Entreprise de conseil. Attirer des clients

Une entreprise de conseil est un type d’activité commerciale qui fournit des services de conseil professionnels à des organisations ou à des particuliers. Les consultants possèdent des connaissances, une expérience et des compétences spécialisées dans un domaine spécifique tel que la gestion stratégique, la finance, les technologies de l'information, le marketing, la gestion des ressources humaines et autres.

L'objectif principal de l'activité de conseil est de fournir aux clients une assistance experte afin de résoudre des problèmes spécifiques, d'optimiser les processus commerciaux, d'augmenter l'efficacité et la compétitivité. Les consultants travaillent à la fois en tant que spécialistes externes et employés internes à l'entreprise.

Les services de conseil peuvent être variés, notamment la planification stratégique, l'analyse de marché, le développement Plans d'affaires, mise en œuvre de systèmes d'information, formation du personnel et bien plus encore. Bureaux d'études se composent souvent d’une équipe de professionnels possédant diverses spécialisations pour fournir une gamme complète de services à leurs clients.

1. Comment attirer les bons clients consultants. Entreprise de conseil

Avant même de commencer à rechercher des clients consultants, vous devez découvrir qui ils sont et créer une présence ou un portfolio en ligne pour les attirer.

Maintenant, je veux être clair : je ne dis pas que vous devez compter uniquement sur votre présence en ligne pour attirer de nouveaux clients. Vous n'avez pas le temps d'attendre !

Mais avant de commencer à nous contacter, il est important d'avoir une excellente présence en ligne, car les clients potentiels effectueront des recherches sur vous. Avoir une présence/un portefeuille en ligne respectable les aidera à les convaincre de vous embaucher.

Gestion des tâches

Améliorez votre portefeuille

Même si vous n'avez peut-être pas besoin d'un site Web sophistiqué, vous avez besoin d'entrées de portfolio qui témoignent de votre talent et de vos performances passées.

Partagez des exemples de vos travaux antérieurs et parlez en détail du projet pour le mettre en contexte. Expliquez ce que vous avez accompli, comment vous l'avez fait et, pour couronner le tout, assurez-vous d'inclure un témoignage client.

Vous souhaitez fournir autant de preuves que possible que vous êtes une véritable entreprise.

Si vous n'avez pas le budget nécessaire pour embaucher un développeur Web, utilisez Squarespace ou Weebly, qui disposent de créateurs de sites Web WYSIWYG qui facilitent l'utilisation par tous.

Maintenant, vous vous demandez probablement : « Comment puis-je ajouter des entrées à mon portfolio si je suis un nouveau consultant ?

Excellente question ! Voici quelques façons de procéder :

Utilisez le travail de votre emploi précédent (à condition d'avoir le consentement de vos anciens employeurs).

Le travail que vous effectuez en tant qu’employé est tout à fait cohérent avec votre travail de consultant. Si vous êtes un conseiller financier ayant déjà travaillé dans un service comptable, partagez avec vos clients potentiels comment votre ancien employeur a bénéficié de votre travail. Ou, si vous êtes un consultant SEO, expliquez comment vos compétences ont aidé les clients à se classer n°1 sur Google pour un mot clé spécifique.

Proposez de travailler à un tarif réduit pour obtenir des commentaires .

La clé ici est de ne forcer personne à donner son avis. Faites-leur simplement savoir que vous payez moins parce que vous débutez et espérez obtenir plus de commentaires à mesure que vous gagnez en expérience.

Nous proposons de travailler gratuitement en échange d'avis .

Même si certaines personnes rechignent à l’idée de travailler gratuitement, la vérité est que de nombreux nouveaux consultants le font pour mettre le pied dans la porte.

 

Nettoyez vos comptes de réseaux sociaux. Entreprise de conseil

Faites une recherche rapide sur Google avec votre nom. Que vas-tu trouver ?

Seriez-vous satisfait des résultats si vos clients potentiels les trouvaient ? Si vous avez un compte Instagram oublié avec des photos de fête ou un compte Twitter abandonné qui n'a rien à voir avec votre entreprise, supprimez-les, rendez-les privés ou, mieux encore, recommencez en publiant des articles et des conseils qui vous aideront à résoudre le problème de votre client idéal. problèmes. Problèmes.

 

Optimisez votre profil LinkedIn. Entreprise de conseil

Contrairement à Twitter, Instagram ou Facebook ; LinkedIn est le seul endroit dédié exclusivement aux relations professionnelles. C'est donc un endroit idéal pour trouver des clients potentiels qui seront prêts à offrir vos services de conseil.

Quelques conseils rapides pour optimiser votre profil LinkedIn :

• Remplissez votre profil : Votre client potentiel voudra en savoir le plus possible sur vous. Alors partagez ce que propose votre service de conseil. Complétez votre profil et énumérez tous les postes que vous avez occupés ainsi que vos réalisations.
• Personnalisez l'URL de votre profil : LinkedIn offre la possibilité d'utiliser une URL privée pour votre profil. Sur votre page de profil, cliquez sur " Modifier le profil public et l'URL" sur la droite. Au chapitre " Modifiez votre propre URL" Dans le volet de droite, cliquez sur l'icône Modifier à côté de l'URL de votre profil public et entrez votre URL personnalisée préférée, mais donnez-lui un aspect professionnel !
• Demandez des recommandations : Votre activité de conseil est peut-être trop récente pour recevoir des références, mais vous pouvez certainement obtenir des références pour des emplois que vous avez occupés dans le passé. Utilisez cette fonctionnalité pour montrer vos compétences.
• faire portrait professionnel : Assurez-vous d'avoir une photo sur votre profil et faites-en une bonne.

 

2. Où trouver des consultants clients. Entreprise de conseil

Maintenant que vous avez constitué un portefeuille exceptionnel, vous avez amélioré votre présence sur réseaux sociaux et élargi votre profil LinkedIn, vous êtes prêt à ce que certains clients les voient. Maintenant, la question est : comment allez-vous trouver de nouveaux clients ?

Publier un site Web

Je ne saurais trop insister sur l’importance pour vous, en tant que propriétaire d’entreprise, de maintenir un site Web ou un blog contenant des messages cohérents et précieux. Votre blog devient inestimable actif, ce qui aidera les lecteurs à vous connaître, à apprendre de vous et, finalement, à vouloir vous embaucher.

Optimisez votre site pour Google.

Si vous prévoyez travailler avec les clients localement, vous aurez besoin d’un référencement local pour classer les consultants de votre région. De plus, vous devez vous assurer que chaque article de blog est optimisé pour les mots-clés que vos clients idéaux pourraient rechercher.

Publiez des articles de blog qui peuvent répondre aux questions que se pose votre client idéal.

Non seulement c’est idéal pour le référencement, mais cela vous aide également à vous démarquer en tant qu’expert dans votre niche. J'ai récemment embauché une coach en rédaction parce que j'ai lu son blog, j'en ai appris davantage sur son expérience et j'ai commencé à lui faire confiance. Dans l'un de ses articles de blog, elle a brièvement mentionné qu'elle propose coaching sur la rédaction d'articles et dispose d'un lien vers sa page de services. Je l'ai embauchée instantanément. Assurez-vous d'avoir une page « Travailler avec moi » bien visible sur votre site Web. Sur cette page, détaillez les services que vous proposez et comment vos clients potentiels peuvent les contacter.

 

Annonces de postes vacants. Entreprise de conseil

De nombreuses entreprises investissent une tonne de ressources dans des emplois à long terme pour répondre aux besoins qui peuvent être mieux satisfaits par un consultant. La seule chose que vous pouvez faire est de répondre aux offres d’emploi, mais leur proposez plutôt vos services de conseil.

Essayez de le positionner comme un moyen d’économiser de l’argent.

Par exemple, au lieu qu'une startup embauche un directeur technologique à temps plein marketing pour développer une stratégie lancer un nouveau produit, ne feraient-ils pas mieux d'embaucher un consultant en marketing qui pourra développer la stratégie et la leur transmettre ensuite. réaliser? Faites remarquer que cela les soulagera de coûts supplémentaires tels que les avantages sociaux. Un mot d'avertissement : indiquez clairement dès le départ que vous ne postulez pas pour le poste proposé, sinon vous risquez de faire perdre du temps aux deux parties.

 

Références de clients précédents et actuels. Entreprise de conseil

Même si votre relation de travail avec votre client consultant s'améliore, ne considérez pas cela comme une fin.

Vous devez rester en contact et ils seront impressionnés par le processus de licenciement ; après tout, vous ne savez jamais quand ils devront vous embaucher à nouveau. De plus, ils connaissent probablement quelqu’un qui a besoin de votre aide.

A la fin de chaque projet avec un client, j'aime envoyer un message externe e-mail, qui fait ce qui suit :

• Remerciez-les pour leur travail.
• Répertorie les éléments avec les résultats que vous les avez aidés à atteindre.
• Leur demande des commentaires (avec leur permission, cela peut ensuite être transformé en commentaires).
• Demandez-leur s'ils peuvent vous orienter vers une autre personne qui pourrait également avoir besoin de votre aide.

Voici un modèle que vous pouvez utiliser :

Bonjour [nom du client] ! Maintenant que nous terminons le travail sur [nom du projet], j'aimerais passer en revue certaines des choses que nous avons accomplies pendant notre temps ensemble :

• • [résultats 1]

• • [résultats 2]

• • [résultats 3]

Ce fut un plaisir de travailler avec vous et je suis très fier des résultats que nous avons vus ensemble. À la fin de chaque projet, j'aime poser quelques questions à mes clients afin de pouvoir continuer à améliorer mes services. Si vous êtes satisfait de mon travail, j'aimerais également utiliser certaines de vos réponses dans un témoignage sur mon site Web et dans des supports marketing avec votre nom et votre URL inclus. Est-ce que ça te va ? Veuillez répondre à ces questions en ligne :

1. Qu’est-ce qui vous a poussé à faire appel à un consultant ?
2. Quels doutes aviez-vous lorsque vous recherchiez un consultant ?
3. Quels résultats vous ai-je aidé à atteindre ?
4. Qu’est-ce qui vous a le plus plu dans votre travail avec moi ?
5. Qu’aurais-je pu faire de mieux ?
6. Me recommanderiez-vous à vos collègues ? Si oui, à votre avis, quel genre de personne gagnerait à travailler avec moi ?
7. Souhaitez-vous ajouter quelque chose ?

Espérons qu'une fois que vous aurez reçu les réponses de votre client à ces réponses, elles seront bonnes et pourront être utilisées comme commentaires.

 

Lancement à froid

Le Cold pitching dans le secteur du conseil est une technique d'acquisition de clients dans laquelle les consultants approchent des clients potentiels avec lesquels il n'y a eu aucun contact préalable afin de leur proposer leurs services. Ce processus peut être difficile car il nécessite de la persuasion, de la clarté et une compréhension des besoins du client. Voici quelques conseils pour créer un pitch à froid efficace dans votre activité de conseil :

1. Recherchez votre public cible :

   • Avant de commencer le pitching à froid, recherchez minutieusement votre public cible. Comprendre les problèmes et les besoins du client vous aidera à adapter votre argumentaire à ses exigences spécifiques.

2. Métier de conseil, focus sur les valeurs :

   • Insistez sur la valeur que votre conseil peut apporter au client. Expliquez-leur comment ils bénéficieront de votre collaboration et comment cela les aidera à atteindre leurs objectifs commerciaux.

3. Personnalisation:

   • Montrez que vous avez pris le temps de rechercher leur entreprise. Mention exemples précis, qui démontrent votre compréhension et votre expérience dans leur secteur.

4. Entreprise de conseil. Présentation claire et concise :

   • Votre proposition doit être claire et concise. Évitez d'être trop technique au début. Concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez résoudre leurs problèmes.

5. Terminer par une invitation au dialogue :

   • Terminez votre argumentaire froid en proposant de discuter de détails supplémentaires ou d'organiser une réunion pour une discussion plus approfondie. Créez une opportunité d’interaction ultérieure.

6. Entreprise de conseil. Signature électronique professionnelle :

   • Incluez une phrase courte mais informative sur votre activité de conseil dans votre signature électronique pour attirer l'attention des clients avec lesquels vous communiquez par e-mail.

7. Regardez la réaction :

   • Surveillez attentivement les réactions à votre argumentaire. Soyez réactif aux questions et aux commentaires et adaptez votre approche en fonction des circonstances.

Le pitch à froid nécessite de la confiance, des compétences en communication et la capacité de s’adapter rapidement à la situation. C'est un moyen efficace d'attirer de nouveaux clients, mais qui demande également de la patience et de la persévérance.

 

3. Comment joindre un nouveau client. Entreprise de conseil

Il est particulièrement important de perfectionner l’art du pitching à froid. N'oubliez pas que cette personne ne vous a pas demandé de lui envoyer un e-mail. Ils ne vous connaissent pas.

En fait, ils ont toutes les raisons d’ignorer votre soumission. Vous serez confronté à des défis difficiles à surmonter.

Il existe plusieurs stratégies que vous pouvez utiliser pour attirer de nouveaux clients.

Éléments du champ gagnant

Soyez personnel . Si un client potentiel ouvre votre e-mail et voit « Cher Monsieur/Madame » ou « Cher propriétaire d'entreprise », vous feriez mieux de croire que l'e-mail va directement au spam.

Prenez le temps de connaître le nom de la personne à qui vous écrivez.

Mais trouver le bon nom n’est qu’un début. Chaque proposition que vous envoyez doit être personnalisée de manière à montrer que vous comprenez l'activité, les besoins ou les désirs du prospect.

Faites vos recherches et prenez 30 minutes supplémentaires pour rédiger un message personnalisé pour chaque prospect. Le travail de copier-coller sera évident et le destinataire aura l’impression que vous ne vous en souciez pas.

Identifiez le problème et résolvez-le gratuitement .

Je suis un grand fan de l'offre gratuite de connaissances d'experts, car cela vous permet d'établir la confiance avec votre public et de prouver que vous savez de quoi vous parlez.

Cela rapporte à peu près plus tard.

Ainsi, dans votre e-mail, ne leur dites pas seulement ce que vous aimeriez faire pour eux, comme vous aider à développer le nombre de vos abonnés Instagram, mais dites-leur comment vous envisagez de le faire. Plus c’est précis, mieux c’est.

Cela montre que vous avez fait vos recherches.

Par exemple, lorsque j'ai voulu proposer la rédaction SEO aux startups, j'ai trouvé une startup dont j'aimais l'application et avec laquelle je voulais vraiment travailler. Avant de les présenter, j'ai fait quelques recherches de mots clés et dans mon e-mail au fondateur, je lui ai expliqué sur quels mots clés son entreprise pouvait être classée et comment j'allais l'aider à y parvenir.

 

Donnez-leur la possibilité de dire oui .

Si vous essayez d'amener quelqu'un à faire affaire avec vous, ne l'obligez pas à franchir des obstacles ! Incluez dans votre présentation tout ce dont ils ont besoin pour déterminer s'ils souhaitent travailler avec vous, notamment :

• Votre prénom et nom
• Lien vers votre site
• Votre numéro de téléphone

Avoir un appel à l'action clair .

Comme pour toute copie à conversion élevée, vous devez ajouter un appel à l'action à la fin de votre email.

Que voulez-vous que le destinataire fasse ? Souhaitez-vous qu’ils planifient un appel gratuit de 15 minutes pour revoir leur stratégie d’entonnoir de vente ? Vous voulez qu'ils répondent à quelles heures cette semaine ils seront disponibles pour discuter de leurs comptes sur réseaux sociaux?

Peu importe ce qui amène ce client à l’étape suivante de l’entonnoir de vente, assurez-vous de l’en informer à la fin de l’e-mail. Et c’est important : ne faites pas ce grand saut ou ce gros investissement ; ils vous reconnaîtront simplement !

L'appel à l'action contenu dans votre e-mail doit être simple, facile à compléter et gratuit.

Ainsi, au lieu de dire : « Réservez un forfait réseaux sociaux pour 800 $ aujourd'hui », essayez : « Quand pouvez-vous parler pendant 15 minutes de la façon dont je peux vous aider à générer plus de prospects via Instagram ?

Suivi. Toujours .

Si vous n’obtenez pas de réponse, n’abandonnez pas ! Mais ne vous ennuyez pas non plus.

J'attends généralement une semaine et si je n'obtiens pas de réponse, j'envoie un e-mail de suivi. De nombreux vendeurs recommanderont de répéter encore quelques fois après cela, mais honnêtement, je le laisse à un moment donné.

S'ils ne répondent pas après deux e-mails, je pars parce que je ne veux pas avoir une réputation de consultant ennuyeux.

4. Comment charmer un client potentiel. Entreprise de conseil

Il est naturel que quiconque se sente nerveux avant de téléphoner à un inconnu. Mais recevoir un appel est essentiel pour les convertir en client.

Si vous vous sentez nerveux, essayez de jouer avec un ami, de vous entraîner devant un miroir ou même de suivre un cours. Cela peut paraître idiot au début, mais comme tout le reste, cela deviendra plus facile avec le temps.

Alors que dire lors d’un appel téléphonique ? Je crois fermement qu'en tant que consultant, vous devez prendre les devants pendant la conversation.

Commencez par une brève description du but de la réunion. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Merci d'avoir pris le temps de nous appeler pendant 15 minutes. Je vais commencer par vous poser quelques questions pour m'assurer que nous sommes la bonne solution pour vous. Ensuite, vous pourrez bien sûr me poser toutes vos questions sur mes services. Ça sonne bien?

Commencez ensuite par mettre en évidence le problème qu’ils vous posent et répétez votre désir.

Par exemple : « Il semble que vous soyez stressé et que vous ayez besoin d'aide pour mettre en œuvre des systèmes qui vous aideront à automatiser votre entreprise afin que vous puissiez passer plus de temps avec votre famille. C'est juste?"

Questions que je pose toujours :

• Comment mesurerez-vous le succès ? 

J'aime cette question car pour rendre un client heureux, il faut savoir ce qui le rend heureux. Vont-ils mesurer le succès par le nombre de nouveaux visiteurs du site Web ? Ou mesureront-ils le succès par le nombre de personnes téléchargeant l’application gratuite ? Définissez le succès dès le début pour ne jamais savoir quels sont les objectifs.

• Imaginez votre vie de rêve après avoir travaillé avec moi. À quoi cela ressemble-t-il?

 Cette question est intéressante pour deux raisons : comme la question précédente, elle vous aide à comprendre ce qui compte vraiment pour votre client. De plus, cela aide le client à imaginer ce que ce serait de travailler avec vous et à visualiser la réussite avec vous.

• Quels doutes avez-vous à propos de travailler avec moi ? 

Cette question peut paraître impolie, mais c'est ma préférée. Pendant que votre prospect est au téléphone, c’est le moment idéal pour discuter de ses éventuelles préoccupations à votre sujet. Je pense aussi que cela montre de la confiance car cela montre que vous n'avez pas peur des commentaires honnêtes et d'une communication ouverte.

À la fin de la conversation, concluez-la en passant en revue ce dont vous avez discuté, expliquez pourquoi vous pensez pouvoir aider et dites-leur quelles sont les prochaines étapes.

Expliquez-leur clairement quand ils peuvent s'attendre à recevoir une offre de votre part, puis contactez-les.

5. Créer la proposition de conseil idéale.

Les offres sont de toutes formes et tailles et varient considérablement en fonction des services de conseil que vous proposez. Certains consultants soumettent d'abord des propositions, puis des contrats individuels.

Je préfère avoir ma proposition et mon contrat dans un seul document afin que le client puisse lire ce que je propose, puis approuver la portée, le calendrier et le prix.

Dans cet article, dont le lien est ci-dessous, nous examinerons de plus près comment rédiger une proposition de conseil, les outils dont vous aurez besoin, l'anatomie de la proposition de conseil idéale et quelques modèles. Je vous suggère d'aller consulter cet article si vous souhaitez en savoir plus.

 Bref, voici les principaux éléments que vous devriez inclure dans votre proposition de consultation :

Couverture

La page de titre est exactement la page de couverture de votre proposition, affichant la marque de votre entreprise, le nom du client, le projet et la date à titre de référence.

Résumé

La partie suivante est le résumé, qui est un résumé d'une page de l'ensemble du projet. Le résumé doit couvrir largement les problèmes et les préoccupations du client et la manière dont vous envisagez de les résoudre ou de les résoudre.

Résumé du projet / Portée des travaux

Maintenant, c'est la partie du document où vous souhaitez être ultra-spécifique, car lorsque le redoutable « fluage de la portée » dressera sa vilaine tête, vous aurez ce document pour référence qui énonce clairement ce que vous voulez (et ne ferez pas). ) Nous le faisons pour les frais proposés.

Ainsi, si vous êtes embauché pour écrire pour le blog d'un client, assurez-vous d'inclure le nombre de mots que vous écrirez, le nombre de révisions qui seront incluses, etc. Ou, si vous êtes embauché en tant que coach de vie, indiquez combien d'appels de coaching sont inclus, la durée de chaque appel, si l'assistance par courrier électronique est autorisée, etc. Vous ne voulez pas laisser de place à la confusion ici, sinon vous pourriez finir par perdre du temps et de l'argent.

Résultats pratiques

Comme pour l'étendue du travail, vous jugerez peut-être également nécessaire de décrire les livrables, qui sont essentiellement les produits finaux identifiables que vous « livrerez » au client.

Il peut y avoir beaucoup de chevauchements ici, mais la différence entre la portée du travail et les résultats finaux est mieux expliquée par un exemple.

Disons que vous êtes un rédacteur indépendant engagé pour écrire livre électronique pour attirer des clients potentiels pour l'entreprise. Une partie de votre travail peut inclure des choses comme la recherche de la marque d'une entreprise, la recherche de concurrents, la rédaction livre électronique et son montage.

Cependant, votre résultat pourrait être un livre électronique de 10 000 mots, entièrement formaté et livré via Google Docs.

Calendrier

Une bonne proposition de conseil répond aux attentes et évite donc les mauvaises surprises. Une partie de cela nécessite de décrire quand vous prévoyez de terminer le projet.

Donc, dans la section chronologie, répondez :

• Quand démarre le projet ?
• Quand le projet se termine-t-il ?
• Y a-t-il des étapes intermédiaires ?

Concernant le dernier point, pour les projets longs il peut être utile d’avoir des jalons pour les travaux réalisés. Cela vous aidera à gérer votre temps et à accroître la confiance du client dans le fait que tout se passe comme prévu.

Vous pouvez également utiliser des points de contrôle pour débloquer un paiement partiel des fonds. Assurez-vous simplement de ne pas vous enliser dans trop d'étapes pour permettre une certaine flexibilité dans votre flux de travail.

Frais et modalités de paiement

Expliquez clairement quels sont vos frais et ce qu'ils incluent. Incluez également les conditions de paiement, les modes de paiement acceptés et les conditions de paiement.

Par exemple, si vous exigez un acompte de 50 %, assurez-vous d’indiquer clairement que vous ne commencerez pas à travailler tant que le client n’aura pas envoyé le premier paiement.

Exigences des clients

Cette section de la proposition de consultation n'est pas aussi populaire, mais personnellement, je l'inclut toujours et la trouve importante.

Souvent, lorsque des retards surviennent dans les projets de conseil, le goulot d'étranglement tombe sur le client. Par exemple, chaque développeur Web sait à quel point il est difficile de rester bloqué sur une version car il attend les ressources du client.

Si une partie de votre travail pourrait être interrompue sans que ce soit de votre faute, assurez-vous de l'inclure ici.

date d'expiration

Encore une fois, ce n’est pas une section populaire pour consulter des propositions, mais pour moi c’est un incontournable ! Fixer une date d'expiration pour une offre vous évite qu'un client potentiel vienne vous voir trois mois plus tard pour vouloir accepter votre offre.

Comme vous le savez, d’ici là, vous pourriez être complet ou vos prix pourraient être plus élevés. Le client ne peut pas raisonnablement s’attendre à ce que vous abandonniez tout et terminiez le projet spécifié dans votre proposition s’il n’agisse pas rapidement. C'est pourquoi je recommande fortement d'informer le client lorsque l'offre ne s'appliquera plus.

 

Facultatif : Conditions du contrat

Certains consultants enverront d'abord la proposition au client pour signature et approbation, et puis  enverra au client un contrat séparé. Je préfère gagner du temps et des efforts si ma proposition fait également office de contrat.

Si vous décidez de faire de votre offre une combinaison d’offre et de contrat, ajoutez ici les termes et conditions.

Les plus courantes incluent les dispositions sur l’annulation, les conditions de paiement et les entrepreneurs indépendants. Si vous avez besoin d'aide, utilisez un modèle de proposition de l'un des services mentionnés ci-dessus.

Comment soumettre une proposition de consultation

Une fois que vous avez préparé votre proposition, vous pouvez rendre les choses rapides et faciles en la soumettant en ligne pour signature électronique.

En tant qu'outil gratuit, essayez ET CIE — il vous permet d'envoyer des offres et de recevoir des notifications lorsqu'elles sont consultées.

Que faire si le client souhaite des améliorations ?

En règle générale, le client demandera des modifications à la proposition avant de la signer. Ne vous inquiétez pas ; tout cela fait partie du processus de négociation.

Il est préférable de leur parler au téléphone pour discuter de ce qui les dérange et de ce qu’ils aimeraient changer. Faites-leur ensuite savoir combien de temps il vous faudra pour réviser et soumettre à nouveau la proposition.

Activité d'abonnement

Autres suggestions de suggestions. Entreprise de conseil

Soumettez immédiatement votre proposition de conseil. Assurez-vous de soumettre votre proposition avant la date limite et la date promises. C'est encore mieux si vous pouvez le faire dans les 24 heures.

Continuez quoi qu’il arrive. Vous avez donc envoyé une offre il y a deux jours et vous n'avez pas eu de réponse ? Restez toujours, toujours à l’écoute des nouvelles.

Restez toujours, toujours à l’écoute des nouvelles.

Et rappelez-vous qu’un suivi est une autre opportunité de vente. Alors ne dites pas : « Je ne fais que suivre. Avez-vous encore des questions après notre appel ? » Ajoutez de la valeur en répétant ce que veut le client et en lui offrant des conseils sur la manière dont vous l'aiderez à y parvenir.

Voici un exemple:

Bonjour [nom du prospect], j'ai vraiment apprécié notre appel d'hier et je pensais à ce que vous avez dit sur la nécessité d'une présence plus forte sur Instagram. Je pense que vous pourriez commencer à travailler avec des influenceurs de votre niche pour renforcer votre marque. J'ai joint une liste d'influenceurs Instagram que j'ai identifiés et qui seraient parfaits pour votre entreprise. Comment penses-tu? Et n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions sur l'offre. Je serai heureux de répondre à un autre appel. Je pense vraiment que nous pouvons bien travailler ensemble pour développer une stratégie Instagram qui augmentera vos ventes d'au moins 20 %.

Répétez toujours le véritable désir de votre client. Par exemple, ils ont besoin de plus qu’un simple consultant en médias sociaux. Ils veulent augmenter les ventes, en utilisant la puissance d'Instagram.

Prouvez-leur que vous pouvez obtenir ce qu’ils veulent et ils vous embaucheront. Bien sûr, ne faites pas de promesses creuses. Dites-leur pourquoi vous êtes sûr de pouvoir les aider et rappelez-leur les résultats que vous avez aidé les autres à atteindre dans le passé.

6. Drapeaux rouges et moyens de réagir. Entreprise de conseil

Les clients sont aussi des personnes. Ils ont leurs propres ambitions, motivations et objectifs. Parfois, ces choses ne correspondent pas à ce que vous proposez.

Si vous rencontrez un client qui présente l’un de ces signaux d’alarme, voici quelques conseils pour surmonter une situation difficile et attirer un client potentiel.

Le client est obsédé par le prix. Entreprise de conseil

Il est compréhensible qu’un client potentiel hésite à réaliser un investissement important ; après tout, ils viennent de vous rencontrer et ne peuvent pas être sûrs que vous tiendrez votre promesse.

Cependant, si un client potentiel sous-estime vos services ou tente de conclure un accord, fuyez.

J'aime m'en tenir à ce principe : ne jamais négocier sur le prix, uniquement sur le périmètre. En d’autres termes, vous ne devez pas baisser votre prix parce qu’il dépasse le budget du prospect. Cependant, vous pouvez réduire la quantité de travail et ainsi réduire le prix.

Ne négociez jamais le prix, juste la portée.

Pourquoi négocier sur le volume plutôt que sur le prix ? Si vous baissez vos tarifs pour un client, cela signale plusieurs choses :

• Vos paris n’ont jamais été fixés en premier lieu et vous les avez sortis de nulle part.
• Ce client sous-estime vos services et votre expertise.
• Ce client fera probablement quelque chose de similaire à l’avenir et/ou deviendra un client difficile parce qu’il recherche simplement un accord.

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Le client n'est pas sûr que vous soyez le bon consultant pour lui. Entreprise de conseil

Parfois, vous traversez un défi et pensez que quelqu'un est parfait, mais il n'a pas autant confiance en vous.

Pour vous donner une chance de les frapper tout en réduisant leurs risques, vous pouvez faire plusieurs choses :

• Proposer un essai payant . Peut-être que le client n'est pas prêt à s'engager dans un programme de formation de trois mois avec un investissement de 2997 1000 $. Mais peut-être qu'ils sont prêts à l'essayer pendant un mois pour XNUMX XNUMX $.
• Offrir une garantie de remboursement (risqué) . Pour démontrer votre confiance, vous pouvez offrir une garantie de remboursement. Comprenez simplement que c'est un gros risque de votre part. Si vous décidez d’emprunter cette voie, assurez-vous de définir clairement les termes de la garantie, de la mettre par écrit et de la signer.

Le client pense que cela devrait être « facile ». Entreprise de conseil

C'est un drapeau rouge géant. Si un client repousse vos prix ou vos délais en disant : « Cela devrait être un travail facile » ou « Cela ne devrait pas prendre si longtemps », il sous-estime largement ce qu'implique un bon conseil.

Si c'était vraiment aussi simple, ils l'auraient fait eux-mêmes !

Le client ne voit pas la vraie valeur et la complexité de ce que vous essayez d'accomplir pour lui, ce n'est probablement pas un client idéal.

Si vous décidez de travailler avec eux, ils seront probablement pointilleux et impatients car, après tout, ils pensaient que cela devrait être « facile » de toute façon.

Livret plié. Faire une impression.

Le client est pressé de le faire

De nombreux consultants facturent des frais d’urgence si le client a besoin que quelque chose soit fait rapidement. Pourquoi?

Considérez l’urgence comme un outil. Il devrait servir deux objectifs différents :

1. Les frais urgents devraient dissuader les clients de demander un travail urgent.
2. Les frais urgents devraient couvrir vos coûts d’opportunité

Ainsi, si un client vous dit qu'il a besoin de quelque chose demain après-midi, il est parfaitement acceptable de facturer un supplément en cas d'urgence. S’ils refusent, ce n’est probablement pas un client avec lequel vous souhaitez travailler.

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Pour résumer : comment attirer des clients consultants. Entreprise de conseil

Trouver un client pour votre entreprise de conseil n'est pas aussi difficile que vous le pensez, mais ce n'est pas non plus aussi facile que vous pourriez l'espérer.

Attirer des clients ne se limite pas à savoir où chercher. N'oubliez pas ces étapes importantes pour trouver le bon client consultant :

• Créez une présence en ligne qui attire les bons clients
• Créez un service stellaire
• Gérer un appel de découverte pour vous assurer que vous et votre client êtes en adéquation.
• Rédigez une proposition gagnante
• Répondre aux signaux d’alarme et négocier

Cela peut sembler beaucoup d’étapes, mais cela devient plus facile à mesure que votre clientèle grandit. Et pour moi, cela vaut la peine de travailler avec des clients que vous aimez et d'avoir une carrière que vous aimez.

Quelles méthodes avez-vous utilisées pour attirer des clients pour votre activité de conseil ?

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