Prisme d'identité de marque : qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser

Le Brand Identity Lens est un modèle proposé par David Aaker qui permet d'identifier et de décrire les principaux attributs et éléments d'une marque. Il s'agit d'un système permettant de classer et d'organiser différents aspects d'une marque pour mieux comprendre son essence et communiquer avec son public cible.

Que voulez-vous que les clients pensent de votre marque ?

Bien sûr, vous voulez qu’ils associent votre marque à des choses positives. Par exemple, si vous êtes une marque de vêtements, vous voulez qu’elle vous perçoive systématiquement comme étant à la mode, polyvalente et confortable. Si vous êtes un restaurant, vous souhaitez que vos clients s'associent à des saveurs riches, une ambiance inégalée et des serveurs conviviaux.

Quelle que soit votre marque, votre objectif ultime est de créer une image positive dans l’esprit de vos clients autour de votre marque. 

Comment faire cela pour votre marque ? Prisme d'identité de marque

Regardons ce gros marque comme Apple . Quand on pense à Apple, on pense immédiatement à une technologie de pointe, un design élégant et une interface simple. C'est un peu comme par magie. Comment Apple fait-il cela ? Plus important, comme vous boîte это faire ?

Créer et consolider une image positive de votre marque est directement lié à l'affichage clair, cohérent et clair des valeurs de votre marque, ce qui est conforme à l'éthique des affaires. Et vous pouvez le faire pour votre marque en appliquant le prisme de l’identité de marque.

Vous n'en avez jamais entendu parler ? Eh bien, il est temps d'en savoir plus !

Le lien entre les relations publiques et le référencement et comment peut-il être utilisé ?

Qu’est-ce que l’identité d’entreprise ? Prisme d'identité de marque

« L'image de marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce. » - Jeff Bezos

Mais avant d’en arriver là, couvrons d’abord les bases. Mise en route style de formulaire? Tout simplement, l'identité de la marque est un visuel cohérent projection de votre entreprise, de vos produits et services. Il s’agit essentiellement de la manière dont nous présentons notre marque au monde et de la façon dont nous voulons que le monde la perçoive.

Créer une identité de marque claire et cohérente est essentiel au succès global de votre entreprise. Plus vous faites d'efforts créer une identité de marque, plus vous parlerez de manière authentique à vos clients.

Le prisme de l'identité de marque de Kapferer

Bien que les étudiants en marketing du monde entier aient mémorisé le terme, si vous n'en faites pas partie, c'est peut-être la première fois que vous entendez parler de Prism.

L’objectif de l’identité de marque a été proposé pour la première fois par J. Kapferer en 1986. Il s’agit aujourd’hui d’un modèle marketing bien connu qui décrit l’identité d’une marque à travers ses caractéristiques. Il s’agit d’un prisme hexagonal qui reflète les six éléments clés de l’identité de l’entreprise. Prisme d'identité de marque

Le concept de Kapferer stipule qu'une marque possède certaines caractéristiques qui la définissent. Ces caractéristiques vont au-delà de son logo et d’autres aspects. Selon son idéologie, les marques qui peuvent intégrer et représenter simultanément les six éléments ont une identité de marque distinctive.

Ce modèle a aidé d’innombrables entreprises à améliorer leur marque au fil des années et continue de le faire ! Cela aide les marques à renforcer leurs origines, leurs valeurs fondamentales et leur message. L'objectif de Prism est d'aider les marques à être plus à l'écoute de leur image, puis à travailler pour refléter au mieux cette image auprès de leur public.

L'objectif de l'identité de marque - Expliqué

Dans cette section, nous examinerons chacune des six parties du prisme séparément. Ceci est important car cela nous aidera à comprendre le prisme de l’identité de marque dans son ensemble.

• Type de corps. Prisme d'identité de marque

Selon le prisme de l’identité de marque, le physique d’une marque est lié aux aspects physiques qu’elle offre. Ainsi, tout ce que vos clients peuvent percevoir visuellement sur la marque relève de cet élément. Cela inclut les logos, les guides de style, l'iconographie, la palette de couleurs et la façon dont le produit est présenté.

Si le caractère physique est facile à définir pour les entreprises qui proposent un produit physique, il devient un peu plus difficile à réaliser lorsqu’il s’agit de marques qui fournissent des services. Alors que les marques proposant des produits peuvent facilement transmettre leur physique à travers la présentation visuelle de leurs produits, les marques proposant des services doivent plutôt transmettre visuellement le bénéfice qu'apporte leur service.

Apple, par exemple, montre son physique à travers des photos haute résolution de ses téléphones. Airbnb , quant à lui, exprime son physique en montrant des personnes vivant dans des endroits confortables. Leurs moyens sont différents, mais la présentation est la même.

• Personnalité

Personnalité de la marque est la voix de votre marque. Cela s'applique à ce que vous dites, à la manière dont vous le dites et à tout le reste. Cependant, cela ne se limite pas à la communication verbale : cela inclut également des éléments comme le choix. Police de caractère, la taille et la couleur du texte.

La personnalité de la marque est très importante. En fait, la personnalité de la marque est souvent décrite comme l’aspect « humain » d’une marque. Pourquoi? Parce que c’est la partie qui attire le plus vos clients. Cela aidera vos clients à trouver un écho auprès de vous et vous permettra de vraiment comprendre qui vous êtes en tant que marque.

Pensez aux marques destinées principalement aux enfants ; Disney, Hallmark, Cadbury. Qu'est-ce que toutes ces choses ont en commun? C'est le leur personnalité . Ils sont tous très joyeux, honnêtes, pratiques et serviables. Ce sont des qualités qui plaisent aux enfants et les encouragent à interagir avec la marque.

• Culture. Prisme d'identité de marque

Chaque культура la marque compte. L'origine de votre marque entre dans cette catégorie. Pour le déchiffrer, il faut se poser des questions comme « Où est née ma marque ? Où est-ce que ça vit? À quel système de croyances et de valeurs adhère-t-elle et pourquoi ? 

Ces derniers temps, la culture est devenue l’un des aspects les plus importants d’une marque. En communiquant correctement votre culture, vous pouvez dire à votre public que vous croyez vraiment aux valeurs que vous vendez et les intégrer dans ce que vous faites en tant qu'entreprise.

En intégrant la culture dans votre stratégie de marque, vous apporterez à votre marque un objectif tangible qui va au-delà des simples ventes.

• Attitude

En tant que marque, vous savez déjà que vos interactions avec les clients sont très importantes. Saviez-vous que c'est d'une grande importance et avec point de vue l'image de marque? Selon Prism, c'est vrai.

La vôtre rapports en tant que marque, il s'agit essentiellement d'une interaction entre vous et vos clients. Et non, cela ne se limite pas aux seules obligations monétaires. En fait, cela va bien au-delà. Vos relations comprennent également les efforts que vous déployez pour entretenir des relations saines avec vos clients.

Vous pouvez construire votre relation avec vos clients de différentes manières. De l'interaction avec les réseaux sociaux pour inciter le support client — Vous pouvez exprimer vos efforts dans une relation de différentes manières.

Apple, par exemple, est ouvert sur ses relations avec ses clients. Non seulement ils fournissent une assistance en ligne rapide, mais leur assistance en magasin à leurs clients est également de premier ordre et reconnue mondialement. Le but est de faire un effort visible pour établir des relations avec vos clients.

• Réflexion. Prisme d'identité de marque

Cela a plus à voir avec votre client qu'avec vous. réflexion fait référence à qui vous voulez que votre client soit. Pensez à votre produit et réfléchissez à qui vous voulez vraiment le vendre. Selon vous, qui peut apporter le plus grand bénéfice à votre marque?

Pour Disney, ce sont définitivement des enfants, mais pour MAC, ce sont des femmes jeunes et d'âge moyen. Pour Gilette, il s’agit d’hommes jeunes, d’âge moyen et plus âgés.

Une fois que vous aurez trouvé votre client idéal, votre marque sera parfaitement adaptée à cette personne. Toutes les améliorations que vous apportez à votre marque devraient en fin de compte contribuer à satisfaire cette personnalité spécifique.

• Amour propre. Prisme d'identité de marque

Cet élément de l’optique de l’identité de marque est lié à la façon dont vos clients imaginent leur moi idéal. Augmenter votre échelle vous permettra, en tant que marque, de mieux servir vos clients. Essentiellement, vous serez en phase avec ce qu’ils attendent de vous en tant que marque et avec la manière dont vous pouvez les aider à atteindre ces objectifs.

Cet élément sert à la fois à vous et à vos clients. L’image idéale qu’un client souhaite être est celle que propose la marque. Burberry, par exemple, comprend que ses clients souhaitent conserver leur statut d’élite, leur confiance et leur succès sous-évalué. Le message de leur marque est donc qu’elle peut les aider à y parvenir.

Comment utiliser l'optique de l'identité de marque

Pour utiliser l’optique de l’identité de marque, vous devez connecter six éléments. Bien qu’ils soient importants individuellement, ils se rassemblent pour former un ensemble plus vaste. Cette image peut être divisée en catégories plus larges contenant ces aspects.

Image de l'expéditeur comprend type de corps и personnalité et fait référence à la façon dont une marque se présente.

Image du destinataire comprend réflexion и amour propre et fait référence à la façon dont les clients voient la marque.

Extériorisation comprend rapports et fait référence aux produits de la marque visibles par les clients.

Intériorisation comprend Culture et concerne les valeurs, la politique du personnel et la gestion.

En mettant tout cela ensemble, vous devez vous poser des questions qui vous permettront de suivre vos progrès dans les différents aspects de l’identité de marque. Des choses telles que : Quelle est ma mission ? Qui choisirais-je pour représenter ma marque ? Avec quelle expérience est-ce que je souhaite que les gens quittent mon magasin ? Il est utile de poser des questions dans l’optique de construire votre image de marque.

Une fois que vous disposez d’une quantité importante d’informations sur tous les éléments énumérés ci-dessus, vous devez tout relier ensemble. notion de marque. Le guide de votre concept de marque viendra de tous les points que vous avez collectés lors de la construction de votre prisme et il s'agit donc essentiellement d'un résumé de votre prisme.

Principales conclusions. Prisme d'identité de marque

Que vous soyez une marque établie ou une nouvelle startup, votre image de marque est importante. De temps en temps, il aura besoin d'améliorations et de réformes pour le rendre plus adapté à la culture dans laquelle il existe et au public auquel il s'adresse.

Pour cette raison, il est important de faire de l’utilisation du prisme de l’identité de marque une habitude. Si vous l’intégrez plus souvent à votre stratégie de marque, vous constaterez que cela est bénéfique et peut faire des merveilles pour votre marque.

Bonne chance et bonne marque !

Votre assistant en entreprise de publicité et d'imprimerie commerciale "АЗБУКА«