Programmes de chatbots. Attirer des clients

Les programmes Chatbot sont des outils logiciels ou des plates-formes utilisés pour créer, développer et gérer des chatbots. Les chatbots sont des agents automatisés qui peuvent interagir avec les personnes via des messages texte ou vocaux. L’expérience client change la donne pour les entreprises. Positif expérience de travail avec les clients Aide à fidéliser les clients et à renforcer la fidélité à la marque. Cela peut également vous aider à attirer des clients ; Lorsque vos fans fidèles partagent leurs histoires sur la façon dont votre marque les traite, ils peuvent encourager les autres à essayer vos produits.

Offrir une expérience client positive signifie pouvoir être là où vos clients ont le plus besoin de vous. Même s'il n'y a toujours pas de remplaçant pour vos employés qui aident les clients, les garder éveillés 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX pour garantir que les demandes de vos clients sont satisfaites n'est tout simplement pas réaliste. Embaucher des agents supplémentaires service client faire ce travail a également tendance à être coûteux, avec des salaires supplémentaires que vous devrez payer et des coûts associés à la formation et à l'infrastructure que vous devrez supporter.

Entreprise de conseil. Attirer des clients

C’est là que les chatbots peuvent vous aider.

Que sont les chatbots ?

En bref, les chatbots sont des programmes informatiques basés sur l’IA qui imitent les conversations humaines. Ils interprètent, traitent les requêtes humaines et fournissent des réponses rapides. Pour ce faire, ils peuvent faire correspondre des modèles, convertir du texte en données pour comprendre le langage humain et convertir le texte ou la parole de l'utilisateur en données structurées.

En d’autres termes, avec les chatbots, vous pouvez être assuré que vos clients seront pris en charge lorsque vos agents seront absents. Mais lequel choisir ?

Dans cet article, nous avons compilé les 15 meilleurs logiciels de chatbot du marché. Voici un résumé :

Logiciel	Depuis	La meilleure chose à ce sujet	Le plus gros problème
Tidio	Dollars 18 par mois	Excellente version gratuite	L'application mobile pourrait être améliorée
Bonjourtars	Dollars 99 par mois	Peut être intégré avec Google Analytics	Cher
ManyChat	Dollars 10 par mois	Pas cher	Opportunités limitées
Tawk.to	libre	libre	Réponses limitées du chatbot
Pandorabots	Dollars 19 par mois	Chatbots humanoïdes (Mitsuku)	Aucun outil d'apprentissage automatique
Boucle intelligente	Dollars 10 par mois	Payez au fur et à mesure que votre personnalisation grandit	Des réponses parfois inappropriées
Zendesk	Basé sur l'autorisation	Le robot de réponse est prêt à fonctionner	Seuls certains utilisateurs Zendesk peuvent utiliser le bot de réponse
Botsify	Dollars 49 par mois	Possibilité d'enregistrer les réponses des utilisateurs dans un formulaire	L'interface n'est pas très intuitive
Intercom	Dollars 499 par mois	Avec une gamme de rapports pour suivre les statistiques et la satisfaction des clients	Cher
Collecter.chat	24 $ par mois	Très simple à utiliser	La marque Collect.chat ne peut être supprimée que dans les forfaits coûteux
FluxXO	Dollars 10 par mois	Forfaits flexibles	Nécessite une intégration tierce pour créer des robots complexes.
Chatfuel	Dollars 15 par mois	Le forfait payant le moins cher est livré avec un bot entièrement fonctionnel	Modèles limités
Pop	non dévoilé	Gratuit jusqu'à 100 appels	Mise à niveau automatique vers un forfait payant pour plus de 100 abonnés
Ada	non dévoilé	Chatbot avec une approche personnelle	Plus de temps pour s'installer
robot terrestre	30 € par mois	Les forfaits gratuits vous permettent de gérer des personnes	Les chatbots parlent/comprennent uniquement l’anglais

Allons-y !

Tidio. Programmes de chatbots

Tidio est une solution de chat tout-en-un pour les entreprises. Outre les chatbots, vous pouvez utiliser un logiciel de chat en direct pour engager les clients et collecter des prospects. Vous pouvez répondre aux clients ou clients potentiels en quelques secondes, également en utilisant Messenger et le courrier électronique.

Grâce à une technologie avancée de traitement du langage naturel qui lui permet de comprendre et d'interpréter le langage humain, Tidio peut également enregistrer les paniers abandonnés, proposer des remises et répondre à des requêtes complexes. Tout cela peut être fait même lorsque vous êtes hors ligne.

La configuration est également simple. Vous pouvez utiliser un modèle prêt à l'emploi ou créer votre propre chatbot. Les modèles prêts à l'emploi couvrent les scénarios les plus courants. Il existe entre autres un modèle pour envoyer des messages aux visiteurs qui partent, un autre pour les visiteurs qui reviennent et un modèle pour traiter les retours. Si vous décidez de créer votre propre chatbot, vous pouvez créer une liste de réponses rapides pour chaque scénario auquel vous pouvez penser.

Quant à l'intégration, Tidio le fait avec les plateformes populaires sans aucun problème commerce électronique, notamment BigCommerce et Magento. Son application mobile est également excellente, même si elle nécessite quelques améliorations pour correspondre aux fonctionnalités de l'interface Web.

Tidio propose un forfait gratuit qui comprend des fonctionnalités de base de chat en direct, de chatbot et de messagerie électronique pour les petites et micro-entreprises. Il possède presque toutes les fonctionnalités nécessaires : il couvre jusqu'à trois opérateurs de chat et permet d'envoyer 500 emails par mois et jusqu'à 100 visiteurs uniques.

Les forfaits d'hébergement commencent à 18 $ par mois. Tidio propose également un forfait professionnel pour les grandes entreprises. Pour ce faire, vous devez recevoir une offre de prix individuelle.

Bonjourtars. Programmes de chatbots

Avec AFER vous pouvez créer des chatbots non seulement pour votre site Web mais également pour votre compte WhatsApp. Cependant, si vous choisissez la deuxième option, vous aurez besoin d'un logiciel Twilio supplémentaire, ce qui entraînera des coûts plus élevés. Après tout, l'envoi d'un message WhatsApp via Twilio coûte 0,0135 $ par message.

La bonne nouvelle est que TARS peut être intégré à Google Analytics, ce qui signifie que vous pouvez analyser des données clés pour prendre des décisions éclairées pour votre entreprise. Il s'intègre également bien à Facebook Pixel et AdWords afin que vous puissiez mesurer retour sur investissement leurs campagnes.

TARS propose plusieurs modèles de chatbot pour les scénarios courants. Mettre en place un chatbot est également très simple. TARS utilise un générateur de flux visuel intuitif. Des fenêtres contextuelles étape par étape vous guident à travers chaque étape. Vous bénéficiez également d’un aperçu du chatbot, idéal pour vérifier les erreurs avant de déployer le chatbot sur votre site Web.

TARS propose trois forfaits payants : professionnel, entreprise et entreprise. Le forfait Professionnel, qui autorise cinq chatbots et 1000 99 chats par mois, coûte 499 $ par mois. Le plan d'affaires coûte 5000 $ par mois et vous offre dix chatbots et jusqu'à 50 000 chats par mois. Pour le forfait Entreprise, qui vous offre plus de 20 XNUMX chats par mois et plus de XNUMX chatbots, vous bénéficiez d'une offre personnalisée. Vous pouvez également choisir de payer annuellement.

BeaucoupChat. Programmes de chatbots

Vous pouvez créer votre propre chatbot en utilisant ManyChatsans même connaître le code. Ils disposent également d'un chatbot Facebook Messenger et d'un chatbot SMS, mais ce dernier est limité au forfait Pro uniquement et ne peut être utilisé que dans certains pays.

ManyChat propose des modèles pour vos chatbots que vous pouvez installer depuis le site ManyChat. Vous pouvez trouver des modèles pour une variété de secteurs, de l'immobilier à la santé et à la beauté. Cependant, ne vous attendez pas à trop de modèles. Vous pouvez obtenir un maximum de neuf modèles, et cela dépend même du secteur.

Pour créer votre propre flux de discussion, vous pouvez utiliser le générateur de base ou le générateur de flux. Le Flow Builder est plus flexible et vous donne un aperçu détaillé de l'expérience utilisateur. Dans l’ensemble, ManyChat est facile à utiliser grâce à son interface glisser-déposer.

ManyChat propose un plan gratuit pour les entreprises qui découvrent les robots. Bien que vous puissiez avoir un nombre illimité d’abonnés avec le forfait, les fonctionnalités sont assez limitées. Le forfait Professionnel coûte 10 $ par mois et comprend, entre autres, des tests A/B et des fonctionnalités publicité par e-mail pour 500 abonnés. Plus vous avez d’abonnés sur votre forfait professionnel, plus vous devrez payer cher. Par exemple, pour 25000 145 abonnés vous devrez payer XNUMX$ par mois.

Tawk.to. Programmes de chatbots

Tawk.to est un programme entièrement gratuit.

La société ABC recommande.

Tawk.to génère ses revenus en fournissant des services d'assistance aux agents embauchés. Chaque agent du service client professionnellement formé devra être payé 1 $ pour chaque heure travaillée. C'est tout à fait accessible même pour petite entreprise. Cela donne également une certaine flexibilité à l’entreprise. Si vous souhaitez qu’un agent travaille seulement quelques heures pour réduire les coûts, vous pouvez le faire.

Si aucun agent n’est présent, vous pouvez configurer manuellement des déclencheurs pour que le chatbot parle à votre place. Les réponses possibles sont cependant très limitées par rapport aux autres programmes de chatbot.

Cependant, même si la plateforme Tawk.to est entièrement gratuite, elle regorge de fonctionnalités. Vous pouvez suivre les visiteurs de votre site Web en temps réel et répondre aux chats depuis votre appareil mobile. Vous pouvez également répondre rapidement à l'aide de raccourcis prédéfinis.

Tawk.to est également facile à configurer. Tout ce que vous avez à faire est de copier une ligne de code Javascript et de la coller dans le code HTML de votre site Web. Vous n'avez pas besoin de connaître le codage pour utiliser le logiciel.

Les Pandorabots. Programmes de chatbots

Pandorabots vous permet de créer des chatbots basés sur l'IA pour votre site Web, vos applications mobiles et d'autres applications de messagerie comme Slack, LINE, Telegram et WhatsApp. Pandorabots est responsable des chatbots primés : il y a Alice, qui a partiellement inspiré le film Her, et puis il y a Mitsuku, cinq fois lauréate du prix Loebner grâce à sa capacité à réussir le test de Turing. En d’autres termes, lorsque vous parlez à Mitsuku, c’est comme si vous parliez à une personne.

Le framework de chatbot Pandorabots est basé sur un langage de balisage d'intelligence artificielle, utilisé par les développeurs pour créer des robots. Cependant, il n’inclut pas les outils d’apprentissage automatique. Cela signifie que vous devrez créer vous-même une grande partie de l’intelligence du chatbot, ce qui peut être un long processus. La bonne nouvelle est que Pandorabots est livré avec des bibliothèques de contenu prédéfini que vous pouvez utiliser.

Pandorabots propose une version gratuite, bien qu'elle soit limitée à un sandbox de développement (avec des publications illimitées). Le forfait développeur coûte 19 $ par mois et comprend, entre autres, un widget de chat et page de destination. Le forfait Professionnel coûte 199 $ par mois et comprend le courrier électronique, le chat en direct et l'assistance téléphonique. Vous pouvez essayer gratuitement les forfaits Professionnel et Développeur pendant deux semaines. Le module Mitsuku est proposé dans un plan d'entreprise. A cet effet, un devis personnalisé vous est remis.

Boucle intelligente

Boucle intelligente Idéal pour créer des chatbots capables d'effectuer des tâches de base comme qualifier des prospects et fixer des rendez-vous. Les chatbots vérifient les requêtes plus complexes en fonction de leur nature et les transmettent aux agents appropriés. Autrement dit, au lieu de travailler seuls, les chatbots Smartloop travaillent en tandem avec des agents humains encore plus qualifiés pour résoudre des problèmes plus complexes.

Créer des conversations avec Smartloop est facile grâce au générateur de conversations basé sur la souris. Les utilisateurs n’ont pas besoin de connaissances préalables en codage pour ce faire. Créer une conversation complète pour Viber, Web et Facebook ne peut prendre que quelques minutes.

De plus, les chatbots Smartloop utilisent l'apprentissage automatique pour comprendre le contexte dans lequel les demandes sont effectuées. Cela signifie qu’ils deviennent chaque jour plus intelligents à mesure qu’ils apprennent de leurs expériences précédentes (même si certains utilisateurs se sont plaints de réponses inappropriées). Il existe également des modèles qui peuvent être utilisés dans des situations courantes.

Smartloop propose un forfait gratuit qui permet jusqu'à 100 abonnés. Le forfait premium commence à 10 $ par mois pour 1000 14 abonnés. À mesure que vous grandissez, vous devrez payer plus. Les organisations à but non lucratif bénéficient de réductions. Le plan premium comprend également un essai gratuit de XNUMX jours.

Webinaires pour attirer des prospects et augmenter les ventes

Zendesk. Programmes de chatbots.

Zendesk combine la technologie de chatbot IA avec un logiciel de chat en direct pour offrir ce qu'elle appelle une expérience client transparente. Contrairement à d’autres logiciels qui permettent aux utilisateurs de créer leurs propres chatbots, Zendesk dispose d’un robot Answer intégré qui peut répondre aux questions des clients.

Lorsque les utilisateurs activent le logiciel de chat en direct Zendesk, ils bénéficient d’un essai illimité de 30 jours. Ces utilisateurs doivent disposer du forfait Guide Professional ou Enterprise et du module complémentaire Answer Bot pour que cela fonctionne. Après l’essai, Answer Bot est facturé mensuellement abonnement pour l’ensemble des permis disponibles. Ce que vous payez dépend de la taille et du volume des ventes du bot.

Le Answer Bot est multilingue et utilise l’apprentissage automatique et l’apprentissage profond pour répondre aux questions des clients en utilisant le contenu de votre base de connaissances. Tout ce que vous avez à faire est d’indiquer les questions d’assistance auxquelles vous souhaitez répondre et cela fonctionnera. Si le client a encore besoin d'aide, la question est envoyée à l'agent.

Botsifier. Programmes de chatbots

Botsify est un excellent outil pour les utilisateurs non techniques. Vous n'avez pas besoin de connaître le codage pour créer votre propre chatbot. Vous pouvez également utiliser les modèles intégrés pour votre chatbot, qui sont organisés par secteur sur le site Web Botsify.

Certains utilisateurs se plaignent cependant du fait que l’interface utilisateur n’est pas aussi intuitive. Après tout, différentes parties du bot sont cachées derrière différents menus. Créer votre propre chatbot peut prendre beaucoup de temps puisque vous devez naviguer d'un menu à un autre plutôt que d'aller à un endroit, tout en accédant à toutes les parties du bot.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables de Botsify est la capacité des chatbots à insérer les réponses des utilisateurs dans un formulaire. Les réponses peuvent être facilement exportées au format CSV via l'interface Web. Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante car elle vous fait gagner du temps à transférer manuellement les réponses des clients dans une feuille de calcul pour référence.

Avec Botsify, vous pouvez également diffuser des messages à tous vos abonnés. Cela permet également de gagner du temps puisqu'il vous suffit de créer un message et de l'envoyer en masse. Il n'est pas nécessaire de créer manuellement un message pour chaque abonné.

Botsify propose un essai gratuit de 14 jours. Ses forfaits prépayés commencent à 49 $ par mois et le forfait personnel vous offre deux chatbots actifs. Le forfait Professionnel, qui vous permet d'utiliser cinq chatbots actifs, coûte 149 $ par mois. Le plan d'affaires coûte 499 $ par mois pour 20 chatbots actifs. Botsify propose également un plan personnalisé pour les entreprises à forte utilisation et les solutions sur site.

Interphone. Programmes de chatbots.

Intercom est une plateforme de support conversationnel robuste qui permet aux entreprises de répondre aux clients et prospects à chaque étape de l'entonnoir. La société propose des chatbots dans le cadre de ses produits. Les chatbots peuvent fonctionner 24h/7 et XNUMXj/XNUMX s'ils sont sur le site.

Les chatbots peuvent compléter vos équipes commerciales et d’assistance car ils peuvent poser des questions et démarrer des conversations. Ils peuvent même vous envoyer des articles utiles. Une fois que les demandes deviennent complexes, elles sont transmises aux équipes appropriées afin qu'elles puissent être traitées.

La plateforme de chatbot comprend un ensemble de rapports permettant de suivre des statistiques telles que le temps de réponse, le nombre de conversations par agent et la satisfaction client. Les conversations, cependant, ne sont pas aussi organisées. Si un client doit revenir pour un échange, il se perd dans une mer de conversations qui n'affichent que l'agent à qui il a parlé et la dernière offre.

Les forfaits payants d'Intercom commencent à 49 $ par mois, mais les robots personnalisés ne sont proposés que dans les forfaits Accélération et Mise à l'échelle. Le plan Accelerate coûte 499 $ par mois et comprend, entre autres, plusieurs boîtes de réception d'équipe et flux de travail de billetterie. Le plan à grande échelle est conçu pour les grandes entreprises et coûte 999 $ par mois.

Collecter.chat. Programmes de chatbots.

Collecter.chat vous permet de créer votre propre chatbot à l'aide d'un générateur visuel par glisser-déposer. Cela rend la plateforme très facile à utiliser ; Il n’y a presque pas de courbe d’apprentissage.

Si vous préférez ne pas repartir de zéro, vous pouvez utiliser des modèles. Vous pouvez choisir parmi des dizaines de modèles pour poser des questions importantes à vos visiteurs. Cependant, la plateforme ne propose pas de version de chat en direct, donc si les requêtes deviennent complexes, le client ne peut pas être transféré vers un humain pour obtenir de l'aide.

L'envoi des données collectées depuis votre bot vers des applications tierces comme Zapier est simple. Collect.chat peut également s'intégrer à Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp et Slack. Bien qu'il soit facile à utiliser, le meilleur est que vous n'avez pas besoin de connaître beaucoup de code pour effectuer l'intégration.

Vous pouvez utiliser Collect.chat gratuitement pour obtenir jusqu'à 50 réponses avec un nombre illimité de robots, mais vous ne pourrez pas supprimer la marque Collect.chat. Le forfait Lite coûte 24 $ par mois pour un nombre illimité de robots et 500 réponses par mois. Il existe également un forfait Standard et Plus pour respectivement 2500 5000 et 49 99 réponses par mois. Le forfait Standard coûte XNUMX $ par mois et le forfait Plus coûte XNUMX $ par mois.

FluxXO. Programmes de chatbots.

FluxXO facilite la création de chatbots qui communiqueront avec vos clients et clients potentiels. Aucune expérience en programmation n'est requise pour les créer. Cependant, le système de streaming de Flow XO limite les fonctionnalités et la conception du chatbot, car la construction de quelque chose de complexe nécessite une intégration tierce.

Les chatbots peuvent faire diverses choses, notamment accueillir vos nouveaux visiteurs, les guider à travers votre site Web et obtenir toutes les informations dont ils ont besoin. Les robots sont également faciles à communiquer ; ils peuvent même faire des blagues et faire des commentaires amusants si vous le souhaitez. Si vous avez besoin d’informations sur vos visiteurs, vos robots peuvent les obtenir en posant des questions simples.

Avec FlowXO, vous pouvez connecter vos flux de travail à plus de 100 applications cloud. Disons qu'un visiteur vous donne une adresse e-mail. La plateforme peut le récupérer pour vous et le télécharger directement sur votre liste MailChimp. Cela vous évite d'avoir à obtenir manuellement l'adresse e e-mail et saisissez-le dans la plateforme marketing.

Vous pouvez utiliser FlowXO gratuitement, avec cinq chatbots, deux semaines de journaux et 500 interactions. Si vous souhaitez ajouter cinq robots supplémentaires, vous pouvez payer 10 $ par mois. Pour 25 000 $ d’engagement, ajoutez simplement 25 $ par mois. Le forfait Standard coûte 19 $ par mois et vous offrira 15 robots, 5000 XNUMX interactions, trois mois de journaux et une assistance prioritaire.

Chatfuel

Si vous recherchez une plateforme de chatbot pour Facebook, Messenger et Instagram, alors Chatfuel est fait pour vous. La plateforme facilite la création de chatbots même sans codage ni expérience en codage.

Si vous ne souhaitez pas repartir de zéro, vous pouvez utiliser des modèles, même s'ils sont limités. Si vous souhaitez accéder à plus de modèles, vous devrez payer un montant que certains utilisateurs trouvent trop élevé.

La bonne nouvelle est que même si vous bénéficiez du forfait Pro, le forfait payant le moins cher de Chatfuel, vous pouvez obtenir un bot entièrement fonctionnel avec une assistance prioritaire. Ce forfait ne coûte que 15 $ par mois et comprend également les tests A/B et le transfert de conversation. Il fournit également un accès aux coéquipiers et des contrôles administratifs pour la collaboration.

Vous devrez contacter Chatfuel pour obtenir un devis personnalisé pour un plan premium, qui couvre, entre autres, les mises à jour de plusieurs robots, l'aide avec les publicités Facebook pour diriger les utilisateurs vers vos robots et un gestionnaire de compte dédié. clients. Programmes de chatbots

POP

POP est une plateforme marketing tout-en-un pour les marques. Il n’est actuellement disponible que sur Facebook Messenger, mais le sera bientôt sur WhatsApp.

Avec POP, vous pouvez créer un chatbot Facebook pour guider les visiteurs tout au long de leur parcours de vente. Une fois cela fait, vous n’aurez plus besoin de l’entretenir. Vous pouvez configurer l'introduction de votre canal de messagerie pour agir comme un chatbot de vente, ou vous pouvez créer du contenu pour un flux de vente distinct et ajouter un lien direct vers le canal de messagerie sur le site Web.

Vous pouvez utiliser l'éditeur de discussion pour créer un fil de conversation, mais si vous ne souhaitez pas repartir de zéro, il existe une galerie de fils de discussion sélectionnés avec des fils de discussion prédéfinis. Vous pouvez envoyer des notifications ponctuelles, des communiqués de presse ou des messages sponsorisés. L'inconvénient du logiciel chatbot est que vous ne pouvez pas voir quels contacts sont entrés dans votre audience via un flux spécifique si vous organisez une promotion avec un logiciel de concours en ligne ou similaire.

Vous pouvez discuter gratuitement avec jusqu’à 100 personnes par mois. Cependant, si vous avez plus de 100 abonnés, POP mettra automatiquement à niveau votre forfait gratuit si vous avez ajouté un mode de paiement à votre compte. Un follower est quelqu'un qui interagit avec vous. Le site Web n’indique pas combien coûtera le plan mis à niveau. Si vous souhaitez un forfait entreprise, vous devez les contacter.

Ada

ADA est un excellent outil pour les utilisateurs non techniques. Le logiciel Chatbot a une faible barrière à l’entrée et est très inclusif ; vous n'avez besoin d'aucune connaissance préalable en codage pour configurer le bot. Cependant, la configuration prend un peu plus de temps que les autres logiciels de chatbot.

Le chatbot ADA fait plus que simplement aider à accueillir les clients. Un bot alimenté par l'IA peut également gérer des requêtes complexes et réduire le temps les attentes du client environ 98 %. Un chatbot disponible XNUMXh/XNUMX et XNUMXj/XNUMX peut également faire remonter les préoccupations des visiteurs à un agent en direct au bon moment afin que leurs préoccupations soient correctement résolues.

Le chatbot ADA fait tout cela avec une approche personnelle. Le CX personnalisé permet au bot d'approcher chaque visiteur en fonction de ses intérêts. En d’autres termes, contrairement à de nombreux chatbots, ADA est plus humaine et fournit des services axés sur le client.

ADA ne divulgue pas ses prix sur son site Web, bien que vous puissiez calculer votre retour sur investissement si vous automatisez le service client avec Ada à l'aide du calculateur de retour sur investissement du site Web de l'entreprise. Programmes de chatbots.

robot terrestre

robot terrestre possède une interface très conviviale ; Il n’est pas difficile de créer un chatbot selon vos besoins. Vous pouvez développer des conversations automatisées avec les visiteurs pour WhatsApp, le Web ou Facebook Messenger, et laisser le codage à Landbot.

Le chatbot Landbot peut alléger une grande partie de la charge de travail de votre service d'assistance. Le chatbot de Landbot peut aider les organisations à optimiser chaque étape du parcours client, de la génération de leads au support client. Le seul problème est peut-être que les chatbots ne parlent que l'anglais, donc vos visiteurs qui ne parlent pas cette langue risquent d'avoir des difficultés sur votre site.

Landbot propose un forfait gratuit pour un nombre illimité de chatbots, mais seulement pour 100 chats par mois. Cependant, le plan gratuit permet l'interception humaine, ce qui signifie que si vos visiteurs ont des requêtes complexes, le chatbot peut automatiquement les transmettre au service d'assistance.

Pour 30 euros par mois avec le plan starter, vous pouvez bénéficier, entre autres, de chats illimités, de l'intégration de Mailchimp et de tests A/B. Le forfait professionnel coûte 100 euros par mois. Cela supprime la marque Landbot et offre des options d'intégration supplémentaires. Vous pouvez obtenir une proposition personnalisée de plan d’affaires si vous êtes une grande entreprise.

Conclusion. Programmes de chatbots.

Dans cet article, nous avons passé en revue les 15 meilleurs logiciels de chatbot. C'est à vous de décider lequel correspond le mieux à vos besoins et à ceux de votre entreprise. Utilisez cette liste pour comparer et contraster. Je suis sûr que vous en trouverez un qui vous convient parfaitement.

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