autre chose avant de dépenser trop de temps et d'argent.

Raison n°2 : 29% des startups ont échoué parce qu'elles n'avaient plus d'argent. Perte de valeur budget marketing cibler le mauvais public peut entraîner la faillite de votre entreprise. Avec des liquidités limitées en banque, vous ne pourrez peut-être pas vous en remettre.

Mais ne vous inquiétez pas. Je vais vous expliquer ce que vous devez faire pour identifier votre marché cible, permettant ainsi à votre startup de réussir.

Commencez par des hypothèses générales et affinez progressivement votre concentration. Marché cible des startups.

Ne commencez pas avec un public très restreint pour le moment. Commencez plutôt par des groupes plus importants qui, selon vous, pourraient être intéressés par votre marque. À partir de là, vous pouvez progressivement commencer à devenir plus précis.

Utilisez quelques-uns de ces segments simples et courants pour commencer :

Genre
âge
emplacement

Vous pouvez également utiliser ces grands groupes pour éliminer les personnes qui ne font pas partie de votre marché cible. Marché cible des startups.

Par exemple, jetons un coup d'œil à certains produits de Compagnie de barbe du Texas :

Ils vendent des produits comme de l'huile à barbe, des brosses, des baumes, des peignes et tous les accessoires dont vous avez besoin pour une barbe saine. Ainsi, si vous aviez une startup comme celle-ci, vous pourriez immédiatement exclure les femmes de votre public cible. Ne vous méprenez pas, je ne dis pas que les femmes n’achèteront pas ces produits. Il est possible que les femmes achètent cette marque comme cadeau pour les hommes de leur vie. Mais vous ne les intégrerez pas à votre public cible.

Que dire de plus sur les hommes à la recherche de produits pour la barbe ?

Marché cible des startups. Tenez compte de leur âge.

On peut supposer que ni les adolescents ni un trop grand nombre de personnes âgées n’achèteront ces produits. De ce fait, vous excluez les hommes de moins de 20 ans et de plus de 60 ans de votre public cible. Que pouvez-vous dire d’autre sur les personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits ? Soit ils ont une barbe, soit ils veulent se laisser pousser la barbe. Dans l’exemple que nous venons d’utiliser, vous avez déjà restreint votre marché cible aux hommes âgés de 20 à 60 ans qui portent la barbe.

Au fur et à mesure que nous poursuivons ce processus, nous réduirons encore davantage notre public cible, mais pour l'instant, c'est un excellent point de départ.

Analysez votre concurrence

Les gens proposent rarement un produit ou un service qui n’existe pas déjà. Même si votre idée de startup peut être quelque peu unique, vous ferez toujours partie d’une industrie existante. D’autres personnes font déjà ce que vous essayez de faire. Vous devez comprendre comment positionner votre entreprise dans votre secteur :

Pour bien faire les choses, vous devez faire des recherches sur vos concurrents. Découvrez ce qu’ils font bien et ce qu’ils doivent améliorer. Qui ciblent vos concurrents ? Marché cible des startups.

Regardez leurs annonces, visitez leur site Web, rejoignez leurs listes abonnements envoyer un e-mail Vous pouvez essayer de cibler le même marché cible ou vous concentrer sur un groupe que vos concurrents pourraient négliger. Regardez l'image ci-dessus comme référence. Allez-vous cibler un public de niche ou vendre au grand public ? Votre marque sera-t-elle de haute qualité produits/services à un prix plus élevé ou envisagez-vous de cibler les consommateurs sensibles aux coûts ? Il vous sera plus facile de répondre à ces questions après avoir étudié le concours.

Marché cible des startups.

L'analyse de votre concurrence peut vous aider à augmenter vos bénéfices même après le lancement de votre startup. L'analyse concurrentielle peut également vous montrer comment les consommateurs se comportent dans ce secteur :

Idéalement, vous souhaitez établir des relations à long terme avec vos clients. Mais cette idée peut varier en fonction de vos produits, services, marque et secteur d’activité. Vous devez cibler votre marché cible en conséquence. Par exemple, disons que votre startup vend des voitures ou des produits similaires. Aujourd’hui, un client n’est peut-être pas prêt à acheter un autre véhicule avant dix ans. Dans ce cas, vous ne pouvez pas compter sur des clients réguliers et fidèles. Au lieu de cela, vous devrez vous concentrer sur stratégies d'attraction de clients .

Découvrez comment vos concurrents sont capables de commercialiser de manière cohérente auprès de différents clients et quel est le succès de leurs campagnes.

Parle à des gens. Marché cible des startups.

Bien que deviner et analyser vos concurrents soient un point de départ logique, ces stratégies ne vous mèneront pas loin. Si vous souhaitez vraiment vous concentrer sur le marché cible idéal pour votre startup, vous devez faire beaucoup plus de travail. Il faut parler aux consommateurs. Voyez si vos suppositions sont correctes. Menez des entretiens individuels et utilisez des groupes de discussion pour tester vos hypothèses. Par exemple, disons que le principal marché cible de votre marque est constitué de femmes âgées de 25 à 40 ans.

Cela représente un pourcentage énorme de la population. Vous devrez trouver d’autres moyens de segmenter ce marché cible en groupes plus petits réellement intéressés par votre marque. Marché cible des startups.

Voici une façon de segmenter votre marché cible :

Les groupes de discussion et les entretiens peuvent vous donner plus d’informations sur les clients potentiels de votre entreprise. Vos groupes de discussion doivent compter entre 10 et 12 participants. Montrez à ces personnes les différents produits, services ou campagnes marketing que votre startup envisage d'utiliser. Marché cible des startups.

Voyez à quel point ils sont réceptifs à ce que vous leur montrez. Découvrez plus d’informations sur les personnes qui ont une réaction positive. Si vous interviewez uniquement des femmes âgées de 25 à 40 ans, quelles caractéristiques ont-elles en commun ?

Par exemple, vous découvrirez peut-être que toutes les femmes qui aimaient vos produits étaient mariées.

Vous constaterez peut-être également que les femmes d'un certain Classe sociale ou le revenu annuel du ménage était plus réceptif à votre marque que les autres. Assurez-vous de trouver autant d’informations que possible sur tous vos groupes de discussion. Utilisez le tableau de segmentation du marché ci-dessus à titre de référence. Demandez à tous vos participants de remplir un questionnaire avant le début de l’entretien ou du groupe de discussion. Mais comprenez que vous ne trouverez pas tout ce dont vous avez besoin après une seule séance ou un seul entretien. Marché cible des startups.

Cette phase d'étude de marché est un processus continu. Plus vous pourrez communiquer avec de personnes, plus vos données seront précises. De ce fait, il vous sera plus facile d’identifier votre marché cible.

Créer une personnalité client

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de votre marché cible, créez des personnalités clients pour en savoir encore plus sur leur comportement d'achat. Les personnalités des clients vous aideront en fin de compte à commercialiser auprès de ce public. Marché cible des startups.

Voici à quoi ressemble un persona client :

Rendez le persona spécifique à votre entreprise. On pourrait dire que l’exemple ci-dessus concerne une entreprise vendant des chaussures. Cette cliente a du mal à trouver des chaussures qui lui conviennent car elle a les pieds étroits. Désormais, votre startup peut vendre des chaussures aux hommes et aux femmes. Mais chaque personne doit être unique. Marché cible des startups.

Votre marché cible global dans ce segment pourrait être :

femmes
De 30 40 ans jusqu'à
Salaire annuel 30 à 45 XNUMX $
vit dans l'ouest des États-Unis.

Votre personnalité client doit être plus spécifique. Veuillez noter que l'exemple montre une femme qui :

36 ans
Salaire annuel de 38 XNUMX $
situé à Los Angeles, en Californie.

Voyez-vous la différence?

Les résultats de vos entretiens et groupes de discussion peuvent vous aider à créer ces pistes. Tous vos clients n’achètent pas pour la même raison. Le but d’un customer persona est de découvrir les approches d’achat psychologiques et comportementales des consommateurs de votre marché cible. Si vous constatez que la plupart de votre marché cible exerce une profession similaire ou vit dans la même région du pays, vous pouvez ajuster vos campagnes marketing en conséquence.

Utilisez des enquêtes. Marché cible des startups.

Une fois votre startup opérationnelle, vous pouvez utiliser des enquêtes clients pour en savoir plus sur votre public cible. Ces enquêtes peuvent aider vos clients à montrer à quel point vous vous souciez d'eux :

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur vos clients afin de les améliorer achats. Mais vous utiliserez également les résultats de cette enquête pour définir votre marché. Découvrez qui ils sont et pourquoi ils utilisent vos produits ou services.

Obtenez des informations les concernant :

démographique
position géographique
caractéristiques psychographiques
tendances comportementales

Plus tôt, je vous ai dit de commencer par une hypothèse concernant votre marché cible potentiel. Mais maintenant que vous avez de vrais clients, vous n’avez aucune raison de deviner. Vous avez de vraies personnes attirées par votre startup. C'est votre marché cible. Vous devez maintenant déterminer exactement qui ils sont afin de pouvoir cibler d’autres personnes dans ce segment.

Profitez des analyses et d’autres ressources. Marché cible des startups.

Je suppose que votre startup a un site Web. Si ce n’est pas le cas, j’espère que vous êtes en train d’en créer un dès que possible. Qui visite votre site ? Le trafic vers votre site Web peut être un bon indicateur de votre public cible.

Google Analytics peut vous montrer qui visite votre site :

Ceci est un exemple des données démographiques que vous pourrez obtenir à partir de ces analyses. Le trafic de cet échantillon est principalement masculin, âgé de 18 à 34 ans.

Google va encore plus loin dans ces analyses et affiche d'autres informations telles que :

sessions
Taux de rebond
pages par session
durée moyenne des séances
opérations
nouveaux utilisateurs.

Les rapports sont générés et regroupés par informations démographiques. Cela vous aidera à déterminer quels utilisateurs de votre site sont les plus précieux. Voici comment déterminer votre marché cible. Marché cible des startups.

Conclusion (soyez prêt à apporter des changements)

Comme vous pouvez le constater, l’identification de votre marché cible est un long processus. Lorsque vous débutez, vous devez faire des hypothèses générales sur vos clients potentiels puisque vous ne disposez pas encore de données spécifiques. Commencez progressivement à affiner ce marché en fonction de votre marque, de vos produits, de vos services et de votre secteur d'activité. Utiliser outils d'analyse des concurrentspour voir qui ciblent les autres entreprises de votre secteur. Allez-vous utiliser la même approche ? Ou allez-vous vous concentrer sur un autre segment ?

Parle à des gens.

Entretien et groupes de discussion est un excellent moyen de vous aider à affiner votre marché cible. Les personas clients vous permettent de vous concentrer sur des clients spécifiques ayant des besoins uniques. Une fois que votre entreprise commence à réaliser des ventes, essayez d’interroger les clients existants pour obtenir plus d’informations à leur sujet. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse en ligne pour voir qui visite votre site. Soyez simplement prêt à apporter des changements. Marché cible des startups. Vos hypothèses initiales concernant votre marché cible peuvent être fausses.

C'est normal

Tant que vous pourrez ajuster vos campagnes marketing en fonction de nouvelles informations, votre startup survivra et prospérera.

Foire aux questions (FAQ)

Quel est le marché cible d’une startup ?
- réponse: Le marché cible d’une startup est le segment de marché ou le groupe de clients potentiels auquel s’adressent les produits ou services de la startup. C’est la partie du marché qu’une startup cherche à attirer et à satisfaire.
Pourquoi est-il important de déterminer le marché cible d’une startup ?
- réponse: Définir un marché cible aide une startup à se concentrer sur des consommateurs spécifiques, à développer des stratégies marketing plus efficaces, à créer un produit qui répond mieux aux besoins de son public et à être plus compétitive sur le marché.
Comment réaliser une étude de marché cible pour une startup ?
- réponse: L'étude de marché cible comprend l'analyse des données démographiques, l'étude du comportement des consommateurs, l'évaluation des concurrents, l'identification des tendances et des exigences du marché, ainsi que les commentaires. communication de clients potentiels.
Comment déterminer le public cible d’une startup ?
- réponse: Définir le public cible implique d'identifier les caractéristiques et les besoins des clients idéaux, d'analyser leur comportement et leurs habitudes et de prendre en compte les facteurs influençant les décisions d'achat.
Le marché cible pourrait-il évoluer avec le temps ?
- réponse: Oui, le marché cible peut changer en raison de changements dans la stratégie commerciale, les produits ou les services de la startup, ainsi que de changements dans les conditions du marché ou dans les tendances de consommation.
Comment choisir un marché cible si une startup a de nombreux clients potentiels différents ?
- réponse: Il est recommandé de commencer par identifier les segments de marché les plus prometteurs et prioritaires qui correspondent le mieux aux objectifs et aux avantages uniques de la startup. Vous pouvez progressivement vous étendre à d’autres segments.
Comment utiliser votre marché cible dans votre stratégie marketing de startup ?
- réponse: Le marché cible sert de base à l’élaboration de stratégies marketing. Cela inclut la création de communications personnalisées, la sélection de canaux de promotion, l'identification de propositions de vente uniques et la création de contenu qui attire les publics cibles.
Comment éviter les erreurs lors de la définition de votre marché cible ?
- réponse: Il est important de mener une étude de marché approfondie, comprenant une analyse des concurrents et les commentaires des clients potentiels. Vous devez également être prêt à ajuster votre stratégie si de nouvelles données deviennent disponibles ou si les conditions du marché changent.
Est-il possible d’avoir plusieurs marchés cibles en même temps ?
- réponse: Oui, une startup peut cibler plusieurs marchés cibles, surtout si ses produits ou services peuvent répondre à différents besoins. Cependant, il est important d’harmoniser les stratégies marketing pour chaque segment.
Comment le marché cible affecte-t-il le succès d’une startup ?
- réponse: Un marché cible correctement choisi et efficacement servi peut augmenter les chances de succès d'une startup en répondant mieux aux besoins des clients, en réduisant la concurrence et en améliorant l'efficacité du marketing.