La conception de sites Web est le processus de création et de style de l’apparence et de l’expérience utilisateur d’un site Web. Cela comprend le développement du concept visuel, le choix des couleurs, des polices, la disposition des éléments et d'autres aspects qui rendent le site attrayant, convivial et cohérent avec les objectifs et la marque de l'entreprise.
Examinons exactement comment une mauvaise conception de site Web peut avoir un impact sur votre capacité à développer une audience et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
1. Ils ne peuvent pas naviguer
L’importance de l’expérience utilisateur et de la facilité de navigation sur le site Web ne peut être sous-estimée.
Il est essentiel que votre site soit structuré pour offrir une navigation facile et accessible aux nouveaux utilisateurs. Lors de la création ou de la personnalisation d'un site Web, vous devez vous concentrer sur la navigation.
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Tenez compte non seulement de la navigation sur une page individuelle, mais également du parcours global du visiteur. Ceci est particulièrement important dans le commerce électronique, où il est essentiel que le parcours client soit évident, même pour les acheteurs en ligne novices, et simplifié au point que quelqu'un puisse décider de ce qu'il doit faire et comment le faire quelques secondes après son arrivée.
En particulier, le pages de destination devrait être une priorité lors de vos pages de construction ou de rénovation. Regardez quelles pages vous utilisez dans votre publicité et utilisez les analyses pour découvrir les pages les plus fréquemment visitées.
Pour développer votre audience et transformer un nouveau visiteur en un membre engagé de l'audience, vous devez vous assurer que ces pages sont optimisées pour les guider efficacement via votre site Web. Cela signifie des boutons évidents, une mise en page simple et des titres clairs pour améliorer la lisibilité.
Bien que toutes vos pages doivent suivre ces règles, votre première étape doit être d'optimiser les pages qui génèrent le plus de trafic et ainsi créer la première impression de votre entreprise et de votre site Web.
2. Votre site est trop lent. Conception de sites Web et clients.
Tout bon webmaster ou propriétaire d’entreprise connaît les problèmes qu’un site Web lent peut entraîner. Si le chargement de votre site prend plus de 3 secondes, cela peut avoir un impact significatif sur votre capacité à garder les internautes sur votre site.
L’internaute moyen est beaucoup plus averti qu’il y a dix ans, et donc plus impatient lorsqu’il s’agit de naviguer. Ils n'accepteront pas un site Web trop long à charger et effectuant des opérations simples, choisissant de s'adresser à un concurrent par commodité, même si vos prix ou vos services sont meilleurs. Un site Web lent nuit à votre entreprise et constitue l’un des plus grands signes d’incompétence.
De plus, un site Web lent rend difficile la création d’un site Web d’un point de vue pratique. Les sites Web lents souffrent grandement point de vue Référencement. Si votre site Web se charge lentement, il est difficile pour les robots de Google d'explorer et de comprendre ainsi ce qu'est réellement votre site Web et sur quoi il se concentre. Cela empêche Google de vous classer efficacement, vous disqualifiant dans certains cas complètement, annulant ainsi tout le bon travail effectué par votre référencement.
Il existe plusieurs façons d'améliorer la vitesse de votre site, depuis l'amélioration du temps de réponse du serveur jusqu'à l'optimisation des fichiers image volumineux.
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3. Cela vous fait paraître indigne de confiance.
Comme indiqué précédemment, l’internaute moyen est beaucoup plus averti que jamais. Cette nouvelle compétence s’accompagne de la possibilité de déterminer à quels sites Web il convient ou non de faire confiance.
Votre entreprise peut être aussi légitime que n'importe quelle autre dans l'industrie, mais si vous ne donnez pas certains indices sur la crédibilité du navigateur moyen, cela entravera votre capacité à créer une audience.
Aux yeux du client moyen, une entreprise légitime accorde la plus grande importance à son site Web. Si votre site Web ressemble à quelque chose des années 90 en 2021, ils se méfieront de savoir si le site a été lancé rapidement pour arnaquer quelques clients sans méfiance.
Bien que certains sites Web soient délibérément mauvais dans le cadre de leur gadget, la plupart des sites Web professionnels chercheront à être élégants, optimisés et conception efficace, est actuellement à la mode. Si vous ne le faites pas très bien, être différent ne vous aidera pas. Cela ne fera que vous retarder et incitera les clients à remettre en question vos motivations.
Conception de site Web et clients
De plus, la conception de votre site Web doit être transformée en pages service clientpour être vraiment considéré comme digne de confiance. Cela ne veut pas dire que votre bannières principales sur la page principale lien vers les pages « À propos de nous » ou « Retours », mais indiquez clairement ces pages de contact et d'informations sur le plan du site.
Parfois, il peut sembler que personne ne visite ces pages, mais de nombreux utilisateurs les recherchent avant de passer une commande ou de créer un compte. Dans la mesure du possible, essayez d'inclure des exemples de preuves sociales, tels que des avis et des témoignages vérifiés, sur votre site Web. Il a été prouvé que cela a un impact important sur la façon dont les gens perçoivent une entreprise et un site Web.
4. Vous avez rendu les actions simples trop compliquées
Dans certains des meilleurs marques et produits dans l'histoire Il y a un fil conducteur : la simplicité gagne toujours et attire le plus grand public. L’une des principales raisons pour lesquelles votre activité en ligne n’a pas réussi à atteindre un large public est que vous les empêchez de faire même les choses les plus simples sur votre site.
Si vous dirigez un magasin commerce électronique, votre priorité est d’inciter les gens à acheter des produits. La première étape pour convertir un nouveau visiteur en quelqu’un qui souhaite acheter est de s’assurer qu’il peut trouver les produits.
La recherche n’est pas toujours aussi intuitive qu’il y paraît. Les filtres de produits sont parfois ignorés par les magasins commerce électronique, mais deviennent ensuite également des non-dits, ce qui entraîne une fonction de recherche trop complexe qui rend difficile la réduction du nombre de produits présentés à l'acheteur et la recherche de ce qu'il recherche réellement. Il s'agit d'un exemple de quelque chose de simple qui fait partie de presque tous les parcours utilisateur et où il est facile de se tromper. Conception de site Web et clients
Si votre site Web est utilisé comme plateforme pour votre service, tel que le service client informatique, il est impératif que votre numéro de téléphone et vos autres informations de contact soient claires et affichées sur la première page. C'est la raison pour laquelle 90 % des personnes visitent votre site Web, alors atteignez votre objectif en un seul clic.
De même, si l’objectif principal de votre site Web est de créer une communauté, par exemple via un forum, les détails et les instructions sur la manière de s’inscrire doivent être clairement indiqués sur la première page. Il ne sert à rien de le cacher dans un coin tout en essayant de les distraire avec d'autres contenus et fonctionnalités que vous aimeriez voir. Les utilisateurs visitent souvent des sites Web dans un but précis, et vous devez tout mettre en œuvre pour atteindre cet objectif.
5. Il n’y a aucune tentative de créer une communauté. Conception de site Web et clients
Alors que la plupart des activités de création de communauté se font via des canaux réseaux sociaux, la première étape pour y parvenir est souvent votre site Web. Si vous n'envoyez pas de nouveaux visiteurs dans des endroits où ils peuvent interagir avec les fans existants, vous ne pouvez pas reprocher au public de ne pas se rassembler et de ne pas grandir.
Ceci est réalisé de plusieurs manières. Premièrement, vous pouvez utiliser des offres spéciales et des codes de réduction pour attirer les gens vers abonnement à votre newsletter électronique. C'est un excellent moyen de créer rapidement une audience en diffusant régulièrement vos supports marketing, votre contenu et vos produits dans leurs boîtes de réception.
Deuxièmement, vous devez inclure des liens clairs vers vos réseaux sociaux ou toute autre plateforme d'audience que vous pouvez utiliser, comme les forums. Il s’agit d’un moyen beaucoup plus rapide d’amener les gens à vous suivre et à interagir avec vous sur ces plateformes plutôt que de compter sur vous pour vous rechercher individuellement.
6. Ils ne trouvent pas de valeur dans votre contenu. Conception de site Web et clients
Le contenu est devenu l’un des éléments clés d’un site Web réussi.. Si votre contenu n’est pas à la hauteur ou, plus important encore, difficile à trouver, vous réduisez vos chances de constituer une audience significative.
Un contenu de qualité sur un site Web a un impact sur un certain nombre de mesures différentes, du classement Google aux taux de conversion. Cela peut avoir un impact significatif sur la capacité de votre public à trouver réellement votre site. Si vous n'écrivez pas de contenu efficace et pouvant être classé, vous n'apparaîtrez pas dans davantage de recherches de niche et vous n'aurez pas de difficulté à construire une base organique. Un contenu de qualité vous aide à atteindre un public plus large en proposant des guides pratiques et des produits phares.
Ensuite, vous devez voir si votre contenu est exploitable. Si votre contenu est simplement facile à lire, mais qu'il ne dirige pas réellement votre public vers des pages de produits, ne le guide pas tout au long du processus d'achat ou ne l'incite pas à s'inscrire à votre newsletter, entre autres choses, alors cela ne comptera pas. . réussi dans la création d'un public. Si vous avez de la chance, ils se souviendront de votre nom et de votre site Web, mais vous serez essentiellement de retour là où vous avez commencé.
7. Ils ne peuvent pas l'utiliser sur un téléphone mobile. Conception de site Web et clients
Si tu n'es pas sérieux appareils mobiles, je pense que nous pourrions alors comprendre pourquoi votre site Web essaie d'attirer un public.
Comment réaliser une mission marketing ?
Google donne désormais la priorité aux performances mobiles lors du classement des sites Web, ce qui signifie qu'à moins que vous ne soyez optimisé pour les plates-formes mobiles et tablettes, votre capacité à créer une audience organique est sévèrement limitée. Votre site Web doit fonctionner aussi parfaitement sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau, avec des icônes claires et cliquables, un texte volumineux et lisible et des temps de chargement tout aussi rapides. Il ne suffit plus de considérer le mobile comme une niche puisque la plupart des utilisateurs le navigueront quotidiennement, notamment pour la première fois.
L'audience la plus active est toujours sur mobile. Pensez à la simplicité d'un téléphone mobile. Si quelqu'un est déçu de votre apparence sur mobile, il lui est plus facile de prendre une capture d'écran, d'accéder à un canal social à chargement rapide et de faire connaître au monde entier vos mauvaises performances sur sa plateforme préférée. Les performances mobiles devraient être la première et la dernière chose à laquelle vous pensez lorsqu’il s’agit de conception Web. Conception de site Web et clients
Comment obtenir plus d'engagement sur les réseaux sociaux sur n'importe quelle plateforme
conclusion
Дизайн сайта est un travail d'amour. Il y aura toujours des problèmes avec votre site Web, mais la gravité de ces problèmes peut avoir un impact énorme sur votre capacité à accroître votre audience. Suivez ces conseils et vous pourrez en savoir plus sur votre public et développer un public plus engagé et disposé à vous aider dans votre propre croissance.
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