La publicité trompeuse (également appelée publicité mensongère ou publicité trompeuse) est un type de publicité qui induit ou trompe les consommateurs afin d'attirer l'attention sur un produit, un service ou une entreprise particulier. Il s’agit de publicités pouvant contenir des déclarations trompeuses, de fausses informations, de fausses promesses ou des pièges cachés.
La publicité trompeuse peut nuire aux consommateurs et les amener à acheter des produits ou services inadaptés ou de qualité inférieure. Cela peut également enfreindre les lois et réglementations en matière de publicité, car les informations trompeuses peuvent être légalement inacceptables. éthique de la publicité.
Selon la Federal Trade Commission des États-Unis : « Le principe fondamental de la « vérité dans la publicité » est qu'il est trompeur d'induire les consommateurs en erreur sur la nature commerciale du contenu. Promotionnel ou messages publicitaires sont trompeurs s’ils indiquent, directement ou indirectement, aux consommateurs qu’ils sont indépendants, impartiaux ou proviennent d’une source autre que l’annonceur parrain.
La protection des consommateurs britanniques a également des implications similaires à celles des réglementations sur le commerce déloyal de 2008. De nombreuses organisations ont été ciblées pour des articles publicitaires moyens vantant de fausses allégations comme « Scientifiquement prouvé » avec « Résultats garantis ». Pour les organisations qui poussent trop loin la publicité trompeuse, cela peut coûter des millions et nuire à leur réputation et à leur image de marque. Dans l’un de ces cas, Red Bull a payé 13 millions de dollars pour régler une réclamation publicitaire trompeuse.
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Donc, dans l’ensemble, de telles pratiques publicitaires peuvent être très dangereuses pour n’importe quelle marque et c’est pourquoi nous avons rédigé cet article pour guider tout ce qui concerne de telles pratiques publicitaires.
Qu’est-ce que la publicité trompeuse ?
Comme indiqué ci-dessus, divers types de publicité trompeuse et pouvant influencer les consommateurs sont des publicités trompeuses.
La publicité peut être trompeuse de plusieurs manières, notamment :
- Prix de l'article
- Quantité de marchandises
- Qualité ou norme d'une chose
- Heures, dates et zones dans lesquelles le produit est disponible
- Informations sur la garantie et la garantie
- Faux faits sur les ventes ou les transactions
- Confusion concernant les coûts du prêt, les taux d'intérêt ou d'autres variables
En vertu des lois étatiques et fédérales, les pratiques publicitaires peuvent être considérées comme trompeuses, que le fabricant de la publicité ait ou non voulu qu'il en soit ainsi, ce qui signifie qu'une réclamation peut être déposée indépendamment du fait que la publicité contenait ou non une fausse déclaration. Comprenons maintenant les différents types de publicités trompeuses qui sont assez courantes.
1. Divulgation de prix inexacts. Publicité trompeuse
Il s’agit de l’un des types de pratiques publicitaires trompeuses les plus courants. Fournir des informations inexactes ou trompeuses concernant la valeur d’un article est très trompeur. Selon la Federal Trade Commission, la publicité doit en fin de compte révéler le prix qu'un acheteur pourrait payer pour un produit. En outre, ils doivent également proposer des remises, des offres ou des ventes réelles. Vous ne pouvez pas cacher le prix pour rendre votre article abordable.
2. Utiliser des tactiques d’appât. Publicité trompeuse
Il s'agit d'une autre forme de publicité trompeuse dans laquelle les annonceurs prétendent la valeur ou la disponibilité d'un article sans tenter de vendre l'article ou de le vendre à un prix plus élevé. Le moment où le public ciblé En réponse à une telle publicité, les vendeurs abusent de leur tendance à essayer de leur vendre le produit à un prix différent ou de leur vendre un produit alternatif. Cette forme de publicité trompeuse est également illégale ; dans le cas où un contact ou une réunion est authentifié par une tromperie, suggère la FTC.
3. Faire de fausses déclarations sur la qualité et l'origine
Les publicités trompeuses sont également celles qui font des déclarations fausses ou fausses sur la qualité ou l'origine. Par exemple, aucune publicité ne doit indiquer qu’elle a été réalisée au Royaume-Uni si elle a été réalisée dans un autre pays. De même, la publicité peut être trompeuse si le produit a des problèmes de qualité, qui ne sont pas entièrement révélés. Publicité trompeuse
Réaliser des campagnes publicitaires qui disent qu'un produit peut être utilisé dans n'importe quel but spécifique alors que le même produit n'est pas destiné à cet usage, là encore, il s'agit d'une publicité trompeuse. Même dans les cas où l’image du produit présentée dans une publicité ne correspond pas au produit réel, cette pratique est également trompeuse.
4. Ne respectez pas les exigences environnementales
Lorsqu'une entreprise utilise des expressions telles que « recyclé », « réutilisable », « biodégradable », « respectueux de l'environnement », « compostable », elle doit alors être étayée par « des preuves scientifiques solides et fiables », déclare la FTC. Ces cas peuvent créer de fausses publicités, même si certains éléments de l'article présentent ou non des caractéristiques respectueuses de l'environnement, mais pas les éléments importants. Publicité trompeuse
Par exemple, si vous annoncez que votre boîte en aluminium est recyclable même si le film lui-même n'est pas recyclable, ces affirmations seront trompées par la publicité. Connaître ces types de campagnes publicitaires trompeuses est très important pour les entreprises qui souhaitent avoir un impact à long terme dans leur niche cible. Ici, vous devez également être conscient des sanctions qui peuvent en découler en cas de publicité trompeuse, alors regardons cela...
Sanctions légales. Publicité trompeuse
Plusieurs sanctions et conséquences en cas de publicité trompeuse peuvent être
- Dommages-intérêts pour les malheurs causés à l'acheteur
- Retour ou échange de marchandises
- Rappeler publiquement un objet, en particulier dans les situations où l'objet présente une déformation
- Décret relatif au remplacement ou à la suppression de la publicité
- Amendes civiles
En général, ces cas sont examinés et étudiés par la Federal Trade Commission (FTC). Diverses lois spéciales entrent en jeu selon le type de produit ou de service proposé par la publicité.
Dernières réflexions sur la publicité trompeuse !
Il s’agissait donc de techniques publicitaires trompeuses et de leurs conséquences. De telles pratiques sont strictement évitées en utilisant un modèle commercial réussi, rentable et à long terme qui pénètre continuellement les niches cibles et optimise la présence et retour sur investissement.
FAQ . Publicité trompeuse.
Qu’est-ce que la publicité trompeuse ?
La publicité trompeuse est un message publicitaire qui induit les consommateurs en erreur sur les caractéristiques, les avantages ou les conditions de vente d'un produit ou d'un service. Cela peut inclure de fausses déclarations, d’exagérer ou de dissimuler des informations importantes.
Quels types de publicité trompeuse existe-t-il ?
- Fausses déclarations: Déclarations manifestement fausses sur un produit ou un service.
- Exagération: Déclarations qui exagèrent les propriétés ou les résultats réels de l'utilisation d'un produit.
- Cacher des informations: Omission de détails ou de conditions importantes pouvant influencer la décision d'un consommateur.
- Faux avis et notes: Utiliser de faux avis et notes pour créer une fausse impression d'un produit.
- Publicité comparative: Comparaisons inappropriées avec des concurrents basées sur des données déformées.
Pourquoi la publicité trompeuse est-elle nocive ?
- Consommateurs trompeurs: Les gens peuvent gaspiller de l'argent pour des produits qui ne répondent pas à leurs attentes.
- Briser la confiance: La publicité trompeuse mine la confiance dans une marque et une entreprise.
- Implications légales: Les entreprises peuvent faire face à des poursuites, des amendes et des pénalités pour diffusion de fausses informations.
- Réputation négative: Les mauvaises critiques et l'opinion publique négative peuvent nuire à la réputation d'une entreprise.
Quels sont quelques exemples de publicité trompeuse ?
- Fausses allégations médicales: prétend qu'un produit peut guérir ou prévenir une maladie sans preuve.
- Conditions cachées : promotions pour lesquelles des conditions importantes (telles que des frais cachés ou des restrictions) ne sont pas explicitement indiquées.
- Fausses réductions: Gonfler le prix initial pour créer l’impression d’une remise importante.
- Faux produits « naturels »: Allégations sur le caractère naturel ou le respect de l'environnement d'un produit qui ne sont pas étayées par des faits.
Comment éviter les publicités trompeuses lors de la création de campagnes publicitaires ?
- Honnêteté et transparence: Fournissez toujours des informations précises sur le produit ou le service.
- Vérification des faits: Vérifiez toutes les déclarations pour vous assurer qu’elles sont factuelles.
- Clarté: Assurez-vous que tous les termes et restrictions sont énoncés clairement et clairement.
- Commentaires sur Dannyx: Utilisez des sources et des données vérifiées pour étayer vos affirmations.
- Normes éthiques: Suivez les normes éthiques et les directives publicitaires.
Comment les consommateurs peuvent-ils se protéger contre la publicité trompeuse ?
- Recherche de produitsRemarque : recherchez des informations sur les produits auprès de sources indépendantes avant d'acheter.
- Lire des critiques: Faites attention aux avis des autres acheteurs, mais soyez conscient de la possibilité de faux avis.
- Conditions de vérification: Étudiez toujours attentivement les conditions des promotions et des offres.
- Attention aux détails: Faites attention aux petits caractères et aux termes cachés.
- Plaintes et avis: Signalez les publicités suspectes aux autorités compétentes et partagez vos expériences avec d'autres consommateurs.
Quelles lois et réglementations existent contre la publicité trompeuse ?
- Lois sur la protection des consommateurs: De nombreux pays ont des lois interdisant la publicité trompeuse et protégeant les droits des consommateurs.
- Les autorités réglementaires: Chaque pays dispose d'autorités de régulation (par exemple, la Federal Trade Commission aux États-Unis, FAS en Russie) qui contrôlent le respect des normes publicitaires.
- Normes internationales: Des organisations telles que la Chambre de commerce internationale (ICC) élaborent des codes et des normes pour une publicité équitable.
Quelles sanctions peuvent être appliquées aux entreprises en cas de publicité trompeuse ?
- Amendes et sanctions: Les entreprises peuvent se voir infliger des amendes importantes.
- Poursuites: Les consommateurs et les concurrents peuvent poursuivre les entreprises pour publicité mensongère.
- Interdiction de la publicité: Il peut être interdit aux entreprises de faire de la publicité pour leurs produits pendant une certaine période.
- Dommages: Obligation d'indemniser les consommateurs.